- il y a 11 mois
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Dans cet épisode, on plonge dans les coulisses d’un scaling rentable et humain.
Si tu es freelance, founder ou CEO d’agence, cet épisode est un game-changer.
📖 CHAPITRES
00:00 – Pourquoi 90 % des agences se plantent
01:05 – Comment Jérémy signe ses premiers clients sans réseau
01:30 – Le deal qui a tout changé (Big Boss + Air France)
03:10 – Ce qu’un acheteur d’agence regarde vraiment
04:45 – Pourquoi il dit NON à certains clients (même solvables)
07:20 – Recrutement : pourquoi il ne cherche pas les “meilleurs”
12:40 – Sa stratégie LinkedIn qui ramène 30 à 40 % du CA
14:30 – Comment faire bosser 5 agences ensemble sans friction
19:30 – Faut-il productiser son offre ?
20:45 – Ses 3 conseils si tu devais repartir de zéro
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Cet épisode est rendu possible par Les BigBoss, le club business qui connecte décideurs et prestataires à travers des événements ultra-ciblés.
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Catégorie
📚
ÉducationTranscription
00:00Il ne faut pas avoir part de se dire je le fais, je fais un métier, mais je le fais super bien.
00:03Et je pense que rien que si tu fais ça, tu peux démarrer une agence de 0 à 1 million d'euros, en moins d'un an.
00:09Le marché évolue beaucoup plus vite qu'il y a 10 ans.
00:10Tu ne peux plus te dire je monte une agence, j'ai une offre, je ne la bouge pas.
00:13Est-ce que l'agence va mourir dans 10 ans, remplacée par l'IA et les SACIA ?
00:19Jérémy, pour moi, tu es la personne à qui parler,
00:28parce que tu n'as pas seulement créé une agence, mais plusieurs.
00:31Et puis surtout, tu as craqué comment les connecter intelligemment entre elles.
00:34Est-ce que tu peux nous raconter comment est-ce que tout a débuté ?
00:37Écoute, je suis devenu un patron d'agence un peu par hasard.
00:39Il y a 14 ans, je finissais mon stage en agence.
00:42Je décidais de rentrer sur Paris.
00:43Moi, je voulais juste être mon propre patron, avoir personne qui m'embête.
00:47Et c'était vraiment marginal.
00:48Le mot solopreneur n'existait pas.
00:50Je commence à gérer des premiers clients, les amis de mes parents.
00:53Je leur faisais leur campagne Google à l'époque.
00:55Et puis, j'ai l'opportunité de m'associer avec Franck, qui est mon associé de maintenant.
00:57Et d'un simple freelance, on a commencé à monter une agence.
01:00On n'était que deux.
01:02Et on a démarré vraiment tout petit.
01:04Et puis, au début, les anecdotes, c'est que c'était très dur de signer nos premiers clients.
01:08On ne savait pas, on n'avait pas trop de réseaux.
01:10Donc, la stratégie qu'on a mis en place, c'est à l'époque, quand on faisait du référencement Google,
01:15on tapait sur Google des noms de métiers type plombier Paris, serreurier Paris.
01:19On cherchait les gens qui étaient mal référencés en huitième page de Google et on les appelait.
01:22Et pendant six mois comme ça, on s'est dépatouillé.
01:24On a chopé un seul client.
01:25Et on a eu un jour une opportunité, c'est ça qui a vraiment été game changer pour l'agence.
01:29C'est qu'on a rencontré Hervé Bloch, qui est le patron d'un événement du digital qui s'appelle les Big Boss du e-commerce.
01:36Et ce qui était intéressant, c'est que lui, il faisait un événement où il réunissait tous les décideurs du digital lors d'un week-end au ski.
01:43Et donc, nous, en fait, si tu veux, à l'époque, moi, j'avais une toute petite agence.
01:46On était deux dans un bureau à Pantin.
01:48Je n'aurais jamais été pris dans ce genre d'événement.
01:50Et d'ailleurs, Hervé Bloch, il ne prenait que des agences très premium.
01:52Va savoir, un jour, il m'appelle par réseau.
01:55Il me dit, écoute, Jérémy, j'ai eu ton numéro.
01:56Je sais que tu es tout petit, mais moi, j'avais Publicis qui devait venir à mon événement, qui m'a planté en dernière minute.
02:01Je n'ai pas le temps de trouver quelqu'un d'autre.
02:02Est-ce que tu veux venir ? Ça coûte 25 000 pour venir à mon événement.
02:04Je lui dis, écoute, Hervé, moi, 25 000, je ne sais pas, on démarre, on fait 10 000 euros par mois de chiffre.
02:10Donc, je réfléchis et je lui dis, écoute, je le rappelle, je lui dis, écoute, je te donne 7 000 euros.
02:15Je viens avec mon associé, mais par contre, je te file 20 % de tout ce que je signe.
