Compraron sus vehículos con ilusión pero lo que parecía una inversión segura se convirtió en una pesadilla, han pasado meses y los documentos aún no llegan, no hay matrículas, no hay dinero, no hay respuestas y tampoco pueden circular…
La destacada periodista Alicia Ortega nos entrega trabajos de investigación del acontecer nacional e internacional que muchas veces nos aclara dudas o genera inquietud de saber más sobre los temas que aborda. Sintoniza y disfruta todos los lunes a las 9:00 de la noche por nuestro canal.
#ElInformeConAliciaOrtega #AliciaOrtega #ColorVision #Canal9 #ElInformeCV9 #JessicaHasbún #CV9 #SantoDomingo #Inversión #Vehículos
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00:00Compraron sus vehículos con ilusión, pero lo que parecía una inversión segura se convirtió en una pesadilla.
00:08Han pasado meses y los documentos aún no llegan.
00:12No hay matrículas, no hay dinero, no hay respuestas y tampoco pueden circular.
00:17Se trata de las artimañas de dealers de vehículos que han dejado a sus compradores varados, con inversiones estancadas.
00:27Este es el dealer.
00:28Se trata del dealer Núñez Autoluxury.
00:32Tenemos vehículos modernos, todos los vehículos tienen.
00:37Este es el dealer que se procura eso, hasta estafando gente.
00:40Reinaldo Medina grabó una de las tantas visitas realizadas al lugar en busca de respuestas.
00:48Yo compré esa, esa que está ahí, y tengo todos los problemas del mundo, porque yo no resuelvo.
00:53Yo me vi en la necesidad de cambiar mi vehículo debido a mi emprendimiento, mi negocio.
01:00Medina, quien tiene una tienda de variedades, indica conoció del dealer vía Facebook.
01:06Vi con un vehículo que están vendiendo una camioneta, una Isuzu Dimas.
01:12Cuando la veo, dije, bueno, se ve muy bien, pero wow, el costo es muy alto, sale de mi presupuesto.
01:19¿Qué pasa? Yo dije, bueno, pero si vendo el mío, ya es menos, es mucho menos para yo obtener el vehículo.
01:27Recuerda, fue el 22 de octubre del año pasado, cuando visitó el establecimiento en la Jacobo Magluta de Santo Domingo Norte.
01:38Hablo con César, que es uno de los vendedores de allá.
01:42Estaba César y estaba uno de los dueños.
01:45¿Qué pasa? Entramos en negociación, él me dice, le digo, ¿me pueden recibir el vehículo mío?
01:50Me dice que no, porque ya es un vehículo 2006, un vehículo muy atrasado, eso era de una Tucson.
01:57La compra de la camioneta se realizó ese mismo día, con el pago total de la misma,
02:03por un monto de 1.3 millones de pesos, como demuestra el comprobante.
02:09Ellos querían que yo pagara la totalidad del vehículo, porque supuestamente eso era un vehículo de una empresa,
02:14que no podía andar en la calle a nombre de otra persona.
02:18Entonces ellos me dijeron, no, tiene que pagarnos el vehículo en completo, más el cambio de nombre.
02:25Asegura le indicaron que los documentos les serían entregados en 15 días.
02:31Me inducen a que yo le deje el otro vehículo, el que yo iba a vender,
02:38porque ellos tenían más relaciones, era mucho más fácil para ellos venderlo que yo, que...
02:44Bueno, el hecho es que caí.
02:46Desde ese momento, recuerda, todo se complicó.
02:50Viene 15 días, digo, bueno, ya pasaron los 15 días, la matrícula está lista,
02:55ah, no, y me dicen, ahora no, va a ser la semana pasada,
02:58porque se han presentado unos inconvenientes y no hemos podido, bueno, una semana, eso no es nada.
03:06Pero, ¿qué pasa? Así viene la primera semana, la segunda semana, la tercera semana.
03:13Ya cuando llega un mes, digo, wow, tengo un mes sin documento, sin un acto de venta, sin matrícula,
03:20y sin andando en un vehículo que, que si me para la policía no sé qué decir.
03:24Indica que al mes decidió volver al taller en busca de respuestas, pero la sorpresa fue otra.
