أنظمة إدارة السلامة ١١

عابرسبيلا

2 days ago

الصحة والسلامة المهنية

Transcript

00:00تشخيص ثقافة السلامة أدوات القياس والتحليل

00:05السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أهلاً وسهلاً بكم ومرحباً

00:13في المرة السابقة فهمنا ماذا تكون ثقافة السلامة

00:18اليوم سنتعلم كيف نقيس نبض هذه الثقافة ونشخص حالتها بدقة

00:26جسر المعرفة من الفهم إلى القياس

00:30تخيل أنك طبيب ثقافة السلامة المريض أمامك أو المؤسسة

00:37لديك شكوى حوادث متكررة عدم التزام

00:42تشخيصك لن يكون شعورية بل يعتمد على أدوات قياس دقيقة

00:47هذا هو الفرق بين الرأي الشخصي والتقييم المهني

00:52المحور الأول لماذا نحتاج إلى قياس الثقافة

00:57الأخطاء الشائعة

00:58تخيل شخصاً يضع يده على جبين عامل ويقول أشعر أن الثقافة جيدة

01:05الخطأ الأول في تقييم الثقافة هو الاعتماد على الانطباعات

01:11الانطباع الجميع يرتدي الخوذة إذن الثقافة ممتازة

01:16الواقع ربما يرتدونها خوفاً من غرامة أو لأن المدير موجود اليوم فقط

01:23أهداف القياس العلمي

01:25واحدة

01:26التشخيص الدقيق

01:28معرفة نقاط القوة

01:29والضعف

01:30الحقيقية

01:32اثنان

01:32ترتيب الأولويات

01:34أين نبدأ التحسين

01:35ثلاثة

01:37قياس التقدم

01:38كيف نعرف أن جهودنا تثمر

01:41أربعة

01:42إقناع لدارة

01:43البيانات والأرقام أقوى من المشاعر

01:47المحور الثاني

01:49صندوق أدوات محقق الثقافة

01:51تخيل صندوق أدوات مفتوح

01:54كل أداة ترمز لتقنية تقييم

01:57لا توجد أداة واحدة تكفي

01:59المحترف يستخدم مجموعة أدوات متكاملة

02:03واحد الاستبيانات

02:05أو الدراسات المسحية

02:07تخيل ورقة استبيان مع علامات

02:10الميزة

02:11تغطية واسعة

02:13سرعة يمكن أن تكون مجهولة المصدر

02:16التحدي قد لا تعكس الواقع الحقيقي

02:20بل ما يريد الناس قوله

02:22نصيحة

02:23ركز على الأسئلة السلوكية

02:25والمواقفية

02:27وليس فقط نعم ولا

02:28سؤال ضعيف

02:31هل السلامة مهمة هنا

02:33السؤال الجيد

02:35عندما يوقف زميل لك عملاً غير آمن

02:39ما رد فعل الفريق عادة

02:42اثنان المقابلات المركزة

02:45المركزة

02:45تخيل شخصين في مقابلة عميقة

02:49الميزة

02:50عمق الفهم

02:51اكتشاف القصص والنماذج العقلية المخفية

02:55التحدي

02:56تأثر النتائج بشخصية المحاورة

03:00وتستغرق وقتا

03:02نصيحة

03:03اجرها مع عينات متنوعة

03:05إدارة مشرفين

03:08عمال جدد

03:09وقدامة

03:11ثلاثة المراقبة المباشرة

03:14جولات السلوك الآمن

03:16تخيل عينين تراقبان من بعيد

03:20الميزة ترى الواقع كما هو

03:22بدون تصوير

03:24التحدي

03:25ظاهرة

03:26هاوثورن

03:28يتغير سلوك الناس عند مراقبتهم

03:31نصيحة

03:32اجعل المراقبة جزءا من الروتين

03:35وليست حدثا استثنائيا

03:37اربع تحليل البيانات الموجودة

03:41تخيل رثما بيانيا يخرج من كومة اوراق

03:45الميزة تعتمد على ادلة ملموسة

03:48ما نبحصه سجلات الحوادث

03:53هل يتم الابلاغ عن الاحداث الصغيرة

03:56ام يتم اخفاؤها

03:58سجلات التوصيات

03:59هل يتم تنفيذ توصيات لجان السلامة

04:03ميزانيات السلامة

04:04هل يتم خفضها اولا في اوقات الشدة

04:08المحور الثالث

04:10تحليل البيانات من الارقام الى الرؤى

04:14تخيل ارقاما عشوائية

04:16تدخل في آلة التحليل

04:18وتخرج على شكل خريطة طريقة

04:21جمع البيانات هو نصف العمل

04:24النصف الاخر تحويلها الى معلومات قابلة للتنفيذ

04:28خطوات التحليل

04:301- التجميع

04:32جمع بيانات جميع الادوات معا

04:362- البحث عن الانماط

