- hace 2 días
Este sábado se celebra el Día Nacional del Tereré, y si hay algo que identifica a los paraguayos en cualquier parte del mundo, es que siempre llevan su termo para disfrutar de esta bebida. Para conocer la labor de una empresa dedicada a la personalización de termos y otros elementos para el tereré, conversamos con Rodrigo Garay y Mabel Villagra, propietarios de Okiwa S.A.
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00:00Le damos la bienvenida a nuestros siguientes invitados, se trata de Rodrigo Garay y Mabel Villagra,
00:06propietarios de Okiwa, Sociedad Anónima. ¿Cómo están? Bienvenidos a Gente y Negocios.
00:11Hola, ¿qué tal?
00:11Bueno, un gusto tenerlos acá y este sábado, o bueno, el último sábado de febrero de cada año,
00:18sabemos que celebramos un día muy importante para los paraguayos, que es el Día Nacional del Tereré,
00:23nuestra bebida tan tradicional y que tanto nos identifica a los paraguayos en cualquier parte del mundo.
00:28¿Dónde vamos? Nos falta el paraguayito con su tereré, ¿verdad? Qué linda costumbre, por cierto.
00:34Bueno, cuéntenme, haciendo una retrospectiva, ¿cómo nace Okiwa? ¿A qué se dedicaban cada uno antes de la empresa
00:41y por qué decidieron dedicarse a este rubro?
00:45Bueno, yo trabajaba en una tienda de relojes, estaba en la parte de ventas y siempre me llamó la atención
00:53el trabajo de los artesanos con el tema del tereré, hasta que me dio la oportunidad de conocer a uno de los pioneros
01:00en aquel momento, ¿verdad? Que fue en el año 2014. Le conocí a un referente de los termos personalizados
01:07y ahí fue que me empecé a interesar y empecé a vender los termos personalizados individualmente.
01:13Y vos, Rodrigo, ¿cómo empezaste?
01:16Yo particularmente, otra de mis profesiones entonces, me dedicaba a lo que es el fútbol y la facultad.
01:21Ah, no me digas.
01:22Sí.
01:22¿Ex futbolista?
01:23Ex futbolista.
01:24¡Qué maravilla!
01:24Sí. En ese entonces me dedicaba a eso y como tenía muchos conocidos, muchos amigos en ese ámbito
01:30que hoy día están jugando en primera y demás, tipo comencé revendiéndole a ellos, así como ella,
01:38conocí a alguien que laburaba en lo mismo y nada, así fuimos creciendo a poco y ganando clientes.
01:45Los dos son de la ciudad de Luque, ¿verdad?
01:47No, yo soy de la ciudad de Mariano.
01:48De Mariano.
01:49Y fue donde empezamos con el taller, ¿verdad?
01:52Empezaron ahí en Mariano.
01:53La verdad que fue muy desafiante, pero con mi primer, en aquel momento, con mi primer trabajo de termos empresariales
02:01para una aseguradora súper conocida, fue que decidí comprarme mi primera máquina para empezar y armar mi propio taller.
02:08Ah, ¿se requieren de máquinas especiales para hacer la creación de eso?
02:11Sí, hay diferentes tipos de máquinas que se utilizan para los cortes de los termos, las costuras.
02:16Y fue con una máquina que empecé con un artesano arriesgándome, la verdad, bastante,
02:22porque tenía pedidos cinco, seis, diez pedidos semanales y yo tenía ya un sueldo que cubrir y me ayudó bastante también el apoyo de mi mamá en aquel momento, ¿verdad?
02:32Que me cedió parte de su casa para hacer el taller.
02:38O sea, parte de la familia también estuvo involucrada.
02:40Sí, mi mamá me cedió su quincho, en realidad, parte de su quincho, y ahí fue donde hice algunas infraestructuras y se creó el taller.
02:49Qué genial. ¿Y qué tipo de productos, qué otros productos comercializan en Okiwa?
02:52Nuestro fuerte, como ya saben, son los termos de terelel forrado en cuero y demás, ¿verdad?
02:59También nos dedicamos a lo que son los trabajos en marroquinería, que son los necesarios de cuero, billeteras, llavero, todo artículo de cuero, maletines, tenemos hopis.
03:11¿Y cuáles son los productos que más solicitan los clientes?
03:14Y los termos.
03:14Los termos, ¿verdad?