03:32Como yo le dejé el mío, el que ellos iban a vender, y digo, bueno, el vehículo está ahí, si no se ha vendido.
03:37Entonces, hay uno de los que lavan, de los que lavan el vehículo, le pregunto por el vehículo,
03:42ellos no estaban ninguno ahí.
03:43Y le pregunto, mire, ¿qué pasa con la Tucson, que no está aquí?
03:48Y me dice, la Tucson, pero ese vehículo tiene tiempo, que yo no lo veo aquí.
03:52Narra que en ese momento, el tal César le indicó que el vehículo aún no se había vendido.
03:59Voy como a la otra semana, ¿dónde está? Y le digo, eso es mentira, ¿dónde está el vehículo?
04:05Ah, no, lo que pasa es, no sé, ahí me dicen que lo que pasa es que él lo vendió,
04:09pero que no puede pagarme porque está en proceso de garantía.
04:15De la matrícula de la camioneta que había comprado, aún no sabía nada.
04:21Según sus propias palabras, todo era cuento tras cuento.
04:25Debido a la desesperación que yo tenía, yo comencé a buscar documentos,
04:30a ver si había algo que yo pudiera comunicarme con la persona dueña de ese vehículo que yo tenía.
04:36Entonces, encontré el libro de mantenimiento que estaba la empresa de Ramírez,
04:43que era el antiguo dueño del vehículo que yo compré.
04:47Entonces, cuando yo lo llamo, él me hace la historia que él está pasando el mismo proceso que yo pasé.
04:55Se refiere a la empresa Inversiones Hermanos Ramírez,
05:00anteriores dueños de la Isuzu D-Max 2016.
05:03Los hermanos Ramírez se dirigen a la empresa Núñez Autoluceri el 31 de julio del año 2024
05:16para comprar una camioneta Isuzu D-Max 2022.
05:22La camioneta tenía un precio de 38 mil dólares,
05:27de lo cual los hermanos Ramírez dieron un avance de 33 mil dólares,
05:33quedando restante 5 mil dólares para entregarlo cuando le entregaran la matrícula.
05:41Víctor Díaz Ramírez es abogado y forma parte de la empresa familiar.
05:46Fuimos en varias ocasiones y el dealer no tenía la matrícula disponible,
05:53es que nos damos cuenta que el vehículo tiene una oposición del banco porque tenía una deuda.
06:00Entonces, nosotros no podíamos usar el vehículo porque no tiene matrícula.
06:05Los males, narra, no terminaban ahí.
06:09Luego que los hermanos Ramírez dan los 33 mil dólares por la camioneta Isuzu D-Max,
06:16dejan una camioneta Isuzu D-Max 2016 para que el dealer la vendiera.
06:21Todo parecía un efecto dominó, ya que la Isuzu 2016 que los hermanos Ramírez le dejaron al dealer
06:30fue la misma que le vendieron a Reinaldo Medina.
06:33La camioneta se vendió en septiembre, pero el señor vino a pagar el dinero hasta enero.
06:40Y en enero los hermanos Ramírez le hacen entrega de la matrícula de la camioneta
06:45porque no le podían entregar la matrícula si no había la entrega del dinero.
06:51A él se le entregó la matrícula. ¿Por qué no nos entrega la matrícula a nosotros?
06:54Asegura no fue hasta meses después de insistir por los documentos del vehículo
07:01cuando se enteraron de lo que realmente pasaba.
07:05Él decía que él le había pagado al banco y que el banco no le había enviado el correo
07:10de saldo donde se saldaba la deuda.
07:14Pero nosotros en investigaciones que hicimos en la DGI
07:19no dábamos cuenta que la oposición seguía ahí.
07:24Desconocían que el vehículo contaba con una deuda al banco
07:28misma por la cual tras el paso del tiempo posiblemente procederían a incautar.
07:35La situación del vehículo era que el vehículo no se podía sacar a la calle
07:40porque al no contar con la matrícula
07:44si la policía lo agarraba no se lo iba a devolver.
