00:01Tech & Co, la quotidienne, l'invité.
00:05Alex Froman-Curti nous a rejoint. Bonsoir Alex.
00:08Bonsoir François.
00:08Merci d'être là. Vous êtes le directeur général de Vérissure France.
00:13Est-il encore nécessaire de présenter Vérissure ?
00:15Vous êtes le leader européen de la sécurité du domicile par télésurveillance.
00:20On le sait, vous sécurisez je ne sais pas combien d'habitations.
00:24En France, on a la chance de sécuriser un million de foyers partout sur le territoire.
00:31Un million de foyers, c'est peut-être 3-4 millions de Français qui nous font confiance tous les jours
00:34pour les sécuriser dans leur domicile, contre les risques d'intrusions, d'accidents domestiques.
00:40Et on a fait un constat, c'est que 72% d'entre eux nous disent
00:44« En fait, je me sens en insécurité aussi en dehors du domicile, dans des situations du quotidien finalement.
00:51Ça peut être dans un bus, en allant au bureau, etc. »
00:53Et donc on veut y apporter une réponse pour pouvoir protéger tous les Français en dehors du domicile, 24h sur
00:5924.
00:59C'est intéressant, c'est un pivot pour vous, parce que finalement vous sortez de la sécurité,
01:05je dirais de l'alarme premium, parce que l'idée aussi de Vérissure, rappelons-le, on ne l'a pas
01:09dit,
01:10c'est que pour tous ceux qui ne connaîtraient pas, si par exemple il y a une intrusion dans votre
01:14maison
01:15parce que vous n'êtes pas là, il y a des systèmes qui font que, après il y a des
01:18gardiens qui,
01:20s'il n'y a pas de vérification, vont pouvoir constater effectivement s'il y a effraction ou pas.
01:25Oui, Vérissure, c'est dissuader contre l'intrusion, c'est détecter tous les problèmes qu'il peut y avoir dans
01:31une habitation,
01:32c'est valider qu'en effet il y a un cas avéré et faire intervenir le plus vite possible les
01:35forces de l'ordre.
01:36Et tout notre combat, dont le business actuel, c'est cette rapidité d'efficacité.
01:41Avec énormément de technologies aussi, des capteurs, des caméras, de plus en plus sophistiqués, etc.
01:46Parce que le but du jeu, c'est d'éliminer le plus possible les faux positifs. C'est ça l
01:52'idée ?
01:52Oui, mais finalement, vous dites, c'est quelque chose de nouveau qu'on va faire avec Vérissure Guardian,
01:57pas tellement, c'est notre ADN, parce que fondamentalement, nous sommes des personnes qui protégeons les personnes.
02:02Donc c'est la protection de l'individu, des foyers, de ceux qu'on aime.
02:06Mais ceux qu'on aime, ce n'est pas juste dans les foyers, c'est où qu'ils soient tout
02:09le temps.
02:09Et donc ça va être ça, notre extension naturelle finalement.
02:11Alors justement, parlez-nous de ce nouveau service, ce service d'assistance aux personnes qui sont hors de chez elles.
02:18Comment ça marche ?
02:19Vérissure Guardian, c'est une application. C'est une application avec trois fonctionnalités majeures.
02:23La première, c'est un bouton SOS qu'on peut déclencher à tout moment lorsqu'on n'est pas dans
02:27une situation pas à l'aise.
02:29Donc j'ai mon téléphone, je lance l'appli.
02:31Exactement, vous avez un bouton SOS.
02:33Et la particularité de ce bouton SOS, c'est que des opérateurs de Vérissure Assistance vont prendre ce signal en
02:397-6 secondes tous les jours, 24h sur 24,
02:43pour vous porter assistance et potentiellement faire intervenir le SAMU, les forces de l'ordre, etc.
02:47Mais qu'est-ce qui se passe quand j'appuie ce bouton ?
02:49Automatiquement, tout de suite, on vous sera en contact avec un agent Vérissure qui va s'occuper de vous,
02:55de comprendre la situation, de vous géolocaliser pour savoir où vous êtes,
02:57d'écouter votre besoin, votre problème, et si besoin, faire intervenir les forces de l'ordre,
03:02si besoin, faire intervenir les pompiers, le SAMU en cas de nécessité.