03:15Es que es infaltable. Uno piensa en un regalo también para hacerle a alguna persona extranjera que viene y ¿qué es lo primero que se nos ocurre?
03:23El termo de terele, ¿verdad?
03:25Así es.
03:25Y hacen también, bueno, viste que son así aparatos grandes de repente, son termos, ¿hacen también reparaciones o solamente hacen?
03:33En algunos casos sí, también hacemos reparaciones. Hay clientes que rompen.
03:36¿Qué materiales utilizan? ¿Qué tipo de materiales utilizan?
03:39Usamos cuero y el simil cuero, ¿verdad? Que normalmente los empresariales son los que más piden con simil cuero, que es un marketing importante para las empresas, ¿verdad?
03:51Porque, como decís, cada paraguayo siempre va con el tereré a todos lados.
03:55Así mismo.
03:56Con el logo de las marcas.
03:57¿Y en cuanto a los diseños? ¿Cómo trabajan con los diseños? ¿Quién crea o quién se inspira en los diseños?
04:03Nosotros contamos justamente con la máquina láser que está ahí en el taller mismo. Tenemos nuestra tienda en la parte de enfrente, en la parte de atrás de la tienda está la máquina láser.
04:14Tenemos una diseñadora que trabaja para la empresa y, aparte, sí los bordados lo que hacemos es terciarizado. La parte de bordados.
04:21Pero la máquina, o sea, los grabados láser sí hacemos ahí en nuestro propio local.
04:25Claro. ¿Cuánta gente aproximadamente está involucrada en el proceso de creación de cada producto?
04:30Hoy día tenemos, contamos con tres artesanos fijos y la que está encargada en la parte de grabado láser, que justamente es mi hermana.
04:42Y tenemos también un vendedor en tienda que yo la ayudo también con las ventas.
04:46¿En serio? ¿Dónde mismo está esa tienda?
04:49Estamos a una cuadra de la parada de la línea 30 en el segundo barrio de Bellavista, en la ciudad de Luque.
04:55¿Y cuáles son los canales de distribución y venta que tienen actualmente?
04:58Las redes sociales.
05:00Ah, pues las redes, trabajan en las redes, ¿sí?
05:02Sí, la verdad que sí.
05:03¿Desde el vamos o después en el camino agarraron el tema de las redes?
05:06No, desde el vamos. Porque la verdad que yo había iniciado vendiendo por redes sociales.
05:11¿Y por qué te decidiste hacer un local físico?
05:14Sí, sí. Y decidimos, la verdad que ya en conjunto, bueno, en realidad yo tenía una tienda y tuve que cerrar por la pandemia.
05:22Después de la pandemia, Rodri era uno de mis clientes que me llevaba siempre termos, termos, termos, para que nosotros la hagamos en el taller.
05:29Y ahí fue que decidimos asociarnos y continuar para que la marca crezca, ¿verdad?
05:35Y nos hizo bastante bien.
05:36Y les hizo decir, seguro, seguro. ¿De dónde provee la materia prima? ¿De dónde? Es materia 100% nacional, ¿verdad?
05:44Nacional y argentino.
05:44Cuero nacional.
05:45Sí, cuero nacional y cuero argentino.
05:46Ah, también importante.
05:47Sí, pero en el cuero argentino hay una tienda.
05:49¿Es la diferencia entre el cuero nacional y el argentino?
05:51Sí, hay diferencia, al menos con algunos materiales, sí.
05:54¿Y por qué, por ejemplo?
05:55En los cueros que tienen brillo, en los cueros que son de gamusa, el argentino tiene mejor terminación, no se despinta.
06:02Las terminaciones.
06:03Entonces decidimos siempre optar por la calidad, ¿verdad?
06:08¿Y cuáles son más? ¿Los bordados o los que son así con ese tipo de técnicas que ustedes, las láser?
06:13Sí, esa es la que más se va.
06:15Ah, porque quien más que menos quiere personalizar.
06:17Para dar algún mensajito y poner el nombre, ¿cierto?
06:19Y la verdad que también en el tema de los diseños es mucho más estético el tema del grabado láser.
06:26O sea, sale mejor detallado, se pueden ilustrar fotografías, logos, cualquier tipo de diseño de elección.
06:33Sí, me gusta más lo que es a mano, lo que es artesanal, esos bordaditos, no sé, me parecen.
06:38Es más trabajoso, seguramente requiere más trabajo, ¿verdad?
