- 2 giorni fa
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TVTrascrizione
00:04Buongiorno a tutti i telespettatori di Classe NBC e benvenuti all'interno del nostro approfondimento
00:09dedicato al mondo fintech. Come sapete noi di Classe NBC siamo partiti con un nuovo verticale
00:16per gli agenti AI, i showfagent che tra l'altro potete ritrovare anche sul nostro video center
00:22video.milanofinanza.it, un verticale più che altro dedicato per le persone, retail, per capire come
00:28funzionano, cosa sono e a cosa servono gli agenti AI, però sappiate che nel mondo corpore, nel mondo
00:34business oramai gli agenti AI sono già una realtà e parleremo di questo insieme a Francesco Magro di
00:40Normo.ai. Buongiorno. Grazie mille per l'invito. Allora innanzitutto Magro noi ci siamo già visti per un'altra
00:46realtà molto importante, wine livery, però adesso siamo per Normo.ai, una nuova avventura, come mai siamo
00:54passati da wine livery a Normo.ai. Cosa è successo? Bella domanda, me la fanno anche abbastanza spesso,
01:00poi la verità è che hanno un sacco in comune queste aziende, cioè una vende vino a domicilio, l'altra
01:05fa assistenti AI per commercialisti e professionisti in generale. La verità è che il minimo comune
01:10denominatore è la tecnologia. Io da una decina d'anni faccio l'imprenditore nel mondo startup e tutte
01:16le iniziative che ho portato al mercato hanno come minimo comune denominatore appunto la tecnologia.
01:20Oggi qual è la tecnologia dominante? L'AI e quindi qualche anno fa insieme ai miei soci, tra cui
01:28tra l'altro Giovanni che era anche il mio co-founder di wine livery, abbiamo deciso che è il momento
01:33di
01:34provare a trovare una nicchia interessante dove applicare l'AI e fare qualcosa di significativo.
01:40E lì avete fondato Normo.ai. Abbiamo fondato Normo.ai. Parliamo del 2024, quindi qualcosa di abbastanza
01:48giovane, ma come i giovani in generale l'AI. Tu pensi che c'è il GPT? È disponibile dal fine
01:532023, ormai ne parlano tutti, ma...
01:56Sembra che sia quasi una vita, invece sono un paio d'anni.
02:00Niente e niente. E quindi noi abbiamo creato questo assistente, immaginati un GPT, però specializzato
02:08e con sempre a disposizione normativa, prassi e giurisprudenza, modelli dichiarativi, formule
02:13di calcolo, quindi tutta una base di conoscenza strutturata per assistere il professionista
02:18nell'attività quotidiana. Dall'analisi documentale alla creazione di artefatti fino alla risposta
02:23a domande appunto che sono specifiche.
02:25Quindi un verticale proprio sui professionisti, sui comparti.
02:29Sì, siamo partiti dai commercialisti, poi oggi copriamo anche consulenti del lavoro,
02:32copriamo avvocati, stiamo lanciando anche...
02:36Eh ma è... sento tanti, eh, che comunque sia...
02:40sempre più spesso si affidano, magari non in maniera esclusiva, perché l'umano è sempre
02:46utile, però ci sono gli avvocati che hanno il loro Jarvis, lo chiamano loro, quello di
02:53Iron Man, già da un pezzo. Cos'è? L'Exum, se non sbaglio.
02:56Ce ne sono tanti.
02:57Ce ne sono tanti.
02:58Nel mondo avvocati c'è molta competizione, anche perché il lavoro dell'avvocato assomiglia
03:02un po' in ogni nazione, mentre il lavoro dell'account, del commercialista, del cosiddetto del lavoro,
03:09sono professioni che hanno una dimensione molto più localizzata.
03:12Noi abbiamo iniziato da lì proprio perché avevamo il famoso Blue Ocean, no?
