- hace 8 horas
El portavoz del Grupo Sabina repasa el origen y la evolución del grupo desde su fundación en las islas, explicando cómo nació la compañía y su crecimiento hasta convertirse en una referencia del sector. También aborda la actividad actual del grupo, su estrategia empresarial, los retos a los que se ha enfrentado y las perspectivas de futuro de la empresa.
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00:17Saludos, bienvenidos a una nueva entrega de La Fortuna de Hacer Fortuna,
00:21este espacio que en Atlántico Televisión dedicamos a conocer más en profundidad
00:25a empresas y empresarios del Archipiélago de Canarias, empresarios y empresas que tengan una significativa relevancia
00:33y es por ello que hoy estamos encantados de recibir en nuestro estudio a Rayu Dajwani.
00:39Rayu, bienvenido.
00:40Muchísimas gracias Antonio por la invitación y para mí es un privilegio estar aquí.
00:45Bueno, hoy opera en este programa como portavoz del Grupo Sabina, que me gustaría empezar,
00:52luego nos vamos a meter en el origen del grupo, pero a día de hoy ¿qué es el Grupo Sabina?
00:57Para mucha gente estoy seguro que no va a ser un gran descubrimiento porque se acostumbran
01:02a tropezarse con algunas de las líneas de negocio del Grupo Sabina.
01:06Bueno, ¿qué es el Grupo Sabina? Bueno, primero es una historia de 53 años,
01:13una historia de 53 años que empieza en Canarias dando un servicio a todos los canarios y a todos los
01:25turistas
01:25de vender lujo, vender perfumes, vender cosméticas y darle olor a la vida de mucha gente
01:34y con un equipo humano que es nuestro ADN.
01:39Sí, qué bueno, pero no siempre fue así porque eso es hoy.
01:42Luego volveremos a ver por dónde van los tiros y sobre todo el futuro también de la compañía,
01:47en qué dirección, a qué dirección se dirige, pero sobre todo el origen de la compañía
01:52porque además hay historias empresariales que a uno siempre le resultan impactantes
01:57por los difíciles momentos que tuvieron que sortear.
02:01Decía, a finales de los 60, ese es el origen ya en Canarias,
02:04de una familia que tiene que hacer lo que hace, lo que estamos acostumbrados a ver
02:10que siga siendo mucha gente, que es buscar un futuro mejor en un sitio distinto al que uno nace.
02:15Efectivamente, o sea, yo cuando hablo de mis tíos y de mi padre,
02:20de que en el año 68 se coge en un barco saliendo de, en aquel entonces era Bombay,
02:28y hoy es Bombay, del puerto de la India, y pasan por Mombasa, Kenia, Durban, Sudáfrica, Ciudad del Cabo,
02:40llegar a Las Palmas de Gran Canaria y que tardaron 23 días.
02:44El primer viaje fue de mi tío Lalo y mi padre, y la verdad que una odisea,
02:49odisea, llegar de un continente, un país totalmente diferente a España, a Canarias,
02:57en donde no tienes idiomas, no tienes la cultura, y es todo nuevo para ti.
03:04Entonces, venir y empezar de la nada, sinceramente tiene un mérito,
03:10y yo cuando hablo de mi familia, pues la verdad que para mí es un privilegio haber nacido en esta
03:15familia.
03:15No, no tenían nada, pero es verdad que existía una comunidad hindú y una hermana que ya estaba en Tenerife
03:20entonces, ¿no?
03:20Correctamente, o sea, ellos entran en el puerto de Las Palmas y empiezan en Las Palmas,
03:24pero al poco tiempo, efectivamente, por esa conexión de una tía mía, de hermanas,
03:29de mi padre, de mi tío Lalo y de mis otros dos tíos, pues lógicamente se van a Tenerife.
03:38Y es ahí en donde, entre Puerto de la Cruz y en Santa Cruz, empiezan a trabajar largas horas.
03:47Dependía muchísimo, Antonio, de los cruceros, ¿vale?
03:50Los cruceros venían a cualquier hora del día, o sea, podían venir a las dos, tres, cuatro de la mañana,
03:56o sea, directamente ellos vivían justo encima de lo que era el negocio y allí pues llegaba el barco,
04:05llegaban los turistas, el jefe les despertaba y bajaban y a vender.
04:09Entonces, la historia empieza ahí y es cuando después, en el año 73, pues vienen a Gran Canaria
04:17y justo en los bajos de un hotel en Playa del Inglés empieza lo que es la primera sabina para
04:24nosotros.
04:25Ahora llegamos ahí porque la relación entre herifes es bastante dura.
04:30Viven en unas condiciones no precisamente cómodas, con el dinero justo para comer y cenar
04:38y a media tarde a veces tenían que ir a buscar quién les prestara dinero para un bocadillo, ¿no?
04:44Es decir, que en esas condiciones que hoy nos resultan tan formidables.
04:49A mí me encanta escuchar la historia de mi tío Lalo porque suelo comer con él casi todos los días
04:54cuando efectivamente comenta que la gran mayoría de las veces, como muchas otras familias,
05:00Antonio, es importante comentar eso, pues bueno, comía el resto de lo que sobraba de los jefes
05:07y efectivamente siempre había algún que otro bar ahí que te dejaban los restos
05:12y bueno, a base de eso se alimentaban, pero seguían sintiéndose ellos unos privilegiados.