06:40No, pero en realidad la máquina láser, o sea, es una máquina que vos a computadora haces el diseño.
06:47Y hoy día los bordados también, ya casi no se hace a mano.
06:50Ah, también ya.
06:50Sí, sí.
06:50Todo es computarizado.
06:51Es computarizado.
06:52Qué espectacular, qué maravilla.
06:55Bueno, Ibar, ¿cómo garantizan la calidad del producto y qué recomendaciones dan así cuando uno adquiere un termo, uno de esos así importantes?
07:02Porque es un material bastante duradero, ¿verdad?
07:04Sí, sí. Y la verdad que no nos enfocamos netamente, como dice mi socia, en la calidad y más que nada respaldamos eso con la garantía que le brindamos a nuestros clientes.
07:16Nosotros al momento de la compra le brindamos una garantía al cliente, ya sea en caso de fallas, de lo que tenga que ver con los termos, en los forrados mismos.
07:27Entonces, le brindamos esa calidad porque también estamos seguros del material que usamos y de la calidad que tiene nuestro producto.
07:34Sí, sí. Hablando así en general, ¿cuáles son las principales dificultades para este tipo de emprendimiento?
07:40Y yo creo que los artesanos, competencias, sí.
07:47La verdad que sí.
07:48¿Cuáles fueron los principales desafíos desde que abrieron hasta ahora?
07:52Y yo creo que trabajar con los artesanos a veces cuesta un poquito, ¿verdad?
07:56Por el tema de la puntualidad, cuesta encontrar el artesano que realmente va a seguir tu ritmo.
08:04Y también la calidad de los cueros, ¿verdad?
08:08A mí personalmente me costó aprender también porque no es tan fácil.
08:12Vas probando cueros, para qué tipo de termo este cuero va mejor.
08:18Hay cueros que son muy gruesos, que son ya para carteras o botas, que no van para termos.
08:23Y así fuimos aprendiendo.
08:25Pero todavía no están en esa diversificación, ¿verdad?
08:28Están concentrados en lo que es termos y marroquinería.
08:32Marroquinería en general.
08:33Y en contrapartida, ¿cuáles fueron las principales satisfacciones que le dio este negocio a ustedes?
08:40Y para mí al menos la mayor satisfacción que uno puede tener en este rubro es que la gente valore el trabajo.
08:49Esa cara de felicidad que te dan cuando de por ahí se van a retirar sus pedidos de la tienda.
08:57Hay gente que en serio con la expresión te dice todo, ¿verdad?
09:01Y nada, esa satisfacción de satisfacer la necesidad de los clientes, ¿verdad?
09:07O en el caso de sus pedidos, ¿verdad?
09:11Que tipo le haces exactamente como quieren o algunos te dicen de por ahí está mejor de lo que imaginaba y eso, ¿verdad?
09:20Eso es.
09:21Sí, para vos, Mabel.
09:22Sí.
09:23Y yo creo que es la satisfacción de los clientes también.
09:25Cuando es exactamente lo que ellos buscaban con decirte que ya hicimos varios pedidos para bodas, para regalos de bodas.
09:32Sí, bastante. Un termo más grande para el marido y un termo más femenino para la esposa. Bastantes regalos ya tuvimos de...
09:43Ahora ya veo que hacen termos más pequeñitos, más personalizados como para poder darlos de souvenir, por ejemplo, en este tipo de eventos.
09:49También es una corriente, ¿verdad?
09:50Llaveros también hicimos ya bastante para bodas, llaveros de cuero, para recuerdos de bodas.
09:56Hicimos también los detalles apliques para los sombreros, ¿verdad?
09:59¿Se enfocan más en el mercado corporativo o en particulares, indistintamente?
10:04Y ahora, la verdad que en los dos.
10:06En los dos.
10:06Sí, en los dos. Porque los personalizados salen durante todo el año. Y hay gente que quiere cambiar todo el año su termo.
10:14¿En serio?
10:14Pero por una cuestión de que quiere nada más el termo número, ¿verdad? No es que no le dure.
10:19Sí. No, es más bien porque quiere ir cambiando de diseño, de modelo, de color, de lo que viene en tendencia, porque con los cueros también hay tendencia.
10:27Y hay clientes que quieren tener el color que está de moda. Ahora, por ejemplo, está el verde olivo, que es el que todo el mundo está queriendo.
