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Regardez L'invité de RTL Matin avec Stéphane Boudsocq du 11 août 2025.
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00:006h, 9h, RTL Matin, avec Stéphane Boutsoc.
00:04C'est notre sujet ce matin et notre dossier sur RTL.
00:08Une étude démontre l'explosion des réservations de nuitées sur les plateformes de location,
00:13style Airbnb ou Booking en France, plus 60% entre 2019 et 2023.
00:20Cela concernait 44 millions de voyageurs, rien que pour l'année 2023.
00:24Alors, c'est le cas dans les grandes villes, mais aussi désormais dans les plus petites communes,
00:28y compris à la campagne.
00:30On en parle avec notre invitée, Véronique Sigel, bonjour.
00:34Bonjour Stéphane Boutsoc.
00:35Vous êtes la présidente de la branche hôtellerie de l'UMI.
00:38L'UMI, c'est l'union des métiers et industries de l'hôtellerie.
00:42Les chiffres de cette étude publiée par l'Institut Deloitte sont parfois spectaculaires.
00:46On l'entendait dans le journal.
00:48Dimitri Ramelot, notre correspondant dans les Vosges, nous racontait que ce département
00:52est le premier où les réservations touristiques via les plateformes
00:57dépassent maintenant celles de l'hôtellerie.
00:59Est-ce que vous redoutez que ce mouvement soit inéluctable ?
01:04Alors, les meubles de tourisme existaient avant les plateformes de réservation en ligne.
01:08C'est la première chose que j'aimerais quand même préciser.
01:12En effet, il y a un développement.
01:14Le Covid a également joué en sa faveur.
01:18Il y a un développement des réservations sur les meubles de tourisme.
01:21Mais je crois surtout que ce que ça cache, c'est qu'on a parallèlement à ça,
01:26et en particulier en ruralité, de nombreux hôtels qui ferment.
01:31Et la question qu'il faut se poser, c'est pourquoi est-ce que ces hôtels ferment
01:34et qu'ils sont remplacés, donc c'est qu'il y a bien des clients, par des meubles de tourisme ?
01:38La réponse est très simple.
01:40Un hôtel est soumis à de nombreuses normes et à des réglementations
01:44qui sont extrêmement contraintes et qui étranglent les exploitants.
01:48On a, par exemple, les normes de sécurité incendie et d'accessibilité handicapée
01:53auxquelles sont soumises nos hôtels.
01:56Et beaucoup d'entre eux, en ruralité, n'ont pas pu faire les travaux nécessaires
01:59pour se mettre en conformité.
02:02Et c'est ce qui les a poussés à fermer.
02:04Et ces investissements-là, c'est des investissements qui sont au mieux invisibles pour le client
02:10et au pire, pas très sexy.
02:12C'est aussi des contrôles annuels qui sont obligatoires et coûteux pour les hôtels.
02:16C'est une présence humaine qui est indispensable.
02:19Donc, c'est des coûts qui sont nécessaires dans l'hôtellerie
02:23et dans la petite hôtellerie en ruralité, puisqu'on parle d'établissements
02:27qui faisaient 5, 6, 7, 8 chambres, des petites structures
02:31et qui, aujourd'hui, n'arrivent pas à faire face à cette réglementation
02:35et sont remplacées par des meublés.
02:37Donc ça, c'est quand même extrêmement dommageable globalement pour la vie de ces villages
02:41parce qu'un hôtel, un restaurant, un bar dans un village, c'est la vie du village.
02:46C'est une activité économique à part entière pendant la plupart du temps l'année entière.
02:52C'est une famille qui y vit, c'est des emplois, c'est un lieu de vie et c'est du lien social.
02:56Et c'est remplacé par des meublés qui, la plupart du temps quand même,
03:02sont ouverts avec des boîtes à clés, donc sans rencontre avec l'habitant.
03:07On a l'image d'Épinal, de l'habitant qui accueille effectivement son client.
03:13Mais la plupart du temps, c'est des boîtes à clés qui les remplacent.
03:16Et ça, ce n'est pas nécessairement profitable pour le tourisme en général.
03:21Alors, il y a quand même une réalité, c'est que louer son appartement,
03:25une de ses chambres ou sa maison via ses plateformes, c'est aussi une source de revenus.
03:297 800 euros en moyenne pour les 900 000 résidences proposées à la location saisonnière,
03:34selon le syndicat des professionnels de la location meublée.
03:36Comment peut-on dissuader ou sensibiliser les propriétaires à ne plus le faire
03:42quand ça leur rapporte de l'argent et ça leur permet aussi d'abondir leur fin de mois ?
03:47Alors, il y a deux choses.
03:48Il y a le propriétaire qui va louer la chambre de son enfant parti étudier.