05:18Cuando vienes de un país como la India, en donde la pobreza era el máximo y venir aquí,
05:23pero las horas fueron muy largas porque habían días que dormir era imposible.
05:28Ahora que lo dice, porque me lo contó su tío Lalo, en algún momento llegaron a implorar a los bares
05:36que les dejaran las papas fritas que habían dejado otros comensales
05:40para que no las tiraran a la basura y poderlas recibir ellos.
05:43Es decir, que es verdad que son condiciones duras, pero eran ya duras en aquella época también, ¿no?
05:49Eran duras, pero Antonio, hoy en día, ¿cuántas familias hay como eso?
05:53O sea, que nos hayan dado la posibilidad de poder crecer un archipiélago como es Canarias
05:59y tener la posibilidad de poder trabajar y sacar la familia para adelante
06:04y muchas otras familias, pues hoy en día somos unos afortunados y es un auténtico lujo.
06:10Bueno, ahí lo que sí es verdad que les permite ir ahorrando, una dedicación al trabajo colosal
06:16y una cosa que ya empieza a estar clara desde entonces, que es que sabían vender, ¿no?
06:20Bueno, la verdad que el arte de vender en las familias indias o hindúes, como quieras que,
06:26pues siempre lo tienen en su ADN, o sea, eso no le costó nunca,
06:31eso ya venían ellos, no habían vendido nunca nada, pero lo tenían muy fácil
06:35porque finalmente está en tu ADN, entonces al final lo hacían muy bien
06:42y vender, vender, trataban muy bien al turista, al ciudadano canario
06:49y al final con eso supieron después crecer en otros ámbitos del negocio
06:55porque al principio pensaba lo típico que hacían todo en Canarias con los radiocassets,
07:01con la electrónica, ¿te acuerdas que lo que llamaban era Puerto Franco?
07:06Duda, tiempos aquellos.
07:07Correcto, esos tiempos y bueno, al final, insisto, nacieron con eso.
07:12Bueno, esto es bien interesante porque efectivamente deciden irse a Gran Canaria
07:16con ese ahorro, con un pequeño préstamo que le hace también una de las hermanas, ¿no?
07:20La hermana que estaba en Tenerife.
07:21Correcto, la hermana, como mi tío Lalo siempre comenta, y dice, oye, le pide
07:24y ella dudó muchísimo dejarle ese pequeño préstamo
07:29y él le dijo que por favor que se lo iba a dar en un mes.
07:33Pues bueno, con ese dinero va y compra la mercancía que tiene que comprar
07:39y en un día, en un solo día, tenían un local muy pequeño
07:45en la entrada de un hotel en Playa del Inglés que sigue estando, que se llama El Corona Roja
07:51y el local no daba, no tenía los metros suficientes para poder abrir
07:55toda la mercancía que habían comprado.
07:57Entonces abrieron las cajas y la mercancía en los pasillos
08:01y en un día...
08:02¿La vendieron todas?
08:03La vendieron todas y esa noche mi tío no durmió, no durmió porque dice,
08:06ya me he quedado sin mercancía, lo he vendido y este dinero que me dejó mi hermana,
08:10pues rápidamente, ya se la puedo devolver, no lo imaginé nunca.
08:14Bueno, y ahí empezaron, empezaron muy curioso con los souvenirs, con postales,
08:20con toallas, con mecheros...
08:23Con la idea de bazar, en el fondo, ¿no?
08:24Efectivamente.
08:25Porque hoy, cuando le he preguntado qué es Sabina hoy, me ha dicho perfumería de lujo,
08:29pero no fue esa la historia.
08:30En origen, bazar, perfumería, posteriormente supermercado, quiero recordar...
08:35Correcto, supermercado que también cogimos ahí y empezamos con la parte de alimentación,
08:39pero se empezó con lo que eran los antiguos bazares,
08:43en donde, oye, vendías de todo y así fue.
08:47Y había una historia que además me resultó muy llamativa,
08:50porque tenían problemas para llegar las mercancías hasta el propio local
08:54y se veían obligados a cargarlas.
08:57Correctamente, correcto, efectivamente.
08:58¿Verdad? Esa historia, ¿no?
08:59Antonio, has aceptado perfectamente, o sea,
09:02en aquel entonces la mercancía la traías de Las Palmas,
09:05no tenías coche y estaba el carril,
09:10y venías en lo que llamamos guagua, autobús,
09:13y llegabas a la entrada de Playa del Inglés,
09:15pero el hotel estaba todavía a muchos metros.
09:17Entonces, desde la parada de guagua, o de autobús, como quieras,
09:22pues tenían que ir cargando hasta lo que era el Hotel Corona Roja,
09:25donde teníamos nuestros locales.
09:27Y además, creo que me había contado su tío que era desplazar la mercancía
09:33unos metros de dos cajas en dos cajas, sin perderla de vista,
09:38moviéndolas así.
09:39Para que no te la roben por un lado.
09:41Eso es, con lo cual, es una de estas cosas que cuando uno las ve,
09:44cuando le paso el tiempo, es una fortuna ganada,
09:46este programa se llama La Fortuna de Hacer Fortuna,
09:48aquí una fortuna ganada al centímetro.
09:51Bueno, sí, hombre, lo que han trabajado ellos,
09:54o sea, yo no tengo manera de medir todo lo que han hecho mis tres tíos y mi padre.