03:15Cioè la possibilità di essere i primi, così siamo stati e poi il percorso è stato di grandissimo
03:20successo e super positivo.
03:23Commercialisti quindi?
03:24Sì, poi oggi veramente siamo molto più larghi.
03:27No, vabbè sì, immagino che poi magari cominci da quello e poi piano piano vai a inserire
03:31tutti gli altri business verticali, chiamiamoli come volete.
03:36Commercialisti, come hanno recepito la cosa?
03:39Allora, è una domanda che secondo me va vista in maniera dinamica.
03:43Vediamola in maniera dinamica.
03:45All'inizio quando siamo usciti, alle prime demo, alle prime presentazioni, considera oggi
03:49abbiamo più o meno 4.000 commercialisti che lo utilizzano ogni giorno, quindi una buona
03:53popolazione, considerando che in totale saranno un, penso un 90, 100.000, comunque una penetrazione
03:59già abbastanza elevata.
04:01All'inizio c'era panico, cioè le prime volte quando facciamo lo strumento, cavolo, riesce
04:06a fare queste cose, ma era anche l'inizio delle IAI, quindi era le IAI che dava l'effetto
04:10panico.
04:11Poi c'è stata la fase...
04:12Effetto panico, dico così stiamo, ma effetto paura per il mio lavoro?
04:15Paura, cavolo, una tecnologia che riesce a fare questa cosa qui.
04:18Poi quello che è successo è che eravamo all'inizio noi come prodotto e anche le IAI
04:22non erano ancora pronte, hanno detto no, questa cosa non funziona, non è abbastanza precisa.
04:28Però poi nel tempo abbiamo iniziato ad avere gli early adopter, sempre più si è sparsa
04:33la voce, oggi il prodotto è molto molto potente, veramente abbiamo fatto una survey e riusciamo
04:38a fare sparmiare ad ogni professionista 11 ore a settimana.
04:4011 ore a settimana è più del 25% del tempo che lui utilizzava per svolgere il proprio
04:45lavoro.
04:46Ma 11 ore a settimana del giovane professionista o del super professionista?
04:52Del professionista.
04:52Del professionista.
04:53Anche perché noi lavoriamo principalmente con studi medio, medio piccoli, cioè il nostro
04:59prodotto è accessibile anche al singolo commercialista del paesino, dopo ovviamente abbiamo
05:04anche gli accordi con i big, con le versioni più multiutenze, grosse, però è qualcosa che si
05:09adatta anche a un utilizzo singolo perché poi non ha bisogno di configurazione, tu prendi
05:13la licenza e lo inizi a utilizzare, lo configuri con i tuoi elementi specifici del tuo studio.
05:18Lo devi iniziare a farti conoscere insomma al sistema?
05:24Sì, cosa che ovviamente ci metti mezz'ora, non è una roba di settimana.
05:28L'intelligenza artificiale, l'intelligenza artificiale, è così anche per il vostro strumento?
05:41È così anche per il vostro strumento, noi abbiamo due tipi di allenamento, un allenamento
05:44sulla persona, un allenamento generalista dato sulla professione.
05:47Che facciamo noi?
05:49Parliamo dei commercialisti, noi siamo in Italia i numeri uno a livello fiscale, noi
05:55riusciamo a normare a livello fiscale qualcosa che magari non è ancora normato a livello...
06:01Diciamo a normarlo e non far capire niente della norma che abbiamo creato, serve un'altra
06:04norma per spiegare la norma.
06:05Siamo i numeri uno su quello.
06:07La mia domanda è, considerato che sforniamo proprio revisioni insomma di leggi, cioè come
06:15fa lo strumento, siete voi che insomma all'interno dello strumento dice che è cambiata questa
06:23norma in tale modo, lo strumento ci arriva da solo, bisogna aiutarlo, come funziona?
06:27Un mix delle due.
06:28La norma è conosciuta per essere un AI che aiuta, fa l'assistente personale.
