00:05Merci Lucie d'avoir accepté cette invitation et aussi de participer au soutien de cet événement.
00:14Merci Michel pour l'invitation.
00:16You're welcome.
00:17Première question, on va parler convergence.
00:19On parle partout de la promesse, et puis ça fait même des décennies qu'on nous parle des campagnes 360,
00:26campagne tout format, tout canot, on parle des silos qui sont abolis.
00:31Toi qui es au contact des campagnes, qu'est-ce que cette convergence en réalité concrètement change pour les annonceurs
00:38?
00:39Oui Michel, effectivement, nous ça fait 12 ans aujourd'hui qu'on est à l'écoute de nos clients, agences
00:44annonceurs.
00:45On est arrivé à l'époque en tant qu'expert mobile, donc on est connu pour ça, à l'époque
00:49où tout était extrêmement siloté.
00:51On avait des BU qui étaient dédiés aux mobiles, et on se rend compte aujourd'hui que nos clients nous
00:57attendent de plus en plus sur ces sujets de convergence.
01:00Donc des plateformes qui sont unifiées, capables de tout gérer.
01:04L'objectif aujourd'hui pour eux, ça va être de casser ces silos et d'activer des campagnes qui sont
01:10multi-formats, multi-canaux.
01:12Et donc ces campagnes 360, qu'est-ce qu'elles impliquent ?
01:15Elles impliquent forcément un nouveau degré de complexité dans la gestion, puisqu'on doit réconcilier des technologies, des mesures qui
01:22sont différentes.
01:24Et donc ça, ça soulève un deuxième besoin, qui est la tendance à la simplicité en réalité aujourd'hui.
01:30Alors justement, merci, tu fais la bonne transition, puisque la seconde question va porter sur cette complexité qui demande de
01:37plus en plus de simplicité.
01:40Donc c'est un vrai paradoxe, j'en parlais aussi lors de mon introduction, le marché se complexifie.
01:47Mais plus tes clients réclament l'inverse, plus ça se complexifie, je veux dire, plus tes clients réclament l'inverse,
01:53c'est-à-dire la simplicité.
01:54À quoi ça ressemble cette fameuse simplicité ? Parce que ce n'est pas une sorte de baguette magique, même
01:58si on nous vend parfois certaines technos ou certains outils,
02:01comme l'IA, comme une sorte de baguette magique au service de la simplicité. En réalité, qu'est-ce que
02:07ça veut dire concrètement pour tes clients annonceurs ?
02:10Aujourd'hui, nos clients attendent une lecture simplifiée de leur KPI. Ils veulent en fait tout rationaliser, uniformiser et réunir
02:18un maximum de données au sein de plateformes
02:20qui vont apporter un maximum de transparence sur leurs investissements publicitaires.
02:24Ils veulent aussi avoir un maximum de simplicité sur tout ce qui est paramétrage de campagne, pilotage de campagne.
02:31Et ça, ça implique aussi un grand besoin sur notre marché de rapidité de mise en ligne. Il faut aller
02:36vite, il faut toujours aller très très vite.
02:38Donc ce besoin de vitesse, il peut être parfois un petit peu dangereux parce qu'il peut prendre le pas
02:44sur l'expertise.
02:45Donc il faut être très vigilant. Et donc ce besoin de vitesse, en réalité, il se paye.
02:51C'est-à-dire qu'on va payer aujourd'hui l'expertise multicanale élevée qu'on attend de nous.
02:59Alors, simplifier pour client, ça veut souvent dire complexifier en coulisses. Tu parlais notamment du fait de ne pas être
03:05beaucoup trop rapide.
03:07Et c'était la question, quel rôle joue l'accompagnement que tu peux faire ? Parce que pendant très longtemps,
03:13on a eu une sorte de mythe via le programmatique.
03:15Il y a un moment où on s'est dit, super, les annonceurs vont pouvoir utiliser, c'était il y
03:19a quelques années, les DSP et pouvoir manager eux-mêmes les campagnes.
03:24On a vu de très très gros annonceurs lancer le mouvement, c'était Air France à l'époque ou d
03:29'autres.
03:29Et en réalité, on s'est rendu compte qu'il y a une sorte de machinarière en fait derrière.
03:35D'où cette question sur quel type d'accompagnement tu as et quel rôle s'ajoute cet accompagnement auprès des
03:43annonceurs ?
03:44Oui. Alors, évidemment, on accompagne les clients au quotidien et on n'a jamais vu ce besoin d'accompagnement baisser
03:51au fil des années avec l'arrivée des différentes technologies et des technologies qu'on développe.
03:56L'objectif, c'est évidemment d'automatiser un maximum de tâches qui sont les tâches sans valeur ajoutée, les tâches
04:02chronophages, pour parvenir, grâce à cette techno, à dégager un maximum de temps
04:06pour accompagner nos clients dans la formation, sur la mise en place de calls techniques, sur des déploiements de connexions
04:12site-centric, par exemple, pour du pilotage.
