00:00En la red oscura se están traficando hasta 500 mil cuentas de PlayStation Network,
00:04con nombres de usuarios, passwords, tipos de cuenta, información pública y privada,
00:10metadatos, datos de verificación, direcciones y credenciales de cuentas.
00:15Podcasters y periodistas han sido hackeados a pesar de haber implementado la verificación de dos pasos.
00:20Y el hackeo es tan simple como que el hacker tenga acceso a tu identificador
00:24y alguna transacción en la tienda de Sony.
00:26Después, decenas de transacciones extravagantes dejarán tus tarjetas de crédito vacías,
00:32mientras tú mismo serás bloqueado de tu cuenta
00:34y tendrás que pasar por un proceso lento de recuperación de hasta tres semanas.
00:39Todo mientras puedes perder años de compras y logros.
00:42Lo peor es que los hackers han dejado a través de cuentas de amigos un mensaje a sus víctimas potenciales
00:48que es bastante claro sobre lo que les pasará en el futuro próximo.
00:52Tú eres el siguiente.
00:53¿Qué está pasando?
00:54Todo comenzó con una filtración en la red oscura,
00:57en la que un hacker puso a la venta 500 mil registros de usuarios de PlayStation Network,
01:02incluyendo metadatos de cuentas y autenticación.
01:05La publicación incluye los siguientes tipos de datos.
01:08Nombres de usuario, contraseñas y credenciales de inicio de sesión,
01:13tipos de cuenta, fechas de creación de cuenta,
01:16metadatos del estado de la cuenta,
01:18datos de verificación,
01:19marcas de tiempo de inicio de sesión,
01:22así como URL y referencias personales de las cuentas.
01:25Es decir, prácticamente todo lo necesario para una operación de hackeo sencilla.
01:30Esto no quiere decir que se haya vulnerado la infraestructura de PlayStation.
01:34La especulación es que estos registros se han obtenido de dispositivos infectados con malware,
01:39más que de un hackeo de bases de datos directos.
01:42Ahora bien, ¿cómo se pueden usar estos datos?
01:44Veamos la historia del podcastero Colin Moriarty.
01:47Hace unas semanas, Moriarty recibió una extraña advertencia de un conocido cuya cuenta había sido robada.
01:53Colin, te lo advierto, tienen tus datos y te van a robar tu cuenta hoy.
01:58De manera inmediata, su cuenta fue hackeada quitándole el acceso a años de compras y logros.
02:03Después de que su cuenta fuera robada,
02:05también fue utilizada para enviar mensajes a sus compañeros de podcast,
02:09que decían,
02:11Dicho y hecho,
02:12varios amigos de Moriarty también fueron hackeados
02:15y pronto todos tuvieron que pasar el largo y desagradable proceso de recuperar sus cuentas
02:20vía el servicio a clientes de Sony.
02:23Por suerte, siendo comunicadores prominentes,
02:25no tomó las tres semanas que usualmente tardan estos casos.
02:29Pero ese periodo de tiempo puede ser crítico.
02:32Por ejemplo, el escritor de tecnología Nicolas Lelouch fue víctima de un hackeo semejante.
02:37Pronto su cuenta de PayPal empezó a hacer gastos extravagantes, vaciando sus tarjetas de crédito.
02:43Y justamente tras recuperar el control, pero no su dinero,
02:47Nicolas se dio cuenta de lo que estaba pasando y lo explicó en un tuit largo.
02:52Desafortunadamente, es un problema que se conoce desde hace años.
02:55Escribí sobre el mismo a fines del año pasado y muchos medios de comunicación le han dado cobertura,
03:00sin que PlayStation haya tomado medida alguna.
03:04El problema principal es el siguiente.
03:06El servicio de atención al cliente de Sony tiene una herramienta para restablecer un correo electrónico,
03:11incluso si está protegido con contraseña o con una clave de acceso vía verificación en dos pasos.
03:17Tan solo necesitan confiar en alguien que se haga pasar por ti en una llamada o consulta virtual a servicio
03:23al cliente.
03:24Y el dato para lograrlo puede ser el identificador de una vieja transacción al que los hackers tengan acceso.
03:30Así que los hackers aprovechan esto para cambiar el ID de muchas cuentas y venderlas al mejor postor.
03:36Sony tiene que cambiar este sistema, pero lamentablemente no ha hecho nada.
03:40No recomiendo comprarles juegos digitales si su sistema sigue sin estar reforzado.