10:06O sea, es un agradecimiento, un privilegio, un lujo para mí aprender de ellos
10:12y de lo que era el sacrificio, lo que era el trabajo, lo que era el arriesgar.
10:17Y bueno, gracias a Dios tener hoy...
10:20Y el buen sentido empresarial, una técnica comercial muy refinada,
10:25usted decía que lo tienen casi en el ADN, ¿no?
10:28Pero sobre todo ahorro, trabajo duro, o sea, en el fondo,
10:33esa es la fuerza de cualquier negocio.
10:36Y ellos llegan en un momento enseguida a intentar comprar y comprar el local, ¿no?
10:42Correctamente.
10:43En aquel entonces, comparado con hoy, Antonio, hoy en día,
10:47vas y alquilas, pero en aquel entonces era así,
10:50tengo la posibilidad de comprar y al poco tiempo compraba.
10:53Oye, lo que te puede...
10:54Lo que tarda...
10:56Cuando tú compras un negocio hoy, tarda años para amortizar,
10:59en aquel entonces lo amortizabas en menos de un año.
11:02Impresionante.
11:03O sea, pagabas el local y en menos de un año estaba más que amortizado
11:06y ibas a comprar otro, ibas a comprar otro, y así hacías...
11:10Pues se metieron en esa pequeña expansión, ¿no?
11:13O expansión controlada, no tan pequeña, pero sí controlada,
11:16y vuelven a intentar entrar en Tenerife, en concreto en el sur de Tenerife,
11:20creo recordar.
11:21Correctamente.
11:21En Tenerife, al principio, los primeros años nos costó muchísimo entrar.
11:24Sí, sí, porque además, directamente, algunos competidores
11:30le pusieron como condición a los proveedores que no les vendieran a ustedes
11:33y querían venderles a ellos.
11:34Efectivamente, correcto.
11:35Es muy curioso, no me gusta utilizar la palabra boicotear.
11:38Bueno, no, pero bueno, que...
11:40Pero no se me ocurre una mejor.
11:41Bueno, pero bueno, que ahí nos costó muchísimo porque había una piña de empresarios
11:46que vendían, que estaban en el sector nuestro y efectivamente hicieron piña
11:50para que, oye, pues si entra Sabina, pues nosotros no vamos a comprarte.
11:58Entonces, nos costó muchísimos años entrar.
12:01Bueno, al final, si no entras, seguimos expandiendo en Gran Canaria.
12:04Las cosas en la vida, Antonio, pasa por algo.
12:07No miramos para atrás, no hay rencor, no hay...
12:09No, pero sí pasó una cosa curiosa, que es que efectivamente la condición era
12:13que se lo cedieran a un tercero, que fue el que se benefició de los pasos
12:17que ustedes habían venido dando, hasta que se produce ese boicot
12:20y ese, posteriormente, no fue capaz de defender el negocio al punto
12:25que los propios proveedores dijeron, estamos perdiendo una oportunidad
12:28porque esta gente tiene más capacidad de sacar adelante ese negocio, ¿no?
12:32Correcto.
12:33Bueno, con esto también es importante comentar que no solamente entra Sabina
12:36con el paso de tiempo, sino entran todas las empresas de Gran Canaria.
12:42Entran, o sea, no solamente...
12:43No, no, sí, eso fue una cosa.
12:43Nada más, eso fue un antes y un después.
12:47Oye, no solamente hay Sabina, hay unos grandes empresarios
12:50dentro de nuestro sector en el archipiélago y es verdad,
12:53o sea, cuando muchas veces hablas con lo que son las marcas
12:58que nosotros vivimos muchísimo, las sedes están en París,
13:02toda la vida se ha hablado del nivel, el nivel.
13:05Insisto, no hablo de Sabina, hablo ya en general de mi sector
13:08y de mi gremio y de mis competidores,
13:11que los mejores comercios, las mejores perfumerías de Europa
13:14han estado siempre en Canarias.
13:16Es verdad que ahora se ha abierto un poquito más,
13:19todo con los low cost y eso, pero siempre se ha presumido
13:23que Canarias, con diferencia, ha tenido las mejores perfumerías
13:27a nivel Europa y también del mundo.
13:30Bueno, de hecho, eso creo recordar que usted aquí me lo contó,
13:35venían a ver las tiendas porque aquí las primeras incorporaciones
13:39eran los lineales por marca.
13:40Efectivamente.
13:41Porque en el resto de Europa era perfumes de hombres
13:44y perfumes de mujeres, punto, ¿no?
13:45Correcto.
13:46Y todo mezclado ahí.
13:47Efectivamente.
13:47Y con nosotros era un merchandising que no estaba acostumbrado,
13:52un merchandising que era pionero y era un ejemplo para las marcas.
13:57Entonces, las grandes marcas siempre cuando han querido decir,
14:01oye, vamos a dar, quieren ver,
14:03y el ejemplo eran las perfumerías de Canarias.
14:06Bueno, cuando entran en el sur,
14:08¿todavía siguen siendo solo perfumerías?
14:10Sí, nosotros cuando entramos siempre entramos solamente
14:13con lo que era perfumería y comética, ¿vale?
14:15Todo lo que era esa parte de belleza.
14:17Y es verdad, con el paso de los años,
14:19con el paso de los años,
14:21el cliente era muchísimo más exigente.
