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El fundador de la cadena Coral Hotels, José Barreiro, visita el plató de ‘La fortuna de hacer fortuna’, el espacio de Atlántico Televisión dirigido y presentado por el periodista económico Antonio Salazar, para repasar su experiencia en el sector turístico y la turoperación, donde ha trabajado buena parte de su vida. Su larga trayectoria se desarrolló en Barceló y su disciplina empresarial le llevó a canalizar sus ahorros hacia el mundo hotelero. En las Islas, es una referencia por su conocimiento del mercado británico.
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00:00...
00:00Saludos, bienvenidos a una nueva entrega de La Fortuna de Hacer Fortuna,
00:22un programa que emitimos en Atlántico Televisión con el objetivo de conocer,
00:27acercar algunas de las biografías empresariales más destacadas del archipiélago Canario.
00:31Hoy es un placer tener en este estudio con nosotros a don José Barreiro.
00:35Señor Barreiro, bienvenido.
00:38Y hallado, muchas gracias Antonio.
00:39Gracias por acompañarnos en el día de hoy.
00:43Usted tiene una biografía empresarial extraordinaria, a mí siempre me lo ha parecido,
00:47pero por comenzar por algún sitio es casi fruto, no digo de la coincidencia, sí del saber hacer,
00:54pero usted iba para otra cosa, usted iba para cura.
00:56Yo iba para cura, sí, sí. En principio pensaba que el Señor me llevaba por ese camino
01:01y después me he dado cuenta de que no, de que tenía para mí otro camino escrito.
01:08Bien, es un camino además plagado de trabajo duro y trabajo bien hecho.
01:14Usted empieza a estudiar filosofía, la deja y empieza luego una larga y prolífica labor en el mundo turístico,
01:23pero que empieza desde abajo.
01:26Desde cero totalmente, sí.
01:28¿Cómo arranca?
01:29Arranco una visita a Palma de Mallorca, trabajé allí durante dos temporadas de verano,
01:38luego me fui a Inglaterra porque me di cuenta que era imprescindible saber hablar inglés lo mejor posible,
01:46aunque yo me defendía hasta que llegué a Inglaterra, que me di cuenta de que tenía mucho que aprender
01:50y después de esa etapa en Inglaterra me incorporé como guía en Mallorca a un turooperador británico,
01:59en aquella época el turooperador más importante de Europa, que era Clarsons Holidays,
02:05y trabajando como guía en Mallorca hasta la quiebra de este turooperador en la crisis del 74.
02:12La crisis del 73, pero las consecuencias se extienden. La crisis del petróleo del 73.
02:18Sí, correcto. Se creó la OPEC en el 73 y en el 74 el 15 de agosto a las 7 de la mañana dio quiebra.
02:29Bien, me parece muy interesante porque además usted se va con la intención de aprender inglés,
02:33pero aprende otras muchas cosas.
02:34Entre otras, que hay una forma distinta de vivir. Usted estaba en una España,
02:42que es verdad que en los últimos años de la dictadura, pero no es menos cierto que se encuentra un mundo
02:48que es el Londres de los Beatles, entre otros, ¿no?
02:51Sin lugar a dudas, sin lugar a dudas. Bueno, es en cierto modo lo que le ha pasado a los millones de migrantes,
02:57que aparte la mayoría se ha emigrado para mejorar su situación económica y hacer ahorros,
03:04pero hay algo de lo que se habla menos y es lo que han visto, lo que hemos visto,
03:10de cómo se vivía en otros países y eso nos ayudaba a mejorar, sin lugar a dudas.
03:17Luego, es verdad que usted está un tipo allí, aprende a hablar inglés,
03:20empieza a conocer los rudimentos del sector todavía más, vuelve a Baleares.
03:24Y para usted Baleares, siempre me llamó la atención, porque además para usted Baleares es crucial en su vida.
03:31Sin embargo, donde se instala es en Tenerife, ¿no?
03:35Sí, bueno, es destino de la vida, sí. Yo voy a Baleares, Baleares sigue siendo para mí algo muy importante,
03:46algo en que fijarse, ¿no? Su cultura básicamente fenicia, la forma de ver las cosas, ¿no?
03:53Y luego tienen la tendencia es a ir siempre un pasito por delante, ¿no?
04:00En lo que es el desarrollo turístico y la forma de verlo.
04:04El motivo no es que sean más inteligentes que los demás de otra parte, ¿no?
04:09Es que eso de trabajar en una temporada que tiene seis o seis meses y medio,
04:14como dicen allí, en defensa temporada, ¿no? Tengo que hacer la temporada porque si no haces la temporada has perdido el año.