04:15Et donc, c'est aussi travailler. En fait, le marché aujourd'hui attend des plateformes qui soient simplifiées, qui vont
04:22pouvoir comprendre, digérer et mémoriser finalement tout ce qui se passe sur une campagne.
04:28Donc, ça passe forcément par des DSP propriétaires, par des ad-serveurs propriétaires.
04:33Et je parle en connaissance de cause ici parce qu'on a vécu sans DSP et ça fait plus de
04:39cinq ans qu'on a de propres DSP.
04:40Et aujourd'hui, on voit la différence que fait une belle techno sur l'accompagnement parce que c'est l
04:45'accompagnement de nos clients, mais c'est aussi l'accompagnement de nos équipes.
04:48C'est-à-dire que les équipes vont avoir du temps pour profiter de cette technologie et ensuite servir les
04:53meilleures campagnes, finalement.
04:54Donc aujourd'hui, en tant qu'agence, vous avez créé votre propre DSP ?
04:57Oui, exactement.
04:58Est-ce que ça s'appuie sur une technologie déjà existante ou vous êtes partie ex-Nilo, en fait ?
05:02Alors, on a eu l'opportunité de racheter, il y a cinq ans, la DSP sur laquelle on tradait la
05:09majorité de nos campagnes,
05:10qui était une DSP quasiment custom.
05:13Donc, ça a été une très belle opportunité qui s'est avérée clé pour nous parce qu'elle a fait
05:18toute la différence sur l'accélération,
05:20la proposition produit à nos clients et aussi a servi cette logique de campagne 360 multicanal qu'on peut adresser
05:27aujourd'hui.
05:28Donc, sortir de ce silo de l'expertise mobile qu'on avait à l'époque.
05:31Alors, on ne peut pas terminer cet entretien sans parler, bien sûr, d'IA et surtout de l'agentique qui
05:38est un petit peu le mot clé aujourd'hui sur le marché.
05:42Où places-tu la frontière entre une IA qui nous aide à acheter et une IA qui achète à notre
05:47place ?
05:47C'est un petit peu le fantasme actuel.
05:52Donc, voilà, quel est ton avis sur ce sujet-là ?
05:55Effectivement, on ne peut pas parler ici sans évoquer l'IA, le mot qui est sur toutes les lèvres et
06:00puis plus particulièrement l'agentique.
06:03Donc, évidemment, de notre point de vue, le déploiement de l'IA, c'est quelque chose d'exceptionnel.
06:07Ça va permettre de nous accompagner dans tout ce qui est opérationnel.
06:12Le bénéfice, il est évident parce qu'on voit que ça fait gagner énormément de temps aux équipes.
06:17Ça va être vraiment un outil d'aide à la décision finalement.
06:21Donc, ça, c'est indéniable.
06:23En revanche, ce n'est pas sans risque.
06:26Et aujourd'hui, le risque, selon nous, c'est une homogénéisation de la réponse qu'on va apporter à nos
06:31clients
06:32et finalement la perte de valeur de toutes les recommandations qu'on va pouvoir apporter.
06:37Donc, c'est un super outil d'aide à la décision, mais ce n'est pas un outil qu'on
06:44doit laisser acheter seul.
06:45Parce que s'il achète seul, on va se retrouver face à ce qu'on avait combattu depuis des années,
06:51qui est en fait un retour à des boîtes noires qui vont juste servir du résultat.
06:56Donc, finalement, ce que tu disais au début, Michel, ce n'est pas tant une question de maîtrise technique,
07:01c'est plutôt la méthode, c'est avec quel talent on va être en capacité de manipuler cette technologie.
07:08Et donc, bonne nouvelle pour les traders.
07:10Ils sont au cœur des réflexions à venir, c'est-à-dire travailler beaucoup plus sur la dimension de conseil,
07:16la dimension créative également en termes de stratégie.
07:19Je ne parle pas forcément de créativité en termes de forme, mais plutôt en termes de concept à exploiter.
07:25Eh bien, Lucie, je te remercie puisque nous avons terminé cet entretien.
07:31Si tu avais un dernier message que tu souhaiterais faire passer au sujet d'Innovate,
07:36mais aussi au sujet de la vision que tu peux voir en termes d'avenir pour le trading média, ce
07:42serait quoi ?
07:42Je pense qu'il faut garder ce juste équilibre, en fait, se servir au maximum des nouvelles technologies qui s
07:48'offrent à nous,
07:49mais sans perdre la dimension humaine et ce qui nous fait vibrer aujourd'hui sur ce marché.
07:55Eh bien, continuons à vibrer pour l'avenir. Merci beaucoup, Lucie.
07:57Merci, bonne journée à tous.
08:01Merci, bonne journée à tous.
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