- há 2 dias
Especialistas alertam que ofertas agressivas aumentam o risco de endividamento e compras sem necessidade.
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NotíciasTranscrição
00:00Nesta sexta-feira, que é especial, porque é dia de Black Friday, é dia de 13º e hoje, gente, a data deve movimentar mais de 5 bilhões de reais em todo o país.
00:14Muitos descontos, promoções, anúncios, você abre o celular, é só isso que a gente vê, né?
00:19Mas também vem um alerta junto com toda essa empolgação aí, viu?
00:24Cuidado pra você acabar comprando mais do que você precisa.
00:30A gente tá ao vivo em Cariacica, ali da Expedito Garcia.
00:35Já tem muita gente na rua, com sacola na mão, porque o comércio abriu antes das 9, algumas lojas, né?
00:43Nem todas.
00:44Então, muita gente já tá ali aguardando a abertura das lojas oficial.
00:49E quem conseguiu se adiantando, já tá ali, ó, no corre, pra garantir os presentes de Natal, pra garantir tudo o que precisa comprar antes daquela movimentação do Natal.
01:00E aproveitar, claro, os descontos da Black e o 13º na conta.
01:05Daqui a pouquinho, a gente vai dar um pulinho ali na Expedito Garcia, pra ver mais dessa movimentação.
01:11Mas a gente precisa ter cautela na hora da gente comprar.
01:14Seja assim, nas lojas físicas, igual a gente tá vendo muita gente aproveitando ali em Cariacica, na Expedito Garcia, ou online também, que a tentação é grande demais.
01:23As pesquisas mostram que 25% dos consumidores vão estourar o previsto, ou seja, vão gastar mais do que tava na programação.
01:35E aí acontece da gente virar o ano já com dívida, né, enrolado.
01:38Isso é ruim, gente.
01:40Descontos agressivos, a gente vê os anúncios, né, nas vitrines, ofertas relâmpago, frete grátis, tudo isso é gatilho pra gente comprar.
01:49Você não precisa, mas compra mesmo assim.
01:52E essa data pode intensificar a compulsão por compras, né.
01:57É um gatilho, você vê o desconto, você não precisa, mas você quer aproveitar pra comprar.
02:01Deixa eu conversar com a Clislaine Oliveira, que é psicóloga e vai explicar pra gente por que desse comportamento, né, Clis?
02:10Bem-vinda, bom dia pra você.
02:12Bom dia, bom dia a todos aí que estão super animados, né, que hoje tá caindo din-din na conta, Black Friday, cestou, né?
02:20Cestou com a gente passando cartão de crédito.
02:23Por que que o nosso cérebro, a nossa mente age desse jeito, Clis?
02:28Eu não preciso comprar aquilo ali, mas eu vi que tá em promoção, tá na Black, eu vou querer comprar.
02:34Ah, sim, é um gatilho muito grande, porque nós temos ali a escarcez.
02:38Desde os tempos das cavernas, nós estamos sempre ali vivendo com a escarcez.
02:43Então, tudo que gera escarcez, né, a última promoção, Black Friday, é a última oportunidade do ano de você obter tal produto.
02:50E muitas vezes você nem precisa, é algo que não está ali tão, é, que precisa realmente ali, que vai te fazer alguma falta realmente.
03:00Mas, ah, tá na promoção, nossa, caiu o preço.
03:03Mas vocês sabem muito bem que isso tudo hoje em dia, né, é só um gatilho mesmo emocional pra poder comprar, fazer, gerar, né, o capital, né, que a gente precisa realmente.
03:12Nós somos um país capitalista, a gente precisa, né?
03:14E muitas propagandas, muitos anúncios até fazem uma pressão, né?
03:19Olha, últimos minutos, últimas horas da oferta, depois esse produto não vai voltar.
03:24E a gente acaba caindo muitas vezes, se sentindo pressionado e comprando, né, Clice?
03:28Sim, isso é verdade.
03:30Tem aquele tempozinho correndo ali na tela também.
03:33Muitas vezes também compra online, tem aquele tempo, mas você volta, aquele tempo tá ali ainda, né?
03:37Continua, né?
03:38Continua, às vezes até congela.
03:39Verdade.
03:40Mas, assim, é tudo mesmo gatilho.
03:42Então, sempre olhem por trás.
03:45Vejam como você, se você fosse o dono daquela loja, como se você estivesse anunciando aquele produto,
03:50como que você gostaria de fazer esse anúncio, como que você criaria esse anúncio.
03:55Por quê?
03:55Você vai estar por dentro do projeto, o que que eles estão querendo com aquele anúncio ali, né, de escarcez, né?