04:39تخيل عدسة فوق رسم بياني

04:423- هل شكاوى معينة تتكرر من مواقع عمل مختلفة

04:48هل هناك فجوة بين تصورات الإدارة وتصورات العاملين

04:533- الربط بالنتائج

04:55تخيل سهما يصل بين ثقافة وحوادث

04:59الربط بين نقاط الضعف الثقافية ومعدلات الحوادث أو شبه الحوادث

05:05مثال في الاقسام التي اشارت استبياناتها الى خوف من الابلاغ

05:11كانت نسبة شبه الحوادث المبلغ عنها اقل بنسبة 70 من 100

05:174- تحديد الفجوات

05:19تخيل جسرا مكسورا بين الوضع الحالي والوضع المطلوب

05:24اين نحن الان الواقع

05:27اين نريد ان نكون المعيار او الهدف

05:31المحور الرابع

05:33نموذج معياري منحنى نضج ثقافة السلامة

05:37تخيل منحدرا به خمس مراحل تبدأ من مرضية وتنتهي باستباقية

05:43لتحديد اين تقف مؤسستك يستخدم الخبراء نموذج النضج الثقافي

05:48فلنفهم المراحل الخمس

05:51يظهر كل مستوى مع صفته الاساسية

05:55واحد المرحلة المرضية

05:58باثولوجيكال

05:59لون احمر

06:01الشعار

06:02من يهتم بالسلامة طالما لم نقع في مشكلة مع القانون

06:07السلوك

06:08اخفاء الحوادث

06:09لوم الضحايا

06:10اثنان

06:12المرحلة التفاعلية

06:13رياكتف

06:14لون برتقالي

06:16الشعار

06:17نعمل على السلامة بعد وقوع الحادث

06:20السلوك

06:21استجابة للازمات فقط

06:23لا تخطيط وقائي

06:25ثلاثة

06:26المرحلة الحسابية

06:28كالكوليتف

06:29لون اصفر

06:30الشعار

06:31لدينا انظمة لادارة السلامة

06:34السلوك

06:34جمع الكثير من البيانات

06:37لكن قد تفتقر الى العمق الثقافي الحقيقي

06:41أربع

06:42المرحلة الاستباقية

06:44برو واكتف

06:45لون ازرق

06:46فاتح

06:47الشعار

06:49نتوقع المشاكل قبل حدوثها

06:52السلوك

06:53التركيز على المخاطر والتدريب

06:56ثقافة ايجابية للابلاغ

06:58خمسة

06:59مرحلة التوليدية

07:01جينيراتيذ

07:02لون اخضر

07:03الشعار

07:04السلامة

07:05هي ما نفعله

07:06وكيف نفكر

07:08وهي جزء من كل قرار

07:10السلوك

07:11السلامة

07:12قيمة أساسية

07:13غير قابلة

07:14للمساومة

07:15الجميع يشعر بالمسؤولية

07:17مهمتكم

07:19أين تقع معظم مؤسساتنا اليوم

07:22وأين نطمح أن نصل

07:25نشاط تفاعلي

07:28صمم سؤالا استبيانيا ذكيا

07:31حان وقت التطبيق

07:34مهمتكم

07:35صمم سؤالا واحدا لاستبيان ثقافة السلامة

07:39الهدف قياس مدى حرية العاملين في إيقاف العمل غير الآمن دون خوف

07:45التحدي تجنب السؤال المباشر

07:49هل تخاف؟

07:51بل صمم سؤالا غير مهدد ويكشف الحقيقة

07:56شارك سؤالك في التعليقات

07:59مثال على سؤال جيد

08:01إذا رأيت عملا خطيرا وقمت بإيقافه

08:05ما هو التصرف الأكثر احتمالية من مشرفك المباشر؟

08:11ألف

08:11شكرك على اليقظة

08:13باء

08:14طلب منك إكمال العمل بسرعة

08:18جيم

08:19تجاهل الموقف

08:21ختاما رائع

08:25اليوم تحولنا من مراقبين للثقافة إلى محققين بها

08:29أصبحت لدينا أدوات لقياس الحرارة وضغط الدم الثقافي للمؤسسة

08:36لكن التشخيص دون علاج لا قيمة له

08:39ماذا نفعل بهذه النتائج الثمينة؟

08:42هذا هو موضوع الحلقة التالية بإذن الله تعالى

08:46المليئة بالحلول العملية حيث سنتعلم كيف نبني خطة تحسين ثقافي واقعية

08:54استراتيجيات تغيير السلوك الفعالة

09:00كيف نشرك القيادة والعاملين في الرحلة

09:04كيف نقيس تأثير جهودنا ونعدل المسار

09:07سؤال الحلقة برأيكم ما هو أكبر تحدي عملي

09:13في نشر ثقافة الإبلاغ الصادق عن الأخطاء والمخاوف في بيئات العمل

09:19وكيف نتغلب عليها

أنظمة إدارة السلامة ١١

Category

Transcript

Be the first to comment

Recommended