04:24Entonces, eso es una motivación que tiene que nosotros aquí en Canarias, la tuvimos hace bastantes años,
04:31pero ahora no, que el verano, pero ahora viene el invierno, temporada alta, y si, bueno, pero ahora viene el verano, ¿no?
04:38Y eso ellos no lo tienen, por lo tanto se esfuerzan a todo nivel, a todo nivel en la temporada turística para hacer el año.
04:49Bueno, hizo usted muchos conocimientos allí, muchos contactos y empieza a trabajar para Barceló también, ¿no?
04:54Eso fue, es decir, yo a la quiebra de Clarsons, Viajes Ceba, creó en Londres, claro, Clarsons era el mayor turoperador,
05:05y quedaba un mercado ahí muy abierto, que nació Intasant también y todo esto, debido a la quiebra esta, ¿no?, de Clarsons.
05:13Y Viajes Ceba, Don Juan Ceba, crearon un turoperador en Londres que se llamaba Turavia International Holidays,
05:23con personal de Clarsons, y me llamaron para hacer el receptivo de Londres,
05:30porque en aquella época Turavia en Londres ya se recibía muchos clientes también españoles que iban a Londres, ¿no?
05:40En mayo del 79 me ofrecen ir de director a Ibiza, director de Viajes Ceba y delegado de Turavia,
05:51y al terminar esa temporada de verano me ofrecen venir a Tenerife con lo mismo, es decir, con la misma responsabilidad,
05:58y vine a Tenerife con Ceba y Turavia, ¿no?
06:02Y luego, en el 81, creo que es febrero del 81, Viajes Barceló compró a Banco Unión,
06:11porque en esa época ya era de Banco Unión, compró Viajes Ceba y Turavia,
06:17y empezó mi desarrollo en Tenerife, primero como director de Tenerife, después director regional para Canarias,
06:25y en la última etapa, en los últimos años de mi etapa, los cinco o seis años, director general para España y Portugal.
06:34Barceló.
06:35Barceló.
06:35Ya hay todo en Barceló, que es prácticamente hasta que usted decide que ya se quiere dedicar solo a la hotelería.
06:42Bueno, pero fue con motivo también de que en el año 70 y... o no sé, en el año 99,
06:51en el año 99, Barceló ya había llegado a un acuerdo con un turooperador británico
06:56para ceder el área receptiva a ese turooperador, ¿no?
07:02Y bueno, yo entonces decidí dedicarme ya a lo que es hoy en día Coral Hoteles, sí.
07:12Claro, porque, y ahí es donde está lo singular de su trayectoria profesional,
07:18usted mientras sigue trabajando para Barceló, hasta ese año 99,
07:24al tiempo ha ido desarrollando algunas iniciativas empresariales relacionadas,
07:28primero con la gestión con hoteles alquilados y posteriormente con la compra...
07:33Así es.
07:33...de los propios establecimientos.
07:35Así es.
07:35O sea que usted, simultáneamente, es trabajador por cuenta general y propietario de hotel.
07:40Y, bueno, de la empresa, sí.
07:42Claro, claro, un caso... no debe haber muchos así.
07:46Sí, pero es la realidad que era, ¿no?
07:49Y lo cual no me impidía en absoluto conseguir para Viajer Barceló
07:54los mejores resultados del área receptiva que había tenido nunca.
07:58Claro.
07:58No, no, no, no.
08:00Pero le lleva, además, a meterse en el negocio, supongo, su alofato empresarial,
08:04que tenía unos ahorros, porque siempre ha sido, además, en ese sentido muy prudencial,
08:09¿no?, en sus comportamientos, una pequeña herencia que también había percibido
08:13y se pone a buscar oportunidades y decide que lo que quiere hacer es gestionar hoteles,
08:17primero alquilados, ¿no?
08:19Sí, sí, así empecé, es decir, porque yo estaba viendo de mi época de contratador también,
08:26de director regional y de director general, pues el contacto con tus operadores.
08:31Yo me pasaba durante mi época de director general, me pasaba viajando seis meses y pico,
08:38por Europa adelante, porque estando en Tenerife, pierdes un día siempre para ir y otro para volver,
08:46por lo tanto, necesitas más días para esto, ¿no?
08:50Entonces tenía, he ido desarrollando, obviamente, los conocimientos y en qué se basaban los turooperadores,
08:57la contratación y luego, pues era el responsable de la contratación también, ¿no?
09:01Dependiendo, tendiendo a otra gente que también lo hacía, pero yo era el responsable de la contratación que se hacía.