10:34Y me imagino que de acuerdo a la estación del año, también a la ocasión, ¿no?
10:39Porque son termos de tereré, pero también de mate, ¿verdad?
10:42Sí, también de mate.
10:44Particularmente, como anécdota, tenemos un cliente, por ejemplo, que tiene el termo este que se aprieta, después quiere el otro, el mediano, después quiere el de tereré, quiere el de mate.
10:54Claro, porque ese que se aprieta, pues, es muy armatoste a veces, ¿verdad?
10:56A veces, ¿verdad? Y a veces no tanto para llevar así a todas partes, pero sí, cuando estás en familia es lo mejor, ¿verdad?
11:03Sí, así mismo.
11:04Sí. No somos tan materos, ¿verdad? Salen más los termos de tereré, seguro que los de mate.
11:09Tereré.
11:10Salen más de tereré, sí, salen más, pero sale mucho también el de mate. Hay veces que en verano también te piden termos de mate.
11:21A ver, bueno, ¿hasta qué lugares del mundo llegaron a presentar sus productos?
11:26¿Llegaron a hacer alguna presentación afuera? ¿Están con perspectivas para exportar?
11:34Esa es la idea, en algún momento.
11:35Sí, sí. Pero vendemos bastante por, enviamos bastante a todas partes del mundo, por una empresa que nos da la seguridad, ¿verdad?
11:44Y enviamos bastante.
11:45¿Cómo hacen? Ya recién pedidos de distintos lugares.
11:47Sí, nos envían por redes sociales, le pasamos todo y le enviamos por avión.
11:52¿Y es muy costoso enviar hacia otros países?
11:55Sí, es costoso.
11:56Sí, ¿cuánto tiempo aproximadamente requiere recibir uno de esos?
12:00No dura mucho tiempo, o sea, el pedido está rápido, el envío es rápido, es costoso, porque el valor de un termo prácticamente te sale el envío, ¿verdad?
12:10Pero ya enviamos a Japón, enviamos a China, a Estados Unidos.
12:13Hasta China y Japón enviaron, no lo puedo creer.
12:16A Estados Unidos enviamos bastante, a España también enviamos muchísimo, sí.
12:21¿Más mercados alejados que los regionales?
12:24Sí, más. Argentina también, pero...
12:26No tanto más.
12:27Pero ellos tienen también una industria bastante interesante, ¿verdad?
12:30Sí, pero no trabajan.
12:31No, y no de la misma calidad ni personalizado.
12:35Es más difícil para ellos conseguir.
12:38Así es. Bueno, ¿qué tipo de sueños, qué sueñan cada uno de ustedes como emprendedores?
12:43Yo como emprendedora me gustaría exportar los termos en algún momento.
12:49Claro, sí, sí, sí.
12:50Me encantaría.
12:51Y a vos, Rodrigo.
12:52Y yo ahora mismo nuestro, o sea, mi mayor sueño es ver la okiwa dentro de un shopping.
13:00Queremos entrar así en los shopping, queremos estar en ese ámbito.
13:05Y creo que como vamos, mediante la ayuda de Dios vamos a llegar en cualquier momento.
13:14Sí, claro que sí, por supuesto que sí.
13:16Bueno, ¿metas para este 2025? ¿Están iniciando?
13:21Sí, nuestra meta es, queremos tener un local propio del taller.
13:26Ahora mismo estamos alquilando y nuestra meta de este año es adquirir el terreno.
13:31Claro, claro que sí.
13:32El predio.
13:33Bueno, muchísimas gracias por su tiempo, fue un placer conocerlos.
13:37Por último, nuevamente recordar cómo están en las redes sociales y para contactarlos, para los que nos están viendo.
13:43Sí, estamos como arroba okiwa y un bajo personalizarte en todas las redes sociales, Facebook, Instagram,
13:53oye lo que es X, Twitter, TikTok.
13:56Okiwa, ¿por qué okiwa?
13:57Y la verdad que fue un conjunto de palabras, en realidad yo quería que tenga la K y la W y empecé a hacer un juego de palabras, iba viendo y salió así.
14:07Ah, salió nomás el nombre, nada, veo muy llamativo, muy pegadizo.
14:10Bueno, Mabel, Rodrigo, un gusto, un placer, gracias por su tiempo.
14:13Un gusto, gracias a vos.
14:14Muchas gracias.
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