04:02É o último produto da vitrine, ou então é a última oferta.
04:07Então, assim, aquele tempo correndo ali, aí daqui a pouquinho fica no vermelhinho.
04:11Se você não comprar agora, você não vai ter mais.
04:13Aí você gosta daqui uma semana, tá lá ainda.
04:15Então, se programe, né?
04:17Por quê?
04:17Final de ano é muito gasto.
04:19É formatura.
04:20Verdade.
04:21É presente.
04:22É virada de ano, que todo mundo quer um look novo, né?
04:26É comprar um ali, um presente pra família.
04:29Então, assim, vejam e revejam.
04:31Porque muitas vezes você pode sim agradar ali quem você ama,
04:35mas de uma forma ali que você não vai se apertar.
04:38Porque depois você vai passar o resto do ano ali pagando dívidas, contas, parcelamento.
04:43E isso vai gerar outros conflitos.
04:45Porque aí traz o quê?
04:46Uma ansiedade, né?
04:47Que é o TAG, que é a ansiedade generalizada.
04:49Porque você tem um monte de compromisso.
04:51Aí vai surgindo outros durante os meses e os anos ali.
04:55Vai surgindo outros imprevistos e você vai ter que arcar com aquele imprevisto.
04:59E cadê o financeiro que você não se preparou?
05:00Então, o ideal é comprometer no máximo 30% da renda.
05:05E o restante, pra contas básicas, e ali uma emergência, né?
05:10Porque saúde a gente precisa de uma hora pra outra, né?
05:13Acontece um imprevisto ali, que seja com o seu carro, com o seu filho, né?
05:18Você precisa arcar talvez com uma viagem de urgência.
05:21Então, assim, você precisa ter ali a consciência de que 30%, você só compromete 30% do seu salário, né?
05:29A partir disso, você já está extrapolando.
05:31E geralmente não é isso que acontece, né?
05:33Geralmente a pessoa extrapola o salário, extrapola o cartão de crédito.
05:37Vai jogando na conta do cartão de crédito.
05:38Vai jogando e vai embolando aquilo ali e aquilo gera todo um transtorno psicológico na pessoa, né?
05:44E depois aí vem, além da ansiedade, pode se envolver uma depressão.
05:48Por quê?
05:49Não conseguiu arcar.
05:50Muitas vezes vai ter os amigos curtindo, né?
05:54Passeando.
05:54E você não vai poder estar ali naquele momento porque você se comprometeu com contas que desnecessárias.
05:59Coisas ali, supérfluas, que não vai te fazer falta no dia a dia.
06:03Com certeza.
06:04Agora, o desejo de comprar, a gente está vendo ali na internet, a Shopee da vida.
06:09Claro que todo mundo tem o desejo de comprar, a vontade de comprar.
06:13Agora, como é que eu posso diferenciar esse desejo?
06:16Não, eu mereço.
06:17Trabalhei o ano inteiro, posso comprar esse perfume, essa bolsa.
06:20Como é que a gente pode diferenciar esse sentimento de uma compra compulsiva?
06:24Qual que é o limite?
06:25Sim, tem aquele golpe, o próprio golpe da gente mesmo, né?
06:30O merecimento.
06:30Ah, eu trabalhei o mês inteiro, eu mereço.
06:32Eu mereço.
06:32Então, assim, é meio que um golpe que a gente nos engana, né?
06:36É um merecimento.
06:37Sim, a gente merece.
06:38Mas, assim, realmente você precisa de 10 bolsas, você usa isso no seu dia a dia.
06:44Você precisa de 10, 20, 30 sapatos?
06:47Assim, porque a gente não é uma centopeia, né?
06:49Pra ficar usando 10, 20, 30 sapatos de uma vez.
06:51Então, assim, você ser minimalista, né?
06:57Muitas vezes, ele ter looks que são looks que você pode fazer ali, diferenciações no seu cotidiano.
07:05Então, assim, analisar, realmente eu vou usar isso daqui?
07:07Ou só tô querendo comprar porque tá na moda?
07:10Ou porque eu estou sendo influenciada por aquelas pessoas, né?
07:13Que são os influencers.
07:15Então, assim, realmente isso daqui vai me fazer falta?
07:18Esse dinheiro aqui, ah, mas é igual passou ali na tela, 24 reais.
07:21É só 24 reais.
07:22Não vai fazer falta, né?
07:23É, compra 10 de 24, já dá 244.
07:27Então, assim, sempre anote quanto ganha, quanto tá gastando, o que realmente precisa.
07:34Faz uma listinha do que você realmente precisa, que tá te fazendo falta.
07:38Analise os preços, vê ali, ah, realmente tá compensando.
