00:00Bonjour Carlos Benéjam Molero, vous développez des services numériques pour les pharmacies qui permettent la livraison de médicaments.
00:07Concrètement, comment ça se passe ? On passe commande auprès de la pharmacie via Uber Eats et puis on est
00:12livré 30 minutes plus tard ?
00:14Non, alors déjà merci beaucoup de l'invitation.
00:17Alors Nexum Pharma c'est l'allié des pharmaciens.
00:21Aujourd'hui il faut comprendre qu'en France il y a un gros problème sur la délivrance des produits de
00:28santé et l'accès aux soins.
00:31Donc Nexum Pharma s'est confié une mission de pouvoir développer certains outils pour faciliter l'accès aux soins et
00:41la digitalisation de la délivrance des produits de santé en officine.
00:46Concrètement, aujourd'hui on a développé une application que c'est Nexum Pharma qui permet à l'utilisateur de trouver
00:55sa pharmacie, de trouver son produit et se faire livrer.
00:59Aujourd'hui la livraison on l'a fait avec un acteur tierce qui permet de garantir la logistique de la
01:05livraison.
01:06Ensuite on a développé aussi également un standard vocal intelligent qui permet effectivement au patient, quand il l'appelle une
01:14pharmacie, de pouvoir trouver son produit et après on le propose de récupérer le produit en pharmacie ou se faire
01:22livrer.
01:22L'acteur tierce c'est Uber Eats, on est d'accord, parce que vous n'avez pas l'air de
01:25l'assumer.
01:25Alors, c'est pas ça, c'est de livrer des médicaments via Uber Eats.
01:29Oui, c'est de livrer des médicaments comme des pizzas.
01:31Alors, on ne livre pas des médicaments avec Uber Eats, on a commencé à ouvrir la nouvelle verticale, c'est
01:37-à-dire de référencer des pharmacies Uber Eats pour permettre à les utilisateurs d'Uber Eats de trouver les produits
01:43de parapharmacie.
01:44Et ensuite, on s'est, comme je disais tout à l'heure, confié une mission et on a vu qu
01:49'il y avait un vrai besoin, qu'on a développé notre propre application Nexum Pharma, donc c'est pas avec
01:55l'application Uber Eats.
01:58En fait, vous essayez de retrouver votre indépendance avec l'application, on passe par l'application, on commande les médicaments
02:03et est-ce qu'à terme, c'est vous qui allez livrer alors ?
02:06C'est une réflexion et un travail pour pouvoir livrer nous-mêmes les produits de santé auprès des utilisateurs.
02:14Mais alors, qu'est-ce qu'on peut se faire livrer ? Vous disiez, là, c'est de la parapharmacie
02:17parce que j'imagine que pour les produits réglementés, c'est plus compliqué.
02:20Il y a des produits aussi qui sont thermosensibles, je pense à l'insuline ou à des vaccins, par exemple.
02:25On ne peut pas livrer ça comme on livre des sushis, très clairement.
02:28Exactement. Alors, en fait, nous, on a développé un système qui permet de rentrer sur le cadre réglementaire sur la
02:36livraison des médicaments.
02:37Par exemple, certains médicaments, comme les stupéfiants, on ne les livre pas.
02:43C'est quoi les stupéfiants, pardon ?
02:44Il y a des médicaments qui sont classés comme stupéfiants, donc on ne les livre pas aux patients, mais on
02:52les donne l'information que ce produit, ils les trouvent en pharmacie.
02:55Les opioïdes, ce genre de choses.
02:56Exactement. Et on l'indique qu'ils se rendent en pharmacie pour pouvoir accéder à ce type de médicaments.
03:02Mais je lisais que vous pouviez aussi faire livrer des médicaments avec ordonnance, ce qui n'était pas le cas
03:07au début.
03:08Ça veut dire quoi ? On vous transmet l'ordonnance via l'application Nexum ?
03:12Exactement. Ils transmettent l'ordonnance.
03:14Nous, on a développé un système de scan qu'on analyse l'ordonnance pour vérifier la viabilité, etc.
03:22Et on permet effectivement, après, c'est le pharmacien qui valide l'ordonnance, parce qu'il faut rappeler que c
03:28'est toujours le pharmacien qui est responsable sur la délivrance des médicaments.
03:32Justement, les pharmaciens, comment est-ce qu'ils prennent ce genre de technologie ? Est-ce qu'ils sont enthousiastes
03:36? Est-ce qu'ils sont réticents quand vous venez les voir, les démarcher ?
03:38Est-ce qu'ils vous disent non, non, mais moi, attendez, on n'est pas dans la livraison, on n
03:41'est pas des marchands de pizza ?
03:43Ou est-ce qu'au contraire, ils disent, voilà, c'est un nouveau canal de distribution ?
03:47Voilà, le pharmacien, il est preneur pour ce nouveau type de solution, parce qu'effectivement, il voit qu'il y
03:54a énormément de demandes des clients et des patients qui souhaitent se faire livrer.
03:58Et donc, ils sont assez demandeurs.
04:02Ils sont assez demandeurs. Merci, en tout cas, Carlos Benéjam Molero, d'être venu nous parler de Nexum Technologies, qui
04:09livre à domicile des médicaments.
04:12On retrouve cette interview en podcast en replay sur l'application BFM Business.
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