02:18Donc, je me trouve dans un avion à côté de la CMO d'Airbnb, du site Dio d'Air France.
02:23Dans l'avion, je signe et j'ai signé 7 deals comme ça.
02:26Et donc, c'est comme ça, si tu veux, que j'ai construit mon réseau de premiers clients
02:29et que j'ai commencé à faire scaler mon agence de 10 000 euros par mois à 50 000, 100 000, etc.
02:34Donc, ça, c'était ma première aventure.
02:36Cette agence, au bout de 6 ans, on a eu l'opportunité de la revendre.
02:39Donc, ça a été une super expérience.
02:40On n'imaginait pas pouvoir vendre une agence.
02:42On ne savait pas que ça se vendait une agence.
02:43On ne savait pas ce qu'il fallait regarder.
02:44On ne savait pas les metrics que regardaient les racheteurs.
02:47J'en parlerai peut-être après, mais les metrics d'ébitda, de revenus récurrents, etc.
02:50On pourra en reparler.
02:51Et voilà, on a fait 2 ans chez ce racheteur.
02:53Et après, on a remonté mon agence actuelle, Splasher, qui est devenue Group Jaws après.
02:59Cette première agence qui dure 5-6 ans, comment est-ce que tu la rends en état de vente
03:02pour embellir la mariée, comme on dit ?
03:04Parce qu'au final, on le sait, ce n'est pas aussi simple que ça.
03:06L'environnement d'agence, il est extrêmement concurrentiel.
03:09Qu'est-ce que recherche un racheteur d'une agence aujourd'hui ?
03:11Il va regarder deux choses importantes.
03:13C'est est-ce que ton revenu, il est récurrent ?
03:16C'est-à-dire que tes clients prennent chez toi des abonnements.
03:19Et donc, chaque mois, tu te réveilles un matin et tu as du chiffre qui tombe tout seul.
03:21Tu n'as pas besoin d'aller te bagarrer pour choper des clients tous les jours.
03:24Et nous, nativement, on avait un revenu récurrent.
03:27Et la deuxième métrique, c'est la rentabilité.
03:29On appelle ça l'EBITDA.
03:30C'est le résultat net avant impôt.
03:33Et donc, en fait, mon associé, lui, était très strict sur la gestion des coûts,
03:37la gestion de la rentabilité, instinctivement.
03:40Ce qui fait qu'on avait une super rentable.
03:41On avait à peu près 50% d'EBITDA sur notre chiffre d'affaires, ce qui est énorme à l'époque.
03:46Donc, pour 1 million de chiffre d'affaires, on faisait 500 000 euros des EBITDA.
03:49Et je crois que sur la fin, on faisait à peu près 3 millions de chiffre d'affaires sur la fin de la première agence.
03:55Donc, en fait, naturellement, il a eu les bons capiers.
03:58Et en fait, si tu veux, la banque d'affaires qui est venue nous voir à l'époque pour nous aider à vendre cette première agence,
04:04on a dit que c'est ça qu'il faut optimiser.
04:05Mais on le faisait déjà.
04:07Mais en tout cas, on a été convaincu et on est encore plus affiné, plus optimisé.
04:10On sait que la rentabilité d'une agence, ça fonctionne sur la marge.
04:14Comment est-ce que tu fais, toi, pour optimiser la tienne ?
04:16C'est un problème qu'on a vu dans ma seconde agence qui est Splasher,
04:20qui est une agence de vidéos qu'on a créée après Advisors.
04:22Parce que la vidéo, je ne sais pas comment dire, mais la vidéo, ce n'est pas quelque chose de rationnel.
04:26C'est-à-dire que tu peux aimer une vidéo, il y en a un qui va adorer, l'autre qui ne va pas aimer.
04:30Tu peux aimer une créa, tu peux ne pas aimer un style, etc.
04:32Donc, c'est très immatériel, c'est très irrationnel.
04:35Et à l'époque, la vidéo, ça coûtait 10 000 euros, 20 000 euros à produire.
04:38Je parle de ça il y a 6 ans, il n'y avait pas encore TikTok qui existait, il n'y avait pas les créateurs de contenu.
04:41Et donc, tourner une vidéo avec des comédiens, ça coûtait cher.
04:43Nous, on est arrivé avec une offre très agressive au niveau du prix.
04:47Et on s'est dit que, par contre, si le client, il fallait qu'il rentre dans notre modèle, il fallait qu'il respecte des conditions.
04:52Par exemple, s'il veut tourner avec des enfants, on ne peut pas le faire tous les jours de la semaine, il ne peut le faire que le mercredi.
04:56Parce que les enfants, c'est plus facile de les avoir le mercredi.
04:58On a défini des règles bien précises.
05:00Et s'il ne les respecte pas, on ne peut pas le conserver, le garder chez nous, ou alors il est pénalisé.
05:04On apporte un service de qualité, un service agressif au niveau du prix.
