ما هي مهارات الاتصال

مهارات الاتصال هي المهارات المستخدمة في الحياة العلية والتي ينقل بموجبها الشخص أفكار ومفاهيم شخص لشخص آخر عن طريق الرسائل الكتابية أو الشفهية