03:07Ça, c'est le côté SOS.
03:08Mais le 911 fait ça, non ?
03:09Enfin, aujourd'hui, j'ai un problème, une urgence, quoi que ce soit.
03:13En fait, ce qu'on constate, nous, chez Vérissure, c'est que le million de foyers qui nous font confiance
03:18utilisent beaucoup leur bouton SOS à l'intérieur du domicile pour des situations d'accidents domestiques.
03:23Et pourquoi ? C'est des situations extrêmement stressantes, en fait.
03:28Une accident domestique, ça peut être un enfant qui tombe, qui se fait très mal,
03:30ça peut être une personne âgée qui a des problèmes de santé, etc.
03:33C'est des moments où, finalement, on voit que les Français ont besoin de cet accompagnement
03:40d'un ange gardien qui va gérer la situation.
03:43On est dans une situation de crise.
03:44Donc, ça va bien au-delà du cambriolage qui était, on va dire, la surveillance de la maison
03:49qui était au départ, en fait, la philosophie de Vérissure.
03:52C'est-à-dire qu'aujourd'hui, il y a des personnes âgées qui font appel à vous
03:55parce qu'ils sont dans un environnement Vérissure, qui ont des malaises ou des problèmes.
04:01Appuie sur un bouton, c'est ça ?
04:03C'est une situation très commune que l'on gère tous les jours, 24 heures sur 24.
04:09Donc, c'est ce qu'on appelle les accidents domestiques.
04:11C'est une option supplémentaire qu'on souscrit ?
04:13Pas du tout, ça fait partie de notre offre pour tout le monde, pour un million de foyers français.
04:17Et en fait, de plus en plus, on voit une tendance dans la société et donc chez nos protégés
04:21de ce besoin d'accompagnement dans des situations critiques.
04:24Et donc, à la maison, mais on veut l'étendre à l'extérieur.
04:28Donc, ce bouton SOS sur le téléphone, si je suis en situation de danger.
04:32Exactement.
04:32Si je ne dis rien, qu'est-ce qui se passe ?
04:34J'appuie sur ce bouton, je ne peux pas parler parce qu'il y a tout le monde autour de
04:36moi.
04:37Je l'ai fait en catimini.
04:39Oui, alors, on a plusieurs situations, mais en fait, dans cette situation-là, on va d'abord
04:43écouter, pouvoir juger la situation.
04:46Si on sent qu'il y a un danger, une agression, etc., on fera intervenir.
04:50On va prendre la responsabilité de ce qu'on appelle la levée de doute, de comprendre
04:53vraiment ce qui se passe et faire intervenir si on juge nécessaire la situation.
04:57On peut aussi faire appel aux proches.
04:58Vous avez dans ce cadre-là un nombre de proches qui sont déterminés à l'avance,
05:02de contacts, de proximité.
05:04Mais qui va venir si, par exemple, j'ai appuyé et vous sentez qu'il y a un problème ?
05:08Vous faites venir qui ? Vous appelez la police ?
05:11Est-ce que ce sont des agents vérissures qui viennent ?
05:12Non, ce ne sont pas des agents vérissures.
05:14Ce ne sera pas notre métier.
05:15Ce sera vraiment les forces de l'ordre, le SAMU, les pompiers, ou si on considère
05:19que la situation est content maîtrisée, approche.
05:21D'accord, très bien.
05:22Donc, vous servez de relais, finalement.
05:23Complètement.
05:24L'accompagnement.
05:25Ça, c'est le premier bouton.
05:26Deuxième bouton, on va avoir une fonctionnalité pour accompagner nos protégés dans des trajets
05:30qui, eux, jugent dangereux.
05:31Donc, typiquement, je rentre deux soirées, je vais faire un jogging seul dans la forêt,
05:37je vais partir une demi-heure, une heure, je vais déterminer un trajet, un temps de trajet,
05:41et si je ne suis pas arrivé au bout d'une demi-heure, vérissure, pareil, va prendre en charge
05:47la situation pour comprendre ce qui s'est passé, où vous êtes, est-ce que tout va bien ?