05:07Par contre, il faut qu'il respecte nos conditions pour rentrer dans le service.
05:09Et, autre point, je réponds à ta question, si un client vient me voir demain, il me dit, écoute, moi, je ne veux pas tes 10 vidéos, je veux une vidéo.
05:15Tu vois, je veux une seule vidéo, je veux tourner avec un comédien, avec une vidéo avec un hélicoptère, en Tunisie, etc.
05:21Je dis, ce n'est pas mon métier.
05:22Même si je peux faire, même si je suis dans la capacité de le faire, je ne le fais pas parce que ça va dénaturer tout mon process, mes équipes ne sont pas habituées.
05:29Et donc, il est possible que je fasse un rendu qui ne soit pas bon et que je pénalise mon client.
05:33Donc, moi, je n'ai pas peur de dire non, il ne faut pas avoir peur de se dire, je ne fais, je fais un métier, mais je le fais super bien.
05:38D'où la logique de l'écosystème.
05:40Au lieu de vouloir répondre à toutes les questions de tes clients, bâtir un écosystème de partenaires externes, qui sont des gens avec qui tu travailles, chez qui tu renvoies tes clients,
05:48ça peut te permettre de marger sur un service qui n'est pas délivré par toi et d'être hyper transparent avec ton client.
05:53Est-ce que vous, aujourd'hui, vous faites de l'apport d'affaires et c'est quoi les marges qui sont observées dans le métier ?
05:57Moi, tu vois, comme j'ai dit, je fais de la vidéo, mais je fais un métier précis de la vidéo, c'est du snack content vidéo, optimisé pour les campagnes médias, digitales des annonceurs,
06:06et vraiment pour le bas de funnel, donc la perf, la performance.
06:09Mais quelqu'un qui vient demain et qui me demande une vidéo de personal branding, même si je peux faire, parce que j'ai des réalisateurs, des équipes,
06:15je vais le faire beaucoup moins bien que l'agence personnelle qui est ton agence, parce que Clément, excellent réalisateur, parce que tu as des super monteurs,
06:22parce que vous savez bien scénariser des trucs, parce que vous avez un bon format, et donc, ce n'est pas un métier que je vais proposer parce que ça sort de mon offre,
06:29comme je te l'ai expliqué, donc je ne le propose pas, et donc j'apporte à des partenaires.
06:33Le partenaire est content, lui, il va parler de moi aussi si un jour on entend un de mes besoins, je sais qu'il n'est pas concurrent sur mon produit,
06:38mais moi, je préfère que mon prospect ou mon client soit hyper content, et moi, c'est avec quelqu'un qui va lui apporter de la vraie valeur.
06:43Si je ne gagne pas d'argent, ce n'est pas grave, moi, je vois le long terme. Tu donnes, tu reçois, c'est du ricochet, la vie, c'est du ricochet.
06:47Nous, par exemple, on bosse avec des prestats externes sur les refontes de profils LinkedIn, ou les refontes Instagram,
06:53les audits de repositionnement, les shootings photos. Toi, tu ne bosses pas comme ça avec des services tiers autour de toi ?
06:59On a essayé de beaucoup internaliser les choses, ce qui fait qu'on essaie de limiter les prestats externes.
07:03Maintenant, on en a quand même quelques-uns, notamment lors des tournages, mais ce ne sont pas des apporteurs,
07:08c'est-à-dire que ce sont des exécutants, des intermittents du spectacle qui vont nous aider potentiellement sur l'éclairage,
07:12l'ingénieur y sont. En tout cas, dans mon métier, on n'a pas externalisé avec des prestats qui vont nous apporter du business.
07:18C'est quoi tes meilleurs conseils de recrutement pour une équipe qui vient de se lancer ?
07:22Quels sont les profils à recruter d'urgence ? Et quels sont aussi les meilleurs canaux sur lesquels les trouver ?
07:27J'interromps l'épisode deux secondes pour te donner un bon plan. Si tu en as marre des événements B2B ronflants,
07:32les Big Boss, ce sont les événements premium qui connectent des porteurs de projets dans le marketing digital
07:37avec des partenaires vraiment qualifiés et des pairs. Comment ça fonctionne ? Via un matchmaking ciblé.
07:42Des rencontres stratégiques pour avancer concrètement sur tes enjeux, des insights et des contenus exclusifs pour affiner tes décisions,
07:48et de vraies opportunités business dans des cadres exceptionnels.
07:51Alors si toi aussi tu crois très fort au pouvoir du réseau, rejoins-nous. Le lien pour t'inscrire est en description.
07:56Et en attendant, bon épisode à tous.
07:58Déjà si tu veux, moi très rapidement dans ma boîte, je recrute assez vite des alternants ou des stagiaires que je vais former.
08:04Ces stagiaires-là, une fois qu'ils sont bons et qu'ils sont formés, on en passait un sur deux en CDI.