07:42Então, assim, evite comprar no crédito, mas se for comprar, né?
07:46Avalie a situação, se realmente é necessário ou não.
07:49Por quê?
07:49O crédito, a conta vai vir.
07:51E as pessoas, às vezes, esquecem, né?
07:53No impulso, vai comprar, depois eu dou um jeito.
07:55E aí, acaba que vira aquela bola de neve.
07:58Com certeza.
07:59E aí, são vários outros problemas que vêm em decorrência dessa compra,
08:03que não foi uma compra planejada, não foi uma compra pensada.
08:07Agora, tem uma outra questão também, que é a questão dos golpes.
08:13Muita gente acaba sendo vítima de golpes aí nessa época do ano, em função dessas promoções.
08:22E aí, tudo que a gente não quer é dor de cabeça, né?
08:25Uma data tão importante, uma data tão boa, né?
08:28Pro consumo, aproveitar os descontos.
08:32E algumas pessoas podem ser vítimas de golpe.
08:35É tudo que a gente não quer, né?
08:36Então, vamos trazer esse alerta para quem está assistindo o Tribuna amanhã.
08:40Quais os sinais que a gente tem que estar atento?
08:43Que, de repente, você pode estar sendo vítima de um golpe nesta Black Friday.
08:48Vamos lá para a Cariacica, Clis, você que está em casa também.
08:51Vamos dar um pulinho lá na Expedito Garcia.
08:53Eric Alencar está com uma fonte do Procon e vai trazer esse alerta para a gente.
08:59Bom dia para vocês, Eric.
09:03Bom dia, Bruna Maria, para a nossa convidada aí no estúdio,
09:06para todo mundo que está ligado no Tribuna amanhã de Black Friday,
09:09esta sexta-feira, 28 de novembro, finalzinho do mês.
09:12Então, todo mundo já sabe há alguns anos.
09:14Está acabando novembro, é a época da Black Friday.
09:18Muita gente se prepara, reserva um dinheirinho,
09:20ou aproveita o décimo terceiro, como vocês estão falando aí,
09:23para poder fazer umas compras.
09:25E olha só, como você já adiantou, Bruna Maria,
09:27a previsão é de movimentar 5,4 bilhões de reais
09:32durante esse período da Black Friday.
09:34Uma pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Turismo e Serviços,
09:40a CNC, que aponta também que 87% dos brasileiros
09:44pretendem comprar agora.
09:4780% querem antecipar as compras de Natal.
09:50Mas, como você disse muito bem, é preciso ficar ligado
09:53para não cair na Black Fraude.
09:55E quem vai dar algumas dicas para a gente sobre isso
09:57é o coordenador do PROCON de Cariacica,
10:00é o Berson Lima, que vai falar para a gente aqui.
10:02Sexta-feira, final de novembro, Black Friday,
10:04o pessoal está animado para comprar,
10:06mas é preciso ficar atento, né?
10:08Porque há uma variação de preços
10:10identificada pelo PROCON para esse ano, não é isso?
10:12Muito bom dia.
10:12Bom dia.
10:14De fato, as pessoas, consumidores, precisam estar atentos.
10:16O PROCON municipal de Cariacica já realizou uma pesquisa
10:20onde houve uma variação de 30%, 40% de um estabelecimento para o outro.
10:25É o consumidor fazer a pesquisa minuciosa
10:27para poder fazer uma boa compra, uma boa escolha aí,
10:31dentro daquilo que ele necessita no seu consumo.
10:34Agora, essa variação de 30%, 40% é menor que nos anos anteriores?
10:38E se for, isso é um bom sinal?
10:39Exatamente.
10:41Nós tivemos variação de 150%, 200% nos últimos anos.
10:47E estar em 30%, 40% é um bom sinal,
10:50um sinal que o PROCON municipal tem conscientizado os fornecedores,
10:54que eles estão mais transparentes nas suas relações de consumo
10:57e quem ganha com isso é o consumidor.
11:00Transparência é fundamental.
11:01Quem ganha o consumidor e também o comerciante,
11:03que vai fidelizar o seu cliente.
11:05Mas, mesmo assim, todo cuidado é pouco.
11:07E quais são as dicas, os principais alertas para o consumidor
11:10nessa data tão aquecida para o mercado, para o comércio?
11:13Exatamente.
11:14O consumidor, como eu disse, ele precisa fazer uma pesquisa
11:17para ele ter segurança que está ali adquirindo um produto com o melhor preço.
11:21Ele precisa ficar de olho na reputação desse fornecedor,
11:25ver se essa loja é bem vista no mercado.
