- il y a 18 heures
Regardez Les auditeurs ont la parole avec Hortense Crépin du 30 avril 2026.
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00:0312h30, 14h, RTL midi, les auditeurs ont la parole.
00:07Avec Hortense Crépa.
00:09Vous avez la parole dans un instant, on vous attend au 3210 pour parler du 1er mai.
00:14Mais d'abord votre rappel des titres avec ce suspect de 15 ans interpellé après l'attaque massive qui a
00:19visé l'ANTS, l'agence chargée de délivrer les pièces d'identité.
00:23Il est désormais mis en examen, accusé d'avoir voulu vendre entre 12 et 18 millions de lignes de données.
00:30La croissance de la France, quasi stable au premier trimestre selon l'INSEE qui prévoyait pourtant le mois dernier une
00:35croissance de 0,3 à 0,2%.
00:38La croissance de la zone euro, elle s'établit à 0,1%.
00:41Et puis le football, première demi-finale européenne pour Strasbourg en ligue conférence.
00:46Le club affronte ce soir en Espagne le Rayo Vallecano, coup d'envoi du match allé à 21h.
00:51La météo demain, Peggy Broch, encore un temps instable dans l'Ouest.
00:55Oui, avec un ciel bien couvert dès le matin de la Normandie à l'Aquitaine, avec quelques petites averses isolées.
01:02Pas grand chose, voire un coup de tonnerre sur le Limousin, mais ça reste ensoleillé à l'Est.
01:06Et dans l'après-midi, on retrouve des averses orageuses des Pyrénées à la côte aquitaine.
01:10Quelques averses qui peuvent aussi localement être orageuses sur la Normandie, le centre-val de Loire et même l'île
01:15de France.
01:16Et puis retour de belles éclaircies de la Bretagne jusqu'à la Méditerranée et aux Alpes.
01:20Là où on garde un plein soleil, c'est vraiment entre le Nord-Pas-de-Calais et le Grand-Est,
01:24jusqu'au Val-de-Saône.
01:25Les températures, elles restent fraîches.
01:27Demain matin sur le Nord-Est, 4 à 8 degrés, mais elles sont douces ailleurs, 11 à 14.
01:31Les maximales, 17 à 18 degrés près de la Manche, mais 20 à 25 degrés sur le reste du pays,
01:37avec des pointes à 26 sur l'Est, comme à Lyon ou encore à Strasbourg.
01:40Merci Péguy.
01:42Jusqu'à 14h, Hortense Crépin vous donne la parole sur RTL.
01:49Vous avez la parole, vous nous appelez au 3210.
01:52On parle ensemble du 1er mai de cette cacophonie, ce grand flou, comme on pourrait l'appeler,
01:57qui pourra vraiment travailler demain.
01:59demain, ça suscite énormément de réactions sur les réseaux sociaux.
02:02Victor D'Arcas, bonjour.
02:03Bonjour, oui, le débat est ouvert sur la page Facebook.
02:06D'un côté, on a Frédéric qui nous dit « Je serai client nulle part demain, je pense qu'on
02:11peut anticiper.
02:11S'il nous manque quelque chose, eh bien tant pis.
02:14De l'autre côté, on a Odette, personnellement, je vais faire mes courses aujourd'hui.
02:17Et puis demain, j'irai acheter ma baguette.
02:19Et puis sinon, on a aussi Magali, j'ai travaillé en boulangerie entre 87 et 95.
02:23Nous étions ouverts tous les 1er mai.
02:25On ne nous a jamais demandé notre avis.
02:27C'était un jour d'ouverture comme les autres.
02:28Merci, Victor.
02:30Jean-Marc nous a appelé au O3210.
02:32Bonjour, Jean-Marc.
02:34Bonjour.
02:34Vous nous appelez d'où ?
02:36De Villeneuve-sur-Yonne.
02:37De Villeneuve-sur-Yonne, très bien.
02:39Alors, Jean-Marc, c'est vous qu'on entendait en début de journal tout à l'heure.
02:42Vous nous aviez laissé un message sur le répondeur RTL.
02:46Donc vous, vous êtes artisan boulanger.
02:48Rappelez-nous un petit peu votre décision pour demain.
02:50Ce sera ouvert chez vous ou pas ?
02:51Alors, moi, j'ai décidé d'ouvrir parce qu'en fait, j'ai pris cette décision quand notre Premier ministre
02:59nous a dit qu'on allait pouvoir ouvrir.
03:02Puisque c'est ce qu'il a déclaré.
03:04Donc j'ai demandé à mes salariés ce qu'ils comptaient faire.
03:07Certains vont venir, certains ne viendront pas.
03:09Je respecte leur décision, mais j'ouvrirai.
03:11Vous ouvrirai.
03:12Mais avec certains de vos salariés qui sont, eux, volontaires pour venir travailler.
03:16Tout à fait.
03:17Parce que moi, étant tout seul, je ne peux pas ouvrir sinon.
03:19Bien sûr.
03:21Et donc là, c'est le grand flou, j'imagine, pour vous aussi.
03:23Ah ben oui, parce que moi, quand je vous ai écouté ce matin, je me suis dit « Mais qu
03:26'est-ce que c'est que ce bazar ? »
03:27Je pensais que c'était réglé.
03:29Et là, franchement, mais bon, maintenant, j'ai dit à mes salariés qui ont travaillé.
03:34Moi, la production, elle est commencée.
03:36On a préparé la transition pour demain.
03:38Je ne peux pas faire marche arrière, quoi.
03:39Est-ce que vous craignez, parce que là, je reprends les propos qui ont été ceux du gouvernement hier.
03:46Contrairement, effectivement, à ce qu'avait dit Sébastien Lecornu,
03:48il n'y a pas de consigne qui a été passée aux inspecteurs du travail, qui sont le rappel indépendant.
03:53Ils sont donc libres de faire des contrôles.
03:55C'est ce qu'a expliqué le ministère du Travail, qui compte quand même sur l'intelligence collective.
04:01Sauf que ça ne concerne effectivement que votre profession, les artisans boulangers, les fleuristes.
04:06Est-ce que vous craignez quand même un contrôle demain ?
04:09Je prends le risque.
04:11C'est un risque quand même que vous êtes prêt à courir.
04:14Le problème, c'est que moi, j'ai dit à tous mes clients qu'on allait ouvrir.
04:16Donc, maintenant, je ne peux pas revenir en arrière.
04:18Je me vois mal, demain, fermez.
04:20Et les gens, il y en a certains qui font 2-3 kilomètres pour venir chercher leur pain, leur gâteau.
04:25S'ils trouvent la porte fermée, non, ce n'est pas sérieux.
04:29Ça fait combien d'années, Jean-Marc, que vous êtes en activité comme artisan boulanger ?
04:34Alors, comme artisan, ça fait 22 ans que je suis à Vinov.
04:37Et ça fait 45 ans que je suis boulanger.
04:40D'accord. Et est-ce que depuis 45 ans, vous avez toujours travaillé le 1er mai ou pas ?
04:44Ah, toujours.
04:45Toujours.
04:46Toujours.
04:47Il n'y a que l'année dernière où j'ai fermé, puisque ça a commencé l'année dernière.
04:51Donc là, moi, je n'ai pas pris de risque.
04:54J'ai fermé.
04:55Et voilà.
04:56Mais l'année dernière, on nous avait dit, ne vous inquiétez pas, l'année prochaine, tout sera mis en place.
05:00Et là, trois semaines avant l'échéance, on nous dit, ben non, c'est remis en question.
05:05Là, au bout d'un moment, on va pouvoir faire quelque chose.
05:07Et est-ce que vous avez eu des contacts, peut-être, ou tenté de vous renseigner auprès de fédérations locales
05:14ou auprès de vos collègues ?
05:16Peut-être que c'est le grand flou pour eux aussi, j'imagine.
05:18Ah, ben, moi, j'ai eu mon collègue de Vinov au téléphone la semaine dernière.
05:23Il m'a dit, je ne sais pas encore si je vais ouvrir ou pas.
05:26Là, j'ai envoyé un message hier.
05:29Bon, lui, il va ouvrir aussi.
05:30Donc, voilà.
05:31On va être tous les deux ouverts.
05:32Alors, restez en ligne avec nous, Jean-Marc.
05:34J'aimerais qu'on puisse accueillir quelqu'un qui fait la même profession que vous.
05:39C'est Chloé qui nous a également appelé au 3210.
05:41Bonjour, Chloé.
05:43Bonjour.
05:44Vous nous appelez d'où, Chloé ?
05:46D'Agaya Beric.
05:47D'accord.
05:48C'est dans quel département, ça ?
05:50C'est dans le 29, c'est à côté de Carver.
05:52D'accord, en Bretagne, donc.
05:54Merci de nous avoir appelé au 3210.
05:56Chloé, vous êtes également patronne d'une boulangerie.
05:59Vous vous retrouvez dans les propos de Jean-Marc qu'on vient d'entendre à l'instant ?
06:03Ben oui, oui, oui.
06:04C'est qu'on a besoin de travailler aussi.
06:07On a des choses à payer et que ce jour-là est bénéchique pour nous.
06:12Donc, ça va se passer comment chez vous demain ?
06:14Racontez-nous.
06:15Alors, ça sera moi.
06:17Moi, je suis pâtissière.
06:18D'accord.
06:19Je ferai de mon côté.
06:20Je ferai un peu au magasin aussi.
06:21Mon mari.
06:22J'ai une vendeuse qui a souhaité venir.
06:26Donc, voilà.
06:27On a dit qu'on lui payerait triple ce jour-là.
06:31D'accord.
06:31Payer triple en plus.
06:33D'accord.
06:33À votre salarié.
06:35Même question que celle que je posais à Jean-Marc.
06:38Ça a été la confusion ces derniers jours, ces 15 derniers jours, on va dire, avec cette affaire, entre guillemets.
06:45On ne va peut-être pas appeler ça l'affaire.
06:46Mais ce 1er mai, cette confusion, c'est le mot pour vous que vous employez pour décrire ça ?
06:53Oui, parce que pour moi, c'était bon.