14:24¿Y qué pasa?
14:24Con eso ya metías un modelo más travel retail.
14:28Travel retail que es donde el cliente te exigía
14:30que bajo el mismo techo tengas muchísimo más producto.
14:34Y es ahí con el paso,
14:35no te voy a decir los años de alguna que otra década, ¿vale?
14:39Entonces, ya entonces llegabas a meter lo que llamamos complementos,
14:43modas, calzados, tabaco,
14:47y en donde el cliente bajo el mismo establecimiento
14:51tiene muchísimo más.
14:54Es que es curioso porque no deja de ser una vuelta a los orígenes,
14:57porque no deja de ser un bazar ahora sí de lujo, ¿no?
14:59Porque es verdad que es solo con marcas premium,
15:01pero la filosofía es la que quizás nos ha variado.
15:05Efectivamente, la filosofía vuelve en lo que era el bazar,
15:09lo que pasa es que hay muchísimos más metros cuadrados
15:11y lógicamente en lo que es el tema de la calidad del punto de venta,
15:16pues eso ha dado un salto muy, muy cualitativo.
15:19Interesante.
15:21Bueno, se llama Sabina, hay que decirlo también,
15:23porque era un nombre que le gustaba a su tío
15:25y él decía lo primero que ocurra,
15:27si tengo una hija o un negocio.
15:29Al final consiguió las dos cosas, ¿no?
15:31Es más, muy curioso.
15:32Yo al principio pensé que el nombre Sabina viene por mi prima,
15:36pero no, es al contrario.
15:38El nombre Sabina viene porque a mi tío siempre le gustaba,
15:41abre con el nombre Sabina
15:42y después nace mi prima que le pone Sabina.
15:43Pero primero nació Sabina porque le gustaba.
15:46O sea, no había una razón.
15:47Lo primero que ocurra, a eso le dedicaría el nombre de Sabina.
15:51Pasó primero el negocio y luego, de tal forma...
15:53Y después nace mi prima y se le pone Sabina.
15:55Y se sigue llamando Sabina, efectivamente.
15:57Bien, pero esta es un poco la historia en los orígenes.
16:00Ustedes están ya en la segunda generación,
16:02está plenamente incorporada, ¿no?
16:03Y la empresa familiar sigue desafiando los procesos
16:07que todos consideran lógicos dentro de las empresas familiares,
16:10que es que, bueno, esas incorporaciones sean
16:13más o menos ya más complicadas.
16:15Ustedes siguen adelante, el negocio está perfectamente...
16:19También es verdad que está la primera generación
16:21todavía integrada, ¿no?
16:22Sí, está la primera, pero es verdad que la primera
16:24deja trabajar muy bien a la segunda.
16:27Tenemos una relación maravillosa entre...
16:30Bueno, tengo a mi hermano Amit,
16:32que la verdad que para mí es un referente en mi día a día,
16:36mis primos, y tenemos una...
16:38Estamos muy bien integrados.
16:40Tenemos unos directores maravillosos
16:44que nos marcan ese equilibrio entre la primera y la segunda generación.
16:46Entonces, un equipo humano, Antonio,
16:49que te ayuda muchísimo en poder moverte bien
16:56entre lo que era la primera generación
16:58y cómo has cambiado los tiempos,
16:59sin perder la esencia y el ADN a base de trabajo,
17:05de mucho esfuerzo, humildad,
17:07del respeto hacia tu equipo humano,
17:10que nosotros y nuestro equipo humano no somos nadie.
17:13Y entonces, bueno, la verdad que la integración es clara,
17:18está muy bien enfocada
17:19y estamos muy orgullosos, la familia,
17:23de trabajar en esta empresa.
17:25La gran aportación de esta generación es fijarse
17:29en nuevas formas de vender el producto,
17:31de tal suerte que en una época tenían una expansión
17:35potente por locales y a día de hoy
17:38esos locales ya no siguen existiendo.
17:40Seguimos manteniendo más o menos el mismo número de trabajadores,
17:42pero lo cierto es que ahora sí hay una apuesta
17:44muy fuerte por el negocio online, ¿no?
17:47Perfecto.
17:48Nosotros, con el paso de los tiempos,
17:52hemos estado en las cuatro islas más potentes,
17:56que es Gran Canaria, Tenerife, Lanzaroteca.
17:57Turística, básicamente.
17:58Sí, correcto.
17:58Y hemos estado siempre ahí.
18:00Seguimos estando ahí, en lo que es retail,
18:03pero es verdad que con el paso de tiempo,
18:05pues la expansión se paró.
18:06Todo lo contrario.
18:07Hemos ido reduciendo puntos de venta,
18:09especialmente después post-COVID,
18:11¿por qué?
18:11Porque hemos invertido muchísimo
18:13en lo que es el negocio online, ¿vale?
18:14Además, del negocio online,
18:16yo siempre he sido dentro de mi empresa muy crítico
18:18en intentar mejorar muchísimas cosas
18:20y es verdad que, bajo,
18:22con toda la humildad del mundo, Antonio,
18:25en la página online dentro de nuestro sector,
18:27ahora en Canarias hemos...
18:28Cuando digo Canarias, Canarias, Baleares,
18:30somos pioneros.
18:31Empezamos con esa apuesta en el año 2013
18:36y fue muy duro, ¿eh?