08:08Donc au bout de six mois, quasiment on recrutait. Donc au début on avait deux stagiaires, après cinq, après dix.
08:13Et à chaque fois on a recruté un sur deux, on recrutait les meilleurs.
08:15À ça on rajoute des gens qui sont un peu seniors, qui viennent de super boîtes, qui vont aussi senioriser le tout et encadrer ces jeunes.
08:21Comme une sorte de bourdonnière où tout le monde butine, tout le monde cède les uns les autres.
08:26On est vraiment dans du collaboratif avec des seniors et des alternants.
08:29Mais la façon de recruter est importante aussi, c'est ça que je voulais raconter.
08:31C'est que moi je ne recrute pas forcément les meilleurs, les plus techniciens.
08:34Je recrute les gens sympathiques qui ne vont pas pourrir l'état d'esprit de la boîte parce qu'encore une fois on est une boîte d'humains.
08:39Et donc il faut qu'on soit heureux d'aller bosser.
08:41Il ne faut pas qu'il y ait une mauvaise herbe qui pénalise toutes les autres.
08:43Je te raconte une histoire pour te dire jusqu'où je vais dans mes recrutements.
08:46Ma première boîte à Svezers, je jouais à l'époque à Counter-Strike aux jeux vidéo.
08:50Et un jour je suis en train de jouer comme ça et je me rencontre un gars dans mon équipe Counter-Strike qui était boulanger à Quimper.
08:56On sympathise, on devient copain et pendant deux ans on garde le contact.
09:00Et lui il me dit écoute boulanger ça me fait chier, j'aimerais bien apprendre ton métier.
09:02Donc je lui conseille des livres pour apprendre le métier du marketing digital et du référencement payant.
09:06Il se forme un peu et au bout de deux ans il me dit Jerem, je me suis formé, j'aimerais bien venir chez toi.
09:10Est-ce que tu peux me prendre, je sais que c'est dur mais il me faut un smic et tout donc je lui donne sa chance.
09:15Mais c'était un mec super sympa, motivé.
09:17Et je savais que s'il se formait et qu'il comprenait mon métier, il allait être excellent parce qu'en plus ça allait être un soldat.
09:23Il allait être redevable à la vie et à la mort avec moi.
09:25Je l'ai sorti de sa boulangerie, un métier qu'il ne voulait pas faire.
09:28Il est devenu super bon jusqu'à devenir team leader.
09:30Il a géré une équipe de cinq à six personnes.
09:32Et aujourd'hui il a même quitté l'agence, il a monté sa propre agence.
09:35Et il est reparti avec un père, mais en tout cas il est hyper heureux, il gagne super bien sa vie.
09:40Et moi pour le coup, ça a été un gars qui a été un soldat dans ma boîte, c'est-à-dire qu'il se battait pour moi.
09:46Soit, en week-end, il est loyal, il bossait, il avait envie et c'était comme si c'était sa boîte.
09:50Et c'est ça qu'il faut aller chercher, il faut trouver des profils qui vont avoir envie de se donner pour toi,
09:54se battre avec toi parce que monter une boîte et une agence c'est un métier hyper difficile,
09:57tu fais face à beaucoup de problématiques.
09:59Et donc il faut prendre les gens qui vont surtout avoir le même ADN, la même envie de se bagarrer pour toi.
10:04C'est marrant parce que tu donnes le conseil de recruter des gens avec qui on s'entend bien et on entend souvent l'inverse.
10:10Comment est-ce que tu fais concrètement pour tester les compétences d'un candidat sans être trop dans l'affect ?
10:14Écoute, moi j'essaye de trouver le sujet qui la passionne.
10:19C'est-à-dire que j'essaye de parler avec la personne d'un sujet qui la passionne et notamment dans mes métiers,
10:24c'est souvent les réseaux sociaux.
10:24Donc j'essaie de voir si elle a des comptes sur les réseaux sociaux ou pas, si elle s'y connaît et si elle est dans l'ADN que je recherche.
10:30Et donc si effectivement elle a un compte, elle crée du contenu, elle m'a l'air sympa, elle me raconte un peu ses vidéos, ses contenus,
10:35je me dis que c'est la bonne personne parce qu'elle est créative.
10:37Après j'essaie de poser une seconde question qui m'intéresse, c'est plutôt son ancien job, son ancien patron,
10:43qu'elle me parle un peu, potentiellement si c'était quelqu'un en CDI avant, de son ancien job.
10:48Qu'elle me dise pourquoi elle s'y sentait bien ou pas bien ou qu'est-ce qu'elle aimait.
10:51Si elle me cache du sucre sur son ancien job, moi je ne prends pas parce qu'en fait c'est négatif.
10:56Moi je veux tout le temps des gens positifs qui me racontent que des bonnes choses, qui sont motivés, qui sont impliqués,
11:00qui me racontent leurs histoires.