06:55Les salariés avaient le droit de travailler.
06:58Donc, c'est un peu compliqué à suivre leur histoire.
07:00De toute façon, tout ce que gère l'État, généralement, c'est un peu compliqué à suivre.
07:05Mais là, nous, on pensait que c'était bon.
07:08Et alors, même question que celle que je posais à Jean-Marc.
07:11Est-ce que vous craignez quand même un contrôle ?
07:13Vous prenez le risque quand même ?
07:15Alors, je prends le risque.
07:16Par contre, le truc que je ne comprends pas, que si c'est la fête du travail et que les
07:19boulangers, on se pose la question d'ouvrir,
07:22les contrôleurs, eux, travaillent et il n'y a pas de souci.
07:25Donc, ça, c'est le paradoxe que vous pointez aujourd'hui.
07:30Vous avez toujours travaillé le 1er mai ?
07:33Oui.
07:35Toujours en tant que...
07:36Depuis que vous avez votre boulangerie, ça fait combien de temps ?
07:40Nous, ça va faire 9 ans.
07:42Ça va faire 9 ans.
07:43D'accord.
07:43Donc, depuis 9 ans, toujours ouvert.
07:44Et votre salarié a été volontaire pour travailler ou vous lui avez demandé si elle était d'accord pour travailler
07:50avec vous demain ?
07:52Alors, nous, à la base, au début, on s'est dit qu'on ne va faire que tous les jours.
07:55Après, on s'est dit que c'est un peu compliqué.
07:56Donc, on va demander un coup de main à la famille.
08:00Et du coup, en fait, j'ai devant deux et elles se sont mis d'accord.
08:04Et une qui m'a dit que je serai là demain.
08:06D'accord.
08:07Jean-Marc...
08:07Écoute, pour te remercier de ça, on te paye très plus.
08:10D'accord.
08:10Jean-Marc, vous êtes toujours en ligne avec nous.
08:12Pour vous aussi, vos salariés, ça n'a pas posé de difficultés quand vous leur avez proposé ?
08:16Parce que je rappelle que le texte que le gouvernement a présenté hier
08:19souhaite qu'à l'avenir, ce soit sur la base du volontariat des salariés.
08:24Vos salariés se sont très vite portés volontaires pour pouvoir travailler demain ?
08:28Oui, hormis une qui m'a dit que ça m'a rendu d'avoir mon coup.
08:33Il n'y a pas eu de problème.
08:35Tout le monde s'est proposé pour venir travailler.
08:37Donc, voilà, ils sont payés double.
08:39C'est normal.
08:41Et voilà.
08:42Mais en plus, s'il avait fallu que je ferme, parce qu'il faut savoir que je suis fermé le
08:46mercredi,
08:47ça veut dire que je suis ouvert aujourd'hui, j'aurais fermé demain pour rouvrir samedi, vous imaginez ?
08:52Et j'imagine que peut-être en termes de coûts pour certaines de vos machines ou ce genre de choses,
08:57ça complique peut-être les choses ?
08:59Ah bah oui, là, ça devient...
09:02C'est pas sérieux, quoi.
09:04Jean-Marc, restez avec nous et Chloé également.
09:07On va accueillir Bruno, qui nous a appelé au 3210.
09:11Bonjour, Bruno.
09:12Oui, bonjour, Hortense.
09:14Bonjour à tous.
09:15Alors, vous, vous n'êtes pas boulanger, vous n'êtes pas fleuriste, c'est ça ?
09:19Vous êtes retraité ?
09:21Oui.
09:21Retraité.
09:22Et alors, vous, justement, est-ce que demain, vous allez vous rendre chez le boulanger,
09:27chez le fleuriste, s'ils sont ouverts chez vous ?
09:30Alors, j'ai posé la question et j'étais en cours de pain.
09:34Donc, le pain, je l'ai acheté aujourd'hui, c'est assez sûr.
09:37Mais demain, je vais acheter mon petit brin de mulet chez mon petit magasin de fleurs
09:44à proximité de chez moi, s'il est ouvert.
09:47S'il est ouvert.
09:48Et donc, vous, vous êtes d'accord avec cette possibilité d'ouverture ?
09:52Quel est votre avis ?
09:53Alors, moi, mon avis, il y a longtemps que vous l'avez, je l'ai dit il y a plusieurs
09:57reprises,
09:58nous sommes dans la grande confusion, comme disaient Jean-Marc et d'autres.
10:05Aussi, bien, mais aussi Thomas Vacheron de la CGT, qui a bien parlé aussi.
10:10Qui était notre invité dans RTL Midi, oui, il y a quelques minutes, tout à fait.
10:12Qui a bien parlé aussi.
10:15Il n'est pas normal que tout le monde travaille le premier, mais d'accord, c'est la fête du
10:18travail.
10:19Là-dessus, je n'en dis combien pas.
10:21Mais il y a des professions, je ne dis pas de grandes professions, mais des petits métiers,
10:28des artisans, des commerçants, qui, ce jour-là, ont besoin de ce travail.
10:33Et qu'on les laisse travailler.
10:35Et il faut proposer, mais pas imposer.
10:39Proposer, mais pas imposer.
10:41C'est comme ça que vous résumez les choses, Bruno.
10:43Exactement, exactement.
10:45Il faut être réaliste, il faut demander, parce que vous avez des petites vendeuses
10:50dans les boulangeries et dans les magasins, les fleuristes,
10:54qui gagnent ce qu'ils peuvent gagner, d'accord ?
10:58Et le 1er mai, c'est le jour où on peut offrir un brin de muguet.
11:02Même à ceux, même à celles qui vous le vendent,
11:04vous en achetez un, vous en achetez un, vous en achetez un, vous les donnez.
11:07Vous voyez ?
11:09Proposer, mais pas imposer, en tout cas.
11:11C'est comme ça que vous résumez les choses, Bruno.
11:13On va revenir dans un instant, Bruno.
11:15On va continuer à parler du 1er mai.
11:17Vous êtes très nombreux à nous appeler au 30 de 10.
11:20Le standard est toujours ouvert si vous voulez réagir à ce sujet.
11:23Si vous êtes artisan, si vous n'êtes pas fleuriste ni artisan boulanger,
11:28appelez-nous également si vous comptez ouvrir.
11:29Si vous êtes, par exemple, poissonnier ou boucher,
11:31votre avis nous intéresse.
11:33On en parle dans un instant.
11:35A tout de suite sur RTL.
11:36Contactez-nous gratuitement via l'appli RTL ou au 30 de 10.
11:4050 centimes la minute.
11:41Hortense Crépin.
11:43RTL midi.
11:43Les auditeurs ont la parole.
11:45Je suis entièrement d'accord avec le 1er mai.
11:49La seule chose, c'est que tout le monde soit pareil.
11:51Donc, on ferme les hôpitaux, tout ce qui est gendarmerie, police,
11:54les centres de loisirs, EDF, GDF.
11:57Comme il n'y a plus de techniciens,
11:58ils ne peuvent plus intervenir s'il y a un problème.
12:00Ce message laissé sur le répondeur RTL.
12:03On est ensemble jusqu'à 14 heures.
12:05Vous avez la parole.
12:06Vous nous appelez au 30 de 10 pour parler du 1er mai,
12:09de cette cacophonie, cette incompréhension,
12:12ce grand flou.
12:12Employez le terme que vous souhaitez
12:14pour désigner cette interrogation
12:17sur qui pourra ouvrir les artisans boulangers,
12:21les fleuristes.
12:22On était à l'instant, il y a quelques minutes,
12:23avec Bruno qui nous disait qu'il fallait laisser
12:26le choix proposé, mais pas imposé.
12:29On va accueillir maintenant Christophe,
12:31qui nous a appelé au 30 de 10.
12:32Bonjour, Christophe.
12:35Bonjour.
12:35Vous nous appelez d'où, Christophe ?
12:38De Charente-Maritime.
12:39De Charente-Maritime, d'accord.
12:41Alors, vous êtes fleuriste, c'est ça, Christophe ?
12:44Voilà, oui, je suis fleuriste à mon compte.
12:46Et je trouve que je suis assez étonné, en fait,
12:50des informations que vous apportez.
12:52Parce qu'en fait, vous n'en apportez pas.
12:54Alors, c'est-à-dire, qu'est-ce que vous allez faire,
12:57vous, demain, Christophe ?
12:58Parce que c'est peut-être très simple pour vous,
12:59mais beaucoup d'auditeurs que nous avons eus
13:02estiment que ce n'est pas clair.
13:05Eh bien, est-ce qu'il y a une nouvelle loi de voter ?
13:08Alors, la nouvelle loi, justement,
13:09donc le texte, pardon.
13:12Est-ce qu'il y a une nouvelle loi de voter ?
13:15Pas pour l'instant, mais le gouvernement avait expliqué,
13:18il y a 15 jours par la voie de Sébastien Lecornu,
13:20le Premier ministre,
13:21qu'il y aurait des consignes qui seraient données
13:24aux inspecteurs du travail
13:25pour que les fleuristes ou les artisans boulangers
13:28puissent, s'ils le souhaitaient,
13:30proposer à leurs salariés, sur la base du volontariat,
13:33de venir travailler et donc d'être payés doubles.
13:36Mais, pour le moment, hier,
13:38pas de consignes particulières qui ont été données.
13:41C'est ça, l'incompréhension, ici, peut-être, pour votre profession ?
13:43Actuellement, il n'y a aucune modification légale d'apportée.
13:46Sur la loi, non, parce que ça, vous avez raison, Christophe,
13:49effectivement, le texte a été présenté hier au Conseil des ministres.
13:52Donc, alors, en fait, ce qui se passe,
13:53c'est que nous, on répond à un décret.
13:55Ce n'est pas une loi.
13:57Et c'était la difficulté, s'il tentait,
14:01à savoir que ça aurait été mieux d'avoir une loi
14:03qui légalise véritablement.
14:06Donc, ce décret, c'est un décret de 47,
14:08il a été modifié il y a une vingtaine d'années.
14:12Et on fonctionnait avec.
14:14Donc, moi, je suis fleuriste.