18:38Porque desde el año 2013 al 2019,
18:41año tras año estuvimos perdiendo dinero.
18:43Y en una empresa familiar,
18:45cada año meter dinero,
18:47tienes que creer y apostar.
18:49Y en eso sí que es verdad
18:49que tengo que agradecer a la primera generación,
18:53a mis tíos, de haber apostado,
18:56porque es muy difícil que después de seis años
18:58de ir perdiendo.
18:59Y después, a partir del 2019,
19:02vino el boom de lo que era el negocio online
19:06y lo que es el negocio online hoy en Sabina.
19:07Hoy somos pioneros en nuestro sector
19:10a nivel España y a nivel Europa.
19:14Y es complicado, ¿eh?
19:15Cuando tú estás más cerca geográficamente de África
19:22que de la península y de Europa,
19:25es muy difícil que una página online
19:28te funcione como funciona la página online Sabina.
19:30Y ahí sí quiero dar un mérito muy especial
19:33al equipo que tenemos,
19:36a la apuesta que hemos hecho.
19:38Tenemos equipo interno, externo,
19:40y la verdad que hemos acertado,
19:43hemos tenido paciencia,
19:44o la familia ha tenido paciencia,
19:45y hoy somos un referente.
19:49La verdad que tiene mucho mérito
19:51por casi todo lo que ha dicho.
19:52Lo primero, que efectivamente la primera generación
19:55vea sistemáticamente todos los años
19:58cómo incurren pérdidas una nueva apuesta
20:00y que se sigan defendiéndole.
20:02Esa ya es una primera anomalía.
20:03Pero la segunda, y no es menor,
20:04es que se pueda ser tan competitivo
20:06desde Canarias,
20:07teniendo que poner productos en el centro de Europa,
20:09en márgenes relativamente cortos de tiempo, ¿no?
20:13Sí, en márgenes sorprendentes.
20:16O sea, podemos llegar a la gran mayoría
20:19de las ciudades potentes europeas
20:24entre 72 horas y 96 horas.
20:27Eso tiene mucho mérito cuando, insisto,
20:29cuando tu parte logística está más cerca de África.
20:34Entonces, es verdad que nosotros,
20:36nosotros, como digo yo, siempre nos despertamos
20:39todos los días perdiendo el partido 2 a 0
20:42porque geográficamente, comparado con las empresas
20:48de low cost, pues estamos lejos.
20:50Entonces, hemos invertido muchísimo
20:52en la parte de experiencia.
20:54¿Y qué es esa parte de experiencia?
20:56En donde cuando llegamos a la península,
20:59normalmente en 48 horas, como mucho,
21:02cuando le llega ese paquete a nuestro cliente
21:05de la península, pues hacemos que le llegue
21:08una experiencia.
21:08¿Qué es esa experiencia?
21:10Pues una caja, una presentación en condiciones,
21:13una caja que hemos invertido muchísimo,
21:17un papel de seda que hay dentro
21:19que es un coste adicional,
21:22que va perfumado, que va con regalo,
21:23va con detalles para el cliente
21:24para que cuando el cliente le llegue,
21:26lo que le llegue de Sabina es una experiencia
21:28y no le llegue una caja normal y corriente
21:31que le puede llegar de otro competidor.
21:33Entonces, eso es una inversión más,
21:35pero lo tenemos que hacer
21:37porque, insisto, geográficamente
21:39estamos más lejos que...
21:41Es que añadiría otro inconveniente aparente
21:44que ustedes se ve que lo han resuelto,
21:46que es que su mercado es un mercado
21:49puramente sensorial, ¿no?
21:51Es decir, uno se enamora de un perfume
21:52probablemente por la primera impresión
21:54que le llega y eso no lo tienen.
21:56Aquí es una compra online.
21:57Por tanto, debe ser una compra por conocimiento.
22:00Conocimiento de lo que se compra
22:02y a quién se compra.
22:03Efectivamente.
22:04Y nosotros también hemos tenido la gran suerte
22:06de que en estos años,
22:08con todos los puntos de venta
22:09que tenemos en Canarias,
22:10pues cuando el cliente viene
22:11y se le da esa experiencia
22:12dentro de cualquier Sabina en el retail,
22:15pues lógicamente esa experiencia
22:18se la llevan,
22:19se transmite en el negocio online.
22:21Entonces, es verdad que hoy en día
22:23es increíble,
22:25pero te quedaría sorprendido
22:27como generaciones de nuestros hijos
22:29en el tema de olores,
22:31en el tema de...
22:32Saben lo que uno no se puede imaginar.
22:36Entonces, tú puedes hablar con...
22:39Yo hablo con hijos de mis amigos
22:41que hoy,
22:43hablar de lo que es un perfume nicho,
22:46que es a lo mejor un perfume de autor,
22:48que son los perfumes árabes,
22:51es increíble como ellos te pueden dar
22:53un masterclass
22:54de algo que han empezado de hace nada.
22:56Entonces, hoy en día,
22:57el tema de los olores y eso,
22:58y lo que es el perfume,
23:01lo que es el cuidado de...
23:04Está muy al orden del día.
23:06Qué bueno.
23:06Bueno, pues todo eso es la realidad
23:08de la empresa a día de hoy, ¿no?