11:01Elle bossait dans un ancien job, elle veut une nouvelle aventure parce qu'elle veut voir autre chose, ça se passait bien.
11:04Mais voilà, je ne veux pas, en fait, je n'ai pas envie de gens négatifs qui vont me pourrir l'ambiance.
11:09Je ne parle pas forcément des compétences techniques sauf si j'en ai besoin, mais souvent je parle assez rapidement.
11:15Ok, tu as fait quoi ? C'est quoi tes projets ? Montre-moi ce que tu as fait.
11:17Ok, tu sais faire.
11:18Après, je passe très rapidement des compétences techniques, je vais plutôt sur le côté humain relationnel, est-ce que je m'entends bien, est-ce que c'est cool ?
11:23Une vraie problématique à gérer dans une agence, c'est la rétention des talents.
11:28Je pense que c'est un des écosystèmes où il y a le plus de churn, de gens qui partent tous les deux ans environ.
11:33Comment est-ce que tu fais pour gérer cette problématique-là ?
11:36C'est une bonne question, moi je ne me bats pas sur ça parce que je pars du principe que ma génération, on est une génération qui veut bouger, qui veut faire des choses.
11:42Déjà moi-même en tant qu'entrepreneur, je veux faire de nouvelles choses, je veux créer de nouvelles boîtes, je veux racheter de nouvelles agences, faire des choses.
11:48Donc les jeunes aujourd'hui, on n'est pas comme la génération de nos parents, on reste 30 ans dans une boîte, on va bouger.
11:53Donc en moyenne, les jeunes chez nous, ils restent entre 3 et 5 ans.
11:58Je ne peux pas rivaliser avec les Google en termes d'expérience salariée, je fais des choses bien évidemment sympas.
12:03Moi ce que je fais surtout, c'est que mes équipes elles sont très libres.
12:07La jeune génération n'aime pas qu'on lui casse la tête.
12:09Je lui dis, tant que tu fais ton job, c'est bon.
12:12Tant que tu remplis tes KPIs, c'est bon.
12:13Si tu ne le remplis pas, il y a un problème.
12:15Tant que tu veux du télétravail, il n'y a pas de problème, il y a deux jours chez nous de télétravail.
12:17Par contre, ça ne matche pas, tu me fais du présentiel, je suis un gendarme.
12:21Mais sinon, je te laisse libre, je ne t'embête pas.
12:24Tu ne peux pas venir le matin, tu dois aller chez le médecin, ce n'est pas grave.
12:27Va chez le médecin, tu veux faire un truc, tu veux aller te couper les yeux chez le coiffeur, vas-y.
12:30Mais le taf, il doit être fini le soir.
12:31Tu veux partir avant, je m'en fous, je n'aurai pas tes horaires.
12:33Mais par contre, le taf doit être fait.
12:34Pour aller chercher des clients, on comprend la logique du premier cercle qui fait un peu l'effet de levier.
12:38Les gens que tu connais, le réseau est tendu, mais très vite peut y avoir un effet de plateau.
12:42Comment est-ce que tu vas chercher les clients d'après ?
12:45Pendant des années, ça a été la communication personnelle sur LinkedIn.
12:47Ça nous a ramené beaucoup de clients, beaucoup de leads.
12:49On le fait encore, ça nous ramène beaucoup de leads tous les mois.
12:51Pour donner un exemple, le CEO de Célio, Sébastien Bismuth, m'a contacté il y a deux mois pour me dire
12:55« Jérémy, j'aime ce que tu fais sur LinkedIn, je ne sais pas ce que tu vends, mais ce serait cool qu'on parle. »
12:58J'ai signé Célio.
12:59Même chose avec le CEO de Wonderbox qui m'a contacté sur LinkedIn en me disant « ce serait cool qu'on discute ensemble. »
13:05J'essaie d'être hyper ouvert et de créer du contenu qui me permet de me récupérer du lead et encore des très beaux leads aujourd'hui.
13:11Ça, c'est une première source qui représente à peu près 30%, 30 à 40% de mon chiffre aujourd'hui quand même encore.
13:16Moi-même, personnellement, je m'impose une logique où tous les midis, voire potentiellement tous les petits-déj,
13:22je déjeune, je petit-déjeune ou je déjeune avec un client, un prospect, un ami de mon réseau.
13:27En fait, si tu veux, j'essaie de toujours rencontrer mon réseau, de se voir, de tous les gens avec qui je travaille,
13:33même des prestats avec qui je collabore, je rencontre, je vois du monde constamment.
13:38Ça, ça a été un gros sujet.
13:40Je pense que c'est ça aussi ton secret pour cultiver ton réseau, c'est que tu donnes énormément de conseils.
13:44Quand on s'est vus ensemble et qu'on a déjeuné, tu m'as énormément accompagné, tu m'as livré tous tes secrets, ton expérience.
