Empresas que fazem ligações indesejadas podem ser punidas no ES | Mundo Digital - Vídeo Dailymotion

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Transcript

00:00Vamos para o nosso mundo digital de hoje? Nós vamos falar... Ah, nós vamos falar desse...

00:04Meu amigo, deixa eu cumprimentar meu amigo Eduardo Pinheiro. Você tá bom, Eduardo?

00:08Tudo bem.

00:08Sempre elegante e trazendo informações importantes para o amigo e a amiga do TN.

00:15Eduardo Pinheiro, vamos falar hoje dessas ligações insistentes de números desconhecidos.

00:23Agora, o que eu mais tenho recebido, Eduardo, confesso para você, é ligação muda.

00:30Rapaz, meu telefone toca se eu mostrar para você aqui a quantidade de ligações que eu tenho aqui,

00:36de números que eu não conheço.

00:38E aí você atende. Alô! Fica mudo. Alô!

00:42Rapaz, ninguém fala nada. Bicho, pelo amor de Deus, ninguém aguenta, né?

00:46E a gente já começa a evitar atender essas ligações.

00:49Verdade.

00:49Às vezes pode ser uma coisa séria, importante, a gente não atende.

00:53Com receio aí dessas ligações, é sempre que precisamos estar com o pé atrás.

00:57Agora, desculpa te interromper. Essa ligação muda, também é de telemarketing ou não se sabe ainda?

01:04É telemarketing, né? Existem aplicações que são chamadas Robocal, são robôs, ligações robotizadas.

01:11E vocês repararam que sempre é o nosso código diário. Aqui no Espírito Santo é o código diário 27.

01:1627 ou 28.

01:18Isso. O próprio robô já faz isso.

01:20Ele identifica qual é o código diário do destinatário, para quem está ligando,

01:24e usa aquele mesmo código diário para que você se sinta familiarizado com aquele número que é da sua área.

01:29Então, quais são os objetivos aí dessas ligações, né?

01:33O primeiro objetivo é o mapeamento de números ativos, né?

01:38Ver qual número tem pessoa física por trás.

01:41Então, eles querem saber qual o número que ainda está ativo e não está,

01:44para depois eles tentarem os seus golpes.

01:46O segundo objetivo é a captura da voz.

01:51Até falamos isso aqui, né?

01:52Por que a captura da voz?

01:52Porque capturando pelo menos cinco segundos da sua voz,

01:56até o sim, né?

01:57Quando você fala um sim, pela tonalidade, né?

01:59Pela entonação, né?

02:01Pelo timbre da sua voz,

02:03o programa de inteligência artificial consegue clonar a sua voz e depois usar em golpes.

02:08Então, por isso que eles têm esse objetivo.

02:11E, por fim, também aí, preparação para os outros golpes.

02:14Tanto saber se você está ativo e capturar a sua voz,

02:17isso é o objetivo para aplicar outros golpes, né?

02:20Nós separamos aqui, mas a boa notícia é que é possível você identificar, né?

02:25Nem sempre, mas na maioria dos casos é possível identificar.

02:29Hoje nós não temos mais, Camargão, a lista telefônica, né?

02:32Ah, antigamente.

02:33Antigamente tinha a lista telefônica.

02:35Você ia procurar.

02:36Com um pouquinho de paciência, você ia achar.

02:38Porque associava o número de um telefone a uma pessoa e o endereço também, né?

02:42Verdade.

02:42Então, olha só, esse site aí que nós separamos,

02:44Dono do Zap, muita gente não conhece, né?

02:47Olha.

02:47Aí, se você digitar ali o código diário e o número do telefone celular,

02:52é válido só para celular,

02:53se a gente puder mudar a próxima tela,

02:56aí eu digitei meu número, olha só, já pegou ali meu nome.

02:59Caramba!

03:00Só em você digitar o seu número, já vai, o número que você quiser,

03:04você identifica ali, você digita e vai identificar.

03:07É uma forma de você já saber, né?

03:09Quem que é a pessoa que está por trás daquele número,

03:11até então desconhecido.