23:09Como están haciendo esa apuesta
23:11sin quitar que sigan manteniendo las tiendas,
23:14que lo que sí supongo
23:15que igual han perdido
23:16el número de tiendas,
23:17pero no metros de exposición,
23:19porque algunos de los que se han abierto
23:20en los últimos años son grandes, grandes, ¿no?
23:21Sí, bueno, hemos abierto...
23:22Es verdad que en estos años de cierre
23:28cualquier punto de venta
23:29que hemos mantenido
23:30o abierto nuevo,
23:31o sea, sí es verdad que siempre va
23:33en unos 600 metros cuadrados,
23:36600,
23:37a lo mejor el más grande rosa los 800,
23:40pero insisto,
23:41tienes que tener esos metros
23:42para poder ofrecer al cliente
23:45de hoy en día todo lo que pide.
23:46Insisto, la exigencia
23:48ha cambiado muchísimo
23:50y en locales pequeños
23:52ya hoy en día
23:53no te sale rentable
23:55porque no puedes poner
23:56todo lo que te piden.
23:57Ya.
23:57El grupo tiene como
23:59unos 200 trabajadores aproximadamente, ¿no?
24:01Y sí me gustaría saber,
24:03porque antes hablábamos
24:04de que la gente conoce Sabina,
24:07le genera confianza,
24:08saben que es una experiencia
24:10lo que van a comprar.
24:11¿El primer contacto
24:12es del turista cuando viene a Canarias
24:13o no necesariamente?
24:16El primer contacto con la marca,
24:18con Sabina,
24:18porque, claro,
24:19con una base como la nuestra
24:21de 18 millones de turistas
24:23todos los años,
24:24ustedes están presentes
24:24en las cuatro islas más turísticas,
24:27supongo que ahí hay algún tema
24:29que les debe ayudar, ¿no?
24:31Bueno, nosotros, insisto,
24:32si me dices hoy en día
24:33qué ayuda,
24:34es verdad,
24:35lo que ayuda es
24:36nuestro negocio online,
24:38o sea,
24:38nuestro negocio online
24:39con el tema
24:39de todos los clientes
24:41que tenemos,
24:42pues lógicamente
24:43ya es una entrada
24:44muy importante
24:44cuando vienen a visitar
24:46nuestros puntos de venta.
24:47Antes era al revés,
24:48antes primero
24:49entraban al punto de venta
24:50y después compraban,
24:52hoy la verdad que...
24:53Qué curioso.
24:54Hoy es al revés,
24:55hoy pues tenemos
24:57una base muy potente
24:59de clientes
25:00a nivel España,
25:03península
25:03y a nivel
25:04comunidad europea
25:05y eso lógicamente
25:07es una buena imagen
25:11que tenemos.
25:12Bueno, pues parece interesante
25:13que todo vaya funcionando
25:15en ese orden.
25:17Sé por qué
25:18en algún momento
25:18incluso fiscalmente
25:20se intentó perjudicar
25:21a las compañías,
25:23a lo mejor no lo hicieron
25:24con el afán de perjudicar,
25:25pero de luego dañaban
25:26porque subieron el IJIC
25:28al tres y medio,
25:29creo recordar,
25:30o una cosa así,
25:31porque le dieron
25:31un trato fiscal
25:33de producto de lujo
25:34y eso hizo que
25:35el diferencial
25:37que hace que sea
25:38muy competitivo
25:39en precio
25:40se perdiera
25:41y por ahí
25:42se quedaron
25:42algunas empresas
25:43pequeñitas
25:43en el camino.
25:44Y bueno,
25:44fue muy duro,
25:45fue un año solo
25:47pero es verdad
25:49que perjudicó muchísimo
25:50porque oye,
25:51es verdad que todo el mundo
25:52siempre habla
25:53de que el motor
25:54de Canarias
25:55es el turismo
25:56y efectivamente lo es,
25:57pero después el turismo
25:57es el comercio
25:58y dentro del comercio
25:59pues lógicamente
26:03el sector
26:04de la perfumbría
26:04genera muchos puestos
26:06de trabajo
26:06y es verdad que
26:08el impuesto
26:11se multiplicó
26:12de lo que teníamos
26:13un 3%
26:14a un 3,5%.
26:15La verdad que,
26:17pero bueno,
26:17gracias a Dios
26:18que con la ayuda
26:21de,
26:21con muchas reuniones
26:23con los políticos
26:23que entendieron
26:24el año siguiente
26:25se,
26:27no se podía hacer
26:28en ese momento
26:29pero que el año siguiente
26:31volvimos a estar
26:32en una situación
26:33competitiva
26:34porque efectivamente
26:35una de las razones
26:36que el turista
26:38viene a Canarias
26:39también es la parte
26:40del compra
26:41y insisto,
26:42generamos,
26:42se generan
26:43muchísimos puestos
26:44de trabajo.
26:44Allí si es verdad
26:46que el cambio
26:47no le dio tiempo
26:48a algunos
26:48que ya estaban
26:48medio tocados
26:49para terminar
26:50desapareciendo
26:50porque hubo
26:51algún cierre
26:52de negocio
26:52del sector.
26:54Hubo cierre
26:54y sigue habiendo
26:55muchísimo cierre
26:56hoy en día
26:56es verdad
26:57que lo que está pasando
26:58es que desafortunadamente
27:00por muchos motivos
27:01el pequeño
27:02está desapareciendo
27:03tampoco hay a lo mejor
27:04un seguimiento
27:05con segundas generaciones
27:06también puede ser
27:07otro motivo
27:07y es verdad
27:08que después
27:08los grandes vienen
27:09y poco a poco
27:10pues van absorbiendo
27:12y cogiendo más
27:14cuota de mercado.