11:27Se for comprar de forma online, ficar de olho na reputação do site,
11:31se o site é confiável, busque algumas informações no reclame aqui.
11:35Até mesmo nos procure no PROCON, se ficar com alguma dúvida,
11:39para que ele faça uma compra segura.
11:41Ficar de olho também no prazo de trocas,
11:43porque o estabelecimento não é obrigado pelo CDC a praticar a prática de troca.
11:50Mas, se ofertar isso, ele precisa cumprir.
11:53Então, é bom o consumidor fazer, perguntar lá ao lojista,
11:57se de fato eles praticam essa política para ele poder ter segurança na sua compra.
12:00Perfeito. Não é obrigado a trocar caso quem ganhou o presente,
12:04ou quem comprou para si mesmo, não goste do produto no final.
12:07Mas, se tiver algum problema, algum defeito, é obrigado a trocar.
12:11Exatamente. Vou fazer um alerta para produtos eletrônicos,
12:15TV, smart TV, celulares.
12:17Algumas lojas ofertam o prazo da loja,
12:21mas também existe a garantia do fabricante.
12:23Ficar de olho nessa garantia, no tempo dessa garantia.
12:25Falando em garantia também, ficar de olho.
12:28Se ele vai adquirir uma garantia estendida,
12:31às vezes o fornecedor embute isso sem o consumidor ficar sabendo.
12:35Então, procure saber se tem garantia estendida, embutida nesse produto.
12:38É bom o consumidor se munir de todas as informações possíveis na hora da sua compra.
12:42Perfeito. Ainda assim, o consumidor chegou preparado,
12:45tem tudo certinho, mas acabou se sentindo lesado.
12:48O que fazer? Procurar o PROCON?
12:51Se sentiu lesado, pode nos procurar no PROCON Municipal,
12:54que fica aqui no Centro Administrativo, em Veracruz.
12:57Pode nos ligar também, existe um telefone disponível aí
13:01para que os consumidores nos liguem,
13:03para a gente poder dar todas as orientações que ele necessite.
13:05Perfeito. É o Berson Lima, coordenador do PROCON de Cariacica.
13:09Muito obrigado por suas informações.
13:10Botou até um terno aqui elegante para poder comprar Black Friday,
13:13vai presentear a família toda, Natal está chegando.
13:15Então, fica ligado.
13:16Devolvo para vocês aí, Bruna Maria, no estúdio.
13:19Aquele negócio, vai comprar, fique atento.
13:22A promoção é boa ou é realmente a promoção é só a metade do dobro?
13:27Fique atento, que aí você não vai se sentir lesado
13:29e todo mundo vai ficar feliz, tanto comerciante quanto consumidor.
13:33Você já separou a sua lixinha de compras, Bruna Maria,
13:35para essa Black Friday? É com você.
13:37Eric, eu estava comentando aqui que ontem à noite
13:40eu fiz uma comprinha de Black, espero que seja única,
13:44porque nesse fim de ano é muito gasto, gente.
13:46A gente tem que ter consciência.
13:47E que alerta importante que o Eric, o nosso entrevistado do Procon, trouxe, né?
13:52São vários tipos de golpe nessa época do ano.
13:56A Black não fica de fora.
13:58Tem que ficar atento, além dos golpes,
14:00a essa variação de preço,
14:02o mesmo produto aí variando muito de uma loja para outra.
14:05Se você não é do time da compra online,
14:07você prefere ali, ó, um expedito,
14:09encariacica, bater perna,
14:11compara.
14:12Às vezes uma loja que está do lado da outra,
14:14está com o mesmo produto e uma variação enorme.
14:16Então aproveita, vai lá, bate perna,
14:19vai tranquilo ali na sombra
14:20para você pesquisar e não ficar no prejuízo.
14:24Tem que aproveitar o desconto de verdade, né?
14:26Eric, obrigada, meu amigo, pelas informações.
14:30À medida que o vivo vai passando,
14:31você vai observando que mais gente vai chegando ali
14:34no calçadão da Expedito Garcia.
14:36Hoje vai ser um dia de muita movimentação.
14:39Amanhã também, esse fim de semana,
14:41é o décimo terceiro na conta,
14:43é a Black Friday, o Capixaba,
14:44aproveitando.
14:46Obrigada, meninos, pelo alerta.
14:48E, Cli, você estava até falando aqui também, né,
14:50acrescentando,
14:52cuidado com os sites falsos.
14:54A gente está tão na ânsia ali de comprar, né,
14:57naquela ansiedade.
14:58A gente tem que lembrar que tem muitos sites falsos também, né?
15:01Sim, isso mesmo.
