00:00Il est 8h22 sur BFM Business et sur AMC Découverte, retour de la matinale de l'économie.
00:05On va parler d'accessibilité des sites web avec Jérémy Journeau.
00:08Bonjour, vous êtes le directeur général d'AccessiWeb France.
00:1398% des sites web sont inaccessibles pour les personnes en situation de handicap, en gros aucun.
00:21Alors ça fait certainement beaucoup de travail pour vous, mais surtout ça fait beaucoup de clients en moins pour ces boîtes.
00:25Il faut faire quelque chose, qu'est-ce que vous proposez ?
00:27Effectivement, ça fait beaucoup de travail et beaucoup de clients qui sont un peu mis à la porte,
00:32ou en tout cas qui n'arrivent pas à rentrer.
00:33Juste simplement aujourd'hui, on parle de 12 millions de personnes en France.
00:37Et si jamais on inclut tous les handicaps un petit peu temporaires ou les jeunes du quotidien à dyslexie ou autre,
00:42ça représente pratiquement un Français sur quatre aujourd'hui qui a des troubles liés à l'accessibilité
00:45ou qui n'arrivent pas à naviguer pleinement sur un site internet.
00:48Quand on parle d'accessibilité numérique, ça veut dire quoi ?
00:50Quelles sont les mesures qu'on va mettre en place pour le rendre accessible ?
00:54La définition, elle est très simple.
00:55C'est le fait de pouvoir rendre accessible tous les sites web à tous.
00:57Et particulièrement aux personnes en situation de handicap.
01:00Donc, c'est se répondre à la question très simple.
01:01C'est-à-dire, est-ce que, par exemple, je suis gérant d'un site e-commerce,
01:04est-ce qu'une personne non voyante peut simplement mettre son article dans le panier,
01:08effectuer son achat et même programmer, pourquoi pas, son retour ?
01:11Donc, c'est tout simplement simuler et prendre en compte tous ces scénarios-là
01:14pour faire en sorte que tout le monde puisse utiliser pleinement...
01:17Et ça, en gros, la réponse est non.
01:19C'est-à-dire qu'aujourd'hui, c'est quasiment pas possible ?
01:22Alors, quasiment, c'est en train de s'améliorer.
01:24Il y a énormément d'entreprises qui sont en train d'entamer cette transformation,
01:28des nouveaux outils.
01:29Et on est là aussi, justement, pour faciliter et démocratiser cette transformation digitale.
01:34Oui, parce que vous dites tout simplement, mais c'est pas si simple que ça.
01:36Je regardais, il y a 106 critères.
01:38C'est toutes les entreprises qui sont concernées aujourd'hui.
01:40Et je regarde les critères.
01:41Il y a des trucs vraiment pointus, obscurs.
01:43Parce qu'il y a une loi qui vous pousse à vous bouger.
01:45C'est une obligation légale pour les entreprises,
01:47qui sont maintenant toutes les entreprises de plus de 10 salariés.
01:49Donc, on disait, c'est une opportunité business, c'est vrai.
01:51Mais beaucoup d'entreprises le conçoivent aussi comme un enfer bureaucratique et normatif.
01:55On va pas se mentir.
01:56La PME de 10 personnes qui doit complètement transformer son site
02:00pour, je sais pas moi, rendre les vidéos parlantes.
02:03Il faut qu'il y ait la description visuelle de tout ce qui se trouve dans les vidéos.
02:06C'est quand même compliqué à mettre en place.
02:07Alors, effectivement, ça peut paraître compliqué.
02:09Mais concrètement, une fois qu'on s'y met réellement dedans,
02:12c'est plus du bon sens que de la complexité.
02:15Donc, tout simplement, c'est de se dire, ça peut être très simple,
02:18que ce soit en termes de contraste, en termes de lisibilité.
02:21Un site web, on veut faire passer un message.
02:22On veut que celui-ci soit bien perçu et bien reçu par tous.
02:25Donc, est-ce que ma type que j'ai choisi soit bien lisible ?
02:28Est-ce que, par exemple, une personne non voyante, par exemple,
02:30elle va utiliser un lecteur d'écran ?
02:32Elle va retranscrire par voie audio tout ce qui se passe sur le site.
02:34Si, par exemple, j'ai une belle annonce avec un texte à l'intérieur,
02:38est-ce que celle-ci va bien voir l'information promo rentrée des classes
02:42ou alors va lire bannière.png.jpg, etc.
02:46Donc, c'est bien prendre en compte, en fait, lorsqu'on va développer…
02:49C'est l'expérience client, quoi.
02:50Exactement.
02:51Donc, en fait, quand on met bout à bout tout ça,
02:52et même les sens et critères qui peuvent paraître très compliqués,
02:54mais en fait, c'est que du bon sens.