27:15Y ustedes
27:15que tienen que poner
27:16productos en el extranjero
27:18también en la península
27:19el tema aduanero
27:21¿cómo se resuelve?
27:22Bueno,
27:22la verdad que
27:23eso ha sido
27:24una odisea
27:25pero para llegar
27:25podríamos tener
27:27cuatro o cinco programas
27:28como este
27:28para explicar un poquito
27:30pero hemos dado
27:31con la tecla
27:31pero una de las razones
27:32que los primeros seis años
27:34no fue nada rentable
27:35era la parte aduanera
27:37pero bueno
27:37a base de tener
27:39gente preparada
27:41y expertas
27:41en esta materia
27:42pues al final
27:43cuando quieres llegar
27:45y quieres sacar el proyecto
27:47lógicamente
27:47tienes que contratar
27:48a los expertos
27:50y así hicimos
27:51invertimos muchísimo
27:52para llegar
27:53y saber un poquito más
27:54la parte fiscal
27:55cómo poder hacerlo
27:57y bueno
27:57y hemos dado con la tecla.
27:58Bueno,
27:58pues menos mal
27:59porque si no
27:59estarían todavía
28:00en la...
28:01bueno,
28:01no sé si hubiesen tenido
28:02tanta patria
28:03seis años estaba bien
28:05pero ya no sé
28:05si hasta llegar a hoy
28:07hubiese sido...
28:07Bueno,
28:07eso sería muy difícil
28:08más para una empresa familiar.
28:10Claro.
28:10Lo que sí me gustaría saber
28:12Rayu
28:12es hacia dónde
28:13ven el futuro.
28:14Usted cierra los ojos
28:15mira para adelante
28:17¿qué le gustaría
28:18que ocurriera?
28:19Bueno,
28:19tengo claro que
28:20hay que seguir potenciando
28:22el negocio online.
28:23O sea,
28:23hoy en día
28:24todos los que estamos...
28:25o sea,
28:26miramos a nuestros hijos
28:27no saben lo que es ir
28:29a comprar
28:29en un punto de venta.
28:31Es todo a base
28:32de un clic.
28:32Entonces,
28:33bueno,
28:33todavía tenemos muchísimos
28:34que aprender
28:35en el negocio online
28:37el mundo es muy grande
28:40que Canarias
28:40es un referente
28:41de nuestro sector
28:42sí,
28:42pero hay mucho mundo
28:43nos gustaría
28:44seguir expandiendo
28:45lo que es el negocio online
28:46lógicamente
28:47siempre con mucha cautela
28:48con mucha prudencia
28:49un movimiento en falso
28:51te puede hacer
28:54perder muchísimo dinero
28:55imagen
28:56pero bueno,
28:57sigo pensando
28:57en que en el negocio online
28:58la parte de la digitalización
29:00es súper importante
29:01en el negocio nuestro
29:02hoy en día
29:03cuando,
29:04insisto,
29:04las generaciones
29:05que vienen
29:05detrás nuestra
29:06lo único que saben
29:07es comprar
29:07a través de un clic
29:09como debe ser
29:10de los que hemos tenido aquí
29:11pues probablemente
29:12el que más volumen
29:14tenga online
29:15de venta
29:15y viendo
29:17lo que uno lee
29:18sobre por ejemplo
29:19todos los ataques
29:21cibernéticos
29:22¿a ustedes eso
29:23no les inquieta?
29:23¿les preocupa?
29:24supongo que les costará
29:25un pastizal
29:26tener las cosas
29:27en condiciones
29:28lo tenemos claro
29:28bueno,
29:29es muy complicado
29:31y hoy en día
29:31te tienes que estar protegido
29:32en el caso de Sabina
29:33bueno,
29:34insisto,
29:34no somos una excepción
29:35nosotros hemos contratado
29:37a los mejores
29:37los mejores son Velorcio
29:40nuestro querido amigo
29:41Pedro Andúez
29:42y su equipo
29:42ya pasó por este programa
29:44él y todo su equipo
29:46sabemos que
29:47no podemos quedarnos atrás
29:49cualquier ataque
29:51hoy en día
29:52es una pérdida
29:54increíble
29:55y bueno
29:56nunca
29:56nunca estás protegido
29:58al 100%
29:59nunca estás protegido
30:00al 100%
30:01pero tenemos que minimizar
30:02pero sí
30:03que es una cosa
30:04que les inquieta
30:05por supuesto
30:06por supuesto
30:07cualquier
30:08te puede hacer
30:09un daño
30:09muy importante
30:10pero bueno
30:11intentamos protegernos
30:11de la mejor manera posible
30:13y oye
30:15y que no nos pase
30:15y antes decía
30:16el mundo es muy grande
30:19supongo que cuando
30:19habla de expansión
30:20se refiere también
30:21al comercio electrónico
30:22no tienen previsto
30:23salir de Canarias
30:24por ejemplo
30:25con temas de tiendas físicas
30:26esa parte
30:27nosotros no la contemplamos
30:29hay muchísimos puntos
30:30de ventas
30:31en el mundo
30:32nosotros creemos
30:33que cada vez
30:35hoy miramos
30:37vamos a poner
30:38un ejemplo
30:38muy cercano
30:40en tema
30:41de clima
