ماذا تعني الجودة؟

الجودة تشمل كل وحدات المؤسسة من الإدارة وحتى جودة الموارد الواردة، بالإضافة لجودة الإنتاج، وجودة العاملين في المؤسسة، وجودة أقسام الفحص والمخازن التي تحفظ بها المنتجات، إلى جودة التوريد وخدمات