00:00Bismarck
00:11La suite de nos programmes ici au Parc des Princes à l'occasion de cette grande assemblée des entrepreneurs
00:17justement pour se poser cette question, que veulent les collaborateurs en 2026 ?
00:22On en parle avec vous Camille Ayou, vous êtes DRH, service RH, DRH on peut le dire comme ça ?
00:28Responsable ressources humaines
00:29Responsable ressources humaines, attention chez Swile, qui est cet outil magnifique sur une carte, plein d'avantages clients pour les
00:37salariés
00:39Quand même quelques mots sur les avantages, parce que vous, vous les analysez ces avantages, vous réfléchissez à ce que
00:45veulent les clients
00:45D'abord qu'est-ce que vous proposez concrètement aujourd'hui comme avantages avant de se projeter ?
00:50Oui effectivement aujourd'hui on est plus connus pour nos titres restaurants mais depuis on a diversifié notre offre
00:56L'idée c'est vraiment d'être une plateforme unique pour proposer tous les avantages auxquels les salariés ont à
01:02faire face un jour dans leur vie
01:03Donc ça peut aller effectivement du titre restaurant au chèque cadeau, au voyage d'affaires par exemple ou encore à
01:10l'offre CESU
01:11Les voyages aussi ?
01:12Les voyages d'affaires
01:13Voyages d'affaires ?
01:14Oui
01:14C'est-à-dire que sur le même outil on peut avoir la possibilité de pouvoir acheter ces billets et
01:20c'est quand même assez intéressant
01:22Vous qui êtes au service des ressources humaines, qu'est-ce qu'attendent les salariés aujourd'hui ? Ils veulent
01:28quoi ? La flexibilité ? Ils veulent des outils de parentalité ? Qu'est-ce qu'ils veulent ?
01:33Effectivement le changement qu'on observe, le salaire reste bien sûr l'attente principale des salariés, on ne va pas
01:40se le cacher
01:41Mais aujourd'hui on attend vraiment une personnalisation des avantages en fonction des moments de vie qu'on peut traverser
01:46en tant qu'individu
01:47Donc un parent, un jeune parent n'attendra pas la même chose qu'un profil plus senior
01:51Aujourd'hui on observe vraiment une demande assez forte en termes de package total
01:56Donc le salaire n'est plus la seule chose que les gens vont regarder, c'est aussi qu'est-ce
02:00que leur entreprise peut leur apporter en termes de l'entreprise m'accompagne dans des moments particuliers de ma vie
02:06Donc pour répondre avec des exemples concrets, concrètement un parent, un jeune parent va avoir besoin d'une place en
02:13crèche
02:13Ça c'est des choses qu'on propose, va aussi avoir besoin de CESU pour accéder plus facilement à de
02:19la garde d'enfants
02:19Contrairement à un senior qui va plutôt se tourner vers de l'épargne salariale ou des avantages qui sont plus
02:25relatifs au moment de vie qu'il traverse actuellement
02:28Donc en fait ce sont des avantages qui s'adaptent aux grandes séquences d'une vie
02:32Un jeune Gen Z n'aura pas les mêmes attentes qu'une jeune maman ou un monsieur ou une femme
02:39de 45 ans, c'est ça le sujet
02:40C'est compliqué donc il faut faire à la carte ?
02:43Alors il y a un mix des deux
02:45Effectivement la Gen Z c'est une génération qui est notamment aussi plus renseignée sur ces sujets là
02:51Plus connectée
02:52Exactement comparé à d'autres générations précédentes
02:55Ils n'ont pas les mêmes attentes et ils savent exactement ce que ça vaut finalement dans leur portefeuille et
03:00quel sera leur pouvoir d'achat réel
03:02Donc on n'est pas non plus sur un service à la carte
03:05Il faut quand même qu'il y ait une lisibilité, un socle commun pour plus d'équité aussi
03:09Mais en fonction des moments de vie, on va pouvoir activer certains avantages en fonction du besoin du moment
03:15Je précise que tout ça est aussi d'une étude menée par Swy
03:19Tout ça jaillit de votre cerveau mais était aussi extrait d'un travail scientifique mené par Swy
03:24Est-ce qu'aujourd'hui les enjeux, ce ne sont pas aussi des enjeux qui dépassent évidemment les avantages de
03:33la carte Swy
03:33Mais des enjeux de flexibilité, de pouvoir aménager mon temps et d'avoir ce juste équilibre entre vie pro et
03:41vie perso
03:41Est-ce que vous le ressentez vous aussi en tant que DRH ?