09:09Bueno, y estabas viendo de que estabas contratando con, a veces, con complejos, ¿no?,
09:17que se habían hecho nuevos y que el propietario del complejo, pues no pertenecía al sector en absoluto,
09:24si no, aquí era un constructor o algo por el estilo, ¿no?, y dije yo, bueno, pero que esto lo puedo hacer yo,
09:29aquí esto es lo que me interesa a mí, ¿no?, y entonces, pues, se lo alquilaba, ¿no?,
09:34y algunos de ellos, pues, he terminado comprándolo, sí, sí.
09:37Hay incluso algunos de los que gestionan en aquel momento.
09:39Sí, sí, sí.
09:40El tercero que empezó a alquilar, ¿cuál fue? ¿Por qué se fue el lugar?
09:44No, lo que es el Coral Beach, que ahora se llama Sun Prime Coral Suites, pero que es el Coral Beach,
09:52es uno de ellos.
09:53Es uno de ellos.
09:54Sí, sí, sí. Actualmente tenemos 12 establecimientos en la empresa, que son unos 4.100 camas, ¿no?,
10:04y somos propietarios del menos de un 9%, es decir, somos propietarios de un 91% de todas esas camas, sí.
10:15¿Son propietarios del 91%, el 9% siguen siendo...?
10:18No, propietarios en esos establecimientos.
10:20Ah, de eso, vale, vale.
10:21Sí, sí, porque nuestra oferta en Tenerife son todos aparte hoteles, de tres y cuatro estrellas.
10:28Ahora hablaremos de eso, para ver en qué se ha convertido la compañía a día de hoy,
10:33y ya no solo en Tenerife, también tiene Fuerteventura, ¿no?
10:35Fuerteventura, dos establecimientos, sí, de cuatro estrellas.
10:38Ahí sí están en El Cotillo.
10:40En El Cotillo.
10:40Bueno, entonces sí que me gustaría, porque contamos esa historia, que además tuvo que haber sido un poco estresante,
10:47tener dos trabajos tan exigentes los dos, por la responsabilidad que ocupaba,
10:52porque supongo que no ya solo el reto personal, sino incluso no contrariar a la familia Barceló,
10:59propietaria de... o sea, hay un compromiso personal con ellos, ¿no?
11:03Y al tiempo tener que...
11:05Lo sabían que yo tenía...
11:06No, no, sí, sí, pero a lo que me refiero es que debe ser estresante estar compartiendo dos responsabilidades a tan alto nivel,
11:12la de la Dirección General y por otro lado...
11:15Sí, pero ahí entra en juego el equipo que se va creando.
11:19Es decir, yo no estaba en el día a día de la compañía hotelera que estaba creando, ¿no?
11:24Tenía...
11:25Tenía casi imposible.
11:26A Luis, claro, claro, tenía a Luis Guerrero, que era el director general, ¿no?
11:30Y con su equipo, con Manuel Rodríguez, que hoy en día es el director de operaciones,
11:35es decir, uno solo no va a ningún lado, ¿no?
11:37Sí, sí.
11:37Uno depende del equipo que tenga, ¿no?
11:40Y cuánto mejor, pues mejor para todos, ¿no?
11:43Sí, así es.
11:43Si no se llega a producir la venta de Barceló, ¿usted le hubiese gustado seguir más tiempo allí?
11:49¿O ya ha llegado un momento que había que tomar una decisión?
11:52No, yo creo que... Es que ya ha coincidido.
11:55Sí, no, ha coincidido, está claro, fue así, pero...
11:57Si no, también estaba llegando el momento, sí.
11:59Ah, vale, vale.
12:01Más que nada por el agotamiento de tanto viajar, ¿no?
12:04Porque hoy en día se dice, bueno, lo hacemos por videoconferencia, etc.
12:09Sí, yo también hago muchas cosas por videoconferencia, ¿no?
12:12Pero la videoconferencia nunca va a sustituir a la relación personal.
12:17Nunca va a terminar de sustituirlo, ¿no?
12:19Se puede trabajar para ciertas cosas y eso desde casa,
12:23Pero la relación personal de tú a tú es importantísima en el desarrollo de los negocios, ¿no?
12:31Entonces, yo cuando me nombraron director general de Barceló, cuando pasé de director general de Barceló,
12:40Dije yo, voy a ahorrar dinero, y en vez de esto, claro, ya hacer uso de estas cosas ya más avanzadas y más modernas, ¿no?
12:49No, no, tuve que rectificar.
12:51No hay nada como una relación personal, ¿no?
12:55Y Islando Barceló, a veces se ha llegado a acuerdos con turooperadores, ¿no?
13:00A la una de la mañana en una discoteca, donde lo anotabas allí en un papelito, esto es lo que acordamos, ¿no?
13:07Eso que iba a misa.
13:08Vale, vale.
13:09La relación personal es básica.
13:11Bueno, decíamos que a día de hoy Coral Hoteles son 12 establecimientos, ¿no?
13:1512, sí.
