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  • há 2 dias
Tramita no Congresso lei que proíbe ações de telemarketing feitas com robôs ou gravações automatizadas, sem intervenção humana, para a venda de produtos ou serviços. Em Belém, não é difícil encontrar consumidores que recebam essa notícia com alívio.

IMAGENS: CARMEM HELENA
REPÓRTER: VALÉRIA NASCIMENTO

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Notícias
Transcrição
00:00Para falar a verdade, acho que a gente precisa achar uma forma de inovar,
00:04prender a atenção da pessoa para transmitir a mensagem que a gente deseja passar.
00:08Porque hoje no dia é muito comum a gente receber essas ligações de telemarketing,
00:13a gente ignorar, mesmo que a tenda rapidamente bloqueia.
00:18Os comunicados de aplicativos são muito interessantes,
00:22porque hoje no dia a maioria das pessoas usam aplicativos de mensagem
00:28e realmente a gente consegue dar uma atenção bem maior para eles do que a ligação.
00:35Com toda certeza, a globalização chegou com tudo aí,
00:38então hoje em dia é muito fácil a gente ver nós cotinhamos pessoas,
00:42inclusive eu sou um comprador usuário de serviço.
00:45Hoje eu comprei um fone de ouvido,
00:47hoje ainda hoje, um fone de ouvido justamente para jogar,
00:53ter um desenvolvimento online com os amigos.
00:56E assim, a entrega hoje ela é de pressa, né?
00:59Então em dois dias eu consigo fazer a retirada.
01:01Ou você consegue fazer a compra e retirar no mesmo dia,
01:03você faz a compra online e só retira.
01:05Ou você espera no bom corpo da sua casa um dois dias no máximo da entrega dessa entrega.
01:09No meu máximo você vai retirar o negócio ou não vai ser entregado?
01:13Entregar em casa.
01:13Eu entendo, né?
01:15Só que ultimamente tem outras pessoas se aproveitando do telemarketing, né?
01:22Para aplicar golpes, né?
01:24Para falar coisas que não existem.
01:26Porque faz muito tempo que eu não atendi realmente uma ligação de telemarketing.
01:33E sim só de gente tentando aplicar golpes,
01:37dizendo que é de banco,
01:39dizendo que alguém comprou alguma coisa no cartão da gente.
01:41Essas últimas foram as ligações que eu recebi,
01:44mas nenhuma é realmente de telemarketing,
01:46oferecendo um produto, um serviço.
01:48Uma pessoa realmente real fazendo telemarketing por telefone,
01:52faz mão do que eu estou fazendo.
01:53Eu acho que a gente poderia fazer uma abordagem por mensagem, né?
01:58Por WhatsApp.
01:59Por WhatsApp ou por SMS também,
02:02já divulgando o produto, a oferta.
02:05E numa pergunta,
02:07será que nós poderíamos fazer uma oferta mais atraente?
02:11Poderíamos ligar?
02:12E aí a pessoa se interessasse pelo produto,
02:14pela oferta ou serviço que eles estão apresentando,
02:17eu acho que teria mais sucesso da pessoa atender, né?
02:20E o telemarketing ser eficaz.
02:22Eu acho cansativo para a gente, né?
02:26Porque atrapalha a nossa vida.
02:28Às vezes a gente está tão ocupado,
02:29a gente para para atender o telefone e não é ninguém.
02:33Fica num silêncio, esperando que quem atender,
02:37que nós que atendemos, né?
02:39Falamos primeiro,
02:40para depois entrar aquela gravação.
02:43Se teve uma compra no seu cartão,
02:46aí digite o número tral,
02:47que já vai cair numa central que é só golpe.
02:49Tchau, tchau, tchau, tchau.
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