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Engage
  • 4 mesi fa
Nel quarto episodio della rubrica realizzata da Engage in collaborazione con Havas Italia, spazio alla sinergia tra Nohup, CSA e CX per una filiera comunicativa completamente convergente

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Novità
Trascrizione
00:00La forza di Avassa è un network integrato in cui creatività, media e tecnologia lavorano insieme
00:08per fare la differenza. In questa serie vi portiamo alla scoperta delle sue anime,
00:13competenze diverse e un'unica visione.
00:30Sono Daniele Silvestri, responsabile di CX e Chief Innovation Officer di Avassa.
00:36Sono Riccardo Fabri, Managing Partner e Chief Technology Officer di NoApp,
00:40la realtà di un network Avassa che si occupa di innovazione e tecnologia.
00:44Sono Daniele Frattini, Chief Data Officer di Avassa e guido CSA,
00:49la sigla dedicata alla consulenza dati e l'insight.
00:52Un'agenzia come Avassa ha al suo interno questi team perché il mercato lo richiede sempre maggiormente.
01:04Il design e l'innovazione fanno parte di quelle che sono poi le strategie sia di servizi che di prodotti
01:10che un gruppo come Avassa può offrire ai propri clienti.
01:14CX, CSA e NoApp sono sostanzialmente un team unico che lavora quotidianamente insieme
01:25per i nostri clienti e su progetti comuni.
01:29All'interno degli spazi del network Avassa a Milano, così come delle altre sedi,
01:34appunto condividiamo gli spazi e condividiamo le stesse metodologie e gli stessi strumenti,
01:38per cui è estremamente semplice lavorare su progetti comuni,
01:42ognuno portando le proprie competenze e le proprie specializzazioni.
01:47I gruppi di lavoro si conoscono poi molto bene reciprocamente,
01:51quindi ognuno sa i punti di forza dei colleghi e sappiamo molto bene a chi andare a chiedere
01:57o a chi rivolgerci per necessità specifiche o problemi su un proprio progetto.
02:01Il vero valore aggiunto che questa collaborazione porta ai brand e ai nostri clienti è il fatto
02:13di avere tutta la filiera di comunicazione gestita internamente tra le varie unit del gruppo,
02:20quindi abbiamo chi poi si occupa di costruire le infrastrutture tecnologiche, che è NoApp,
02:24chi di analizzare i dati prodotti da queste infrastrutture, che è CSA,
02:27e chi poi prende tutte queste informazioni e le mette in pratica per creare delle customer experience di valore, che è CX.
02:34Dovessi descrivere con una sola parola il nostro modo di lavorare insieme?
02:37Direi che è un modo di lavorare convergente, non a caso,
02:41Converge è il nostro sistema operativo adottato a livello mondiale
02:44e che ci permette di lavorare non solo, come nel nostro caso, in maniera convergente sul mondo dei dati,
02:51ma in questo caso addirittura su tutta la filiera di comunicazione,
02:54dalla parte strategica alla parte di design, CX, creativa, di attivazione e di dati.
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