13:16Entre Rife 10, 2 en Fuerteventura.
13:19Correcto, sí.
13:19Con 4.000 y pico camas, ¿y qué volumen total de trabajadores tienen en la...?
13:25500 y pico.
13:26500 y pico.
13:27Sí, 500 y pico, 500 largos, sí.
13:29Cuando yo supe de su existencia, ¿no?
13:32Desgraciadamente, seguramente muy tarde, porque merecía su perfil y su biografía haberlo hecho con anterioridad,
13:38alguien me dijo, dice, si quieres entender de verdad el mercado británico, tienes que hablar con José Barreiro.
13:44Y siempre me ha demostrado que usted ese mercado en concreto, no digo que se lo sepa todo,
13:48pero se lo debe saber casi todo en cómo se comporta, ¿no?
13:52Sin lugar a dudas, forma parte de mi vida, pero desde el principio, porque lo he conocido desde guía,
13:58del trato con el cliente, porque a quién conoce el turista que va de vacaciones, ¿no?
14:04¿Cuál es su primer contacto y casi único contacto?
14:07Es el guía.
14:08Entonces, en aquella época, que ahora Getú está haciendo lo mismo, está dando el mismo servicio de receptivo
14:16que en mi época de los años 70, ¿no?
14:20Es la relación personal, la imagen que lleva el turista de vuelta, es el hotel donde ha estado,
14:25cómo le ha tratado el hotel, ¿no?
14:27Y el guía que le ha atendido, ¿no?
14:29Por eso, hoy en día, todas las grandes empresas y grandes operadores, ¿no?
14:35Se guían por los NPS, Net Promota, Escoa, es decir, la opinión que tiene el cliente de los servicios que ha recibido, ¿no?
14:46Y lo han reducido, además, es un sistema americano que salió en el 2000 y pico, 2005.
14:53Se lo han hecho muy sencillo, ¿no?
14:56Es una clasificación de 1 a 10.
14:59De 1 a 6 es negativo.
15:01El 7 y el 8 no cuenta.
15:04Y el positivo es el 9 y el 10.
15:06Entonces, turoperadores, pues, se exigen estar en positivo, un 30%, un 40%,
15:14porque si no lo estás, pues tienes problemas para contratar.
15:19Es decir, es una forma sencilla de que el cliente conteste y, además, te da una imagen muy directa.
15:26En ese mercado emisor concreto, tenemos otros mercados también potentes, Alemania, sin duda, ¿no?
15:33Los países nórdicos, ya no a ese nivel, pero haber mantenido un liderazgo tan continuo en el mercado británico,
15:39algo habremos hecho bien, supongo, ¿no?
15:42Pues sí, sí.
15:43Bueno, en el caso de Tenerife hoy en día...
15:45Básicamente Tenerife, ¿no?
15:46La que más, en ese sentido.
15:49Representa alrededor del 45%, ¿no?
15:52¿Y qué nos reconoce, don José?
15:53¿Qué les gusta de Tenerife al turista británico?
15:57En cierto modo, que se sienten en casa.
15:59Claro, es decir, la gente cuando va de vacaciones realmente no quiere cambiar mucho en sus hábitos que tiene normalmente, ¿no?
16:07Entonces, el producto que recibe, se sienten en casa.
16:11Y luego la historia.
16:13No hay que olvidarse de que Tenerife, pues, su relación con Gran Bretaña, pues, tiene 150 años, ¿no?
16:19Sí, pero le volamos el brazo a Nelson, o sea, que a veces da la sensación de que lo que no son, son rencorosos.
16:26Sí, bueno...
16:27Es lo que tiene el comercio, digamos, el comercio abre puertas que la política cierra.
16:31Entonces, a mí me parece extraordinaria como ejemplo de haber conseguido que incluso en un sitio
16:37donde a su almirante lo dejamos manco, pues, resulta que se haya abierto esa relación extraordinaria durante tanto tiempo, ¿eh?
16:47Se sienten a gusto y tenemos un porcentaje en términos generales repetitivos de los más altos.
16:52Eso es.
16:52De los más altos.
16:53Y eso es por algo y eso es que algo haremos bien, ¿verdad?
16:57Algo haremos bien, ¿no?
16:58Bueno, pues, yo se lo preguntaba y, además, teniendo en cuenta la peculiaridad del turista británico,
17:04que no es como otros, o sea, los alemanes cuando salen y ven una lube, le dicen, va a llover, mejor me quedo en casa,
17:11el británico no está dispuesto a sacrificar sus vacaciones.
17:14Y si lo hace en base, y eso me lo enseñó a ustedes, ¿no?
17:17En base al presupuesto que tenga para esas vacaciones.
