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Doug Bowser abandona Nintendo of America tras años de éxitos rotundos y controversias que dividieron a la comunidad. Mientras Switch se convertía en un fenómeno global bajo su liderazgo, problemas como el Joy-Con Drift, conflictos laborales y decisiones polémicas con Switch 2 marcaron su gestión. Ahora, Devon Pritchard toma el control como la primera presidenta de la compañía y promete un enfoque más cercano a los fans. Analizamos el legado completo de Bowser: desde el triunfo de Switch hasta las decisiones que enfurecieron a millones de jugadores.


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#gaming #videojuegos
Transcripción
00:00Bowser tiene los días contados. No, ese no. Nos referimos a Doug Bowser.
00:05El presidente de Nintendo of America dejará su puesto y saldrá de la compañía el próximo 31 de diciembre.
00:10Su administración estuvo marcada por logros enormes como el éxito arrollador del Switch y el buen arranque del Switch 2.
00:16Aunque no nos engañemos, su gestión también tuvo importantes polémicas y un tono gris que, para muchos, resultó decepcionante.
00:22Ante la llegada de Devon Pritchard, la primera presidenta de Nintendo, es el momento de preguntarnos
00:27¿Duck Bowser fue un héroe o un villano que hizo honor a su apellido?
00:32Transición insípida al éxito
00:34Doug Bowser llegó a Nintendo en el peor momento posible. La compañía vivía una de sus peores crisis en 2015.
00:41Todos conocemos muy bien al culpable, el Wii U y su rotundo fracaso.
00:45Mientras gozábamos el 3DS y nuestras estanterías se llenaban de Amiibo, todo era un caos en la empresa.
00:51Bowser ayudaría bastante a cambiar las cosas.
00:53Se unió a Nintendo como vicepresidente de ventas y marketing, y pronto ascendió a vicepresidente senior.
01:00Esto le dio su boleto a la cima, pues se convirtió en el encargado de supervisar el lanzamiento de Nintendo Switch en América.
01:05El éxito de la consola en la región hizo que Tatsumi Kimishima y otros directivos japoneses volvieran a sonreír.
01:11La época oscura de Nintendo quedaba poco a poco en el pasado y Bowser había tenido un rol fundamental.
01:16Fue así que llegó a la presidencia de Nintendo of America en 2019.
01:19Esto marcó el fin de una era que recordamos con especial cariño, la de Reggie Filsamei y Satoru Iwata.
01:26Los directivos trabajaron codo a codo y se convirtieron en una de las figuras más reconocidas en la historia de la compañía.
01:31Filsamei siempre apostó por la conexión directa con la comunidad.
01:35Su sentido del humor traspasó fronteras.
01:37¿Quién no recuerda a Reggie Nitor, su divertida presentación con marionetas,
01:41o su pelea contra Iwata para hacer un anuncio sobre Smash?
01:44El directivo nos hizo sentir parte de un sueño que parecía no tener fin, justamente cuando la compañía se desmoronaba.
01:50Doug Bowser llegó y representó un fuerte contraste.
01:53Le dio más peso a la imagen corporativa que a la cercanía con los jugadores.
01:57Mientras Reggie logró consolidar un vínculo emocional con la comunidad,
02:01Bowser se convirtió en una figura de corte institucional.
02:03Más allá de las evidentes bromas de su apellido, el directivo nunca destacó realmente en el plano mediático.
02:09Este contraste no solo respondió a las personalidades de los directivos,
02:12sino también a un cambio en la forma en que Nintendo of America interactuaba con su público.
02:16Aunque la gestión de Bowser fue un tanto gris en este sentido, aportó algo muy valioso.
02:21La estabilidad que Nintendo pedía a gritos y que los directivos japoneses necesitaban para dormir a gusto.
02:27Aunque no lo mostró con frecuencia, Bowser siempre ha sido un verdadero apasionado de los videojuegos.
02:32Su vínculo con la marca viene de hace décadas, como él mismo lo recordó en su mensaje de despedida.
02:37Escuchémoslo.
02:38Nintendo ha sido parte integral de mi vida durante 44 años,
02:43desde que comencé con Donkey Kong Arcade, cuando era un joven en la universidad.
02:48Ha sido un honor contribuir a esta increíble compañía
02:51y acercar nuestros queridos personajes y mundos a los fans a través de nuestros videojuegos,
02:57parques temáticos y experiencias cinematográficas.
03:00Un liderazgo estable con algunos contrastes
03:03Switch siempre tuvo lo necesario para convertirse en el gigante que es ahora,
03:07pero su impacto no habría sido el mismo sin Doug Bowser.
03:10El mayor mérito del directivo fue presentar la consola y hacerla irresistible para todos los jugadores en este lado del charco.
03:17El directivo supo comunicar el concepto innovador de Switch de forma clara y sencilla,
03:21sin caer en los errores del pasado.
03:23Mantuvo el atractivo comercial de la consola durante más de 7 años
03:26y la convirtió en uno de los sistemas más exitosos de toda la historia.
03:29Bowser siguió la estrategia de la división japonesa,
03:32pero supo darle su propio toque para conquistar al público de América.
03:36Switch tuvo una campaña de marketing tan bien pensada
03:38que llegó a todo tipo de jugadores y se convirtió en un fenómeno en tiempo récord.
03:43México no pasó desapercibido para el directivo.
03:45Se encargó de hacer los primeros comerciales de Nintendo para nuestro país.
03:49Y claro, ¿cómo olvidar sus ya clásicas felicitaciones anuales por el Día del Niño?