06:33In verità c'è una seconda intelligenza che non è pubblica, che ha l'obiettivo di andare
06:37ogni notte a verificare cosa c'è di nuovo nella normativa, nella prassi, nella giurisprudenza
06:43e sulla base di quello che è uscito di nuovo andare a verificare tutto il passato per
06:48modificare, perché tu come sai una legge quando esce può modificare vecchie leggi, questo
06:53vale anche per tutte le altre tipologie di atti normativi.
06:57Quindi tu devi assicurarti non solo di avere la novità, ma che questa novità sia recepita
07:02anche in tutto il database normativo.
07:04Quindi questa intelligenza ogni notte fa questa cosa qua in modo che i nostri utenti abbiano
07:09sempre a disposizione, è un panorama, un contesto normativo perfettamente aggiornato.
07:15È figo.
07:16Ebbè, Magro mi ha convinto, la Denarda SRL, commercialista Denarda SRL vuole adottare
07:23il suo prodotto.
07:24Quanto costa, come funziona il pagamento, cosa ci sono dei vari utenze o vai a token a
07:30chiamata pari?
07:31Allora, noi ovviamente se hai bisogno di cose specifiche, se è uno studio grande ci contatti
07:36e troviamo una soluzione ad hoc.
07:38Però per il singolo utente basta andare online su www.normo.ai
07:42Qua, ecco, ce l'ho, caso vuole, ce l'hai qua.
07:45Normo.ai.
07:46Scegli se vuoi un abbonamento mensile.
07:50Ah, eccolo qua.
07:50Abbonamento plus singolo, annuale 85 euro al mese.
07:55Esatto.
07:55Oppure il plus multiutente a partire da 49 euro al mese ad utente.
08:00Esatto.
08:01Quindi semplicemente vai sul sito e poi sei singolo, lo provi, ci sono sette giorni di prova
08:04gratuita, quindi puoi vedere come funziona e si fa al caso tuo e poi...
08:08Redemption?
08:09Quanto è?
08:10In che senso?
08:10Nel senso, quanti hanno...
08:12Di quanti entrano, quanti fanno la prova di quanti diventano clienti?
08:15Il 57%.
08:17È abbastanza, è un numero abbastanza alto.
08:19No, no, lo metto in dubbio, assolutamente.
08:20Un numero abbastanza alto.
08:21Come mai, mi viene da pensare, come mai gli altri non l'hanno preso?
08:25Non l'hanno sottoscritto?
08:28Sono ancora pronti a...
08:30Secondo me c'è il tema pricing, poi comunque mi stai chiedendo...
08:33Alla fine 80 euro per un cliente, cioè uno studio praticamente...
08:39Dipende sempre chi sei.
08:42Molti sono curiosi, cioè molti sono persone che non sono lì per comprare, ma sono lì
08:47per probabilmente un altro motivo.
08:50E poi c'è sempre il tema, e comunque parliamo di uno strumento conversazionale di intelligenza
08:53artificiale, che è anche un paradigma diverso di interagire con una macchina.
08:57Uno dei grossi scogli che avevamo soprattutto all'inizio del nostro percorso era far capire
09:01alle persone che non era un motore di ricerca in cui dovevi metterle keyword, ma un'intelligenza
09:07artificiale basata sul linguaggio naturale, in cui il prompt ha un suo valore.
09:11Cioè scrivere le cose in linguaggio naturale in modo che siano comprensibili e abbiano un
09:14contesto è quello che fa per formare bene un'intelligenza artificiale.
09:19Noi adesso abbiamo inserito diottura un tutor dei prompt interno per migliorare le richieste
09:25agli utenti e insegnargli a fare le richieste bene.
09:27E' quello importante.
09:28Perché tu immagini...
09:29Costruire il prompt giusto ti cambia...
09:32Lavorare con le I.I. è un po' come il lavoro del Fantino.