03:44Uno de los mayores problemas es que un agente malicioso puede hackearte varias veces seguidas con el mismo ID de
03:50transacción.
03:51Y podemos imaginar que algunas personas pagan a empleados de PlayStation para utilizar su sistema sin verificación alguna.
03:57La última acusación es tremenda, pero crucial.
04:01Por ejemplo, según Kotaku, un cazador de logros acusó a sus hackers de haber sobornado a personal de soporte de
04:07PlayStation para ayudarle en sus fechorías.
04:09Así es, el propio personal de la compañía está comprometido y podrían ser parte de esta conspiración criminal.
04:16La pregunta que todos nos hacemos es ¿Qué rayos está pasando en Sony?
04:21¿Y por qué justo cuando anunciaron un incremento de precio en PlayStation Plus?
04:24La verdad, no es un buen momento para ser Sonyer.
04:27El precio de una estrategia fallida de concentrarse en juegos como servicio por fin ha pasado factura a todos.
04:34Sony habla de condiciones cambiantes de mercado para justificar estos incrementos.
04:39Pero lo cierto es que, como señalamos la semana pasada,
04:42estas crisis son el resultado de una tremenda descapitalización provocada por mega fracasos como Concord
04:48y los otros 9 juegos como servicio cancelados, además de los números decepcionantes de Marathon
04:54y el desarrollo de otros 4 juegos similares sin lanzar, por lo que probablemente encuentran un mercado sobresaturado y hostil.
05:01Esta sucesión de juegos en números rojos no solo ha provocado la aparición de tácticas cuestionables
05:06como la apreciación dinámica, de la que hablamos en nuestro bits anterior, sino una crisis de seguridad,
05:12dado que, si los reportes son ciertos, el servicio a clientes está sobretrabajado y mal pagado,
05:18provocando su cooperación en esquemas criminales como si se tratara de cajeros de bancos corrompidos.
05:23Una espiral de errores que llevan al siguiente... ¿Hay salida?
05:27Salir de esta situación se trata de algo muy difícil en la medida de que el panorama general de todas
05:33las compañías es difícil.
05:34A una crisis económica exacerbada por los errores políticos y económicos de Donald Trump,
05:40se suma una absoluta dominación de Nintendo en la tabla de ventas,
05:43una crisis de componentes por las demandas de la inteligencia artificial
05:47y, muy por encima de todo, una crisis del modelo de juegos como servicio
05:51que ha dejado a las compañías en la inopia en lo que concierne a qué es lo que sigue como
05:57gran tendencia monetizadora.
05:58Con la decadencia de Fortnite, de la que hemos hablado también, nadie sabe qué sigue.
06:03¿Cómo asegurar ganancias en modelos que dependen tanto de un aluvión de contenido,
06:08juegos gratis y colaboraciones que cuestan más que mejorar lo fundamental en los juegos?
06:12¿Cómo blindarse contra fracasos multimillonarios?
06:15¿Qué hacer cuando el hardware barato ya no es tal?
06:18¿Y el subsidio de la tecnología de avanzada queda cortado por los hambrientos centros de datos de la IA?
06:23No hay respuestas fáciles.
06:25En todo caso, si eres sonier y recibes una extraña advertencia del servicio al cliente,
06:30¡denúncialos!
06:31Pero ya en serio, te damos algunos tips de seguridad.
06:34Algunas páginas recomiendan esconder tu nombre de usuario de biografías de redes sociales,
06:39así como cualquier imagen relacionada contigo,
06:41quitar la información de métodos de pago o usar tarjetas virtuales o con límites de crédito muy bajos.
06:47Y por supuesto, vigilar cualquier ingreso sospechoso a tu cuenta.
06:50Es la única manera de estar seguros.
06:53En una época en la que la inflación y la crisis están comiendo nuestras carteras,
06:57mucha gente estará más desesperada que nunca.
07:00Y lamentablemente, solo uno mismo puede guardarse las espaldas.
07:04Más vale estar seguro que descubrir una tarjeta de crédito reventada al límite
07:08y meses de liderar con autoridades bancarias que estarán más que felices de destruirte en el siguiente pago para no
07:14generar intereses.
07:16En fin, ¿tú? ¿Ya te protegiste?
07:18¿Qué opinas de la poca seguridad de Sony?
07:20No olvides darnos like, comentar y compartir,
07:22además de suscribirte para el mejor programa de comentarios sobre la industria de los videojuegos en español,
07:27solo aquí, en Beats.
07:29¡Nos vemos!
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