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Parliament Winter Session: संसद में जारी शीतकालीन सत्र के दौरान आप सांसद राघव चड्ढा (Raghav Chadha) ने डिलीवरी ब्वॉय के हक पर बात की. उन्होंने डिलीवरी ब्वॉय (Delivery Boy) की असल हालत को सबके सामने रखा.

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00:00सर आए दिन हम अपने मोबाइल फोन की एप पर एक बटन दबाते हैं और नोटिफिकेशन आता है
00:05यूर ओर्डर इस वे, ओर्डर डिलिवर्ड, यूर राइड है राइवड
00:09लेकिन इस नोटिफिकेशन के पीछे अक्सर एक इनसान होता है जिसे हम एक नॉलेज नहीं करते
00:14सर मैं बात कर रहा हूँ जोमैटो और स्विगी के डिलिवरी बॉइस की, ओला उबर के ड्राइवर की, ब्लिंकिट जेप्टो के राइडर की
00:21और अर्बन कंपनी के प्लंबर, ब्यूटिशन जैसे अन्य लोगों की
00:25सर सरकारी भाषा में इन्हें गिग वरकर कहा जाता है
00:28लेकिन मैं इन्हें इन्विजिबल वील्स ऑफ दी इंडियन एकॉनमी के नाम से बुलाता हूँ
00:33सर आज मैं इनका दर्द इस सदन में रखना चाहता हूँ
00:36क्विक कॉमर्स और इंस्टा कॉमर्स ने हम सब की जिंदगी बदल दिये
00:40लेकिन इस सूपर फास्ट डिलिवरी के पीछे एक साइलेंट वरकफोर्स है
00:44जो हर मौसम में काम करती है अपनी जिंदगी दाओं पे लगाकर
00:48आपका ओर्डर आपके घर तक पहुंचाती है
00:50और इस साइलेंट वरकफोर्स की चाती पे चड़के
00:53आज ये तमाम बड़ी इकॉमर्स और इंस्टा डिलिवरी आप्स और कमपनीज
00:58बिलियन डॉलर की एवैलिवेशन हासिल कर चुकी है
01:01यूनिकॉंस बन चुकी है
01:03लेकिन इन गिग वरकर्स की हालत आज भी एक दिहाडी मजदूर से भी बत्तर है
01:08सर इनकी कुछ चीजें, कुछ दर्द मैं आपके समक्ष रखना चाहूँगा
01:12और चाहूँगा सरकार तक पहुंचे
01:13पहला है स्पीड और डिलिवरी टाइम का जुल्म
01:17आज कल सर एक 10 मिनिट की डिलिवरी का खतरनाक ट्रेंड चल रहा है
01:21डिलिवरी टाइम के प्रेशर के चलते
01:23लाल बत्ती पे खड़ा एक डिलिवरी बॉय
01:25यही सोचता रहता है कि लेट हुआ तो रेटिंग गिर जाएगी
01:28इंसेंटिव कर जाएगा
01:30एप लॉग आउट कर देगी या आईडी ब्लॉक कर देगी
01:32इसलिए 10 मिनिट की डिलिवरी के लिए
01:34वो ओवर स्पीडिंग करता है
01:36लाल्बत्ती जम करता है और अपनी जान को जोखें में डालता है
01:39दूसरा दर्द है सर कस्टमर का गुसा
01:41कस्टमर का हैरस्मेंट का भी एक परमेनेंट डर इनके मन में होता है
01:45जैसे यह ओडर 5-7 मिनिट लेट होता है
01:48देखा जाता है कि customer phone करके पहले तो डांटता है
01:51फिर जब order deliver करने आता है तो उसे धमकाता है कि मैं तेरी complaint कर दूँगा
01:56और उसके बाद एक star की rating देकर उसके पूरे महीने का performance और budget बिजट बिगार देता है
02:01Third problem that they face sir is the dangerous working conditions
02:05जिसमें कमाई कम और बिमारी जादा है
02:0812 से 14 घंटे की daily की shift करते होए
02:10चाहे दूप हो, गर्मी हो, ठंड हो, सर्दी हो, जो मर्जी मौसम हो, fog हो, pollution हो, traffic हो
02:17ये लोग बिना किसी protective gear के, बिना special bonus के, बिना हजाडर alliance के काम करते रहते है
02:23और sir, इनकी स्थिती तो factory में काम कर रहे है, एक करमचारी से भी बतर है
02:28क्योंकि ना इने permanent employment मिलती है, ना human working conditions होती है, ना health accident insurance मिलती है
02:33फिर भी sir, ये अपना दर्द छुपा कर, अपनी job insecurity और hopelessness छुपा कर
02:39जब आपको आपका order deliver करते हैं, तो मुस्कुरा कर कहते हैं, कि sir, thank you, मुझे 5 star rating दे दीजेगा
02:46sir, मैं बताना चाहता हूं कि ये लोग robot नहीं है, ये भी किसी के
02:49पिता हैं, पती हैं, भाई हैं, बेटे हैं, इनके बारे में सदन को सोचना चाहिए
02:53और ये 10 minute की delivery का जो जुल्म है, इसे समाप्त करना चाहिए
02:57अगर हम उमीद लगा सकते हैं, कि 10 minute में हमारा खाना हमारे तक पहुंचे, ये भी उमीद लगा सकते हैं, कि सदक में बैठे सदक से इनके बारे में
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