00:00En Nubey, llevamos tu negocio a mercados globales con experiencias locales.
00:16Hola, soy Juan Soto, director general de Nubey para Latinoamérica.
00:20El comercio electrónico en Latinoamérica ha evolucionado significativamente durante los últimos años.
00:25Particularmente para el comercio colombiano, ha crecido agresivamente.
00:30Hace tres años estábamos viendo un valor cercano a los 13 billones de dólares.
00:34Para hoy se ha triplicado, el mercado está cerca a los 40 billones de dólares.
00:39Este crecimiento se justifica por varias razones.
00:42El acceso a los medios digitales, una creciente población joven que cada vez busca más poder realizar sus compras de manera cómoda, rápida y sencilla.
00:51Aquí es donde los medios de pago juegan un rol clave para facilitar esta transacción inmediata a la que todos tenemos acceso desde nuestro celular, cosa que antes no necesariamente teníamos.
01:02El mercado colombiano tiene una especial preferencia por las billeteras digitales.
01:08Neki y Debe Plata son los medios de pago más utilizados al día de hoy dentro del mercado electrónico en Colombia.
01:14Sin embargo, tienes otros medios que históricamente han jugado una parte clave en el mercado, como el PCE.
01:19Y las tarjetas siempre van a ser clave en cualquier mercado de Latinoamérica, incluyendo Colombia.
01:26Todavía representan más del 50% de las transacciones.
01:29Llámese tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
01:31A final de cuentas, es como se empezó el comercio electrónico en Latinoamérica y como sigue siendo hoy el medio de pago preferido.
01:39Para todos los mercados latinoamericanos, el caso de PIX en Brasil es un caso de aprendizaje y de mucho éxito.
01:44Lo que se logró en Brasil es democratizar los medios de pago, volverlos un commodity.
01:51El Banco Central brasileño logró poner en conjunto a los tres participantes claves.
01:56Son los bancos, los medios de pago, los comercios y el consumidor final.
02:00Y logró penetrar de esta manera para que fuera el medio de pago más aceptado y preferido por todos los brasileños.
02:06Era una infraestructura que genera un pago fácil de utilizar para el consumidor,
02:11de confirmación inmediata para el comercio, que es algo que es de gran importancia para el comercio
02:17a la hora de manejar sus inventarios y demás.
02:21Y que te permite accesar prácticamente a toda la población.
02:26Entonces, PIX hoy por hoy es el medio de pago más utilizado.
02:29Y es un gran ejemplo que podríamos tomar en todos los países de Latinoamérica
02:33a tratar de hacer las transacciones en tiempo real mucho más eficientes,
02:38mucho menos costosas, tanto para los comercios como para los consumidores finales.
02:42En Nubei tenemos la gran ventaja de tener una experiencia global,
02:46una plataforma tecnológica de calidad global,
02:51pero siempre apalancando el conocimiento local en cada uno de los lugares donde entramos.
02:56Al final de cuentas, Latinoamérica es una región que se conforma por muchos países,
03:02países con diferentes regulaciones, diferentes monedas
03:05y diferentes tendencias de cada uno de los consumidores.
03:09A pesar de que la tecnología que está encima de todo esto es la misma tecnología,
03:14es la misma tecnología que siempre estamos evolucionando para el servicio global,
03:19abajo, en las tendencias de consumidor local,
03:23tenemos que ajustarnos a cada uno de los mercados.
03:25No es lo mismo para un consumidor local ofrecer PIX en Brasil
03:29que ofrecer PCE en Colombia o ofrecer SPAY en México.
03:36Al final de cuentas, todos y cada uno de los consumidores tenemos preferencias diferentes,
03:41igual con los mercados de tarjetas.
03:42Los mercados de tarjetas han evolucionado diferente en cada uno de los países.
03:47Tenemos regulaciones diferentes para las tarjetas,
03:50tenemos diferentes maneras de transaccionar con las tarjetas en cada uno de los países
03:54y esto es lo que nosotros te damos.
03:56Te damos una plataforma tecnológica con capacidades globales, con calidad global,
04:02con desarrollo de primera línea a nivel mundial
04:05y una experiencia para tus consumidores y para los comercios que quieren penetrar en cada uno de esos mercados
04:10totalmente local.
04:11Entonces, es como si quisieras vender desde tu casa para cualquier lado,
04:16pero con una experiencia local hacia los mercados que estás dirigidos
04:20y te abrimos mercados objetivos que nunca habías pensado que podías tener.
04:25Globalizamos la economía y globalizamos tu oportunidad de venta.
04:30Puedes vender desde cualquier país a cualquier consumidor que tenga preferencia
04:36a través de una plataforma tecnológica que te genera una experiencia local para los consumidores.
04:41Yo creo que es muy importante para las empresas que quieren desde su centro operativo local
04:48expandirse a mercados transfronterizos para iniciar operaciones fuera,
04:53hacerlo en una primera etapa a través de transacciones de mercado transfronterizo,
04:58es decir, operas desde el manera local atacando consumidores que están en otros países.
05:03Entonces, ¿qué puedes hacer para empezar con este ejercicio?
05:06Es buscar mercados que tengan similitudes al tuyo, que conozcas,
05:10que tengan geografía igual, similar, cercana,
05:14que tengan cuestiones de población similares, jóvenes, con tendencias digitales
05:19y que los medios de pago tengan alguna u otra similitud.
05:22De esta manera puede ser mucho más fácil y mucho más ágil la expansión hacia donde puedes llegar,
05:28hacia donde puedes, hacia el mercado y el objetivo que tengas que quieras lograr.
05:31El futuro del e-commerce transfronterizo es que va a seguir en constante crecimiento.
05:36¿Por qué? Porque cada vez más empresas se quieren beneficiar de este mercado objetivo
05:40al que antes no tenían acceso.
05:43Si yo quiero vender desde Asia para los mercados latinos,
05:47hoy lo puedo hacer y puedo seguir creciendo.
05:49Ya es mi primera puerta de entrada.
05:51Los mercados latinos hoy tienen tasas de crecimiento a doble dígito alto,
05:56entre 25 y 30 por ciento.
05:58Es difícil que te puedas encontrar mercados objetivos con estas tasas de crecimiento
06:02en otras partes del mundo.
06:03Es por eso que vamos a ver si hay una tendencia en la que empresas de otros países
06:09se quieren beneficiar de consumidores en Latinoamérica
06:12para aprovechar este crecimiento del comercio electrónico en estos países.
06:16Y lo mismo comercios latinoamericanos que quieren tener acceso a mercados que antes no tenían.
06:22Al final de cuentas, todas las empresas se pueden beneficiar de esta democratización
06:27de la economía global por medio de la tecnología
06:30y por medio de la evolución de los medios de pago en cada uno de los mercados objetivos.
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