03:53Ya como presidente, se enfocó en lo que había dado buenos resultados
03:57para evitar los tiempos oscuros del Wii U.
03:59Su paso por Nintendo no fue una alegre caminata por el reino champiñón,
04:03ya que tuvo que lidiar con varias polémicas.
04:06Sus mayores pesadillas fueron las montañas de Joy-Con descompuestos por el infame Drift.
04:11El problema con los controles de Switch afectó a miles de jugadores
04:14y manchó la imagen de Nintendo.
04:16La estrategia de Bowser fue pésima.
04:18Intentó minimizar el problema,
04:19pero la realidad lo alcanzó más rápido que un caparazón azul.
04:22El servicio de atención a clientes de Nintendo se llenó de quejas por el Joy-Con Drift
04:26y las demandas colectivas pusieron nerviosos a sus abogados.
04:29Al final, Nintendo ofreció reparaciones gratuitas,
04:32pero la imagen de Bowser quedó manchada.
04:34Los jugadores lo criticaron por no dar una solución rápida y efectiva
04:37a un problema real y generalizado.
04:40Bowser también le hizo honor a su apellido
04:41con una guerra declarada contra los proyectos de la comunidad.
04:45En su lista negra estuvieron los juegos hechos por fans,
04:47los creadores de contenido y los eventos competitivos.
04:50Los esports fueron uno de los sectores más golpeados.
04:53Nintendo prohibió el uso de sus juegos en competencias
04:55como The Big House y Smash World Tour.
04:57A eso se sumó su salida de Evo,
04:59lo que complicó aún más su relación con la escena competitiva.
05:03El momento más crítico en la carrera de Bowser llegó en 2022.
05:07Mientras disfrutábamos de Splatoon 3 y los Lego de Super Mario,
05:10Nintendo of America estaba en problemas.
05:12Exempliados acusaron a la compañía de un trato injusto,
05:15despidos injustificados y condiciones precarias de trabajo.
05:18Empleados temporales y contratistas denunciaron una falta de estabilidad,
05:22trato desigual e intimidación por hablar de sindicalización.
05:25Bowser aclaró que Nintendo tiene una política de tolerancia cero
05:29contra la discriminación, el acoso y la intimidación.
05:32El directivo fue uno de los principales críticos
05:34de los escándalos laborales en Activision Blizzard.
05:36Así que su respuesta fue vista como poco empática
05:39y se le acusó de no apoyar verdaderamente a los trabajadores.
05:42Este problema de Nintendo se solucionó fuera de los tribunales
05:45y no tuvo mayores repercusiones.
05:47Switch debutó por todo lo alto, lo cual también se aplica a su precio.
05:51Bowser fue duramente criticado luego de que Nintendo aumentara el costo
05:55de sus juegos, consolas y servicios justo para el estreno de su nuevo hardware.
05:59Si bien los aranceles tuvieron mucho que ver,
06:02se acusó a los directivos americanos y japoneses
06:04de hacer oídos sordos ante las críticas.
06:07Bowser cerró prácticamente su gestión con otro escándalo,
06:10que nos hizo recordar al buen Don Matric y su lanzamiento del Xbox One.
06:13El directivo aceptó que el Nintendo Switch 2 es una consola costosa
06:17que no está al alcance de todos.
06:19Su error fue recomendar Switch a aquellos fans que no pueden pagar por el nuevo sistema.
06:24Dijo lo siguiente.
06:25Reconocemos que hay personas que pueden no ser capaces de pagar el precio del Switch 2.
06:30Por eso queremos que las demás versiones de Switch estén disponibles.
06:33Las declaraciones se enfurecieron a muchos fans que las vieron como condescendientes
06:36y desconsideradas con los jugadores que tienen menor poder adquisitivo.
06:41Su respuesta dio origen a Gaming Consumer Rights,
06:44un grupo de activistas que quiere boicotear el Switch 2.
06:46Sus representantes consideran que es demasiado caro
06:49y que refleja la avaricia de Nintendo y otras grandes empresas.
06:54El futuro de la compañía
06:55Pese a sus polémicas,
06:57Bowser dejará a Nintendo of America en una excelente posición.
07:01Las ventas iniciales de Switch 2 superaron las expectativas en la región,
07:04tanto así que se convirtió en la consola que más ha vendido en su día de estreno.
07:08Bowser supervisó el lanzamiento de dos de las consolas más exitosas de la marca y de la historia,
07:13algo que pocos directivos pueden presumir.
07:16También contribuyó a expandir el alcance de Nintendo y sus franquicias por medio de parques temáticos,
07:20películas e iniciativas como Nintendo Mall Tour, que recientemente llegó a Latinoamérica.
07:25A finales de este año, Bowser le cederá su lugar a Devon Pritchard,
07:29quien se convertirá en la primera presidenta de la compañía.
07:31Actualmente es vicepresidenta ejecutiva de ventas, marketing y comunicaciones,
07:36por lo que conoce a Nintendo of America también como su antecesor.
07:39Fuentes la describen como una gran apasionada de Nintendo y de los videojuegos.
07:44Durante sus apariciones públicas se le ha visto desbordar carisma
07:47y en una relación cercana con los fans.
07:49Pritchard podría regresarle un poco de ese brillo que la gestión perdió con Phil Samé,
07:53pero manteniendo la visión de Bowser de mantenerse por el camino seguro.
07:57¿Qué opinas sobre la gestión de Bowser?
07:59¿Qué esperas de la próxima presidenta de Nintendo?
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