14:15Je parle en tant que fleuriste.
14:18Donc, nos fédérations,
14:20parce qu'on a deux fédérations syndicales,
14:22elles ont communiqué à la totalité des fleuristes.
14:25Il n'y a qu'à ouvrir Internet.
14:27Vous avez votre débit.
14:28Je suis fleuriste.
14:29Je reçois des informations.
14:31Nous, c'est clair.
14:33La législation n'a pas modifié.
14:34On continue de travailler.
14:35Pour le 1er mai,
14:36les uns ouvraient,
14:38les autres n'ouvraient pas.
14:39En fonction de leur clientèle,
14:40ils vendaient du muguet ou n'en vendaient pas.
14:42Et alors, vous, demain,
14:43comment ça va se passer ?
14:44Racontez-nous, Christophe.
14:46La seule consigne qui nous a été donnée,
14:48c'est de demander une autorisation écrite
14:52aux salariés s'ils venaient travailler.
14:55À partir de là,
14:57on continue.
14:58Comme ce qui était depuis la loi de 47.
15:02Et donc, comment ça va se passer pour vous ?
15:03Dites-moi.
15:05Demain, je suis ouvert.
15:06Et vous avez toujours été ouvert ?
15:07Ça fait combien de temps que vous êtes fleuriste ?
15:11Moi, depuis que je suis rentré en professionnel,
15:15donc 40 ans.
15:16Depuis 40 ans.
15:16Et vous avez toujours été ouvert le 1er mai.
15:18Et est-ce que demain,
15:19si vous avez des salariés dans votre boutique,
15:21il y en a qui seront ?
15:23Personne ne s'est jamais posé la question
15:25de savoir si le fleuriste était naturellement ouvert
15:28pour le 1er mai.
15:29Il vend du muguet.
15:31Bien sûr.
15:32Ou pas.
15:32Tout simplement.
15:34Donc, la problématique ne s'est jamais posée autrement.
15:38Donc, actuellement, c'est un problème,
15:40excusez-moi du terme, journalistique,
15:42un problème de médias
15:44et un problème de syndicats.
15:46C'est-à-dire qu'aujourd'hui,
15:46vous avez des syndicats qui sont mal d'existence,
15:49donc ils ont et ils portent un discours
15:52sur cette problématique.
15:54Et puis, vous avez vous, journaliste,
15:57qui normalement devait faire votre métier d'information.
16:00Et l'information, ce n'est pas la cacophonie,
16:02c'est tout simplement apporter une réponse à des questions.
16:05Mais on a pour le coup, Christophe, on a...
16:09Cette réponse, elle nous a été largement apportée,
16:13et ce régulièrement.
16:14C'est juste le discours qui est réabondé,
16:16réabondé en permanence,
16:18qui fait qu'au jour d'aujourd'hui,
16:20hier soir, à la fermeture,
16:22moi, j'ai un client qui est arrivé en panique.
16:24Est-ce que vous êtes ouvert pour le 1er ?
16:25Je me dis, ben oui, comme d'habitude.
16:27Mais parce que c'est vrai que là, on a d'autres...
16:29Vous entendiez, Christophe, il y a quelques minutes,
16:34différents artisans.
16:35On avait Pascal qui nous racontait que lui,
16:38il allait ouvrir et que c'était compliqué pour lui.
16:42Donc voilà.
16:44Vous, peut-être que vous avez pu comprendre plus facilement,
16:50mais c'est vrai que ça semble complexe
16:52pour les artisans boulangers,
16:54pour les fleuristes, peut-être,
16:55qu'effectivement, c'était...
16:58Nous, pour les fleuristes, c'est assez clair.
17:00Les boulangers, c'est un peu plus complexe, apparemment.
17:02C'est la complexité.
17:03Il y a la boulangerie et les boulangers,
17:06donc il y a les entreprises industrielles de boulangerie
17:08et les boulangers artisans.
17:10Donc il y a un problème de vocable
17:12qui se pose actuellement pour eux.
17:15Et après, bien sûr, dans cette avancée,
17:17dans cette approche de nouvelle loi,
17:18il y a toutes ces professions qui veulent
17:21se rattacher à ce jour de travail,
17:25à savoir la possibilité de travailler pour le 1er mai
17:27et qui vient rajouter du bâtard.
17:30Mais il y a aujourd'hui une existence le 1er mai.
17:34Elle est telle qu'elle est avec la loi qui est en cours.
17:37Donc actuellement, on continue de rouler tranquillement.
17:39On fait ce qu'il y a à faire pour chacun.
17:41Donc les employés, ils travaillent 4 heures,
17:44ils sont payés 8 heures.
17:45Et en plus, ils ont la journée complète, tout simplement.
17:48qui est activée.
17:50Donc c'est intéressant pour le salarié.
17:53En général, ça se positionne assez naturellement.
17:57On a une profession où moi, j'ai eu mon magasin
18:00ouvert tous les jours de l'année,
18:02à savoir 365 sur 365.
18:05Ce n'est pas obligatoirement les salariés
18:06qui faisaient les ouvertures le dimanche ou le lundi
18:09ou sur certains jours fériés.
18:10Parce que je peux très bien me retrouver tout seul
18:12et il n'y a pas besoin d'être à disque au magasin.
18:15En tout cas, vous serez bien ouverts demain
18:16et vous serez bien ouverts demain
18:19comme chaque année pour vendre du miguel.
18:20Restez avec nous, Christophe,
18:21parce qu'il y a beaucoup d'appels sur ce sujet aujourd'hui
18:24dans Les Auditeurs ont la parole.
18:25On va accueillir Pascal.
18:26On parlait des boulangers.
18:28Bonjour, Pascal.
18:29Bonjour.
18:30Vous nous appelez d'où ?
18:31Du Calvados.
18:32Du Calvados.
18:33Eh bien, bienvenue dans Les Auditeurs ont la parole.
18:34Merci d'avoir composé le 3210.
18:36Vous êtes donc gérant d'une boulangerie.
18:39Comment ça va se passer pour vous demain ?
18:42Comme pendant 35 ans,
18:43je joue tous les premiers mai
18:45sans me poser la question.
18:48Et alors, comment ça va s'organiser ?
18:50Est-ce que vos salariés travaillent ou pas ?
18:52Est-ce que vous serez seul ?
18:54Oui, seul ?
18:56Mes salariés ont toujours travaillé.
18:58Ça n'a jamais posé de problème.
18:59Je n'ai jamais eu un salarié
19:01qui me posait la question
19:05de vouloir travailler ou pas.
19:06Payer double ?
19:07Forcément, payer double,
19:09c'est logique.
19:12Et de récompenser quand même
19:14ceux qui travaillent et qui se lèvent.
19:16Donc pour satisfaire la demande de la clientèle.
19:19Et alors, est-ce que justement
19:21l'enchaînement des divers propos du gouvernement ?
19:24Je rappelle effectivement
19:26que Sébastien Lecornu, le Premier ministre,
19:30avait dit il y a quelques jours
19:33qu'il y aurait des consignes.
19:35Il n'y a pas eu de consignes finalement
19:36passées aux inspecteurs du travail
19:38qui sont, on le rappelle, indépendants.
19:39Ils sont donc libres de faire des contrôles.
19:41C'est ce qu'expliquait
19:42le ministère du Travail hier
19:44qui compte sur l'intelligence collective.
19:48Est-ce que justement,
19:50quand on entend ça,
19:51c'est un peu l'incompréhension
19:52pour vous ce midi ?
19:54Alors, il y a un an,
19:56il y avait François Béroux
19:58qui était Premier ministre
19:59qui disait qu'il voulait supprimer
20:00des jours de férié
20:02et disait qu'on était des fainéants
20:03en France,
20:04qu'on ne travaillait pas assez.
20:05Et là, maintenant,
20:06on veut empêcher les gens
20:08de travailler.
20:09Il y a une incompétence
20:11successive dans ces gouvernements
20:13mais qui est phénoménale
20:14et que ce soit de droite
20:16ou de gauche,
20:17ça représente assez les politiques.
20:21Et est-ce que vous craignez
20:22un contrôle demain ?
20:24Il y a un contrôle,
20:25il y a un contrôle.
20:26On est fataliste ?
20:28Après, les contrôles,
20:31on fait avec
20:32et puis on fait face
20:34à la demande de ce qu'ils demandent.
20:36Mais ils n'ont toujours pas
20:38une logique.
20:41On veut empêcher
20:42les gens de travailler.
20:43Ce qui est incompréhensible,
20:44c'est que l'État,
20:45depuis que moi j'exerce,
20:47ça fait 35 ans,
20:49l'État a quand même accepté
20:50de percevoir la TVA,
20:52les cotisations sociales
20:53sur les salaires.
20:54Ça ne les a pas dérangés.
20:55Comment ça se fait que là,
20:56tout d'un coup,
20:57en 2024-2026,
20:58ils viennent se poser
20:59des questions
21:00sur le fait de travailler.
21:01Soit on dit
21:03personne ne travaille,
21:04mais personne.
21:05Donc que les trucs essentiels
21:07style police,
21:09hôpitaux et compagnie.
21:11Mais vous, par exemple,
21:12vous allez travailler demain.
21:13Excusez-moi de vous le dire,
21:14vous n'êtes pas essentiel.
21:15Je serai là demain.
21:16Vous n'êtes pas essentiel.
21:19Vous animez quelque chose,
21:20mais les gens,
21:21ils peuvent ce jour-là
21:22écouter un disque
21:23quand on dit ça.
21:23La télé, elle travaille.
21:25Pareil, ce n'est pas essentiel.
21:28Les centres de loisirs,
21:30Disney, tout ça,
21:31ils vont être ouverts.
21:31C'est la nature
21:32de ce qui est essentiel
21:33qui pose problème pour vous ?
21:35Vous entendez,
21:35à un moment donné,
21:36il faut être cohérent.
21:37On était essentiel
21:38pendant le Covid
21:39pour les boulangeries.
21:40Et là, maintenant,
21:41on n'est plus essentiel.
21:42On fournit les mêmes produits.