05:50Par exemple, je pars pour un jogging d'une heure, parce que je sais qu'à peu près,
05:55c'est la durée de mon exercice physique.
05:58Tout à fait.
05:59Si ça dépasse une heure...
06:00Oui, on va vous appeler pour savoir qu'est-ce qui se passe.
06:03Donc là, c'est quelqu'un qui appelle ou s'il n'y a ?
06:05Comment ça se passe ?
06:06Non, c'est des individus, tout est humain.
06:08D'accord.
06:08C'est des humains qui protègent des humains, donc c'est vraiment des...
06:11Tout est humain, parce qu'on considère que c'est le moment critique où vous voulez
06:14vous avoir une réassurance humaine.
06:16D'accord.
06:17On va vérifier où vous en êtes, on va géolocaliser votre téléphone, vous avez dit
06:20par exemple, je vais faire le tour de ma maison pendant une heure, si au bout d'une heure
06:23vous n'êtes pas du tout là, vous êtes à l'autre bout de la ville, on pense qu'il
06:26y a
06:26peut-être une situation, donc on va s'y intéresser.
06:28Si par contre...
06:29Donc vous allez m'appeler pour dire tout va bien, ça va ?
06:31Exactement, est-ce que tout va bien ? Et si vous n'êtes pas rentré, on va avoir
06:34cette conversation, et donc dès que vous rentrez dans le périmètre géolocalisé
06:37de votre maison...
06:38Évidemment, tout rentre dans l'ordre.
06:40Ça c'est une deuxième fonctionnalité.
06:41Et la troisième ?
06:42La troisième fonctionnalité, c'est pour les familles, on crée des cercles de confiance
06:46avec ses enfants ou même ses amis, avec des zones géographiques où on dit, mon enfant
06:50doit être au collège à 8h30 du matin.
06:53Pareil, c'est une zone de confiance, il doit être après rentré le soir à 4h dans
06:57la maison, s'il n'est pas là dans les moments venus, nous ça nous crée une alerte
07:00et on va s'en occuper.
07:00C'est-à-dire qu'on n'aura pas d'informations si tout va bien.
07:02En revanche, s'il y a une anomalie par rapport à la géolocalisation ou au temps donné
07:08de son arrivée, là, il y a un réveil en quelque sorte.
07:11Exactement, et nous activons notre service, nous activons l'assistance.
07:14Vous parliez d'humains tout à l'heure, c'est vrai qu'on voit qu'énormément de
07:17secteurs sont bouleversés par l'intelligence artificielle.
07:19Est-ce que vous y songez à l'IA ? Est-ce que l'IA va pouvoir faciliter les choses
07:24ou peut-être remplacer parfois des humains dans certaines situations ?
07:29Alors pour nous, l'IA, c'est une transformation en cours chez Vérissure.
07:32Pour nous, l'IA, ça veut d'abord dire plus de sécurité, en fait.
07:35Pourquoi ? Parce que notre métier, c'est un métier de secondes, de millisecondes, dans
07:39l'efficacité du traitement de l'information pour pouvoir intervenir.
07:43Et l'IA nous aide à gagner ces secondes pour pouvoir en effet déterminer dans les millions
07:47de signaux qu'on reçoit, lesquels sont critiques, lesquels doivent être adressés
07:51le plus rapidement.
07:52Et donc c'est pour ça que l'IA, pour nous, est critique, parce que ça augmente la sécurité
07:56de notre service.
07:57C'est-à-dire que vous allez pouvoir améliorer vos statistiques ?
07:59Complètement, on le voit aujourd'hui en fait, on le voit déjà aujourd'hui, où typiquement
08:03le nombre de secondes qu'on va prendre pour prendre une alarme critique va être de plus
08:07en plus court.
08:08Merci beaucoup, Alex Romand-Curtil, vous êtes directeur général de Vérissure France
08:12avec donc ce nouveau service qui vient d'arriver, ce service d'assistance aux personnes
08:19hors de chez elles.
08:20On n'a pas parlé du tarif, ça coûte combien ?
08:22Très simple, 4,99€ par mois ou gratuit pour tous les protégés Vérissure.
08:27Donc si j'ai un abonnement Vérissure, c'est compris dans l'abonnement.
08:30Merci beaucoup.
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