07:48Nosotros lo citamos a él el día 9 de abril a la fiscalía
07:55y él mandó a los abogados con la excusa de que iban a aplazar esa audiencia
08:01para proponer un acuerdo, acuerdo que nunca fue propuesto
08:06porque la matrícula aún no estaba disponible.
08:09Tras nueve meses de espera inició una batalla legal
08:13en la que fueron citados en al menos tres ocasiones más.
08:17A la audiencia de abril ellos fueron.
08:21Luego hubieron tres audiencias a las que ellos no asistieron.
08:25O sea, para el 10 de julio la deuda aún no había sido saldada.
08:30Nosotros estamos esperando que la matrícula se le quiten la oposición
08:36para salir de eso porque ya eso es un problema que petulba a los hermanos Ramírez.
08:44Un vehículo que no se puede utilizar parado ahí devaluándose.
08:50Para ello entregarme la matrícula debido a insistencia todos los días,
08:54una semana, sí, que la otra semana, que la otra semana.
08:57Yo duré seis meses.
08:58Han pasado nueve meses desde que entregó su vehículo a Núñez Autoluxury.
09:05Todavía a la fecha actual no he recibido ningún dinero de ese dealer.
09:10No me cogen la llamada.
09:12Cuando fui a reclamar por mi vehículo, al contrario, se alteraron.
09:17Se alteraron como que yo tengo la falta.
09:19Me ofrecieron golpe.
09:21Le preocupa el hecho de que ese vehículo del cual no conoce su paradero
09:25siga a nombre de su esposa.
09:27Teniendo en cuenta lo que establece la ley 492-08 en su artículo 5.
09:35Toda persona, sea física o moral, que haya denunciado la transferencia de un vehículo de motor,
09:42cuyo certificado de propiedad haya sido expedido a su nombre,
09:47podrá hacerse expedir una certificación en la que haga constar la transferencia,
09:53la cual podrá ser utilizada como medio legítimo de prueba sobre la propiedad y guarda del vehículo
10:00para sustraerse de la responsabilidad civil y penal ante cualquier reclamación por daños y perjuicios
10:08ocasionados con el vehículo por el transferido.
10:11Fui a la Fiscalía a hacer la denuncia.
10:16Tuve que hacer una oposición porque el vehículo está vendido y no sé quién lo tiene.
10:21No sé cuál es su paradero, no sé quién anda en él.
10:25Donde, si pasa cualquiera, algún accidente o algo, está a nombre de mi esposa.
10:31Entonces, cualquier problema es a uno que llega.
10:36Cuando regresemos, intentamos hablar con el dueño del negocio.
10:41Conocemos su respuesta en solo minutos.
10:45Además, otro dealer envuelto en una situación similar.
10:50¿Cuáles medidas se recomienda a Nadive para evitar caer en las garras de un dealer?
10:55Al comunicarnos, el señor se presentó como Francisco Valdés, dueño del dealer, a quien le presentamos la situación.
11:16Señor Francisco, hemos recibido varias denuncias respecto a personas que han realizado compras ya de vehículos
11:26y han tardado, le prometen entregarle los documentos y tienen meses esperando.
11:33La denuncia que...
11:33Aseguró no haberle entregado los documentos en estos 11 meses, diciendo que Ramírez aún le debe 5 mil dólares,
11:42no teniendo en cuenta que conocíamos de la deuda del dealer en la camioneta al banco.
11:49Si tú compras y tú debes, tú no puedes tener documentos de vehículos que te compras y charlar.
11:53Tenemos el recibo que dice que el dealer recibió 33 mil dólares y que reta 5 mil dólares contra la entrega de la matrícula.
12:04Tal y como indica el recibo original, el restante será pagado contra la entrega de los documentos.
12:11Está sellado y firmado por Núñez Autoluxury.
12:16Coincidencialmente o no, este viernes 25 de julio, tras casi un año de negociación,
12:23Valdés indicó haber saldado la deuda el día anterior, justo en el proceso de investigación del informe.
12:30También hay otro caso del señor Reinaldo Medina, quien nos comunica que dejó su vehículo allá para que se le realizara una venta
12:40y le comentan que sí, que el vehículo se vendió y aún así no le han pagado el dinero.
12:46¿Y Reinaldo Medina qué vehículo compró? Porque yo no vendo vehículos en la calle.