13:50Et je pense que c'est ça aussi, outre le fait de networker, c'est cette capacité à donner, à dire aux autres,
13:56en fait, j'ai envie de t'aider, je crois en toi, je parie sur toi.
13:59Et c'est cette capacité à m'entourer naturellement qui fait aussi que les gens se disent, ah, mais tiens, Jérémy, je suis en voix une.
14:05Je suis d'accord.
14:06Moi, pour le coup, tu vois, je ne suis pas l'entrepreneur qui va me dire, ah, sur LinkedIn, j'ai monté une nouvelle offre,
14:11il ne faut pas que j'en parle trop parce que les concurrents vont me copier.
14:14Moi, je m'en fous.
14:15Je parle du principe que le monde aujourd'hui évolue très vite, que tout le monde va se copier.
14:18Donc, je partage le maximum de valeurs et je donne mes meilleurs conseils.
14:21Quitte à ce que je me fasse copier et je me fais copier comme ça, ce n'est pas grave.
14:24Mais les gens qui me voient, ils apprennent tellement qu'ils se disent, ah bah tiens, ce mec-là, il m'a appris des choses,
14:29je vais aller bosser avec lui.
14:30Il me donne des vraies valeurs, des vrais conseils, il m'aide, donc je vais lui rendre l'appareil.
14:33Et à côté de ça, j'ai d'autres sources aussi de générations de leads.
14:36La première, alors, c'est propre à mon business, mais comme moi, avec mon agence Jaws, on a racheté plusieurs agences.
14:43Donc, on a Splasher, Sparkle, Arkay, Blink, etc. qui font des métiers différents.
14:47En fait, les agences se font des passes entre elles.
14:49Donc, il y a énormément de synergies.
14:50Et pour te donner une data qui est énorme, on a 42% de nos clients qui sont des clients qui travaillent au moins avec deux agences du groupe.
14:58Ce qui est énorme, ça veut dire qu'on a 42% de tous nos clients au global qui bossent en synergies.
15:04Sur des agences qui sont complètement différentes, qui étaient des agences de base qui n'avaient rien à voir, qu'on a rachetées, qu'on a intégrées.
15:08Donc, on a vraiment développé les synergies.
15:10Et ce chiffre, il était de 20% il y a trois ans et il augmente chaque année.
15:13Donc, on sera peut-être à 50% à la fin de l'année.
15:15Donc, c'est vraiment notre état d'esprit.
15:17Et là où on veut aller, si tu veux, c'est développer les synergies.
15:19Et ça, ça nous amène beaucoup de leads d'entrant également.
15:21Et ce qui est intéressant, c'est que tu continues encore à diversifier ses offres.
15:24Mais ça, ça peut aussi créer un piège.
15:26Qui est garant de choisir quelles offres on fait évoluer et quand ?
15:30Alors, la vision, ça a toujours été moi.
15:32Pas parce que je suis visionnaire, mais parce que je suis tellement passionné par ce que je fais.
15:35Que je suis en veille constante.
15:36C'est-à-dire que moi, constamment...
15:37Hier, je t'ai dit, je me suis couché à 2h du matin.
15:39J'étais sur TikTok Shop pour comprendre comment ça fonctionne.
15:42J'ai vu Carrefour hier qui a lancé son shop.
15:44J'étais sur l'application Vogt et WhatNot pour voir les lives shopping en temps réel.
15:48Donc, constamment, moi, je me nourris constamment.
15:51Et je pense que dans le groupe, il y a d'autres gens qui font ça, mais peut-être pas à mon échelle.
15:55Parce que moi, constamment, je le fais, mais parce que c'est une passion pour moi et c'est un jeu.
15:59Donc, ça m'amuse.
16:01Et donc, effectivement, lorsqu'il y a une innovation qu'on doit lancer dans le groupe, très vite,
16:04moi, je vais dire, attention, l'offre, elle n'est pas bonne. Il faut la changer.
16:06Il y a un nouveau truc qui arrive.
16:07On prend l'exemple des créateurs de contenu.
16:08À l'époque, on faisait des vidéos en acting avec des comédiens.
16:10Et je voyais arriver des offres avec des créateurs UGC, beaucoup moins chers que nous.
16:14Tournées, mais du coup, avec des créateurs.
16:16J'ai dit, il faut créer une offre sur les créateurs.
16:18La révolution blockchain est arrivée.
16:19On a créé une offre qui s'appelle Blox.
16:21Et pendant deux ans, on a accompagné les plus belles ICO et les levées de fonds NFT de France.
16:25On a bossé avec Ledger.
16:26On a bossé avec Bybit, avec Binance, avec des gros acteurs blockchain et NFT.
16:31Parce qu'ils avaient des vrais besoins en création de contenu vidéo.
16:34Et donc, on a innové sur ce marché.
16:36Et donc, nous, constamment, si tu veux, on essaie d'analyser quelles sont les nouvelles tendances.