17:20Como suelen cobrar, semanalmente van apartando unas libras para las vacaciones
17:24y cuando se vienen a dar cuenta, rompen la hucha y hay 1.500 años.
17:29Y eso era antes, ahora ya, ¿no?
17:30No, bueno, es una forma de hablar.
17:32Es verdad, es así, ¿no?
17:33Antes tenían el peto llamamos, ¿no?
17:39Que era un cerdito, ¿no?
17:40Sí.
17:41Que le llamaban el piggy bank, el piggy bank, ¿no?
17:45Y cuando cobraban, estamos hablando de los años 60, 70, que se cobraba mensualmente, ¿no?
17:52¿Mensual o semanalmente?
17:53Perdón, semanalmente.
17:55Entonces, cuando llegaba a casa, el trabajador normal, el trabajador normal, con su dinero,
18:02¿no?
18:02La tradición dice de que se lo daba a la mujer como corresponde, que ya controlaba el presupuesto,
18:08toma 5 libras para que te vayas a emborrachar al pub, ¿no?
18:125 libras para las vacaciones que iban al piggy.
18:15Qué bueno.
18:16Sí.
18:17Y luego deciden el destino de vacaciones en función del presupuesto que tengan.
18:20Siempre.
18:21No es al revés.
18:22El factor más determinante a la hora de ir a vacaciones es el dinero que dispones para
18:28las vacaciones.
18:29Esto es elemental y hay que ajustarse y hay que tenerlo muy presente.
18:33Por eso, cuando a veces hay mucha demanda, pues se cometen excesos en incrementos de precios y esto, ¿no?
18:41Y eso hay que andar con mucho cuidado, ¿no?
18:43Porque el 80 o 85%, tal vez un poco más, de la gente que va de vacaciones, que viene aquí
18:50o que va a cualquier sitio de vacaciones, es siempre ajustándose a su presupuesto, ¿no?
18:54O al dinero que tiene a los mini-créditos en el caso de Inglaterra, donde, volviendo a lo que comentabas antes, ¿no?
19:02De que las vacaciones, por una serie de razones, ¿no?
19:06Es algo que no se quieren perder, ¿no?
19:09Y a veces no una, sino dos, porque ahora las vacaciones son más cortas.
19:13En mi época de guía, ¿no?
19:15Las vacaciones eran más largas, es decir, realmente la gente venía por siete días también, pero diez y catorce, ¿no?
19:22Mucha gente, hoy en día, viene mucha menos gente, muchísima menos gente por catorce, pero te repito, vacaciones.
19:28Claro, hay una cosa extraordinaria que es difícil de entender el funcionamiento del sector sin mirar para el Reino Unido
19:34y cómo surgió allí, por ejemplo, la industria de la turoperación.
19:37El primero fue Thompson, ¿no?
19:39Creo recordar.
19:40No, Thomas Cook.
19:41Thomas Cook, perdón.
19:41No, no, Thomas Cook, Thomas Cook, y además en uno para un tema de gente que se intentaba recuperar de la adicción al alcohol
19:50y se hizo un primer viaje organizado, el primer viaje organizado es para eso,
19:54hecho efectivamente por Thomas Cook y no por Tunso, que fui yo el que me equivoqué de turoperación.
19:58No, no.
19:58Pero eso por un lado.
20:00Luego por otro, una cosa extraordinaria también, al principio para evitar el raquitismo tenía en su mencionado leche
20:06y luego se descubre que el sol es el equivalente casi.
20:10Y se pone el foco en potenciar que la gente pueda ir a mejorar sus niveles de vitamina D a lugares paradisíacos,
20:18donde haya sol y demás, y nosotros en eso hemos cumplido.
20:21Pero lo digo porque si no hubiese existido el Reino Unido, y qué bueno tener esa potencia luego como destino
20:28en un mercado emisor de esa naturaleza, el turismo sería completamente distinto.
20:33Sin lugar a dudas, ¿no?
20:36Principalmente en el caso nuestro, en el caso de Tenerife, el desarrollo parte del mercado británico, ¿no?
20:42Que luego se ha extendido a otras islas y hoy en día Lanzarote también tiene un porcentaje altísimo de mercado británico.
20:50Y Gran Canaria mucho menos, no llega al millón de visitantes, ¿no?
20:54Pero, vamos, es que un 40%, un 40% en Canarias de nuestros visitantes proceden del Reino Unido.
21:05Bueno, de cara a cómo lo preservaremos de cara al futuro, ¿no?, cabría plantearse qué podemos hacer o en qué no nos deberíamos equivocar.
21:13Y una de las cosas que usted además insiste siempre es, no nos equivoquemos disparando a los precios,
21:18por más que resulte deseable tener menos turistas gastando más dinero.