03:12E o caso, se você não conhece,

03:14de repente até procurar a polícia e fazer um boletim de ocorrência policial.

03:17O outro modo é muito simples, as pessoas nunca sacaram,

03:21poucas pessoas sacaram.

03:22Vamos para a próxima tela?

03:23É o Pix.

03:24Pix.

03:24Você simula um Pix para aquele número,

03:27geralmente 45% das pessoas utilizam o número do telefone.

03:30E quem tem mais de uma conta,

03:32uma conta bancária,

03:33usa primeiro o CPF,

03:34depois na outra conta usa o número do telefone.

03:38Então você simula uma transferência de um centavo ali,

03:41precisa de concluir,

03:42já vai aparecer o nome da pessoa e o banco.

03:45Então ali você já vai saber também quem que é essa pessoa.

03:47Olha só, duas formas simples

03:49que a gente passou aqui para como identificar esses números desconhecidos.

03:53E se esse número ficar te enchendo a paciência,

03:55você entra com o processo,

03:57procura um advogado,

03:58porque ninguém merece ficar recebendo ligação.

04:01E o pior é que você bloqueia o número

04:03e eles continuam ligando de outros números diferentes.

04:06Continuam ligando.

04:06E isso aí é feito com sistemas robotizados,

04:10tem inteligência artificial

04:11e as operadoras já precisam dar uma solução para isso também.

04:14Porque você só consegue combater inteligência artificial

04:17com o uso também de inteligência artificial

04:19e as operadoras podem sim investir nisso.

04:21Agora é importante chamar a atenção,

04:23porque o Espírito Santo é o segundo estado do país

04:26com mais golpes digitais.

04:30E os idosos, hein?

04:32Os idosos!

04:34Olha, a gente vai falar desse caso

04:36para você que está nos acompanhando,

04:38porque na maioria das vezes,

04:40os golpistas acabam focando os idosos,

04:44que acabam ali atendendo a ligação, né?

04:47E falando ao telefone e acaba caindo numa balela dessa.

04:51Sim, acaba um grupo mais vulnerável, né?

04:53Porque não está recebendo muita informação em relação à tecnologia.

04:56Eles ficam realmente mais vulneráveis aí,

04:58esse público-alvo.

05:00A gente separou aqui também dicas de segurança,

05:03para a gente já chegar, finalizar.

05:04Dicas de segurança.

05:05Primeiro, evitar, né?

05:07Atender números desconhecidos.

05:09É sempre bom evitar, né?

05:10Porque você não vai estar dando a voz.

05:13Caso você atenda,

05:15também deixe o contato falar primeiro, né?

05:19Porque aí você vai ver se é uma pessoa conhecida ou não,

05:21de onde que é,

05:22para você fazer algum tipo de interação.

05:25Por fim, desligue, né?

05:27E retorne você para o número oficial.

05:28Você falou que é do INSS,

05:30que você falou que é de um banco,

05:31de um hospital,

05:32você liga para o número oficial.

05:33Mas desligue.

05:35Mais uma dica aqui,

05:36combine uma senha com seus familiares,

05:39uma palavra-chave,

05:41porque eles já podem ter usado,

05:42capturado o seu áudio, né?

05:44A sua voz,

05:45terem clonado a sua voz

05:46para aplicar golpes junto aos seus familiares.

05:48Então, é importante aí você também

05:50combinar uma senha com seus familiares.

05:52E, por fim, bloqueie o número, né?

05:54Aquele número que está te incomodando e importunando.

05:56Você pode bloquear no seu próprio aparelho.

05:58E também existe um site.

05:59Na próxima tela aqui,

06:00a gente vai ver o site, né?

06:01Não me perturbe, né?

06:03A gente até,

06:04há alguns programas atrás,

06:05a gente mostrou aqui esse site.

06:06Não me perturbe.com.br

06:08Você pode ali bloquear

06:11diversos números de sistemas

06:12de operadoras

06:14e de outros órgãos,

06:15empresas no Brasil, tá?

