00:00BFM Business partenaire
00:04BFM Business présente Parole d'entreprise avec Vincent Touraine
00:08C'est une école de langue de renom basée au Luxembourg
00:12et qui offre des cours sur mesure pour le monde de l'entreprise
00:15en s'adaptant à leur spécificité métier.
00:18Cette école qui est l'une des rares à être labellisée Equals
00:22c'est Prolingua et c'est Nawel Thir qui la dirige.
00:25Bonjour.
00:25Bonjour.
00:26Vous êtes la directrice générale de Prolingua.
00:27Merci d'être avec nous dans Parole d'entreprise.
00:30Alors, le Luxembourg est un pays multilingue
00:33et dans un tel pays, quels sont les défis auxquels sont confrontés
00:36les entreprises pour communiquer ?
00:38Déjà, on est un petit pays de 670 000 habitants
00:40avec déjà trois langues nationales, le français, le luxembourgeois et l'allemand.
00:44Ajoutez à cela une main d'oeuvre d'expatriés, donc on ajoute l'anglais.
00:48Donc forcément, on a plusieurs types de communication
00:50et surtout plusieurs cultures.
00:52Donc aujourd'hui, les entreprises, leur tendance,
00:54c'est plutôt une politique de formation linguistique en interne
00:57de plus en plus de formations interculturelles,
00:59puisqu'on a 170 nationalités au Luxembourg.
01:02Et l'implémentation d'outils à traduction.
01:05Or, le défi principal, vous en avez compris, ce n'est pas de traduire,
01:08c'est plutôt d'avoir une communication qui soit inclusive et réelle
01:11et inclusive pour des équipes qui sont très diverses.
01:14Mais je pense que c'est la même problématique partout dans le monde.
01:16Absolument.
01:17Alors, beaucoup d'applications de langues émergent.
01:19Quelle est votre valeur ajoutée face à ces solutions digitales ?
01:22Alors, les apps, elles ont profondément bouleversé le monde de l'apprentissage
01:25et les méthodes d'apprentissage.
01:26Elles sont très bien pour le vocabulaire, pour les répétitions, etc.,
01:29la mémorisation.
01:30Elles sont un peu plus limitées pour les conversations complexes,
01:33pour les nuances interculturelles.
01:35Donc c'est là où les formateurs, chez nous, adaptent la formation
01:38dans un contexte plutôt orienté travail, professionnel.
01:41C'est-à-dire qu'un juriste n'aura pas le même besoin de la même sémantique
01:44ou du vocabulaire, d'une RH ou de quelqu'un qui travaille dans la santé.
01:46Donc la valeur ajoutée d'un centre de formation aujourd'hui, c'est quoi ?
01:49C'est d'utiliser les apps couplées à l'accompagnement humain
01:53pour une vraie approche métier qui garantit une communication réelle.
01:56Qui sont vos clients et comment vous adaptez-vous aux impératifs de leur métier ?
02:00Alors, on a 80% de nos clients qui sont du B2B,
02:02avec de vrais objectifs opérationnels.
02:04Ce qui veut dire que d'abord, avant la mise en place du cours,
02:06on analyse le besoin, on comprend les enjeux.
02:09On va, évidemment, si on a un juriste qui a besoin de rédiger des contrats,
02:13on n'aura pas les mêmes attentes que quelqu'un qui travaille dans la santé, par exemple.
02:16On a une approche orientée métier, des formateurs qui sont employés chez Prolingua,
02:20qui sont flexibles, agiles et qui s'adaptent aux apprenants.
02:23On co-construit beaucoup avec les entreprises,
02:25c'est-à-dire qu'on va aligner les enjeux de l'apprenant à ceux de l'entreprise.
02:28On va intégrer des documents internes pour des métiers spécifiques, par exemple.
02:32Et puis, on propose un portefeuille varié,
02:34donc des formations en individuel, des formations en collectif,
02:39des cours en entreprise.
02:39C'est 8 personnes maximum, je crois.
02:418 personnes maximum.
02:42Donc, pour résumer, en fait, on analyse les besoins, on s'adapte
02:44et on propose des formations orientées métier.
02:46Et comment intégrer-vous l'IA dans vos méthodes d'apprentissage ?
02:51L'IA a un vrai levier d'enrichissement pédagogique.
02:54Donc, on l'utilise dans nos formations pour les rendre un peu plus immersives,
02:58plus interactives aussi.
02:59Donc, ça veut dire que le formateur aussi, ça lui réduit son temps de préparation des cours, effectivement.
03:04Donc, pendant le cours, c'est plus d'interaction, plus de création de jeux, plus de ludique.
03:08C'est ce que nous demandent nos apprenants.
03:10Attention, l'IA ne remplace pas le formateur.
03:12Apprendre une langue, c'est avant tout une compétence humaine.
03:15C'est-à-dire qu'avec un formateur, vous allez apprendre les nuances culturelles,
03:18vous allez apprendre le vocabulaire de votre métier.
03:22Et on communique sur les émotions, la culture, la confiance en soi.
03:26Donc, oui, l'IA est un outil extraordinaire
03:27quand elle est associée à l'expertise pédagogique et relationnelle de nos formateurs.
03:32Prolingua a été créée en 1983.
03:35Quelles sont vos ambitions pour la suite ?
03:36Et on terminera là-dessus.
03:37Alors, les prochaines années seront déterminantes
03:38puisque le marché évolue vite, très très vite,
03:41sous l'impulsion de l'IA, l'hybridation, l'internationalisation des équipes.
03:47Et puis surtout, les attentes des apprenants qui sont complètement différentes aujourd'hui.
03:50Donc, on ne peut pas se limiter à donner un cours.
03:52En fait, il faut qu'on crée de l'expérience, du sur-mesure,
03:55qu'on continue à faire du sur-mesure,
03:56investir dans l'outil pédagogique, évidemment.
04:00En gros, créer des expériences sur-mesure avec des nouveaux produits
04:03et surtout, devenir les partenaires des entreprises,
04:06des services RH et formation pour répondre au mieux à tous leurs apprenants.
04:10Bien compris, Nawel Thierre.
04:11Merci beaucoup d'avoir été avec nous dans Parole d'entreprise.
04:13Vous êtes la directrice générale de Prolingua.
04:15Au revoir.
04:16Merci, au revoir.
04:18Parole d'entreprise sur BFM Business
Commentaires