30:42de tráficos
30:43hoy en día
30:43cada vez
30:44para todo el mundo
30:45es muy complicado
30:46coger el coche
30:46salir a la ciudad
30:47los tráficos
30:49son insoportables
30:51no caben
30:52más coches
30:54la parte climatológica
30:56la parte
30:57cuando llueve
30:58todo se complica
30:59muchísimo más
31:00y hoy en día
31:01la ciudadanía
31:02tiene muy poco tiempo
31:03entonces nosotros
31:04miramos
31:05el más allá
31:06y pensamos
31:07que en vez de abrir
31:08un punto de venta
31:09o dos o tres
31:11abriendo cualquier país
31:12y abriendo un país nuevo
31:13abrimos
31:14muchísimos más puntos de venta
31:16llegamos a muchísimas
31:17más personas
31:17y esa es la manera
31:20de cómo va a ir
31:20el comercio
31:21que lleva
31:22cambiando
31:23de esa parte
31:23estamos llegando
31:25al final
31:25de este encuentro
31:26con el grupo Sabina
31:27no quisiera terminar
31:29sin hablar
31:30de una cosa
31:30que es una iniciativa anual
31:31que ustedes tienen
31:32desde hace ya
31:33algunos años
31:34donde el 1%
31:35de las ventas
31:36que se producen
31:36en temporada
31:38altísima
31:39no en la temporada
31:39alta solo
31:40porque la etapa
31:42de campaña
31:43Navidad y Reyes
31:43se destina
31:44a Caritas
31:46bueno
31:47esa es una campaña
31:48que llevamos años
31:50nos sentimos
31:51como en la sociedad
31:52que estamos
31:52de hacer algo
31:55y hoy en día
31:56sabemos
31:57que hay
31:58muchísima gente
31:59necesitada
32:01yo soy un afortunado
32:03en la familia
32:05que he nacido
32:06y nosotros
32:08de poder dar
32:10un granito pequeño
32:13lo vemos
32:13como
32:14una manera
32:15de
32:17de poder ayudar
32:18y lo que hacemos
32:19es
32:19efectivamente
32:20del 5 de diciembre
32:22al 5 de enero
32:23todas las ventas
32:24el 1%
32:25de las ventas
32:26se lo damos a Caritas
32:27insisto
32:28hay muchísima gente
32:29necesitada
32:29y si podemos
32:31como empresa
32:32dar
32:34yo creo que
32:34es importantísimo
32:35es el compromiso
32:36del grupo Sabina
32:37que está claro
32:38pero no solo
32:39colaboran con esa
32:40sino con otras iniciativas
32:41cualquier cosa
32:43que se refiera al cáncer
32:44ahí vamos a estar
32:48desafortunadamente
32:48es una
32:49enfermedad
32:51que
32:51ya es crónica
32:53escuchamos esa palabra
32:54y pensamos
32:55en lo peor
32:55pero hoy en día
32:56tenemos
32:57tenemos
32:59la medicina
33:00ha avanzado muchísimo
33:01tenemos unos hospitales
33:02maravillosos
33:02tenemos unos médicos
33:04increíbles
33:06el tratamiento
33:07ha mejorado
33:08muchísimo
33:08he tenido
33:09dentro
33:09de Sabina
33:10desafortunadamente
33:11gente muy cercana
33:14con esa enfermedad
33:15y cualquier cosa
33:16que se refiere
33:17al cáncer
33:17es poder
33:20insisto
33:20ayudar
33:21en momentos duros
33:22y siempre vamos
33:24a estar ahí
33:24bueno la verdad
33:25que echan una mano
33:25cuando se les requiere
33:26además
33:26y eso es también
33:27habla de un grupo
33:29empresarial
33:29que como es familiar
33:31supongo que también
33:31es más fácil
33:32de tomar esas decisiones
33:33y poderlas implantar
33:34incluso en la hoja de ruta
33:36de la compañía
33:37Rayo de Juani
33:38ha sido un placer
33:38tenerlo con nosotros
33:39en el día de hoy
33:40en esta fortuna
33:41de ser fortuna
33:42el grupo Sabina
33:44siempre nos ha parecido
33:45una historia formidable
33:46en su origen
33:47y luego en su desarrollo
33:48con esa visión
33:49que tienen además
33:49de lo que puede ir ocurriendo
33:50en otros canales
33:51de venta futuros
33:53que son los de hoy ya
33:54eso de futuro
33:55valía hace algunos años
33:56ahora ya no tanto
33:57bueno Antonio
33:58muchísimas gracias
33:59el privilegio ha sido mío
34:00gracias por la invitación
34:01y es un lujo
34:02y un placer
34:03para mí haber estado aquí hoy
34:04pues lo dicho
34:04muchas gracias
34:05a todos ustedes
34:06también nuestro agradecimiento
34:07por la atención
34:08que nos han prestado
34:09en esta nueva cita
34:10de la fortuna
34:10de ser fortuna
34:11en la que nos volveremos
34:12a encontrar pronto
34:13espero
34:14si ustedes lo tienen a bien
34:15hasta pronto
34:16porque no te ha gustado
34:17no te ha gustado
34:19no te ha gustado
34:24CC por Antarctica Films Argentina
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