12:49Yo hago negocio con un solo dealer y yo vendo vehículos nuevos.
12:52Si Reinaldo Medina ha hecho negocio con el encargado allá, que se llama César, yo no sé de eso.
13:00Aseguró no saber del tema, sin embargo, las imágenes del vehículo en su dealer parecen contradecirlo.
13:07En el fondo de la llamada se escucha como el empleado, solo conocido como César, le aclara.
13:14Luego de esto, el señor Francisco, a pesar de haber accedido a una entrevista, se negó a darnos declaraciones en cámara.
13:31Esto fue el 24 de febrero, al cual él me explica que me va a entregar.
13:37Puede pasar el sábado a buscar dinero de la guagua, sin falta, pasa el sábado, sin falta, pasa el sábado, para resolver eso y termina el tema ese de la guagua.
13:48Esto es...
13:49¿Eso es sábado tras sábado?
13:52Al buscar el dealer en Google, nos encontramos con otra sorpresa.
13:57Los señores Ramírez y Medina no parecen ser los únicos afectados.
14:02Entre los comentarios aparecen algunos como, son unos estafadores, no compren en ese dealer y tampoco dejen su vehículo para que se lo vendan.
14:14Otro, de una cuenta con el nombre de Elizabeth Romero, de hace nueve meses, dice,
14:19Mi esposo adquirió un vehículo que está bajo esta compañía y han sido meses largos y esta es la hora que no le han dado la placa.
14:29El vehículo no se puede usar y esa gente lo único que dicen, cuando fue mi esposo, es tasar el vehículo para retornar el dinero.
14:38Es un abuso obligar a un comprador a perder su inversión e incurrir en deudas para poder adquirir un nuevo vehículo.
14:46Queremos la matrícula por su bien.
14:49Otros de hasta hace dos años rezan, tres meses que compré el vehículo y no me dan la matrícula, ni contestan mis mensajes.
14:59Cuando yo vaya en persona, va a haber problema porque los abusos no son buenos.
15:04Además hay otros de cuentas que solo califican con una estrella a la empresa, indicando un pésimo servicio.
15:13El vehículo yo lo compré en el mes de enero, en el dealer autoplazo. Eso queda en la doctora de Filló.
15:22Leonidas García también atraviesa una situación similar tras la compra de un carro Hyundai Elantra 2017.
15:30La motivación básica y principal fue para tener facilidad de uno moverse, tanto dentro de la ciudad como afuera.
15:39Sabe que un vehículo no es un lujo, es una necesidad.
15:41La compra la realizó en el dealer Autoplace el 11 de enero, tal y como indica el recibo y constancia de entrega del vehículo.
15:50El pago fue de 300 mil pesos inicial. Usted sabe que es un dinerito.
15:58Tuvimos que ir poco a poco haciendo el ahorro, haciendo el ahorro, el sacrificio, porque ya veníamos con esa idea de comprar el carro.
16:06Cuando ya teníamos esa cantidad ahorrada, pues buscamos la manera de financiar la otra parte.
16:12Actualmente dice paga mensualmente el financiamiento del vehículo por un monto de casi 12 mil pesos.
16:19Hay una serie de documentos que están todos ahí, como prueba de que el vehículo se hizo la compra.
16:28Claro, hay documentos que no han salido porque lógicamente hasta que no salga la placa original no van a salir.
16:34Ahí es que está el estanque, que no tenemos documentos, andamos ilegales.
16:38Describe la situación como un dolor de cabeza, ya que el auto se encuentra estacionado frente a la casa con poco o casi nulo uso.
16:48Nos dijeron exactamente que antes de los tres meses posiblemente ya eso estaba listo, pero que de tres meses no pasaba.
16:57Ellos nos llamaban, según ellos, cuando ya estuviese todo listo, que tuviesen la placa ahí, los documentos correspondientes.
17:04Transcurrido esos tres meses, comenzaron a prometer que en una semana, que en un mes, que en 15 días.
17:13Y se fueron poniendo fechas de diferentes fechas y ya eso nos fue causando sospecha porque nunca apareció.
