00:00Bonjour, nous sommes toujours en direct des Victoires des capitales humains, l'événement RH du groupe FICAD et je suis avec Stéphane Roche.
00:12Bonjour Stéphane. Bonjour.
00:14Vous êtes directeur conseiller stratégique chez Alessia RH.
00:19J'ai l'impression que le monde de l'entreprise est bien complexe en ce moment.
00:24D'abord, il y a différentes générations qui doivent cohabiter avec des attentes managériales parfois différentes.
00:32En plus de ça, il y a des nouveaux outils technologiques, des nouveaux outils de communication notamment qui viennent dans l'entreprise.
00:41Ce qui fait que les salariés sont un peu pris en étau entre ces deux changements majeurs.
00:48Ce qui peut générer des difficultés, des conflits, du burn-out, du bore-out.
00:56Donc, comment est-ce qu'on gère tout ça?
00:58Déjà, on peut dire que le monde du travail a complètement changé depuis cinq ans.
01:01Je pense qu'avec l'arrivée de COVID, on s'est rendu compte que le monde se transformait.
01:05On voulait justement retrouver un équilibre famille-travail.
01:09On le dit d'une façon générale, mais ça a complètement changé notre façon de travailler.
01:13On parle d'AI maintenant qui est aussi en train de… on parle de 40 à 60 % des emplois dans les bureaux qui vont être automatisés.
01:20C'est vrai que c'est un monde complexe, anxiogène, un peu pour nos employés.
01:24Puis on doit les accompagner un peu là-dedans, les structurer, les aider à réduire leur anxiété.
01:30Parce que ce qu'on se rend compte aujourd'hui, c'est qu'en entreprise, il y a énormément d'anxiété, souvent très peu de réponses.
01:35On les prie entre quatre générations qui cohabitent.
01:38La génération Y est en train de transformer complètement le travail.
01:44Mais quand on regarde, on se regarde une génération X comme moi ou des baby boomers, on se dit « mon Dieu, comment ils réfléchissent? Est-ce qu'on va être encore debout demain matin? »
01:52Mais alors que chaque génération apporte une énorme valeur aux entreprises, puis il faut apprendre à cohabiter.
01:59Donc je suppose que tout ça, ça va passer par la formation, non?
02:03Bien, il y a plusieurs éléments.
02:05Ce qu'on essaie de faire ensemble dans le monde du conseil, c'est de structurer la gestion de connaissances.
02:10Ce qu'on se rend compte depuis quelques années, c'est qu'il y a une perte assez importante des employés.
02:18On sait, je vais prendre l'extrême, un baby boomer restait dans son entreprise 40 ans.
02:23Il commençait, il terminait, son papa avait été là avant ou sa maman avait été là avant.
02:27Aujourd'hui, on est dans des cycles, dépendant des types de fonctions, qui peuvent prendre six mois à deux ans.
02:32Donc une énorme rotation.
02:34Ce que ça implique, c'est une perte de connaissances.
02:36Quand la personne avait appris à travailler, bien là, on se rend compte aujourd'hui qu'on a cette perte de connaissances-là assez rapide.
02:43Donc qu'est-ce que ça veut dire?
02:44Il faut structurer la connaissance, donc la gestion de connaissances, le knowledge management en anglais,
02:48comment on l'organise, le digitalise, l'AI peut aider.
02:52C'est plus facile à dire qu'à faire.
02:53Il faut vraiment mettre beaucoup d'énergie en tant qu'entreprise pour être capable de le faire.
02:58Il faut compartimentaliser un peu la façon dont on gère l'évolution de l'entreprise.
03:04Donc ça veut dire mettre des projets.
03:06Nous, ce qu'on appelle souvent en conseil, c'est du SPMO, Strategic Portfolio Management Office.
03:11C'est comment on organise des projets pour qu'il n'y ait pas de cannibalisation des ressources,
03:16qu'on réduise le stress, qu'on donne une visibilité.
03:18Donc c'est ce qu'on tente de faire.
03:20Organiser la connaissance, organiser des projets, simplifier le stress de nos ressources.
03:26Il semble que vous parliez aussi de processus collaboratif.
03:29Est-ce que vous pouvez m'en dire de mots?
03:31En fait, c'est le gros défi aujourd'hui, comme on disait, des quatre générations
03:35qui ont tous des impétences et des attentes différentes.
03:38Ce qu'on se rend compte, c'est que nos familles Baby Moments de Rénération X sont beaucoup apportées,
03:43souvent en tendance à se dire, bien moi, je suis autonome, je n'ai pas besoin de toi, laisse-moi tranquille.
03:47Mais il faut les faire travailler en équipe.
03:50D'où l'intérêt du projet.
03:53Je crois que le projet, Philippe Derbus en parlait ce matin, le projet transforme les organisations.
03:58Si on est capable de faire des micro-projets en entreprise,
04:01où on fait collaborer les différentes générations,
04:05bien c'est là qu'on amène la plus grande valeur au sein des entreprises.
04:07Et ça, ça permet de soulager la charge mentale?
04:09Soulager la charge mentale, réduire l'anxiété, réduire des fois les canaux de communication aussi.
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