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  • il y a 8 mois
Aujourd'hui, le consommateur européen peut être indemnisé grâce au règlement 261/2004 adopté il y a plus de 20 ans par l'Union européenne "pour tout voyageur au départ d’un pays de l’Union européenne qui voit son vol annulé pour des conditions non extraordinaires, ou retardé de plus de trois heures".

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Transcription
00:00Décollage retardé, après trois heures d'attente, les indemnisations s'élèvent jusqu'à 600 euros.
00:06La norme s'applique pour les vols de compagnies européennes ou au départ d'aéroports européens.
00:12En vigueur depuis 2004, la compensation devrait diminuer.
00:15Il y a des gens qui sont surtout en difficulté financière, donc si déjà on leur baisse la compensation, ça va être très juste.
00:22Je trouve ça dommage que ce soit comme ça, après on ne décide pas trop et on est obligé de subir on va dire.
00:28Si le texte est adopté, les remboursements se feraient à partir de 4 heures de retard.
00:33Et la somme maximale serait de 300 euros dès 5 heures pour les vols intra-européens ou d'une distance allant jusqu'à 3500 kilomètres.
00:40A compter de 6 heures de retard, l'indemnisation pourrait atteindre les 500 euros, une mesure inacceptable selon les associations de consommateurs.
00:49On peut aussi craindre en plus que les compagnies aériennes soient moins pressées de faire partir rapidement les vols
00:57puisque les seuils de retard, de déclenchement des indemnisations sont repoussés.
01:02Des changements à venir pour diminuer la charge financière trop élevée selon certaines compagnies aériennes.
01:08Charge financière évaluée à 8,1 milliards d'euros par an par la Commission européenne.
01:13Désormais, le texte doit être soumis au Parlement européen et pourrait faire l'objet de nouvelles modifications.
01:19Merci.
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