21:43On fournit du salé,
21:46du sucré et tout ça.
21:48Je ne vois pas
21:48qu'est-ce qui fait
21:49que, d'un coup,
21:50on voudrait vous empêcher
21:51de travailler.
21:55Pascal, je voudrais juste
21:56terminer un truc.
21:57Je voulais dire
21:58que les inspecteurs
22:00contrôlent les entreprises
22:01qui ne payent pas
22:03les salaires
22:04comme il faut les doubler
22:06et tout ça,
22:06ou les différences de salaire
22:08entre hommes et femmes,
22:09ça, j'approfondis,
22:12enfin, j'applaudis à 200%.
22:13Mais là,
22:14venir embêter les gens
22:15pour ça,
22:16je ne comprends pas.
22:18Pourquoi on vous empêche
22:20de...
22:20Un jour, on peut travailler,
22:21le lendemain,
22:21on ne peut pas travailler.
22:22Et ce matin,
22:23vous avez une pub netto
22:24comme quoi,
22:24ils étaient ouverts
22:25sur RTL.
22:26Pascal, restez avec nous.
22:28Je voudrais qu'on accueille
22:29Fabrice,
22:29qui nous a également
22:31appelé au 3210.
22:33Bonjour, Fabrice.
22:34Oui, bonjour.
22:35Alors, vous êtes artisan boulanger.
22:37Vous, vous serez ouvert demain ?
22:39Alors, non,
22:39moi, je ne suis pas artisan boulanger.
22:41D'accord.
22:41Je ne suis pas à l'arrière.
22:42Vous travaillez, pardon,
22:43autant pour moi,
22:44vous travaillez dans une boulangerie,
22:45c'est ça ?
22:46Voilà, c'est ça.
22:47Alors, donc, moi,
22:48je ne travaille pas demain
22:49parce que mon employeur
22:51qui a trois boulangeries
22:52sur Nantes,
22:53enfin, bon,
22:53c'est pour l'apartheid,
22:55lui, nous a bien demandé
22:57le volontariat qui...
22:59Enfin, moi,
22:59depuis que je vis dans le métier,
23:00ça fait 34 ans,
23:01ça a toujours été le volontariat.
23:03Donc, quand j'entendais des gens
23:04« Oui, non,
23:05c'est pas du volontariat »,
23:06bah, écoutez,
23:07moi, pas de chance,
23:08enfin, pas de chance aussi,
23:09peut-être.
23:10Ça a toujours été
23:11sur le volontariat
23:12et je me souviens voir
23:14des jeunes,
23:16notamment des étudiants
23:17ou étudianteux
23:18qui étaient en vente
23:19ou les petites mains
23:20à donner un coup de main,
23:21bah, eux,
23:21ils étaient ravis
23:22parce que c'est quand même,
23:23bah, c'est plus que doublé, quoi.
23:26Et souvent, ces jours-là,
23:27bah, il y avait...
23:28S'il restait un peu de pâtisserie,
23:30alors ça, je ne l'ai pas vu partout,
23:31on ne va pas non plus
23:33embellir le truc plus que ça,
23:34mais tout le monde était content
23:36et personne ne nous embêtait,
23:38en fait, vous voyez.
23:38Et donc, vous,
23:39c'est par choix que vous dites
23:41« Non, je ne travaillerai pas demain »,
23:42c'est ça ?
23:43Alors, non,
23:44moi, j'ai proposé
23:45et il s'est avéré
23:46qu'en fait, il y a eu...
23:49Alors, Fabrice,
23:51on a été coupé avec vous,
23:54on va essayer de retrouver la ligne,
23:55on va accueillir Béatrice
23:57qui nous avait également appelé
23:58au 3210.
23:59Bonjour, Béatrice.
24:00Oui, bonjour à vous tous.
24:02Alors, dans quel secteur
24:03travaillez-vous, Béatrice ?
24:04Alors, moi, je suis peintre en bâtiment,
24:06donc il y a un métier
24:07qui est relativement dur
24:08et je demande aux boulangeries
24:11et aux fleuristes d'ouvrir,
24:14quitte à mettre même
24:15leurs muguets dehors
24:16pour bien que ça se voie
24:17et qu'on soit tous solidaires
24:19avec eux.
24:20Parce que ça, c'est 4 jours, là,
24:21que je vois dans les grandes surfaces
24:25qu'ils vendent leurs muguets.
24:26Voilà.
24:27Et ça, c'est plus tenable.
24:29Je veux dire,
24:29alors, toute l'année,
24:30ils ont déjà les fleuristes
24:32qui sont dans les rues
24:33qui vendent à la sauvette, là.
24:35Voilà.
24:35Et donc, vous,
24:36pardon Béatrice,
24:37je me permets de vous couper,
24:38mais vous,
24:38vous êtes peintre en bâtiment.
24:40Est-ce que vous êtes patronne
24:43de votre entreprise
24:44ou alors vous êtes salariée ?
24:46Vous travaillez demain ou pas ?
24:48Non.
24:49Vous ne travaillez pas demain.
24:50Mais donc, pour vous,
24:50il faut pouvoir tout ouvrir.
24:52C'est ce que vous expliquez.
24:53Oui, il faut tout ouvrir.
24:53D'accord.
24:54Pourquoi je dis
24:54que je ne travaille pas demain ?
24:55Parce que je trouve
24:56que c'est une catastrophe
24:57de ne pas travailler demain.
24:58Parce que c'est sans arrêt
25:00que ces syndicats,
25:01ils veulent des journées supplémentaires
25:02et des journées supplémentaires
25:04et des journées supplémentaires
25:05fériées.
25:06Et voilà.
25:07comment on va aider
25:09les petits qui n'y arrivent pas ?
25:11Et donc,
25:11il faut pouvoir aider les...
25:13Il faut pouvoir les aider.
25:15Béatrice,
25:16je me permets juste
25:16parce qu'il y a eu
25:16énormément d'appels
25:18dans les auditeurs
25:19qui ont la parole
25:19et donc on voudrait donner
25:20la parole à tout le monde
25:21pour qu'on puisse accueillir
25:22Joseph qui nous a également appelé.
25:24Bonjour Joseph.
25:25Oui,
25:26bonjour à tous.
25:26Alors moi,
25:27je voudrais...
25:27Vous êtes d'accord
25:28avec Béatrice à l'instant
25:29qui vient de nous dire
25:30qu'il faut permettre
25:31de tout ouvrir
25:32et laisser le choix ?
25:32Il n'y a rien de bon
25:33dans ce que dans...
25:33Enfin,
25:34je ne pense en rien
25:34de ce qu'elle a dit
25:35parce que déjà,
25:36premièrement,
25:37je voudrais venir
25:37sur la législation.
25:40Moi,
25:40je vais parler
25:41de législation.
25:43J'ai toujours appris
25:44dans les écoles,
25:45mais maintenant,
25:45on n'apprend plus grand-chose.
25:47J'ai toujours appris
25:48à l'école
25:49que les accords
25:51se faisaient
25:52entre patrons,
25:53ouvriers
25:54et syndicats.
25:55Et encore,
25:56quand il y a un syndicat,
25:58normalement,
25:59c'est le représentant
26:00du personnel
26:00parce qu'il y a
26:01beaucoup de boulangers.
26:02Je parle pour
26:03tous les petits boulangers.
26:06Après les accords
26:07personnels
26:08entre patrons,
26:09ouvriers,
26:09ce sont les représentants
26:10du personnel
26:13qui représentent
26:14le personnel
26:15dans l'entreprise.
26:16Mais donc,
26:16pour vous,
26:16Joseph,
26:17il ne faut pas
26:18que ce soit
26:18une décision
26:19pour résumer
26:20les choses
26:20en un mot.
26:21Il ne faut pas
26:21que ce soit
26:22une décision
26:22de la part
26:24du gouvernement,
26:24mais il faut que ce soit
26:25en termes
26:26d'entreprise
26:26ou de filière.
26:27et une hiérarchie.
26:28Pourquoi on ne la suit pas ?
26:29C'est la confusion,
26:32effectivement.
26:32De quoi il se mêle
26:33aujourd'hui
26:34alors qu'ils ne sont
26:35même pas capables
26:36de s'occuper
26:36du prix de l'essence ?
26:38Pour vous,
26:39en tout cas,
26:40ça doit être négocié
26:42entre le patron
26:43et son salarié.
26:44ce n'est pas au gouvernement.
27:14la hausse des coûts
27:15du carburant,
27:15celle de l'électricité
27:16demain également.
27:17Faut-il revoir
27:18notre manière
27:18de consommer
27:19à la maison ?
27:20On en parle
27:20dans un instant.
27:21A tout de suite
27:21sur RTL.
27:40Vous avez la parole
27:41au 3210.
27:42On est ensemble
27:43jusqu'à 14h.
27:44Puis vous retrouverez
27:45Jean-Alphonse Richard
27:46pour l'heure du crime.
27:46Aujourd'hui,
27:47une affaire qui remonte
27:48à 2010
27:48et qui vous emmènera
27:49en Italie.
27:50ce sera à retrouver
27:51dès 14h.
27:52Mais avant cela,
27:53on est ensemble
27:54pour parler
27:55de la hausse
27:56de l'électricité
27:57attendue demain.
27:57Plus 15%.
27:58On parlait également
27:59dans le journal
28:00du prix du carburant
28:02qui remonte.
28:03Alors,
28:03faut-il revoir
28:04notre manière
28:05de consommer
28:06à la maison ?
28:07Changer sa chaudière,
28:08sa gazinière ?
28:09Est-ce que vous comptez
28:10le faire ?
28:11À mes côtés,
28:12en studio,
28:12Audrey Zermati.
28:13Bonjour.
28:14Bonjour.
28:14Vous êtes directrice
28:15stratégie du groupe EFI.
28:16Alors,
28:16vous étiez déjà ce matin
28:17dans ce studio
28:18sur RTL
28:19et votre intervention
28:22a suscité
28:23beaucoup de questions
28:24de la part des auditeurs.
28:25Donc,
28:25on a décidé
28:25de revenir
28:26avec les auditeurs
28:28sur ce sujet.