06:16Então, fica aqui a nossa dica

06:17para o mundo digital dessa semana.

06:19É, mundo que a gente precisa ficar atento sempre

06:22porque a tecnologia vai chegando,

06:25a facilidade chega da palma da mão,

06:27mas, ao mesmo tempo,

06:28tem muitos criminosos de olho.

06:30Agora, a gente estava falando dos golpes

06:32e do Espírito Santo ser o segundo estado

06:34da federação

06:36com mais golpes digitais.

06:37E as principais vítimas

06:39são os idosos, tá?

06:41Principalmente os idosos.

06:42Em média,

06:43o prejuízo, né,

06:44dessas pessoas

06:45é de quase 5 mil reais.

06:48O nosso Roger Nunes, né,

06:50vai trazer as informações

06:51para a gente

06:52porque é o meio

06:54mais utilizado

06:56pelos criminosos

06:57é o tal do WhatsApp,

06:58que é um negócio rápido

07:00e fácil

07:01da gente mexer, né, Roginho?

07:02Exatamente, Camargão,

07:04como o próprio especialista

07:05disse aí,

07:07tem que ficar muito atento

07:08e, infelizmente,

07:09aí, com o boom da internet,

07:11com o boom também

07:11dos aplicativos,

07:13acabou que aí

07:14essas pessoas

07:14um pouco mais vulneráveis,

07:16que são os idosos,

07:17porque acabam tendo

07:18menos contato

07:19e acabam também

07:20ficando mais expostos

07:22a esses tipos de golpes

07:23porque não entendem

07:24muito bem

07:24as funções

07:25e as funcionalidades

07:27de determinados aplicativos,

07:28como é o caso

07:28do próprio WhatsApp.

07:29A nossa repórter,

07:31Emanuela Machado,

07:32preparou, inclusive,

07:32uma reportagem

07:33para explicar em detalhes

07:34todos esses tipos de golpes

07:36e essas situações.

07:37Acompanhe,

07:38bota no ar.

07:39Você já sofreu

07:41algum tipo de golpe?

07:42Não.

07:43Conhece alguém?

07:45Conheço.

07:46Mas nunca caí, não,

07:46porque eu sempre

07:47estou atenta.

07:48Simularam que um parente meu

07:50estava chegando do interior,

07:52falou que o carro

07:53tinha quebrado

07:54em um determinado lugar

07:55bastante longe

07:56aqui de Vitória

07:56e queriam ajuda

07:58para poder

07:59consertar o carro.

08:00Mas quem te passou

08:02o meu contato?

08:04Ah, foi uma prima.

08:05Eu falei, então,

08:05qual delas?

08:06Porque são várias primas.

08:08Qual delas?

08:09Ah, fala o nome aí.

08:11Eu falei assim,

08:11meu filho,

08:13ninguém passou

08:13o meu contato

08:14para você.

08:15Isso aí é golpe.

08:16Ligaram para mim,

08:17falou para mim assim,

08:18disse que eu tinha

08:19ganhado um bom dinheiro

08:20e aí falou assim,

08:23você vem logo

08:25porque senão

08:25você vai perder.

08:27Aí eu entrei

08:28no banco.

08:29Aí a menina falou assim,

08:31não, mas aqui

08:32não é que a senhora

08:33ganhou dinheiro.

08:35Ninguém liga

08:35para a senhora.

08:36O Espírito Santo

08:37é o segundo estado

08:38com mais golpes digitais,

08:41perdendo somente

08:42para Lagoas.

08:43Dados da pesquisa

08:45Golpes com PIX

08:46de uma empresa

08:47de inteligência

08:48antifraudes

08:49mostram ainda

08:51que mais de 30%

08:52das vítimas

08:53são idosas.

08:54de acordo com a Secretaria

08:56de Segurança Pública

08:57do Espírito Santo,

08:58de janeiro

08:59a setembro

09:00deste ano,

09:01142 pessoas

09:03com mais de 60 anos

09:04foram vítimas

09:05de crimes informáticos.

