현관 비밀번호에 가족 주소까지..."내 생활이 공개됐다" / YTN

쿠팡 공개 유출 정보…이름·주소·특정 주문정보
’공동현관 비밀번호’ 노출…"번호 바꾸자" 움직임도
"아이가 있어요"…가족 구성 등 세부 사항도 유출
가족·지인 주소 포함 ’배송지 목록’도 유출


쿠팡 고객 정보 유출 사고로 이용자들의 불안이 더욱 커지고 있습니다.

특히 배달을 위해 알려준 공동현관 비밀번호에 가족 주소까지 모든 게 유출되면서 우려가 커지고 있습니다.

취재기자 연결해 알아보겠습니다. 오동건 기자!

자세히 전해주시지요.

[기자]
쿠팡에서 밝힌 유출 정보는 고객 이름과 이메일 주소, 전화번호, 배송지 주소, 특정 주문 정보입니다.

사실상 주문 정보에 아파트 공동현관 비밀번호 등 다양한 정보가 담겨 있기 때문에 불안감이 커지고 있습니다.

새벽 배달은 매번 문을 열어줄 수 없어서 공동현관 비번을 적어 놓는 소비자가 많은데 범죄에 악용될 우려가 커지고 있습니다.

인터넷 카페 등을 중심으로 '아이 때문에 벨을 누르지 말아 달라'는 등 가족과 관련된 구체적인 내용을 기록했다며 사실상 가족 정보가 모두 유출됐다고 걱정하는 글들이 올라오고 있습니다.

또 본인 주소 외에 다양한 배송지 정보가 저장되어 있다는 점도 문제입니다.

한 명의 정보라고 해도 배송지 목록은 여러 개이기 때문에 가족과 지인 등의 정보를 한눈에 파악 가능합니다.

이처럼 이용자의 가족 관계와 생활 패턴까지 추측할 수 있는 정보들이 유출된 만큼 추가 피해 우려가 더욱 커지는 상황입니다.

불안해하는 소비자의 말 직접 들어보시죠.

[최효진 / 경북 포항시 : 늘 이용하고 있는데 이렇게 되니까 너무 걱정스럽고 어떻게 대처해야하지 하는 생각이 제일 먼저 들었어요. 혹시나 주소가 나쁜 쪽으로 이용되는 경우가 많으니까 저한테도 피해가 오고 걱정이 되고 타인한테도 피해가 갈까봐…]


쿠팡에 대한 분노도 커지고 있는데 정보 유출이 이번이 처음이 아니죠?

[기자]
그렇습니다.

2020년 8월부터 2021년 11월까지 쿠팡 이츠 배달원 13만5천여 명의 이름과 전화번호가 음식점에 전송되는 사고도 있었습니다.

2021년 10월에는 앱 업데이트 중 발생한 오류로 상품 검색창 하단에 고객 14명의 이름과 배송지 주소가 1시간 동안 노출됐습니다.

2023년 12월에는 주문자와 수취인 2만2천여 명의 정보가 쿠팡의 판매자 전용 시스템에 노출되기도 했습니다.

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YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)

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