09:36Cioè è vero che se hai il cavallo che va forte vinci il Gran Premio, ma se non sai guidare
09:40il cavallo non lo vinci comunque anche se sei quello più potente.
09:43Anzi rischi di farti male.
09:44Esatto.
09:45Quindi noi quello che tentiamo di fare è anche spiegare che bisogna usarlo in un certo modo
09:50questo strumento.
09:50Una volta che impari poi puoi avere soddisfazione.
09:53Questo è un limite che poi in verità si sta autoeliminando perché la cultura dell'I.I.
09:59si sta espandendo.
10:00Ma oltre alle richieste magari normative o come gestire quel tipo di costo, ricavo così,
10:06ma tipo io gli posso buttare dentro tutti i miei scontrini e lui mi fa...
10:10Ma il nostro punto di forza è proprio quello, cioè è l'analisi documentale.
10:16Tipo uno dei nostri cavalli di battaglia su cui facciamo advertising è che ti arriva
10:20una cartella esattoriale, la carichi e gli chiedi adesso analizzala e trovami i vizi
10:24di forma.
10:25Oppure ti arriva un avviso di accertamento e gli dici leggilo e trovami dei motivi di contestazione
10:33per creare il ricorso e poi gli fai fare direttamente il ricorso.
10:37Oppure gli carichi un bilancio e dici creami un business plan di un certo tipo e ti fa
10:43anche l'Excel, ti fa il documento.
10:45Ma proprio commercialista, CFO commercialista.
10:49Abbiamo tanti clienti anche all'interno delle aziende, cioè responsabili amministrativi,
10:53CFO, piccoli imprenditori che poi magari lo utilizzano come backup al proprio consulente
10:58o anche per magari avere una prima vista su una tematica che loro non padroneggiano.
11:03Esiste anche questo tipo di utente che abbiamo all'interno.
11:08Quanto è profondo il potenziale business di questi strumenti?
11:14Allora, è molto difficile da definire perché l'AI è un settore in rapidissima evoluzione.
11:19L'abbiamo detto prima, due anni fa non c'era praticamente e due anni fa non c'era neanche l
11:23'azienda
11:23di cui sto parlando adesso che ha avuto una scalata molto molto molto rapida e oggi è parte
11:28di un gruppo importante.
11:31Sicuramente il potenziale di AI è altissimo, non so quale sia il potenziale dei middle layer,
11:36perché quello di cui stiamo parlando adesso è un middle layer, tutti interponi tra l'utente
11:40e i grandi modelli generalisti che ad oggi nell'Occidente sono tre, cioè Gemini, Antropic e Open AI.
11:46Poi ci sono gli orientali, però non lo so il livello middle quanto potrà continuare perché
11:53stanno diventando veramente molto potenti anche i modelli di base.
11:57Quindi basta proprio il modello di base per poter...
11:59Per ora no, siamo lontani, però l'evoluzione è molto rapida, quindi io non so effettivamente
12:04come cambierà il contesto, noi lavorando su un contesto anche in questo caso italiano,
12:10normativo, molto complesso, figlio di particolarità, non abbiamo sicuramente problemi nei prossimi
12:16anni, però se la allarghiamo in generale c'è da capire quale sarà il plateau di potenza
12:23dell'intelligenza artificiale.
12:25Avrà un plateau di potenza la domanda?
12:27Sì, avrà un plateau di potenza.
12:29Eh sì.
12:30Va bene, Marco, siamo arrivati alla fine del nostro tempo a disposizione, grazie mille
12:35per averci raccontato insomma che l'intelligenza artificiale è già presente e già utilizzata
12:40da professionisti e poi magari avremo modo di risentirci più in là per nuove avventure,
12:46nuove esperienze o meglio anche approfondimento su normo.ai.
12:49Grazie mille, Francesco Marco, normo.ai.
12:52Grazie a tutti per l'attenzione e rimanete come sempre su Classi MC.
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