🚨 Les conditions d’indemnisation en cas de retard ou annulation de vol pourraient se durcir en Europe

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00:00Les conditions d'indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol pourraient se durcir en Europe.

00:04Alors les associations de consommateurs françaises dénoncent des reculs majeurs

00:07concernant les nouvelles règles d'indemnisation envisagées par les compagnies aériennes et l'Union Européenne.

00:12Concrètement, jusqu'à présent, les passagers qui voyagent dans l'Union Européenne

00:15peuvent bénéficier d'une indemnisation qui varie de 250 à 600 euros

00:19en fonction de la longueur du trajet et des 3 heures de retard.

00:23Et en cas d'annulation du vol en dernière minute,

00:25elle s'applique en complément du remboursement du billet

00:28et d'autres prises en charge sont prévues, dont l'hôtel et les repas.

00:30Mais l'Union Européenne envisage que l'indemnisation ne se fasse plus à partir de 3 heures de retard,

00:35mais à partir de 5 heures de retard, voire 9 heures,

00:37selon certaines conditions et en prenant en compte la distance des vols.

00:40Les associations, dont l'UFC que choisirait la Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports,

00:46déplorent un projet qui priverait d'indemnisation, je cite,

00:49« les trois quarts des passagers victimes de retard ».

00:51Une aberration selon ces organisations, car dans la plupart des cas, je cite,

00:55« faute de connaissance de leurs droits et d'un véritable parcours du combattant pour les faire respecter »,

00:59« seul un tiers des passagers bénéficie effectivement du cadre actuel ».

01:03De son côté, le lobby Airlines for Europe fait état d'indemnisation trop coûteuse,

01:08qui font perdre chaque année 8 milliards d'euros aux compagnies.

01:11Et contre toute attente, la présidence tournante polonaise de l'UE soutient leur démarche.

01:15Nous verrons si les nouvelles règles d'indemnisation rentrent officiellement en vigueur ou non,

01:19je vous tiendrai au courant.

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