28:29Je voudrais d'abord
28:30qu'on écoute
28:30un message
28:31laissé sur le répondeur
28:32RTL par Charlie.
28:34On est en chauffage
28:35au fioul.
28:35À l'heure actuelle,
28:36avec le prix du fioul,
28:37c'est très compliqué.
28:38On va voir pour remplacer
28:39notre mode de chauffage
28:40et on nous demande
28:4015 000 euros
28:41pour qu'on fasse un crédit
28:42sauf qu'avec le taux
28:43d'endettement
28:44de notre crédit immobilier,
28:45on ne peut pas.
28:46Donc,
28:46on a coupé la chaudière.
28:47On ne garde pour l'instant
28:49que l'eau chaude.
28:50On se couvre un peu plus
28:51et puis on prie
28:52pour que les prix baissent
28:53pour pouvoir faire rentrer
28:54du fioul
28:55avant de ne plus avoir
28:56d'eau chaude non plus.
28:57Voilà.
28:57Donc,
28:58beaucoup de questions
28:58de la part des auditeurs.
29:00On va accueillir Nicolas
29:02qui nous a appelé
29:02au 3210.
29:03Bonjour Nicolas.
29:04Bonjour Hortense.
29:05Vous nous appelez d'où Nicolas ?
29:06De Chaumont-Haute-Marne.
29:08D'accord.
29:09Alors,
29:09on vous écoute.
29:10Vous,
29:10est-ce que justement
29:12changez,
29:12je ne sais pas,
29:13à quoi vous êtes chauffé,
29:15chaudière ?
29:16Alors,
29:17jusque-là,
29:18on vient de racheter
29:18une maison
29:19qui était HLM
29:21en tout cas.
29:22Et du coup,
29:23on l'a rénovée complètement.
29:24Il y avait
29:25les chauffages électriques
29:26gris-pain,
29:28une isolation
29:29assez sommaire.
29:31Donc,
29:31on a enlevé
29:33tous les gris-pain.
29:34On a mis un insert
29:36classe A+.
29:37D'accord.
29:37C'est-à-dire une cheminée
29:38qui,
29:39voilà.
29:39Et on a refait
29:40complètement l'isolation
29:41du toit.
29:42Et on sent que finalement,
29:43avec finalement
29:44un budget assez restreint,
29:45parce que l'isolation,
29:46ça nous a coûté
29:47800 euros
29:48parce qu'on l'a fait nous-mêmes.
29:49D'accord.
29:49Et l'insert,
29:501500.
29:51Et on voit vraiment,
29:52vraiment la différence,
29:53la qualité de confort
29:54cette année
29:55par rapport aux autres années.
29:55Ce sont des économies
29:56que vous avez pu mesurer
29:57justement aussi
29:58sur votre facture d'énergie,
29:59j'imagine ?
30:00C'est pas compliqué.
30:01Le bois,
30:01grosso modo,
30:02j'en ai eu pour 350 euros
30:04de bois pour l'année
30:05pour me chauffer.
30:05D'accord.
30:06En sachant que vous ne saurez
30:06qu'à ça.
30:07Avant,
30:08l'électricité,
30:08c'était 100 euros
30:09de plus par mois.
30:10450 euros,
30:11donc vous avez gagné 100 euros,
30:12donc plus de 1000 euros
30:13sur une année en fait.
30:14Ah oui,
30:14oui,
30:15oui.
30:15Et surtout le confort en plus.
30:17Parce qu'avant,
30:18les chauffages,
30:19on ne les allumait pas la nuit.
30:21Donc,
30:21on se levé le matin,
30:22il faisait 16,
30:2317 dans la maison.
30:24Et là,
30:24il fait 20 degrés
30:26avec l'isolation
30:26qui a été refaite.
30:28Audrey Zermatti,
30:29c'est quelque chose
30:30qui se développe
30:31de plus en plus,
30:32le cas de Nicolas ?
30:34Oui,
30:34alors effectivement,
30:35le cas de Nicolas
30:36est un cas assez fréquent.
30:38Le bois a eu
30:38un succès phénoménal.
30:40C'est vrai.
30:41En général,
30:41on utilise le bois
30:43comme de la point
30:44du chauffage principal.
30:45Donc,
30:46ce qu'on voit aujourd'hui
30:47avec des prix d'énergie
30:49qui peuvent être élevés
30:50et parfois des prix
30:51d'électricité aussi,
30:52c'est que les gens
30:54achètent un insert bois
30:55en complément
30:56et donc,
30:56ils vont baisser
30:57leur chauffage électrique,
30:59même l'éteindre
31:00et prendre le bois
31:01en relève
31:01parce qu'effectivement,
31:02c'est assez peu cher.
31:03Mais ce qui est intéressant
31:04dans le cas de Nicolas,
31:05c'est le fait
31:05qu'il ait fait une isolation
31:07en même temps finalement
31:08que son changement
31:09de système de chauffage
31:10parce que c'est finalement
31:12ces doubles travaux
31:13qui lui permettent
31:14de faire des vraies économies.
31:15Ça vous a pris longtemps,
31:16Nicolas,
31:16pour faire tous ces travaux ?
31:17La taille de votre domicile,
31:20c'est quelle surface
31:21à peu près ?
31:22Alors,
31:22on n'a que 60 mètres carrés
31:23parce qu'on est que tous les deux.
31:24D'accord.
31:25Et ça vous a pris
31:25combien de temps
31:26pour le faire ?
31:26Vous étiez plutôt bricolaire
31:27parce qu'il faut quand même
31:28savoir le faire.
31:29Vous disiez que vous l'aviez fait
31:30vous-même.
31:30Alors,
31:30mon mari était couvreur
31:32mais sincèrement,
31:34l'isolation du toit,
31:34c'est super facile
31:35parce que c'était
31:36de la laine de verre projetée
31:37qui était complètement
31:37tâchée depuis 30 ans.
31:40On l'a enlevé,
31:41on a remis l'autre
31:42avec une souffleuse
31:43et sincèrement,
31:43ça a pris une demi-journée
31:45et puis l'installation
31:46de l'insert,
31:46c'est pareil,
31:47c'était très vite fait aussi.
31:49Mais par contre,
31:49du coup,
31:49j'ai une question
31:50parce que...
31:50Allez-y,
31:52Audrey Zermatti
31:52est avec nous
31:53pour y répondre.
31:54Voilà,
31:54le chauffage au bois
31:55en plein hiver,
31:56c'est très très bien
31:57mais voyez,
31:58en ce moment,
31:59en Haute-Marne,
32:00il fait encore
32:01très frais le matin
32:03et donc,
32:04je ne vais pas allumer
32:05la cheminée
32:05pour gagner 2 degrés
32:06et je pense
32:08installer une pompe à chaleur
32:09mais RR
32:10parce que je n'ai pas
32:11d'autre solution.
32:11Alors,
32:12est-ce que c'est vraiment
32:12pertinent de faire ça ?
32:14Oui.
32:14Alors,
32:15c'est vrai qu'en général,
32:16justement,
32:16quand on a des radiateurs électriques,
32:18il y a cette solution
32:19qui est de remplacement
32:21qui va être
32:22la pompe à chaleur RR
32:23et le chauffage au bois
32:25en appoint
32:26comme je disais tout à l'heure.
32:27Donc oui,
32:28tout à fait,
32:28vous allez avoir...
32:29Finalement,
32:30vous allez presque
32:31faire de l'appoint
32:31avec votre pompe à chaleur RR
32:33qui va chauffer l'hiver
32:36en complément
32:37de votre insert
32:38et qui va aussi
32:39pouvoir vous donner
32:40de la climatisation
32:41l'été.
32:42Donc,
32:42c'est un double intérêt
32:43la pompe à chaleur RR.
32:44C'est effectivement l'hiver
32:45mais aussi
32:46si vous avez
32:48des périodes chaudes
32:50ou de canicule
32:50pendant l'été.
32:51Donc,
32:51je pense que c'est un bon...
32:53Surtout pour 60 mètres carrés,
32:54vous n'aurez pas
32:54une pompe à chaleur RR
32:56trop chère.
32:57Donc,
32:57il faut compter
32:58entre 3 000 et 4 000 euros.
33:00Voilà.
33:00Donc,
33:01ça reste assez économique.
33:03Par contre,
33:03il faudra faire attention
33:04l'hiver
33:05à utiliser en priorité
33:06le bois
33:07qui coûtera moins cher
33:08que le déclenchement
33:09de votre pompe à chaleur
33:12qui sera à l'électricité.
33:13Voilà pour la réponse,
33:15Nicolas.
33:15On va accueillir Laure
33:16également au 3210.
33:18Bonjour, Laure.
33:19Bonjour.
33:20Vous nous appelez de vous, Laure.
33:21Moi, je vous appelle
33:22des Hauts-de-Seine.
33:23Des Hauts-de-Seine.
33:24Merci de nous appeler
33:24dans les auditeurs
33:25ont la parole.
33:26Alors,
33:26vous,
33:26vous aviez une question
33:28sur la géothermie,
33:29je crois.
33:29Oui,
33:30oui,
33:30oui,
33:30parce que je suis présidente
33:32du conseil syndical
33:32d'une copropriété
33:33qui est chauffée
33:34aux gages collectifs.
33:35Il y a une soixantaine
33:36d'appartements,
33:37donc on a renouvelé
33:38le contrat au fil des années
33:39à prix fixe
33:40via une mise en concurrence,
33:42mais de plus en plus chère.
33:44Donc,
33:44avec le contexte,
33:46on va dire,
33:47géopolitique actuel,
33:48il me semble important
33:49de réfléchir plus loin.
33:51Et quelques copropriétaires
33:53m'ont parlé de géothermie.
33:54Je sais qu'il y a eu
33:55des forages à Rueil,
33:56une ville proche,
33:57c'est tout ce que je sais.
33:58Donc,
33:59j'ai plusieurs questions
34:00à poser à votre experte.
34:02La première,
34:03est-ce qu'il existe
34:04un organisme
34:05qui peut nous aider
34:06à réfléchir
34:07à la pertinence
34:08de cette source d'énergie
34:09et surtout
34:10au coût des installations ?