03:53Il y a celui qui va partir en vacances et louer son logement pendant qu'il part en vacances.
03:59Ce n'est pas non plus ça qui fait le cœur de ce business.
04:02Ce business, aujourd'hui, est devenu spéculatif avec des investissements et des investisseurs
04:10qui investissent dans des meubles de tourisme parce que ce dispositif a longtemps bénéficié
04:17d'une niche fiscale extrêmement favorable.
04:21parce qu'on a aussi des facilités à louer sur de la location de meubles touristiques
04:30et on peut bénéficier du bien le reste du temps.
04:33C'est le cas pour les résidences secondaires.
04:35Mais ce que ça engendre aussi souvent, c'est des villages ou des sites touristiques
04:40qui, en basse saison, deviennent des villes fantômes où il n'y a plus de vie.
04:45Oui, parce que quand un village se transforme, perd ses habitants au profit de meubles et de tourisme,
04:50c'est toute la vie du village qui est transformée parce que les commerces se transforment également.
04:55On a des commerces qui vont répondre aux besoins des touristes
04:57et ce n'est pas les mêmes commerces que ceux qui sont nécessaires à la vie à l'année.
05:03Donc, il y a un point de bascule qu'il est nécessaire de ne pas dépasser
05:07si on veut conserver également l'attrait de nos villages touristiques
05:12parce que le touriste qui vient dans nos villages en ruralité, en littoral, pour visiter,
05:19il veut aussi bénéficier de cette vie
05:22et il ne veut pas forcément arriver dans un parc d'attractions à ciel ouvert.
05:26Il y a aussi quand même la question du service.
05:28On entend les professionnels de l'hôtellerie dire
05:30qu'il faut qu'on se réinvente quand même face à la marge de progression des plateformes.
05:35Les pistes de réflexion, quelles sont-elles ?
05:37Parce qu'il y a certaines plateformes, je pense à Airbnb,
05:39ce n'est pas pour faire de la pub, mais c'est parce que c'est une réalité,
05:42qui propose des services maintenant à domicile,
05:44c'est-à-dire des massages, un coiffeur, un chef particulier
05:47et c'est ce que font aussi les hôtels.
05:50C'est ça.
05:51De plus en plus, effectivement, ils viennent faire de la para-hôtellerie
05:56sans pour autant en avoir, encore une fois, les normes, la réglementation et la fiscalité.
06:02Oui, mais vous, comment est-ce que vous allez proposer
06:05autre chose ou plus ?
06:07Quelles sont les pistes de réflexion ?
06:10Mais vous le disiez, les massages, on les propose,
06:13la restauration, on la propose.
06:16Encore une fois, l'hôtellerie, c'est une des plus vieilles professions,
06:21elle se réinvente constamment, elle investit constamment.
06:24Un hôtel qui n'investit pas est un hôtel qui est mort.
06:27Donc, évidemment qu'on sait s'investir et se réinventer,
06:32mais il faut, là aussi, que l'on ne soit pas accablé par des normes
06:37qui renchérissent l'investissement sans nous permettre d'apporter une prestation complémentaire aux clients.
06:42Véronique Sigel, vous êtes donc la présidente de la branche hôtellerie,
06:45de l'union des métiers et des industries de l'hôtellerie.
06:48On en est un peu plus de la moitié de ces vacances d'été 2025.
06:51D'un mot, est-ce qu'on peut déjà tirer un premier bilan ?
06:53Je parle de la fréquentation, évidemment.
06:55Est-ce que c'est correct ? Est-ce que c'est en baisse ? Est-ce que c'est plus ?
06:58Alors, les chiffres du mois de juillet qu'on a pu recueillir par l'observatoire que l'on tient
07:04ne sont pas très optimistes.
07:07En tous les cas, on est au mieux sur une stabilité,
07:10au pire sur une baisse dans certains territoires.
07:14En tout cas, ce qu'on remarque, c'est une vraie différence selon les territoires
07:18avec des baisses sur les littoraux atlantiques pour le mois de juillet, en tous les cas.
07:26Une diminution sur la Corse également.
07:28Et par contre, d'autres régions qui tirent leur épingle du jeu très favorablement,
07:31en particulier les Hauts-de-France, puisqu'il y a eu le grand départ du Tour de France
07:34sur les Hauts-de-France au mois de juillet.
07:37Donc, le mois de juillet était plutôt en demi-teinte.
07:39La première quinzaine d'août semble plus favorable.
07:44Maintenant, il faut naturellement que tout ça soit confirmé avec une arrière-saison,
07:49puisque vous le savez, on peut encore avoir une belle arrière-saison dans notre pays.
07:53Donc, c'est souhaitable pour tous.
07:55Merci.
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