21:22Pero eso no es una traslación automática, no es pasar de decir, tenemos 7 millones, pasamos 3 millones y medio y le cobramos el doble.
21:29Eso así solo existe en papers académicos, pero en la realidad al final no funciona, ¿no?
21:35Yo creo que nosotros tenemos que tener siempre muy presente, muy presente,
21:39y en el caso de Canarias son 6 millones y pico, 7 millones de turistas que vienen a Canarias, ¿no?
21:45Tenemos que tener muy presente, como buenos cristianos y peores católicos, o bueno, esto,
21:53de que toda esta gente se pasa trabajando todo el año, todo el año,
21:58es decir, la inmensa mayoría de ellos, de alto poder adquisitivo, pues tal vez no,
22:03pero todo el resto se pasa trabajando todo el año para ir de vacaciones con sus hijos
22:09o con sus amigos, ¿no?
22:12Pero trabaja todo el año para ir de vacaciones, ¿no?
22:15Debemos de tenerlo muy presente y debemos de esforzarnos en la sobrieta de precios que se están produciendo,
22:28en controlar esto, controlarlo, y la soberbia es el peor de los pecados capitales,
22:36si a veces cuando las cosas van muy bien nos sale una especie de soberbia y esto, ¿no?
22:42Y queremos solamente a los ricos y tal y de todo esto.
22:45No, nosotros lo que tenemos en Canarias y que tenemos en España no es por los ricos,
22:51es por la clase media.
22:52Entonces, tenemos que ser muy conscientes de que tenemos que estar dentro del poder adquisitivo
22:59de la clase media europea y seguro que podemos hacerlo bien.
23:03Y si en vez de ganar un porcentaje, pues ganamos menos,
23:08lo importante es estar con esa clase media, ¿no?
23:12Hay otros países, competidores nuestros, como Turquía, que se esfuerzan enormemente
23:16y están, obviamente, incrementando su mercado.
23:20Turquía recibe unos 56 o 57 millones de visitantes.
23:24Marruecos va a cerrar el año con 15 o 16 millones.
23:29Estemos alertas.
23:31Las condiciones laborales en esos países no son las que tenemos aquí.
23:34Las condiciones laborales de aquí son las que se han negociado y muy bien.
23:38Es decir, es importantísimo que nuestros trabajadores reciban un salario correcto
23:43y tengan una vida como corresponde, ¿no?
23:47Pero hay que verlo en su conjunto y cuando las cosas van bien,
23:51como ahora que van bien, no seamos soberbios.
23:55Esto que ha dicho de la clase media es extraordinario, entre otras cosas,
23:58porque el turismo, hasta que no se incorporaron a las clases medias,
24:01estaba en poder de las élites y, de luego, no era una actividad desarrollada,
24:05ni masiva, ni, de luego, creaba riqueza en los sitios que la recibían.
24:11Era casi imposible que sucediera.
24:12Y solo es a partir de que se expanden las clases medias
24:14y se empiezan a negociar contratos con vacaciones, pagadas y demás,
24:19cuando, digamos, eso permea y sí llega a muchos sitios
24:22que prosperan gracias al sector turístico.
24:24Porque a veces hay que poner las cosas en el justo orden.
24:28Primero fueron los ricos los que viajaban y eso permeaba como lo hacía
24:32y luego vienen las clases medias, que son las que desarrollan
24:35los grandes destinos turísticos.
24:37La clase media, pero la clase media en Europa y en España más tarde,
24:41pero la clase media se creó a partir de 1945.
24:46Sí, sí, después del...
24:47Fue la creación de la clase media y, claro, nosotros,
24:51después del 45 tuvimos años muy difíciles, pero no tuvimos otra guerra.
24:58Ya habíamos terminado una, no tuvimos otra guerra.
25:00Pero eso ha sido horrible, ha sido lo peor en Europa.
25:03Entonces, la gente...
25:05Se creó la clase media en la reconstrucción de Europa, por un lado,
25:10y por otro lado, la gente consideró que hay que vivir de otra forma.
25:15Claro.
25:16Le preguntaba cosas que no debemos hacer.
25:18Una es elevar los precios a lo loco sin tener en cuenta
25:21la capacidad adquisitiva que tiene ese tipo de turistas.
25:25Y el otro podría ser no tratarlos mal.
25:27Digo porque ha habido algún episodio.
25:30En un país, además, donde hay que reconocer que luego su prensa
25:33es capaz de hacer con un grano de arroz una paella.
25:35O sea, eso es cierto.
25:36Que tienden a exagerar algunos comportamientos que pueden ser marginales,
25:41pero que luego no pasan desapercibidos.
25:42Digo, cuando se ha hostigado, por ejemplo, a turistas en las playas y demás,
25:46eso también es un error que deberíamos no cometer, ¿no?
