00:00المدخل إلى الأنظمة الإدارية المتكاملة والهيكل عالي المستوى HLS
00:09في الماضي كانت الشركات التي تسعى لتطبيق معايير دولية متعددة تواجه معضلة حقيقية
00:19فمواصفة الجودة كتبت بأسلوب ومواصفة البيئة بأسلوب آخر ومواصفة السلامة بهيكل وثائق مختلف تماما
00:35هذا التباين كان يؤدي إلى تضارب القرارات إلى تكرار الإجراءات وتضخم المعاملات الورقية داخل المنشأة
00:46لحل هذه الإشكالية جذرية قامت منظمة آيزو عام 2012 بإصدار ما يعرف بأنكس SL
01:04وهو الهيكل عالي المستوى High Level Structure أو اختصارا HLS
01:12هذا الهيكل يمثل القالب الموحد أو النواة التشغيلية المشتركة التي تبنى عليها جميع مواصفات أنظمة الإدارة الحديثة وهي
01:25آيزو 9000 و1 2015 لإدارة الجودة
01:34آيزو 14000 و1 2015 لإدارة البيئة
01:43آيزو 45000 و1 2018 لإدارة الصحة والسلامة المهنية
01:53ثم آيزو 55000 و1 2014 لإدارة الأصول وسلامة المعدات
02:06يتكون هذا الهيكل الموحد من عشرة بنود رئيسية ثابتة في جميع هذه المواصفات
02:15وتنقسم هيكليا إلى قسمين
02:19أولا البنود التمهيدية أو الاسترشادية
02:24البند واحد النطاق سكوب
02:27يحدد حدود النظام الإداري ومجال تطبيقه داخل المنشأة
02:34البند ثنين
02:36المراجع المعيارية
02:39Normative References
02:42الوثائق أو الادلة المرجعية الأساسية الخاصة بالمواصفة
02:49البند ثلاثة المصطلحات والتعاريف
02:53Terms and Definitions
02:57قاموس المصطلحات لتوحيد المفاهيم ومنع اللبس أو الخلط
03:03ثانيا البنود التشغيلية أو المطابقة والتدقيق
03:10ترتبط هذه البنود السبعة مباشرة بدورة التحسين المستمر الشهير
03:17بدكا أو pdca اختصار لكلمات plan do check act
03:28بالعربية خطط نفذ تحقق
03:33act بمعنى انشط أو نشط أو حسن
03:40حسنا أو فعل
03:43فعل ربما فعل
03:45وهي المحرك الأساسي لأي نظام إداري متكامل
03:50حسنا في المواصفة لخطط أو plan بالانجليزية
04:00تشرحها أو تتحدث عن هذه المرحلة البنود
04:06أربعة وخمسة وستة
04:10بعد ذلك في مرحلة do أو نفذ بالعربية
04:16تتحدث عن هذه المرحلة البنود السبعة وثمانية
04:21معذرة قصدت البندان
04:26ثم في مرحلة check أو تحقق
04:30يشرح هذا أو يتحدث عنه في البند الرقم 9
04:36أخيرا لصحح أو فعل أو حسن حسب ما تترجم
04:43كلمة act
04:45البند عشر يتكفل بهذا الموضوع
04:51هكذا اختصارا
04:54أما تفصيل فمرحلة التخطيط plan
04:57البند أربعة
04:59سياق المنظمة
05:01context of the organization
05:04فهم البيئة الداخلية والخارجية للمنشأة وتحديد احتياجات الأطراف المحتمة
05:15البند خمسة
05:16القيادة
05:18leadership
05:19بالانجليزية
05:20التزام لدارة العليا
05:23وضع السياسات وتوزيع الأدوار والمسؤوليات
05:28البند ستة
05:30التخطيط planning
05:32تحديد المخاطر والفرص ووضع الأهداف الاستراتيجية للتعامل معها
05:43في مرحلة التنفيذ
05:45دو
05:46البند سبعة
05:48الدعم
05:49support
05:50توفير الموارد
05:52الكفاءات
05:54التوعية والتوثيق
05:57بين قوسين المعلومات الموثقة
06:00البند ثمانية
06:02التشغيل
06:03operation
06:04التنفيذ الفعلي للعمليات والسيطرة التشغيلية
06:09وضبط الطوارئ
06:12قلنا وضبط الطوارئ
06:16حسناً بعد ذلك مرحلة التحقق
06:19check
06:20البند تسعة
06:22تقييم الأداء
06:24performance evaluation
06:26يتضمن ذلك الرصد والقياس والتدقيق الداخلية ومراجعة الإدارة للتأكد من كفاءة النظام
06:37مرحلة التطوير والصياغة
06:41act
06:41البند عشر
06:44التحسين
06:45improvement
06:46معالجة حالات عدم المطابقة
06:50اتخاذ الإجراءات التصحيحية
06:53والتطوير المستمر
06:56النتيجة العلمية بفضل الله أولاً وآخرة
07:02ثم
07:03هيكل
07:05HLS
07:06عندما تفهم البند رقم
07:10ستة
07:12أو رقم تسعة
07:13في مواصفة الجودة
07:14ستجده يطابق تماماً مكان ومفهوم
07:18مكان ومفهوم البند ستة أو تسعة في مواصفة السلامة والبيئة والمعدات
07:25مما يتيح دمجها بالكامل في نظام إدارة متكامل وموحد
07:30integrated management system
07:34أو اختصاراً بأخذ أوائل حروف هذه الكلمات
07:40IMS
07:42حسناً لدينا هنا سؤال للتفكير
07:46بناء على التقسيم الهيكلي الموضح أعلاه
07:50إذا طلبت منك لدارة العليا في منشأتك
07:54تصميم خطط الاستجابة لحالات الطوارئ
07:59emergency response plans
08:01لحماية الأرواح والمعدات
08:05واحد في أي بند رئيسي من البنود العشرة
08:09يجب وضع هذه الخطط وتنفيذها
08:14اثنان وضمن أي مرحلة من مراحل دورة الPDCA تقع
08:23ترجمة نانسي قنقر
Comments