16:40J'essaie d'impulser ça au groupe et de lancer des nouvelles.
16:42Donc là, aujourd'hui, le sujet de moment, c'est TikTok Shop, par exemple.
16:45Le marché évolue beaucoup plus vite qu'il y a 10 ans.
16:47Tu ne peux plus te dire, je monte une agence, j'ai une offre, je ne la bouge pas.
16:50Non, c'est, je suis constamment en veille.
16:51Et comment mon offre demain, elle va évoluer ?
16:53Et chaque année, elle évolue.
16:54Avec l'IA, avec les innovations de marché, avec les nouvelles,
16:57les nouveaux réseaux sociaux qui apparaissent.
16:59Mais justement, tu nous disais tout à l'heure avec Franck,
17:01on fait très attention à maximiser notre marge.
17:03C'est quoi les trucs à savoir qui pourraient faire tomber n'importe quel patron d'agence ?
17:07C'est simple déjà, il faut un garde-fou.
17:09C'est-à-dire qu'il faut un mec qui soit une barre de fer et qui tienne les reines.
17:14Quelqu'un qui dise non tout le temps.
17:16Et tu dois les convaincre pour sortir du budget.
17:18Et ça, c'est Franck.
17:19C'est-à-dire que Franck, je suis en bagarre constante avec lui.
17:21Pour n'importe quel coup, n'importe quel frais, n'importe quel outil,
17:24n'importe quel sujet de communication, on doit se bagarrer.
17:26Et donc, c'est important d'avoir un garde-fou, quelqu'un qui te dit non.
17:30Et c'est là où il est fort.
17:31Parce qu'en fait, il te stabilise une agence, il te la tient,
17:33et il te permet de la maintenir à flot.
17:35Et même dans les périodes de crise ou les périodes difficiles, tu as de la marge.
17:39On va aussi parler d'un sujet qui fâche, évidemment,
17:42qui dit marche étendue, dit concurrence accrue.
17:45Est-ce que tu as eu des trahisons, des coups bas de la part de concurrents, d'anciens employés ?
17:49Comment est-ce que tu gères ça ?
17:51Bien sûr, il y a des coups bas.
17:52Tu as des agences qui vont recruter des salariés chez toi, mais de façon active.
17:55Pas un, deux, trois.
17:56Et comment tu gères ça, justement, s'ils essayent de prendre Franck ?
17:59Ils ne peuvent pas.
18:00Mais même s'ils veulent prendre Diane, Diane qui est une collaboratrice chez moi, qui est connue aussi,
18:03ils ne peuvent pas parce qu'en fait, si tu veux, il y a des collaborateurs chez moi,
18:06qui sont des collaborateurs qu'on a associés au capital.
18:09Il y a un socle d'équipe qui est indéboulonnable, qu'on ne peut pas m'enlever et qu'on n'arrivera pas à m'enlever,
18:14qu'on n'arrivera pas à débaucher.
18:15Donc déjà, j'ai réussi à fidéliser un cercle, le plus important cercle.
18:18En dehors de ça, pour revenir sur ta question initiale,
18:20c'est bien évidemment, il y a des fois des patrons d'agence qui arrivent à débaucher des salariés chez moi
18:24et qu'ils font très activement.
18:26En fait, très rapidement, moi, si tu veux, je m'entends très bien
18:28avec quasiment tous les patrons d'agence de mon marché.
18:31Je n'ai pas peur d'appeler le patron, lui dire écoute, je ne comprends pas,
18:34tu m'as recruté deux personnes chez moi, qu'est-ce qui se passe ?
18:36Ah, je ne savais pas, c'est mon cabinet qui a fait une connerie.
18:38Ok, j'arrête.
18:39Et donc du coup, très vite, je désamorche les choses.
18:41Ou alors même des fois, ça m'arrive qu'un patron d'agence démarche deux salariés à moi
18:44qui les recrutent et je ne le connaisse pas.
18:45Je vais prendre un café avec lui.
18:47Si tu as démarché deux gars chez moi, viens, on se rencontre.
18:49Donc je connecte.
18:50Et une fois que tu as créé la connexion, c'est dur après d'aller débaucher d'autres gars,
18:54de quelqu'un que tu connais.
18:55Et toi, sans tabou, est-ce que tu t'es déjà retrouvé dans la situation inverse
18:59où tu as dû débaucher le talent d'un pote ?
19:02Quand c'est un patron d'agence qui est devenu un bon copain, je ne le fais pas.
19:05Je ne recrute pas.
19:06Parce que par respect, eux-mêmes ne le font pas.
19:08On a un respect mutuel, on ne va pas se massacrer.
19:10On est concurrent, mais on se connaît bien.
19:12Des patrons que je connais un peu moins bien, je peux effectivement le faire,
19:15mais je ne vais pas leur taper deux mecs, trois mecs.