25:49Es de una irresponsabilidad terrible porque, además, no es significativo.
25:56La inmensa mayoría de la población no está en contra del turismo.
25:59El turismo no tiene culpa de nada.
26:03Es gente que viene aquí, que tiene todo derecho a venir aquí,
26:06lo mismo que nosotros.
26:07Somos turistas.
26:08Consideramos que tenemos todo el derecho de ir por todo el mundo, ¿no?
26:11Y las puertas abiertas.
26:13No pongamos puertas donde no corresponden y menos nosotros, ¿no?
26:18Toda la gente tiene que ser bienvenida.
26:21Y yo estoy seguro que hasta esos mismos que fueron a molestar a los turistas,
26:26a la playa y esto, ¿no?
26:28Yo supongo que ya se habrán arrepentido porque eso no conduce a nada.
26:33Nosotros, el 35, un poco más, por ciento de nuestra economía,
26:36directamente depende del turismo, pero indirectamente,
26:39creo que llega al 70, 70 y pico.
26:41Demos gracias a Dios.
26:43Demos gracias a Dios.
26:44Y el 40% del total de los impuestos que a veces se pasan por alto
26:47proceden de la actividad turística.
26:49Es decir, con eso se paga, pues incluso universidades, colegios, sanidad
26:53y todo lo que se desarrolla con presupuestos públicos, ¿no?
26:56Correcto.
26:57Que a veces perdemos la perspectiva.
26:59¿De dónde viene el dinero?
27:00Claro, viene el 40%.
27:01De los que trabajan todo el año para venir aquí
27:04y dejarnos dinero para nosotros seguir creciendo.
27:08Bueno, estamos en la recta final.
27:10Entonces, estábamos intentando también percibir potenciales riesgos futuros, ¿no?
27:14Por la crisis británica no se debe preguntar, entre otras cosas,
27:18porque ellos llevan en crisis ya un montón de años
27:19y siguen manteniendo el mismo criterio de que sus vacaciones son poco menos que sagradas
27:24y, por tanto, en la medida de lo posible, las van a intentar seguir disfrutando, ¿no?
27:28Pero a usted le preocupa algo en este momento, temas, por ejemplo,
27:32hay un problema serio en cuanto al centismo laboral,
27:35hay problemas de movilidad de trabajadores que ya no quieren ir a trabajar al sector turístico,
27:40entre otras cosas porque quizás las circunstancias no son las más adecuadas
27:44y no se parecen demasiado a la expansión turística del sur de los años 80,
27:50que usted recuerda también, ¿no?
27:51Sí. Bueno, es que anteriormente, en aquellos años, los trabajadores que construían el hotel
27:57lo que buscaban es luego tener un trabajo dentro del hotel.
28:01¿Cómo?
28:01En aquellos momentos, ser camarera de pisos, pues era algo importante,
28:08es decir, ya no soy ama de casa, yo soy camarera de pisos,
28:11y además se les trataba, bien tenían su cofia y esto, ¿no?
28:15Y lo mismo pasa con el resto de servicios de camareros y esto,
28:19es decir, la mayoría pasó de construcción a trabajar en los hoteles, ¿no?
28:25También tenemos que ver, tenemos que ver que dentro del desarrollo de la sociedad,
28:32pues no todo el mundo va a querer seguir trabajando en el sector servicios.
28:38Yo que todavía viajo a algo, pero antes viajaba más,
28:40uno va por Madrid, París o Berlín o Londres,
28:45y se fija qué gente está trabajando en los hoteles,
28:48qué gente trabaja en pisos, qué gente trabaja en el restaurante,
28:51pues en Inglaterra se ven muy pocos ingleses,
28:53en Madrid se ven muy pocas camareras de pisos españolas, ¿no?
28:58Bueno, pues tendremos que ir a adaptarnos también,
29:00que por otro lado, posiblemente, posiblemente no,
29:05en Sudamérica hay decenas de miles de personas
29:08que estarían encantados de tener un trabajo en España, ¿no?
29:12Que venga legalmente, eso sí, que venga legalmente,
29:16pero es uno de los caminos que se abre para seguir ofreciendo servicio
29:20y luego nosotros, la gente local,
29:25obviamente todo el mundo puede aspirar a otro tipo de trabajo,
29:29pero el trabajo de servicio no es servilismo,
29:34no hay que confundirse, no es servilismo.
29:36¿Y hay alguna cosa que se puede hacer para convertir en más atractivo
29:39para el local, sobre todo teniendo las tasas de desempleo
29:42que seguimos teniendo, ¿no?
29:44¿Hacerlo más atractivo el sector turístico para ese tipo de personas?