03:45Oui, aujourd'hui si on parle concrètement, si on prend l'exemple du télétravail
03:49Qui pouvait être un élément de différenciation il y a quelques années
03:51Aujourd'hui si on ne le propose pas c'est rédhibitoire
03:54Il y a quand même 42% de personnes qui ont postulé à des offres, qui ont refusé une offre
04:00Justement à cause d'avantages salariaux qui étaient trop faibles selon leur perception
04:05Donc effectivement le télétravail aujourd'hui ce n'est plus une question de oui ou non
04:08Mais c'est comment on le met en place, c'est devenu vraiment un indispensable
04:13Un mot quand même sur la suite de la manière dont vous allez accompagner les salariés
04:19Alors il y a deux sujets en un, il y a les salariés dans toute la France
04:22Et puis il y a ceux que vous accompagnez à travers la carte SWI et vos clients
04:27Qu'est-ce qu'on doit encore améliorer ? Parce que c'est un outil de marque employeur
04:31On offre des avantages et on se garantit peut-être une rétention plus importante du collaborateur
04:38Alors les avantages ne sont pas le seul et unique forcément
04:40Ça joue
04:41Exactement, ça joue
04:43Généralement quand un collaborateur nous dit tiens je réfléchis peut-être à aller voir ailleurs
04:47Il y a toujours cette notion de je vais faire un gap salarial quand je vais changer de société
04:52Et ils n'ont pas forcément cette approche total reward
04:54Donc qu'est-ce qui fait partie d'autre de mon package de rémunération au-delà de mon salaire ?
05:00Et c'est vraiment d'arriver à travailler sur cette proposition de valeur
05:03Qui selon nous a vraiment un impact sur la satisfaction des collaborateurs
05:07On ne dit pas que c'est le seul
05:09Mais c'est un élément
05:12Choisir un poste pour un autre, une entreprise pour une autre
05:16Les enjeux de parentalité
05:17Alors je m'adresse aussi à la personne qui travaille au service A chez Swile
05:22Comment on fait ?
05:23On sait que la politique de parentalité est un élément clé aussi
05:28Souvent nous ce qu'on va faire c'est tout simplement aller interroger directement les collaborateurs
05:32Travailler aussi en étroite collaboration avec le CSE pour avoir réellement les besoins de terrain
05:36En fait qu'est-ce qui touche réellement le quotidien ?
05:38Quelles sont leurs problématiques ?
05:39Et comment nous on peut faciliter leur vie en proposant à travers ces avantages en fait ?
05:44Donc on va aller sonder sur le terrain de quoi vous avez réellement besoin
05:47Et vous le faites remonter
05:49Exactement
05:49C'est intéressant
05:50Au moins on prend le pouls
05:51Un avantage qui ne sert pas à vos collaborateurs
05:55Il y a un avantage nul et du coup pas synonyme de rétention de collaborateurs
05:59Et qui a un coût pour l'entreprise par ailleurs
06:01Exactement
06:01Merci Camille Ayou d'être venue nous rendre visite
06:05Service RH au sein de Swile
06:10Cette structure qui cartonne d'ailleurs davantage
06:13Et de chèque restaurant, ticket restaurant avec cette carte Swile
06:17Merci de nous avoir rendu visite c'est un vrai plaisir
06:19Merci à vous
06:20Merci et la suite de notre programme évidemment
06:22La suite de Smart Job
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