19:17C'est un gars dont j'ai besoin, je viens pocher parce que voilà,
19:20de la manière que lui viendra pocher chez moi.
19:21Mais c'est anecdotique.
19:22Je ne vais pas aller m'acharner parce qu'il y a une gentleman avec les mains.
19:25Moi, je suis dans la logique de, encore une fois, il y a du business pour tout le monde.
19:27Et justement, une autre façon de scaler, c'est évidemment de sortir un produit.
19:31Est-ce que tu fais partie de l'équipe qui dit les agences vont disparaître
19:35ou est-ce que tu penses qu'elles ont encore de beaux jours devant elles ?
19:38La vision d'aujourd'hui, c'est qu'une agence, elle a un business modèle d'agence
19:42avec du jour homme qu'elle vend, du temps homme et de rentabilité à avoir.
19:45Le métier produit, c'est un métier qui est un peu différent parce que tu vends un produit,
19:48tu ne vends pas du temps homme.
19:49C'est un produit qui est scalable à l'infini.
19:50Par contre, le coût que tu as, c'est des coûts de développeur.
19:52Moi, je conseille au patron de choisir un modèle, un des deux modèles, parce que c'est plus viable.
19:57Après, sur ma vision, c'est est-ce que l'agence va mourir dans 10 ans remplacé par l'IA et les SACIA ?
20:03Moi, je n'y crois pas parce que, en fait, si tu veux, ma logique et ma vision aujourd'hui,
20:07c'est la même depuis 10 ans.
20:09C'est de dire que notre métier d'agence s'automatise de plus en plus.
20:13Moi, mes clients, en tout cas, les annonceurs que je vis, c'est des gros annonceurs.
20:16Et ces annonceurs-là ont toujours besoin de se faire outiller.
20:20Ils ont besoin des nouveaux outils, des meilleurs outils.
20:22Moi, en tant qu'agence, je leur amène les meilleurs produits,
20:25mais les meilleurs outils aussi au quotidien.
20:27Et surtout, je me forme constamment aux meilleurs outils
20:29et je leur amène la valeur ajoutée la plus optimale à l'instant T.
20:33Et je pense qu'un annonceur, au contraire, aujourd'hui,
20:35avec toutes les complexités qu'il y a sur le marché,
20:37avec tous les outils qu'il y a sur le marché,
20:38je ne pense pas aujourd'hui qu'il y ait l'outil numéro un
20:40qui puisse faire tout ça en même temps, tout centraliser.
20:42Donc, il a besoin de quelqu'un qui coordonne et qui lui amène toutes les solutions.
20:44Si demain, tu perds tout et tu dois reconstruire un business depuis zéro,
20:48c'est quoi tes trois premières actions ?
20:50J'essaie de miser sur les canaux les plus organiques, les plus viraux possibles.
20:54Donc, la communication personnelle, pour moi, c'est un canal hyper viral, hyper intéressant.
20:59Donc, je miserai sur ça.
21:01J'irai aussi voir tout mon réseau.
21:04Comme je disais tout à l'heure, déjeuner avec mes copains, mes amis, mon réseau.
21:06Et je pense que rien que si tu fais ça,
21:08tu peux démarrer une agence de zéro à un million d'euros de chiffre d'affaires en moins d'un an.
21:13Eh bien, il n'y a plus qu'à.
21:14Merci Jerem pour tous tes conseils.
21:15Merci à tous d'avoir écouté l'épisode.
21:18Maintenant, vous avez compris tous les secrets des agences.
21:20Vous savez comment créer votre première offre, aller chercher les premiers clients,
21:23recruter des talents, les garder.
21:25Maintenant, vous savez même que vous pouvez aller les chercher sur Counter Strike
21:29et qu'ils vous seront redevables à vie.
21:31Ça deviendra vos meilleurs soldats.
21:33Et puis, Jeremie vous a expliqué aussi comment devenir vous-même votre meilleur soldat
21:38en faisant en sorte que votre agence se pérennise, se développe,
21:41en trouvant sans arrêt de nouvelles idées et de quoi vous renouveler,
21:44tout en protégeant sa rentabilité.
21:46Jerem, où est-ce qu'on peut te retrouver pour la suite ?
21:49Yes, vous pouvez me suivre sur LinkedIn, Jeremie Bendaian.
21:51Je suis facile à trouver.
21:52Voilà, et merci encore pour l'invitation.
21:53C'était très cool d'échanger avec toi.
21:54Avec plaisir.
21:55À bientôt Jerem.
21:56Et on se retrouve tous dans la Hotline du jeudi.
21:58Tous les jeudis à 13h, je réponds à vos questions en direct sur YouTube.
22:02À bientôt pour un nouvel épisode de Marketing Square.
22:05Ciao !
22:09Si cet épisode te plaît, tu peux le partager en me taguant
22:12au vu de laisser 5 étoiles sur Apple Podcasts.
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