17:18Han pasado más de seis meses y aún no recibe respuestas por los documentos.
17:24Ellos lo que dicen es que están trabajando en eso, pero con el dueño yo no he logrado hablar.
17:30Tengo más de dos meses, creo, aproximadamente, que no hablo.
17:33Con el dealer ubicado en la calle de Filló, esquina Roberto Pastoriza, en el ensanche Quisqueya del distrito, nos hemos comunicado varias veces.
17:44Sí, buenas tardes.
17:47Buenas.
17:48Alicia Ortega, de este lado.
17:50¿Cómo está?
17:50¿Con quién tengo el gusto?
17:52Con Edwin.
17:53Edwin, ¿yo he hablado con usted?
17:55Sí, sí.
17:56En por lo menos tres ocasiones, el informe trató de indagar sobre la situación de los documentos de García.
18:05Bueno, ¿en qué hemos quedado?
18:06Yo he hablado con ellos, imagínese.
18:09Ellos a mí no me dan respuesta.
18:11Ellos están en eso y en eso, pero imagínese usted lo que dice.
18:14Quedó nuevamente en escalar el mensaje a sus superiores, pero hasta el día de hoy no hemos recibido respuesta alguna.
18:23Ha sido muy difícil.
18:24A veces nos arriesgamos y vamos a algunos lugares que a veces necesitamos ir por urgencia y bueno, nos agarramos de Dios para poder salir cerca.
18:36A veces tenemos que hacer alguna diligencia un poquito retirado, lo hacemos, pero con mucho temor, pero la mayor parte del tiempo el carro se lo pasa ahí.
18:43Tenemos que seguir pagando puntualmente, como lo estamos haciendo, al carro que dale mantenimiento.
18:47Si hay que cambiar alguna pieza o algo, también tenemos que hacerlo.
18:50O sea, estamos incurriendo en gastos de algo que no le estamos dando el uso que necesitamos.
18:55Al momento de ver una unidad en cualquiera de los chingrón que están en el país y esté interesada en ella,
19:04es que valide que sea una empresa que esté registrada en DGI, que su ASRNC esté activo.
19:13Y como tercera opción, que vea que sea una empresa agremiada.
19:19Rosana Hogando es directora ejecutiva de la Asociación Nacional de Agencias Distribuidoras de Vehículos, ANADIVE,
19:27una de tres asociaciones que agrupan a empresas de venta de vehículos usados.
19:33Las otras dos son ASOCIBU, Asociación de Importadores de Vehículos Usados, INC,
19:40y en el norte, la Asociación de Dealers del Cibao.
19:43Lo primero que le decimos es, valide si ese dealer pertenece a ANADIVE o a cualquiera de las otras asociaciones que están en el mercado.
19:54Señala, realizan campañas para concientizar sobre posibles fraudes o estafas.
20:00Hasta el año 2020, las campañas eran duales.
20:05Eran también a través de la comunicación digital, pero también a través de los medios tradicionales.
20:11A raíz de la pandemia, un poco como emigramos a la comunicación más digital,
20:16nuestras campañas están a través de redes sociales, enfocadas mayormente ahí,
20:21y a través de nuestra página web, que es una página abierta, comprobable, 24 horas,
20:27que todo el consumidor que quiera contactar la página lo puede hacer.
20:32Y si quiere mandar un comentario por nuestras vías de comunicación, estamos en toda la disposición de responder.
20:38En algunos portales publicitarios, Núñez Auto Luxury y Autoplace aparecen como miembros de Asocibu.
20:48Sin embargo, en la página oficial de esa asociación no están en el listado de afiliados.
20:54Intentamos comunicarnos con ese gremio, pero fue imposible porque nos dijeron que están en medio de una autoferia.
21:01No obstante, la directora ejecutiva de Ana Dive dijo que en ocasiones expulsan a dealers tras investigar denuncias en su contra.
21:10Incluso añadió que en años anteriores han recibido quejas de Núñez Auto Luxury que han remitido a la asociación correspondiente.
21:20Así nos despedimos en esta noche. Como siempre, gracias por acompañarnos.
21:23La cita aquí en Solo Minutos en Noticias S.N. Emisiones de Lara.
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