00:08Donc l'IA est déjà là, je le répète la question n'est plus faut-il y aller mais comment
00:12on y va Charles Guéprat ?
00:14Peut-être avancez un peu votre siège quand vous soyez dans la lumière qu'on voit mieux.
00:17Effectivement, merci beaucoup pour cette question.
00:21La question est de savoir comment on peut aider quand on est une fédération qui regroupe des établissements aussi différents
00:26que Foch
00:27qui était très en pointe et qui a présenté avec brio son programme d'intelligence artificielle
00:32et des petits EHPAD perdus dans la campagne puisqu'on a 6000 adhérents à la fédération que je dirige
00:41et des adhérents qui font des choses qui sont très différentes et qui ont des degrés de maturité extrêmement hétérogènes
00:48sur le sujet de l'IA.
00:49Et on le voit parce que ça commence par des questions qui sont posées par les administrateurs,
00:53donc par les présidents de ces conseils d'administration, d'établissements sanitaires, médico-sociaux, sociaux,
01:00sur nous on voudrait y aller parce que nos salariés nous le demandent, parce qu'on pense que ça peut
01:06être utile
01:07mais on a beaucoup de mal déjà à savoir si on a le droit de le faire.
01:10Donc il y a un sujet presque réglementaire et une première barrière à l'entrée de l'IA en se
01:15disant
01:15mais qu'est-ce qu'on va pouvoir déployer pour être conforme à ce qu'on est en droit de
01:20faire
01:20et puis surtout comment trouver les bonnes solutions avec des modèles économiques soutenables
01:27pour des structures qui n'ont pas forcément une surface financière qui est aussi grande
01:34et un mode d'exercice qui est très différent du mode d'exercice hospitalier dont on a parlé
01:38puisque ce sont des structures qui sont très faiblement informatisées pour la plupart,
01:43qui ont des salariés qui sont souvent des salariés assez isolés
01:46et qui peuvent aussi être dans des dimensions domiciliaires,
01:49c'est-à-dire que ce sont des gens, des salariés qui vont chez les personnes
01:52et qui finalement n'ont pas un grand cadre ou n'ont pas un grand hôpital.
01:55On a 400 établissements de santé à la FIAPE donc on a aussi des hôpitaux
01:58mais sur le gros de notre fédération en termes d'établissements,
02:02ce sont des gens qui n'ont pas de substrat qu'on a pu entendre depuis le début de la
02:08soirée
02:08pour être prêts à déployer ces outils.
02:11Alors vous avez eu une idée, c'est que l'idée ce serait de former avant de pouvoir déployer l
02:16'IA.
02:16Vous avez lancé une académie de l'IA dont peut-être Jacques Léglise a parlé rapidement tout à l'heure.
02:21C'est au sein de la FIAPE, c'est quoi le but ?
02:24Le but c'est d'appuyer, d'outiller, de former les 400 000 salariés de la fédération,
02:31de les sensibiliser déjà à ce que c'est, qu'est-ce que c'est l'intelligence artificielle,
02:36qu'est-ce que c'est un prompt, comment on fait, qu'est-ce qu'on a le droit de
02:40faire, de ne pas faire,
02:41qu'est-ce qu'on a le droit de déposer dans un outil commercial lambda
02:44quand on est professionnel dans nos établissements.
02:48Et puis ensuite c'est aussi de faire des propositions de choix, de solutions,
02:56de tester des solutions pour le compte des adhérents,
02:58d'essayer d'en discuter le modèle économique pour qu'il soit adapté à nos différents adhérents
03:04et puis d'en vérifier la conformité, on va dire, plus technique par rapport à ce qui est autorisé
03:11et donc d'offrir une forme de cadre de confiance, si vous voulez, aux adhérents
03:16pour leur faciliter l'entrée dans l'intelligence artificielle.
03:21Mais ça prend quelles formes ? C'est des webinaires, c'est des formations ?
03:24Alors ça prend plein de formes différentes, donc il y a ce qui a été décrit par Foch tout à
03:29l'heure
03:29qui est le calendrier de l'IA, ce sont des webinaires avec des dizaines de modules
03:34qui vont de 2 minutes à 45 minutes pour être formés en 30 modules
03:40sur ce que c'est l'IA aujourd'hui et donc commencer à entrer dans le sujet.