34:11Deuxième question,
34:13comment on amène
34:13cette source d'énergie ?
34:15Est-ce qu'on prend
34:15les tuyaux de gaz ?
34:16Je ne sais pas.
34:17Et troisièmement,
34:19je me souviens
34:20qu'il y a une quinzaine d'années,
34:21la ville de Paris
34:22avait mis en place
34:23un système d'eau
34:23pour la ville
34:24à base de vapeur d'eau
34:25et on en attend encore
34:27les économies
34:27substantielles
34:28qui nous en étaient promises.
34:30Donc là,
34:31est-ce qu'il y aurait
34:31une réelle source
34:33d'économie ?
34:34Est-ce qu'on a le recul
34:35pour le dire ?
34:36Voilà mes trois questions.
34:37Alors,
34:37on va laisser
34:38Audrey Zermathie
34:39réfléchir à la réponse.
34:40On va revenir
34:40dans un instant
34:41et elle vous donne
34:42la réponse.
34:42A tout de suite
34:43sur RTL.
34:44Envoyez-nous vos messages
34:45sur l'application RTL
34:46ou appelez-nous
34:47au 3210.
34:4850 centimes la minute.
34:51Hortense Crépin.
34:52RTL Midi.
34:53Les auditeurs ont la parole.
34:55On est ensemble
34:56jusqu'à 14h.
34:57Vous avez la parole.
34:58Vous nous appelez
34:59au 3210.
35:00Faut-il revoir
35:01notre manière
35:02de consommer
35:02à la maison ?
35:04Avant la hausse
35:04demain
35:05de l'électricité
35:06plus 15%
35:07sur les tarifs.
35:08On parle également
35:09de la hausse
35:09des coûts
35:10de l'énergie.
35:11Audrey Zermathie
35:11directrice stratégie
35:12du groupe EFI
35:13est avec nous
35:14en studio.
35:15Juste avant la coupure
35:17on était avec Laure
35:18qui avait plusieurs questions
35:19qui parlaient notamment
35:20de la géothermie.
35:21Je vous laisse répondre
35:21à Laure.
35:22Oui, donc la question
35:23de Laure c'était
35:24de savoir si c'était
35:25intéressant de mettre
35:26en place
35:28en fait c'est des réseaux
35:29de chaleur.
35:30C'est le fait
35:30de pouvoir s'alimenter
35:32dans une copropriété
35:34avec la chaleur
35:35issue de la géothermie.
35:37Donc elle demandait
35:38aussi l'organisme
35:39pour se renseigner.
35:40Donc c'est les agences
35:40France Réalise
35:41qui pourront vous renseigner
35:42sur à la fois
35:44la possibilité
35:45de réaliser
35:46ces travaux
35:47parce qu'on ne peut pas
35:48faire des réseaux
35:48de chaleur partout.
35:50Effectivement il faut
35:50qu'on ait des sources
35:51de chaleur
35:51proche de votre
35:53votre immeuble
35:54et puis derrière
35:55sur le coût
35:56ça peut être
35:56effectivement assez élevé
35:57puisqu'il y a
35:58le coût du raccordement
36:00au réseau de chaleur.
36:01Donc avant
36:01de passer
36:03à cette solution
36:03effectivement
36:03il faut se renseigner
36:04auprès de l'agence
36:06France Réalise.
36:06En alternative
36:07si vous avez
36:08si j'ai bien compris
36:09une chaudière gaz
36:10dans votre copropriété
36:11vous pouvez passer
36:12éventuellement
36:13à une chaudière
36:13biomasse
36:14donc là aussi
36:15c'est aux énergies
36:16renouvelables
36:16mais c'est avec du bois
36:17ou à la pompe à chaleur
36:20éventuellement
36:21comme on en parle
36:22beaucoup en ce moment
36:22mais une pompe à chaleur
36:23collective
36:24peut être aussi
36:24une solution
36:25mais voilà
36:26si votre pompe à chaleur
36:27c'était
36:27votre question
36:28c'est sur la pompe à chaleur
36:29OO
36:29donc géothermie
36:30je vous conseille
36:31de vous renseigner
36:32sur le prix
36:32parce que c'est
36:33effectivement
36:34relativement cher
36:34en fonction de
36:35la localisation
36:36de la source
36:37de géothermie.
36:37Alors c'est un petit peu
36:38plus clair pour vous
36:39maintenant que
36:40Côtre Résermati
36:41nous a répondu
36:42écoutez
36:43merci beaucoup
36:44merci pour votre appel
36:47au 3210
36:48on va maintenant
36:50à nouveau
36:51voir un petit peu
36:52les réactions
36:52des auditeurs
36:54qui posent aussi
36:55des questions
36:55Victor Darkas
36:56sur les réseaux sociaux
36:57Oui sur l'application
36:58RTL
36:58Laurent
36:58une première réaction
36:59installée en Alsace
37:00j'ai une chaudière au gaz
37:01j'ai demandé un devis
37:02pour installer une pompe à chaleur
37:04on m'a dit
37:04retour sur investissement
37:0625 ans
37:06j'ai donc laissé tomber
37:07et puis une question
37:08de Chantal installée
37:10dans les Landes
37:10si je ne m'abuse
37:11les pompes à chaleur
37:12réchauffent l'air
37:13tout comme les clims
37:14donc en quoi sont-elles
37:15vraiment écologiques ?
37:17Alors je vous laisse répondre
37:17sur la première question déjà
37:20donc effectivement
37:21il y a un coût d'investissement
37:22maintenant le retour
37:23sur investissement
37:24je suis très surprise
37:25par la durée
37:28en réalité aujourd'hui
37:29le retour sur investissement
37:30alors évidemment
37:31le prix d'une pompe à chaleur
37:33il peut être
37:34un peu
37:35il peut freiner au départ
37:36parce que
37:37c'est effectivement
37:38entre 13 et 15 000 euros
37:39sauf qu'aujourd'hui
37:40il y a énormément d'aides
37:42donc on parle d'aides
37:43qui vont de 11 000 euros
37:45donc vous voyez
37:45sur une pompe à chaleur
37:46entre 13 et 15 000
37:47il y a un reste à charge
37:47qui est assez faible
37:48donc de 11 000 euros d'aides
37:50jusqu'à 3 000 euros
37:51pour les plus hauts revenus
37:52donc en fait
37:53on ne va jamais
37:54payer sa pompe à chaleur
37:55quelque part
37:56le prix initial
37:57qu'on va nous annoncer
37:59car tout le monde
37:59a droit à des aides
38:00tout le monde a droit à une aide
38:01c'est-à-dire
38:01tout le monde a droit à une aide
38:02alors effectivement
38:03le montant va être différent
38:04encore une fois
38:04de 11 000 à 3 000 euros
38:07mais tout le monde
38:08va y avoir droit
38:08et après
38:09le retour sur investissement
38:10va dépendre
38:11de ce à quoi
38:12vous étiez chauffé initialement
38:13et la facture
38:13que vous payez
38:14si vous étiez
38:16au fuel ou au gaz
38:17et on regarde
38:17les tendances là
38:18sur l'évolution
38:19des prix de ces énergies
38:20vous allez rentabiliser
38:22votre pompe à chaleur
38:23finalement assez rapidement
38:24et bien moins que 15-20 ans
38:26voilà
38:26donc ça c'est sur
38:27la première question
38:28et sur la deuxième question
38:29c'est sur la partie écologique
38:31de la pompe à chaleur
38:31donc effectivement
38:32la pompe à chaleur
38:34vous allez avoir
38:35donc comment ça marche
38:36une pompe à chaleur
38:37ça puise les calories
38:38dans l'air
38:38pour pouvoir
38:41réchauffer
38:42l'intérieur de votre logement
38:44et ça va
38:45dégager
38:47aussi
38:47de l'air chaud
38:49alors de l'air chaud
38:49c'est pour les pompes à chaleur
38:50RR
38:50là par contre
38:51ils vont refroidir
38:52votre logement
38:52et rejeter
38:54de l'air chaud
38:57c'est effectivement
38:58un sujet
38:58c'est souvent
38:58un sujet local
38:59en fait
39:00vous allez avoir
39:00un sentiment
39:01de chaleur
39:02plus important
39:02localement
39:04en ville
39:04donc c'est vrai
39:05que c'est pas forcément
39:06conseillé dans les zones
39:06très denses
39:07la pompe à chaleur
39:08mais de toute façon
39:09ça s'étale plutôt
39:09en résidence
39:10en pavillon
39:12donc c'est pas forcément
39:13conseillé en zone
39:14très dense
39:15mais c'est vrai
39:16que par rapport
39:17à une chaudière
39:17gaz
39:18qui sont la logique
39:19des émissions de CO2
39:20et donc du changement climatique
39:21on n'est pas du tout
39:22sur les mêmes rapports
39:23en termes d'écologie
39:24alors on va justement
39:25accueillir maintenant
39:26Daniel
39:27on parlait de pompe à chaleur
39:29à l'instant
39:29Daniel qui a composé
39:30le 3210
39:31bonjour Daniel
39:32bonjour
39:33vous nous appelez d'où Daniel ?
39:36Bourgogne-Franche-Comté
39:37d'accord
39:38de Bourgogne-Franche-Comté
39:39bienvenue dans les auditeurs
39:40on la parole
39:41Daniel je crois justement
39:42que votre question
39:43concerne les pompes à chaleur
39:44c'est ça ?