09:07Crimes de estelionato

09:08ou fraude,

09:09o número aumenta

09:10para mais de 6.500 casos

09:13envolvendo pessoas idosas.

09:16Aqui no Espírito Santo,

09:17as vítimas

09:17dos golpes digitais

09:19costumam perder

09:19em média

09:20R$ 2.800,

09:21bem diferente

09:24quando a vítima

09:24é mais velha.

09:25Quem tem mais de 60 anos

09:27o golpe

09:28costuma ser

09:28de quase R$ 5.000,

09:30bem diferente

09:32também

09:32dos jovens

09:33entre 18

09:34e 26 anos.

09:35Mas por que falar

09:36que a pessoa idosa

09:37é mais vulnerável?

09:39Porque muitas vezes

09:40a pessoa idosa

09:40tem menos familiaridade

09:42com a tecnologia

09:43e confia mais

09:45nas pessoas.

09:46Aí entra o golpista,

09:47com fraude

09:48se aproveitando

09:49dessa fragilidade.

09:50As pessoas

09:51que se caírem

09:52num golpe

09:53peguem todas

09:54as informações,

09:55não tenham vergonha

09:56e vá até a delegacia

09:57e denuncie,

09:58até mesmo

09:58para a gente

09:59tentar realmente

10:01identificar

10:02esse criminoso,

10:04saber quais são

10:05essas novas fraudes

10:07para repassar

10:08para a população,

10:09porque essas fraudes

10:10são violações

10:11de direitos,

10:12são violações

10:12da dignidade

10:13da pessoa idosa.

10:14João Paulo Chamão

10:15é especialista

10:16em segurança

10:17da informação

10:18e orienta

10:19principalmente

10:20os idosos

10:21a não confiarem

10:22em pessoas

10:23estranhas.

10:24Sempre suspeite

10:25de quem você

10:26está executando

10:27essa transação.

10:30Na dúvida,

10:31há a cair

10:31num golpe.

10:32Primeira coisa,

10:33vá ao banco,

10:34não liga para 0800,

10:36não peça ajuda

10:36de ninguém,

10:37vá direto,

10:38converse com o seu

10:39gerente de banco,

10:41converse,

10:42vá na sua agência.

10:43E lembrando,

10:45mesmo que o PIX

10:46foi realizado,

10:47ele pode ser revertido,

10:49mas ele só vai ser

10:50revertido pelo

10:51gerente do banco,

10:52não vai ter nenhum

10:52telefone,

10:53não vai ter nada disso,

10:54ele vai fisicamente

10:56na agência

10:56e daí ele consegue

10:58fazer essa reversão.

11:00Dicas importantes,

11:02mas caso você

11:02seja vítima,

11:04denuncie.

11:05A dica principal

11:06é nunca aceite

11:08a ajuda

11:09de uma pessoa

11:10desconhecida,

11:11porque ela pode

11:12só estar complementando

11:14o golpe.

11:15E o outro ponto

11:16é que por mais

11:17que o dinheiro

11:17tenha saído

11:18da sua conta,

11:19se você for rapidamente

11:20conversar com o gerente,

11:21ele consegue bloquear

11:22a conta de destino

11:23e aí rever

11:25e desfazer

11:26essa operação.

11:29Pois é,

11:29tem que ficar atento,

11:30né, Camargão?

11:31Detalhe que isso não é

11:31exclusivo para os idosos,

11:33não, todos nós

11:33estamos sujeitos

11:34a cair,

11:36basta a gente

11:36dar um descuidinho,

11:37dar um vacilo.

11:38Então, mais uma vez,

11:39para reforçar a dica,

11:40fique atento

11:41a qualquer suspeita,

11:43a qualquer dúvida,

11:43vá direto ao banco.

11:45Falou e disse,

11:46obrigado, Roger,

11:47pelas suas informações,

11:48tá, meu amigo?

11:49Tchau,

11:50Tchau,

11:51Tchau,

11:52Tchau,

11:53Tchau,

11:54Tchau,

11:55Tchau,

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