02:56Et on va pouvoir améliorer, en réalité, l'expérience utilisateur,
02:59l'expérience client, les valeurs de marque.
03:01Et au final, c'est facile.
03:02Et vous leur faites ça ?
03:03Vous leur faites le test client ?
03:05Vous leur proposez quoi ?
03:06Nous, on propose une solution clé en main, en fait,
03:08où on va regrouper tous les services, une vraie boîte à outils
03:10qu'on va mettre à disposition aux entreprises.
03:12Et là, ça va de la petite PME de 10 personnes
03:14à la commune de 5 000 personnes, la métropole,
03:16ou alors une multinationale,
03:18où on va proposer une boîte à outils
03:20qui va intégrer tous les services nécessaires.
03:22Audit technique, avec les fameux critères que vous avez évoqués,
03:25la mise en conformité pour répondre à la directive européenne,
03:27de la formation pour faire monter en compétence
03:30et intégrer le service, et aussi de la remédiation.
03:32Et même des outils basés sur l'IA pour faciliter aussi
03:34et rendre cette transformation très rapide
03:36et très simple pour tous.
03:37La mise en conformité, ça coûte combien ?
03:39Pour un site internet, un site de e-commerce standard ?
03:42Il faut compter entre 2 000 et 5 000 euros
03:44pour un premier audit technique.
03:46Et les entreprises qui viennent vous voir,
03:48est-ce qu'elles viennent vous voir
03:49parce qu'elles ont conscience que c'est un business potentiel ?
03:51Est-ce qu'elles viennent vous voir préventivement
03:53pour ne pas avoir de problème ?
03:54Ou alors parce qu'elles se sont fait taper sur les doigts
03:56et qu'il faut faire la mise en conformité ?
03:57On a un peu de tout, tout à fait honnête.
03:59Et c'est vrai qu'il vaut mieux anticiper le sujet
04:02qu'en dépendre de se faire taper sur les doigts
04:04parce que c'est une réglementation européenne.
04:06Mais internet, c'est international.
04:08Et si par exemple, vous êtes présent sur le marché américain,
04:11là-bas, le sujet est très très très chaud et très sensible.
04:13Donc il vaut mieux anticiper le sujet.
04:15Mais ce qui est intéressant, c'est que vous,
04:16vous prenez vraiment le biais sous l'aspect client.
04:18En disant que vous perdez des clients,
04:20vous ne pouvez pas accepter ça.
04:22Oui, ce n'est pas parce qu'on est handicapé
04:23qu'on n'a pas mal d'exprimer des achats ou autres.
04:25Donc c'est important aussi d'intégrer cela
04:27et d'encourager les entreprises à prendre en compte ce prisme
04:29lorsqu'on va créer un produit digital.
04:30Et dans quelle mesure, justement,
04:32l'utilisation de l'intelligence artificielle
04:34vous permet d'optimiser les sites ?
04:36Parce que j'imagine, je pensais à des outils
04:38de sous-titrage automatique.
04:39Il y a plein de choses qu'on peut faire
04:40avec l'intelligence artificielle
04:41qui vont rendre les sites accessibles
04:42là où il fallait avant de l'humain
04:44où c'était probablement beaucoup plus cher aussi.
04:46Alors, elle va nous aider sur deux étapes.
04:48La première, côté client,
04:49côté vraiment sur le site web
04:50où là, on va pouvoir utiliser l'IA
04:52pour optimiser le code.
04:53D'accord ?
04:54Comment le code est construit ?
04:55Donc on va rajouter des fonctionnalités,
04:57être sûr que, par exemple,
04:58il soit bien navigable par clavier
04:59parce qu'il y a beaucoup de personnes
05:00qui ne naviguent pas sur un site web
05:02avec la souris.
05:02Donc être sûr que le code soit bien amélioré
05:04sur cette partie-là.
05:05Donc ça, ça va être AccessWidget
05:06qui va permettre de rajouter ces fonctionnalités
05:08et même de pouvoir customiser le site web
05:10en quelques clics, très simplement.
05:12Donc là, on va couper des barrières d'entrée
05:14techniques, humaines et de ressources.
05:16Et aussi, nous, de notre côté,
05:17ça va permettre aussi,
05:18vous avez parlé de 98% des sites non accessibles,
05:20ça fait beaucoup de sites web
05:21à rendre accessibles.
05:22Et grâce à l'IA aussi,
05:23on va pouvoir optimiser notre process
05:24de remédiation, d'accompagnement
05:26et de pouvoir faire en sorte
05:27que toutes les entreprises
05:28soient le mieux accompagnées
05:29pour justement mener au mieux
05:30cette transformation.
05:31Géry Journeau,
05:32directeur général d'Accessi Web France.
05:34Merci d'être venu ce matin
05:35dans la matinale de l'économie.
05:36Merci.
05:37Merci.
05:38Merci.
05:39Merci.
05:40Merci.