03:44Ensuite c'est des formations beaucoup plus poussées qui peuvent être demandées sur site
03:48c'est-à-dire qu'on peut nous envoyer des gens dans les équipes pour à la fois former
03:53par exemple un conseil d'administration, un comité de direction, c'est souvent la première demande qui arrive
03:58et ensuite on descend dans les services puisque ça part du top management
04:03il faut acculturer le top management à ces sujets
04:07et aussi construire par exemple, on a un groupe d'établissements qui nous a demandé de construire sa stratégie de
04:13déploiement
04:13donc d'écrire avec l'établissement qui ne pouvait pas le faire seul
04:17parce qu'il n'en avait pas les capacités et les moyens en termes d'expertise
04:22de construire cet accompagnement et de les aider à cheminer et à déployer les outils au sein de leurs établissements.
04:30Alors vous parlez d'IA responsable et vous dites qu'une IA responsable ça ne signifie pas une IA immobile
04:35ça veut dire quoi ?
04:37Oui il faut qu'on a un vrai sujet aussi de protection aussi
04:41de protection des données et des données des patients et des résidents
04:49En fait il y a un tiraillement entre l'innovation, le RGPD, l'IA Acte, où est-ce qu'on
04:53met le curseur ?
04:53Voilà bien sûr et ce qu'on a fait là pour le coup c'est qu'on a demandé à
04:58Ethikia qui n'est pas loin je crois
05:00de nous préparer une charte un peu standard pour adapter aux établissements de la FEAP
05:06de mettre à disposition cette charte et on sait qu'elle a été téléchargée des centaines de fois
05:11donc il y a des centaines d'établissements qui l'ont passé dans leur conseil d'administration
05:14c'était leur premier acte un peu positif d'entrer dans l'IA pour cadrer l'usage de l'IA
05:21et se dire maintenant on a un cadre d'usage sécurisé
05:24alors il peut toujours y avoir des mésusages ou des difficultés
05:28mais on a un cadre qui permet un déploiement dans la confiance
05:32et avec des règles qui sont connues de tous puisque l'important c'est de diffuser ces règles
05:37j'entendais le chatbot de Montpellier
05:40ça fait partie des choses qu'il faut qu'on mette en place
05:43c'est que les gens connaissent ces sujets de cadre d'usage
05:46Charles Guéprat est l'humain dans tout ça ?
05:49l'humain nous on ne fait que ça
05:50donc il n'y a pas de problème avec l'humain
05:53au contraire la demande qui est faite c'est de l'allègement
05:58de tâches plutôt de back office ou de tâches qui sont rébarbatives
06:02pour rendre du temps en face des patients et des résidents
06:06nous notre sujet c'est d'être avec des patients et des résidents
06:10la durée moyenne de séjour dans une masse ça peut être 65 ans, 80 ans
06:15donc on a 4 jours à l'hôpital et on a 80 ans de l'autre
06:18donc le sujet de l'interaction avec les personnes qui sont bénéficiaires de nos services
06:22il est essentiel
06:23et donc c'est vraiment cette IA elle est là pour ça
06:26et d'ailleurs l'IA peut même aider dans le secteur médico-social
06:30à une meilleure gestion de l'interaction avec les familles
06:33on sait qu'il y a des familles qui appellent tous les jours
06:35pour savoir si c'est un résident à manger par exemple
06:36et si ça s'est bien passé
06:38vous avez des IA qui envoient par SMS un compte rendu de ce qui a été mangé par le résident
06:45et ça fait descendre le nombre d'appels de 90%
06:48ça donne de la bande passante pour d'autres
06:50voilà, ça ne veut pas dire qu'il ne faut plus appeler les familles
06:52c'est pas ce qu'on dit
06:53mais on a un certain nombre de choses qui peuvent être faites
06:56pour le compte des soignants notamment
06:59qui sont très mobilisés
07:01puisque le taux d'encadrement en EHPAD c'est 0,7, 0,8
07:05donc il n'y a même pas une personne par résident
07:09et il faudrait qu'il y en ait au moins une
07:11pour qu'on soit vraiment à l'aise
07:12dans le cadre de l'accompagnement qu'on doit à nos résidents
07:15et ça, ça peut aider
07:17et ça peut aider surtout à faire descendre la pression
07:19et à améliorer aussi la qualité du travail
07:22puisque la pression qui est mise parfois par les entourages
07:26est relativement difficile à supporter
07:27pour des soignants qui sont déjà de moins en moins nombreux
07:30sur ces métiers qui sont difficiles
07:32et à améliorer les familles
07:39et à améliorer les pochets
07:41aujeç