39:46oui
39:46alors je vous écoute
39:48oui j'ai une personne
39:50qui a acheté
39:51une pompe à chaleur
39:52et m'a dit
39:53qu'il y avait
39:54une consommation électrique
39:56plus importante
39:57alors
39:57Audrey Zarmati
39:58alors
39:59il y a forcément
40:00une consommation électrique
40:00plus importante
40:01puisqu'avant
40:01vous n'étiez pas
40:02chauffé à l'électricité
40:03et donc c'est très important
40:04de rappeler
40:05que vous allez avoir
40:07facialement
40:07une hausse
40:08de votre facture d'électricité
40:09ne serait-ce que
40:10parce que vous avez déjà
40:11un abonnement à l'électricité
40:12mais là vous allez
40:13vous chauffer à l'électricité
40:14alors qu'avant
40:14vous étiez chauffé
40:15par une autre énergie
40:16ce qu'il faut arriver
40:17à comparer
40:17c'est sur le coût
40:19de votre facture d'électricité
40:20par rapport
40:21au coût
40:22que vous aviez
40:23auparavant
40:23avec votre chaudière gaz
40:24ou votre chaudière fuel
40:26et c'est là
40:27où vont être vraiment
40:27les économies
40:28mais c'est sûr
40:28que si vous comparez
40:29uniquement la facture d'électricité
40:30vous allez avoir une hausse
40:31mais il faut bien prévenir
40:32que c'est par rapport
40:33à l'ensemble du coût
40:34du chauffage
40:35que vous aviez avant
40:35il faut bien comparer
40:36donc Daniel
40:37c'est un peu plus clair
40:38pour vous ?
40:39ah oui
40:40j'ai vu qu'ils avaient
40:42installé du coup
40:43des panneaux solaires
40:44pour essayer de compenser
40:45alors les panneaux solaires
40:46tout à fait
40:47et donc en fait
40:48vous avez raison
40:49le panneau solaire
40:50se marie très bien
40:51avec le chauffage électrique
40:53en général
40:53et la pompe à chaleur
40:54en particulier
40:55puisque vous allez pouvoir
40:57finalement réduire
40:58votre facture
40:58vous allez consommer
40:59ce que vous allez produire
41:00sur votre toit
41:01donc votre pompe à chaleur
41:01va consommer
41:03la production de votre toit
41:04après c'est un investissement
41:06supplémentaire
41:06vous avez une pompe à chaleur
41:09entre 13 et 15 000 euros
41:11puis après vous allez
41:12déduire les aides
41:12et puis vous allez devoir
41:13installer des panneaux
41:15photovoltaïques
41:16vous allez avoir un coût
41:17qui va être entre
41:188 et 10 000 euros
41:19donc si vous avez
41:21la possibilité de le faire
41:23on préconise effectivement
41:24cette association
41:25après il y a une question
41:26de coût initial
41:27merci beaucoup Daniel
41:29de nous avoir appelé
41:30au 3210
41:30pour poser vos questions
41:32parler du financement
41:33justement
41:33on accueille Charlie
41:34bonjour Charlie
41:36pardon bonjour
41:37alors vous nous aviez
41:38laissé un message
41:39qu'on a entendu
41:39il y a quelques minutes
41:40sur le répondeur RTL
41:42je crois que c'est au sujet
41:43justement du financement
41:45que vous souhaitez
41:46interpeller Audrey Zermati
41:47mais c'est exactement ça
41:49c'est à dire que nous
41:49la maison est certes
41:50assez grande
41:51mais
41:52assez grande c'est à dire
41:53Charlie
41:54pour qu'on puisse
41:54il y a 200 mètres carrés
41:55il y a 200 mètres carrés
41:56d'accord
41:58donc la chaudière actuelle
42:00c'est le chauffage
42:01des radiateurs en front
42:02et le chaude sanitaire
42:06et au moment
42:06de vouloir passer
42:07sur de la pompe à chaleur
42:08on nous dit
42:09attention
42:09il faut une pompe à chaleur
42:12pour la partie chauffage
42:13et un autre mode
42:14pour la partie
42:15eau chaude sanitaire
42:16bilan une fois
42:17elle est déduite
42:18il nous resterait
42:1915 000 euros
42:20à mettre sur la table
42:22donc en fait
42:22ce que vous dites
42:23c'est que vous avez fait
42:25chiffrer dans votre devise
42:26c'est une pompe à chaleur
42:27qui fait à la fois
42:28le chauffage
42:28et l'eau chaude sanitaire
42:29et non justement
42:30on nous dit
42:31ça
42:33plusieurs installateurs
42:33ça non
42:34un système
42:35pour l'eau chaude sanitaire
42:37et de l'autre côté
42:39pour l'eau chauffage
42:40et un ballon
42:42thermodynamique
42:42pour l'eau chaude sanitaire
42:43d'accord
42:44donc moi je vous encourage
42:46à faire des devises
42:46parce qu'aujourd'hui
42:47on peut faire des pompes à chaleur
42:48qui vous permettent
42:49même dans des logements
42:52assez grands
42:52comme le Vaud
42:53de 100 mètres carrés
42:54on peut proposer
42:55à la fois
42:55le chauffage
42:56et l'eau chaude sanitaire
42:58avec la pompe à chaleur
42:59en restant dans cette gamme de prix
43:00en restant dans une gamme de prix
43:01qui est entre
43:02alors ça va être
43:03un peu plus
43:04effectivement
43:04la pompe à chaleur
43:05elle va être plus grosse
43:06donc elle va
43:06elle va être un peu plus chère
43:08mais on va être
43:09dans des niveaux de prix
43:10qui vont plutôt être
43:12entre 15 et 20 000 euros
43:13est-ce que je peux vous demander
43:15les aides
43:15auxquelles vous avez droit
43:16elles sont chiffrées à combien ?
43:18il y avait 8 000 euros d'aide
43:20au global
43:20d'accord
43:21donc en fait
43:22votre pompe à chaleur
43:23dépassait les 20 000 euros
43:24enfin votre pompe à chaleur
43:24plus votre ballon
43:25dépassait les 20 000 euros ?
43:26on est arrivé à 22 000
43:27oui
43:28ça c'est assez étonnant
43:29je vous encourage vraiment
43:30à faire des devis
43:31et même de voir avec EFI
43:33ce qu'on peut vous proposer
43:35parce que
43:35je trouve que votre devis
43:36est très très élevé
43:37je suis désolé mais justement
43:37vous faites partie des sociétés
43:39qui nous ont fait lesbis
43:40d'accord
43:40et vous avez une pompe à chaleur
43:42à 22 000 euros ?
43:43le cumul des deux
43:45on est arrivé à 22 000 euros
43:46et la pompe à chaleur
43:46est à combien ?
43:48alors là
43:48je n'ai pas le devis sous les yeux
43:49moi ce que je me souviens
43:50c'est le global
43:50et le reste à charge
43:51ce qui nous a calmé
43:52parce qu'en plus
43:53on a demandé
43:54à notre banque
43:55et ils nous disent
43:56attention
43:57nous sur un montant plus petit
43:58on peut vous suivre
43:59mais là le taux d'endettement
44:00vous avez déjà
44:01le crédit immobilier
44:02on n'y va pas
44:03on va poursuivre
44:04cette discussion
44:05avec vous Charlie
44:06et on continue
44:07à répondre
44:08à vos questions
44:09justement
44:10faut-il revoir
44:10notre manière
44:11de consommer
44:13à la maison
44:13on est avec
44:14Audrey Zermati
44:14directrice stratégie du groupe
44:16FI
44:16on revient dans un instant
44:17à tout de suite sur RTL
44:39vous avez la parole
44:40on est ensemble
44:41jusqu'à 14h
44:42vous nous appelez
44:43au 3210
44:44on parle ensemble
44:45de vos chaudières
44:46et notamment
44:47de notre manière
44:48de consommer
44:49je vous le rappelle
44:50demain
44:50le tarif
44:51de l'électricité
44:53doit augmenter
44:53de 15%
44:55on parle également
44:55des coûts
44:56de l'énergie
44:57de manière générale
44:58on est avec
44:58Audrey Zermati
44:59directrice stratégie
45:00du groupe FI
45:00qui nous éclaire
45:01qui répond
45:02à toutes vos questions
45:03on était
45:03il y a quelques minutes
45:04avec Charlie
45:05et on parlait justement
45:06du financement
45:08est-ce que c'est un petit peu
45:08plus clair pour vous Charlie
45:10avec les réponses
45:11de Audrey Zermati
45:13oui mais au final
45:14on est toujours dans la passe
45:16moi ce que je vous propose
45:17Charlie
45:17c'est que
45:17ce qu'on se rappelle hors antenne
45:19on vous donnera les coordonnées
45:20et que vous puissiez
45:22me faire passer
45:23les devis que vous avez eus
45:24pour pouvoir voir
45:25comment se fait-il
45:26que vous ayez
45:27un prix aussi élevé
45:28sur
45:28en plus sur cette double installation
45:30encore une fois
45:31qui n'est pas forcément nécessaire
45:32d'accord
45:33mais avec plaisir
45:34on fait comme ça alors Charlie
45:36merci beaucoup
45:37de nous avoir appelé
45:38au 3210
45:39et je vous renvoie
45:40vers le standard
45:40qui va prendre vos coordonnées
45:42pour les transmettre
45:43à Audrey Zermati
45:44Alexandre
45:45nous a également appelé
45:46au 3210
45:47bonjour Alexandre
45:48oui bonjour
45:48vous nous appelez d'où
45:50Alexandre
45:51actuellement je vous appelle
45:52de Corse
45:53mais sinon
45:53en vacances
45:56oui en vacances
45:57d'accord
45:58en Corse
45:59et sinon pardon
45:59je vous ai coupé
46:00sinon je suis en Moselle
46:01en Moselle
46:02très bien
46:03donc moi j'ai construit
46:04ma maison sous RT 2012
46:05donc à l'époque
46:06on nous conseillait
46:07donc une pompe
46:08pas une pompe à chaleur
46:10pardon
46:10une chaudière
46:10avant tout
46:11donc chaudière au gaz
46:13dans la foulée
46:14j'ai mis
46:15parce que j'aime bien
46:16la sensation
46:17du poêle à bois
46:18donc j'ai mis un poêle à bois
46:20pendant la canicule
46:22il y a 4-5 ans
46:23j'ai installé
46:23une pompe à chaleur
46:25pour la clim
46:27que du coup
46:27maintenant
46:28j'utilise
46:28pour me chauffer
46:31accessoirement
46:31et il y a un an
46:33j'ai installé
46:34les panneaux solaires
46:34pour compenser
46:35l'augmentation
46:36de l'électricité
46:39alors moi
46:39j'ai une question
46:40toute simple
46:41parce que
46:42quand j'ai coupé le gaz
46:43comme j'avais 3 modes
46:44de chauffage
46:44j'ai coupé le gaz
46:45en me disant
46:45j'avais sur 800 euros
46:47de facture
46:48300 euros de gaz
46:49500 euros de taxes
46:49donc j'ai dit
46:50stop le gaz
46:51on attendra
46:52que ça aille mieux
46:53et finalement
46:53ça ne va pas mieux
46:55et mon système
46:55de chauffage
46:56au sol
46:57donc sol chauffant
46:59en bas
47:00et puis à l'étage
47:01des radiateurs
47:01et ma question
47:02c'est par quoi
47:03éventuellement
47:03je pourrais remplacer
47:05ma chaudière au gaz
47:06pour continuer
47:07à bénéficier
47:08du chauffage au sol
47:09il faut bien comprendre
47:12que quand
47:12vous avez des radiateurs
47:14ce qu'on dit
47:14radiateurs à eau
47:15ou même un chauffage au sol
47:16avec des tuyaux d'eau
47:18sous le sol
47:20en fait
47:21c'est
47:22la façon de chauffer l'eau
47:23peut être différente
47:25donc vous avez vous
47:25le gaz
47:26pour chauffer votre eau
47:27actuellement
47:28il y a des gens
47:29qui ont du fuel
47:30pour chauffer leur eau
47:31et donc la possibilité
47:32c'est de changer
47:33pour un autre mode
47:34pour chauffer l'eau
47:36et donc ça peut être
47:36évidemment
47:38le bois
47:38donc la biomasse
47:39vous pouvez prendre
47:40une chaudière biomasse
47:41mais ça peut être aussi
47:42une pompe à chaleur
47:42la pompe à chaleur
47:44alors la pompe à chaleur
47:45R-Eau
47:46c'est bien
47:47pour chauffer l'eau
47:48de vos radiateurs
47:49donc en fait
47:49on va venir étudier
47:50votre logement
47:51pour voir si
47:52on doit changer
47:53les radiateurs
47:54mais la plupart du temps
47:55on ne doit pas changer
47:56les radiateurs
47:56simplement changer la chaudière
47:58mettre une pompe à chaleur
47:59et là vous allez avoir
48:00exactement le même système
48:01qui va chauffer l'eau
48:02qui se retrouve
48:04dans vos radiateurs
48:05et éventuellement
48:05votre eau chaude sanitaire
48:06également pour la douche
48:07c'est plus clair pour vous
48:08Alexandre comme ça ?