15:02Quando começou a falar sobre, né,
15:04essa questão ali de golpe,
15:06eu logo lembrei desse...
15:08que é uma atenção que a gente tem que dar
15:10que muitas vezes a gente não dá.
15:11São sites, gente, que são clonados, tá?
15:14São sites, assim, idênticos.
15:16Então, assim, o ideal mesmo é ir lá no App Store,
15:18baixar o aplicativo da loja
15:20e comprar por lá, que é muito mais seguro
15:22do que ir para um site, né,
15:24que vai sendo jogado ali link por link
15:26e muitas vezes é um clone do site,
15:28você não recebe o produto e você leva o golpe.
15:30Pois é, nem merece ter essa dor de cabeça, Clis.
15:33Vamos ver com quem está aí em casa
15:34o vídeo que a influenciadora Camila Nunes mostrou
15:38fazendo uma limpeza nos armários de casa.
15:40Hoje a gente está falando, né,
15:42de quem consome muito, até sem precisar.
15:45Cara, o tanto de coisa acumulada
15:47que ela tinha dentro de casa,
15:48até ela ficou impressionada.
15:50Vamos ver o que ela trouxe ali na internet
15:52para a gente.
15:52Roda aí.
15:53Bom, eu estou aqui de cócoras no banheiro,
15:55mas não é para fazer o que vocês estão pensando.
15:57A missão é pôr para fora todos os cosméticos
15:59que estão acosados pela casa.
16:01Vamos começar pelo banheiro,
16:02banheiro do corredor.
16:03E agora é a hora do banheiro da suíte.
16:20Aqui também tem algumas coisas.
16:22O terceiro lugar é no guarda-roupa do quarto.
16:28Tem uma caixa atrás dessa área aqui,
16:30na estante, que também tem cosméticos.
16:31É difícil de chegar lá nela hoje.
16:45Liz, muita gente deve viver assim.
16:47Esse consumo também traz isso,
16:49o acúmulo de coisas em casa.
16:51Você nem dá conta mais do que você tem
16:52e do que você não tem, né?
16:53Sim, isso é verdade.
16:54É sempre importante, principalmente,
16:56no final de ano, tem aquela faxina
16:58do final de ano, né?
16:59Então, assim, não deixe só para o final de ano, assim.
17:03Ah, eu vou comprar, eu preciso de comprar.
17:05Tá bom, então verifique tudo que você tem.
17:07Ah, eu preciso de roupa nova.
17:08Arrume seu guarda-roupa.
17:09Você vai achar roupa nova lá,
17:11até mesmo na etiqueta.
17:12Então, assim, o consumismo,
17:16ele faz mal tanto para a pessoa que está ali,
17:18que ela vai ficar se sentir mal
17:20depois por comprar algo
17:22que ela não precisa tanto,
17:24quanto também para o meio ambiente, né?
17:26Porque a gente está acumulando coisas
17:28que a gente não precisa.
17:29Com certeza.
17:29Então, vai sendo fabricado e por aí vai.
17:32Então, gente, sempre que for comprar algo novo,
17:34verifique, arrume seu guarda-roupa,
17:36coloque ali roupas de inverno,
17:39na época do inverno,
17:40então arrume tudo e coloque amostra,
17:43coloque roupas ali de verão.
17:45Organize, né?
17:46Então, assim, organize, sabe?
17:47Organize.
17:47Porque você vai ficar um tempo
17:48sem usar aquela roupa,
17:49vai parecer nova.
17:50Ninguém vai achar que aquilo ali
17:52já é antigo, sabe?
17:54Então, assim, tenha peças-chave.
17:57Então, para que consumir tanta coisa
17:59que não é tão necessária assim, sabe?
18:02Eu mesmo, particularmente,
18:03eu prefiro, assim, ter ali roupas
18:06que são chave,
18:09mas curtir numa viagem, né?
18:11Criar momentos em família.
18:13Fazer boas escolhas, né?
18:14Fazer boas escolhas, né?
18:15Porque isso também faz bem
18:16para o nosso mental, né?
18:17Com certeza.
18:18Clis, obrigada pela participação
18:20aqui no Tribuna Manhã,
18:21pelas dicas.
18:22Pra você que está em casa,
18:24beijo enorme pra vocês.
18:25O prazer é todo nosso, minha amiga.
18:27E vamos encerrar lá
18:27da Expedito Garcia,
18:29que a fiscalização do PROCON
18:30está por ali,
18:32está rodando.
18:32Ah, já foram,
18:33mas está tudo bem.
18:34Obrigada pela companhia.
18:35Auyém.
18:35Ok.
18:36Não.
18:37Guess que vai ser.
18:37Tchau, tchau.
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