29:47Pues, por ejemplo, el absentismo que estamos teniendo, ¿no?
29:50Es un absentismo que hace mucho daño,
29:52es un absentismo en general, en Tenerife en general,
29:56hay sus más y sus menos, está por encima del 20%,
29:59y eso es terrible, ¿no?
30:01Y esto es terrible, pero ¿por qué se produce ese absentismo, no?
30:05Pero la gente que trabaja en el sur,
30:08la gente que va a trabajar en el sur,
30:10que es posiblemente el 35 o un poco más
30:13de los trabajadores que tenemos en los establecimientos hosteleros
30:17y hosteleros del sur, va del norte,
30:22va del norte todos los días,
30:24pero no va del norte de Puerto de la Cruz
30:26o de la ciudad de Lorotava,
30:29no, no, va de las medianías,
30:32de las medianías,
30:34que es donde han podido construir su casa
30:37o ampliarla con la legal o medio legal o alegalmente.
30:42O con el permiso del alcalde.
30:44O con el permiso del alcalde,
30:45no proscrito, pero con el permiso del alcalde.
30:47Y han construido, y gracias a Dios que han podido construir.
30:50Y luego, para poder encontrar un trabajo,
30:53han tenido que tener un cochecito esto,
30:55que posiblemente se le ayudó a comprarlo,
30:57el padre, la madre o el abuelo,
30:59esto, ¿no?, para poder desplazarse.
31:02Estos son los que se desplazan al sur a trabajar.
31:05Los otros ya trabajan en Puerto de la Cruz.
31:08Pero el desplazarse al sur a trabajar
31:10representa entre tres y cuatro horas al día.
31:15Tres y cuatro horas al día.
31:16Y eso agota, eso cansa mucho.
31:19Y por eso el absentismo.
31:20Pero no se ha hecho nada positivo
31:22para que esta gente,
31:24todos estos trabajadores que merecen los máximos respetos,
31:27bajen de sus medianías,
31:29tengan donde dejar sus coches aparcados
31:32y haya un servicio rápido de autobús
31:35para llevar al sur de ida y de vuelta,
31:38esto se hace...
31:40En todo el mundo.
31:41En la época de Inglaterra ya se hacía hace 50 años, ¿no?
31:43Sí, sí.
31:44Y en Madrid te lo hacen.
31:45Y aquí no se ha hecho nada en serio.
31:47La gente...
31:48No va a haber servicio de autobús
31:50y de las medianías para esto y enlazar.
31:52No, porque si no, en vez de cuatro horas van a ser ocho, ¿no?
31:55No.
31:55Bueno, pero debiera de hacerse este tipo de instalaciones
32:02donde la gente, aunque sea al aire libre, no importa,
32:05pueden dejar sus coches, ¿no?
32:07Y desplazarse en un servicio rápido de autobuses al sur, ¿no?
32:11Esto es elemental.
32:13Luego te hablan de, bueno,
32:15de una nueva línea, o digo, de férrea y el tren y todo esto.
32:19Eso, no sé, pero tarde me luciáis, mi señor, ¿no?
32:27No.
32:27Hoy en día el problema principal que tenemos es el transporte.
32:31La gente, eso crea mucho estrés.
32:35Hay que...
32:35Solamente yo que vivo en Santa Úrsula, en la quinta, ¿no?
32:39Cuando quiero ir a Madrid a coger el primer avión,
32:42a Madrid o Barcelona, pero el primer avión de la mañana,
32:45yo salgo de mi casa con dos horas de antelación, por si acaso,
32:48y la Tenerife 5 va llena a partir de las cuatro y media, ¿no?
32:52Y no son coches de alquiler de turistas, ¿eh?
32:55No son turistas.
32:56Claro.
32:56Es la gente que va a trabajar.
32:59Eso es un problema tremendo que no se soluciona creando más carriles.
33:04Hay que mentalizar y favorecer de que la gente vaya en un autobús
33:10y que tenga donde dejar su coche tranquilamente para su regreso,
33:15subir a su medianía.
33:17Don Sego Herrero, ha sido un placer tenerle hoy con nosotros.
33:20Espero que haya disfrutado el ratito que hemos echado aquí en la tele.
33:23Bueno, gracias, gracias a ti, gracias a vosotros.
33:28Si sirve de algo, yo he encantado, ¿no?
33:31He encantado en colaborar.
33:33Estoy seguro que sirve.
33:34Pues muchísimas gracias a don José Barreiro,
33:36también a ustedes por la atención que nos han dispensado.
33:39Nos volvemos a encontrar en otro momento,
33:41aquí en Atlántico Televisión, en La Fortuna de Hacer Fortuna.
33:44Gracias y hasta pronto.
33:53Gracias.
33:54Gracias.
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