48:10encore une
48:10du coup une pompe à chaleur
48:11R-Eau
48:12c'est l'équivalent
48:13un peu comme on a
48:14les pompes à chaleur
48:14pour les piscines
48:15c'est le même système
48:16c'est ça
48:17et là vous avez
48:19une pompe à chaleur
48:19R-Eau
48:20si j'ai bien compris
48:21puisque vous avez la clim
48:22oui j'ai une R-R pour la clim
48:23et puis j'ai une R-O
48:24pour ma piscine
48:25vous avez une R-R
48:26donc là vous allez
48:28finalement réchauffer
48:29c'est de l'air qui souffle
48:30qui peut être froid l'été
48:31et chaud l'hiver
48:32et le R-O
48:34c'est différent
48:35ça va venir chauffer l'eau
48:36dans vos radiateurs
48:37comme le faisait le gaz avant
48:38voilà pour la réponse
48:40Alexandre
48:41on a encore
48:41deux questions d'auditeurs
48:43que j'aimerais
48:43que l'on puisse prendre
48:44avant de se quitter
48:45à 14h
48:46avant que vous ne retrouviez
48:47Jean-Alphonse Richard
48:48Frédéric
48:48bonjour Frédéric
48:50oui bonjour
48:50alors quelle est votre question
48:52pour Audrey Zarmati
48:53alors moi j'avais
48:54une toute petite question
48:55voilà je suis sur
48:56l'achat d'un bien
48:57actuellement
48:58et j'ai fait tout le nécessaire
48:59pour effectuer les travaux
49:01parce qu'en fait
49:02c'est considéré
49:02comme une maison insalubre
49:05et à partir de là
49:06je dois changer
49:07bon le chauffage
49:09là actuellement
49:10c'est une chaudière à gaz
49:10donc on m'a demandé
49:11on m'a dit de la changer
49:13tous les critères
49:14rentrent pour les aides de l'Etat
49:15il n'y a qu'une seule
49:15petite question que j'avais
49:16c'était juste au moment
49:18où je devais faire
49:18toutes les démarches
49:20j'avais le droit aux aides
49:21mais on m'a dit
49:21que c'était
49:22un bien HLM
49:23que j'achetais
49:24et à partir de là
49:26les aides de l'Etat
49:27étaient amilées
49:29tout simplement
49:29donc ma question
49:30c'est est-ce qu'il y a
49:31d'autres aides
49:32disponibles
49:32à part les aides
49:33de ma première nœuvre
49:35alors il y a bien
49:36des aides disponibles
49:37et notamment
49:37les certificats d'économie énergie
49:39mais c'est de l'organisme HLM
49:40qui doit en faire la demande
49:41vous êtes effectivement
49:43dans une configuration
49:45de biens collectifs
49:47et donc de biens collectifs
49:49HLM
49:49et c'est l'organisme HLM
49:50qui doit faire la demande
49:51des aides
49:52pour pouvoir réaliser
49:53les travaux
49:53donc dans votre situation
49:55il faut se retourner
49:56vers l'organisme HLM
49:57qui gère votre logement
49:58donc voilà pour votre réponse
50:00Frédéric
50:00et puis une dernière question
50:02de la part de Eric
50:03qui nous a appelé
50:04également au 3210
50:05bonjour Eric
50:06bonjour
50:07quelle est votre question ?
50:09alors en fait
50:09pour vous expliquer
50:10la situation
50:11j'ai ma maman en fait
50:12qui a fait l'installation
50:13d'une pompe à chaleur
50:15sur une vieille maison
50:16en briques rouges
50:17donc qui n'était pas forcément
50:18très bien isolée
50:20bon en finalité
50:21ces consommations énergétiques
50:24elles étaient très hautes
50:25donc c'était pas vraiment intéressant
50:27là moi
50:27j'ai eu recours
50:28à une isolation thermique
50:29par l'extérieur
50:30alors tout s'est bien passé
50:31j'ai eu des subventions
50:35la société était sérieuse
50:37donc tout était bien
50:39et à l'heure actuelle
50:40je me demande
50:40est-ce que réaliser
50:42un changement de chaudière
50:43donc là
50:43à l'heure actuelle
50:44je suis au gaz
50:44il faut savoir
50:45que je suis quand même passé
50:46de 168 euros de facture
50:47à 92 euros
50:49plus de 70 euros d'économie
50:51alors pardon
50:52vous disiez Eric
50:52exactement
50:54donc aujourd'hui
50:55est-ce que
50:55ça serait bien de procéder
50:57à une installation
50:58de pompe à chaleur
50:59j'ai eu des offres
50:59à 1 euro
51:01des offres sinon
51:02qui étaient un petit peu
51:03un petit peu plus chères
51:04avec des restes à charge
51:06donc voilà
51:06vraiment comprendre
51:07le bienfait
51:07de la pompe à chaleur
51:08à partir du moment
51:09où j'ai une bonne isolation
51:10thermique par l'extérieur
51:11c'est bénéfique
51:12c'est pompe à chaleur
51:13à 1 euro
51:13c'est bidon
51:14en fait
51:15donc vous avez
51:16vous avez très bien fait
51:18de faire l'isolation
51:18avant de changer
51:20de penser
51:20à changer votre système
51:21de chauffage
51:21ça franchement
51:22les gars étaient super
51:24c'est l'entreprise
51:25Norea qui a intervenu
51:26et qui ont pu tout gérer
51:28bien sûr
51:28ils ont tout géré
51:29des démarches administratives
51:30aujourd'hui
51:31il vous reste
51:33quelque part
51:33à changer votre système
51:34surtout si vous avez
51:35une vieille chaudière au gaz
51:37qui n'est pas très performante
51:39qui a plus de 10 ans
51:40via le chaudière au gaz
51:41c'est plus de 10 ans
51:41c'est-à-dire
51:42qui n'est pas une chaudière
51:43à condensation
51:44en fait là
51:45ce qui va se passer
51:45c'est qu'avec l'augmentation
51:46du prix du gaz
51:47vous allez avoir quand même
51:48même si là vous payez pas beaucoup
51:50vous allez risquer d'avoir
51:51des augmentations de factures
51:52malgré votre isolation
51:53parce que le prix du gaz
51:55va augmenter
51:55et donc dans cette configuration-là
51:57si en plus vous avez des aides
51:58effectivement
51:58il faut bien regarder
51:59les devis à 1 euro
52:00alors on peut couvrir
52:01la totalité
52:03si vraiment
52:04vous avez des revenus
52:05assez faibles
52:06on peut couvrir la totalité
52:07avec quasiment la totalité
52:09mais moi je vous conseille
52:10plutôt de regarder
52:11avec des restes à charge
52:12normalement
52:13il y a un écrêtement
52:13à 10%
52:14donc en fait
52:14vous devez avoir
52:15au moins 10%
52:16du montant du devis
52:16qui doit être
52:18laissé en reste à charge
52:19voilà
52:20donc faites attention
52:21mais oui
52:22c'est la bonne solution
52:23maintenant que vous avez
52:23fait votre isolation
52:24que de passer à la pompe à chaleur
52:25voilà pour votre réponse
52:27Eric
52:27merci infiniment
52:28Audrey Zarmati
52:29directrice stratégique
52:30du groupe EFI
52:30d'avoir répondu aux questions
52:32des auditeurs
52:33dans un instant
52:33vous retrouvez Jean-Alphonse Richard
52:35pour l'heure du crime
52:35nous on se retrouve
52:37demain 12h
52:37et puis on se retrouve
52:37on se retrouve
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