Depuis sa création en 1968, Laville Imprimerie a su s’imposer comme un acteur de référence dans son secteur d’activité, en développant un véritable savoir-faire autour de la maîtrise du toucher dans les arts imprimés.
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00:00Comment une imprimerie se réinvente dans un secteur en difficulté ?
00:03C'est ce que nous allons voir aujourd'hui avec la société La Ville Imprimerie,
00:06depuis le Royal Manson à Paris.
00:21Baptiste Dupont-Grillet, bonjour.
00:23Bonjour Alexia.
00:24Vous êtes le directeur des entreprises La Ville Imprimerie et La Ville Braille et Tactile.
00:28Vous êtes issu d'une famille d'imprimeurs.
00:30Racontez-nous votre histoire.
00:31Alors, mon arrière-grand-père était imprimeur.
00:34Mon grand-père est imprimeur.
00:36Ma mère était imprimeur aussi, donc on a de génération en génération.
00:40Et après des études commerciales et des études de direction d'entreprise,
00:47j'ai rejoint l'entreprise familiale, qui était une imprimerie,
00:50où j'ai été directeur commercial de cette imprimerie qui était en grosse difficulté,
00:56qu'on a sorti des difficultés.
00:58Et une fois que les choses étaient bien stabilisées,
01:02j'ai voulu reprendre une autre entreprise,
01:05toujours dans le domaine de l'imprimerie, mais avec une autre vision,
01:08avec une autre façon de voir les choses.
01:10Et donc, j'ai repris une imprimerie qui s'appelle La Ville Impression
01:13pour la développer sur une vision,
01:16une vision que l'imprimerie, ce n'était pas uniquement d'imprimer sur du papier
01:20et de rendre les choses visuelles.
01:22Il y avait aussi une autre dimension dans l'art de l'impression,
01:25dans l'art de l'imprimerie, qui était la dimension du toucher, la dimension tactile.
01:28Et donc, on l'a développé dans cette dimension-là,
01:30c'était quelque chose que l'entreprise faisait déjà,
01:32et qu'on a, avec toute mon équipe, on a accentué,
01:37et qu'on a développé sur deux domaines, l'impression d'art et de luxe,
01:41où la dimension tactile est aussi importante que la dimension visuelle,
01:44avec des effets de gaufrage, etc., et l'impression pour les aveugles,
01:47où, évidemment, le sens du toucher est essentiel puisqu'il voit peu ou pas du tout.
01:52Donc, j'imagine que vous avez dû rencontrer un certain nombre de défis.
01:55Est-ce que vous pouvez nous partager ?
01:57Énormément.
01:58J'ai repris l'entreprise, on était en pleine période de Covid.
02:01OK.
02:02Juste, je l'ai analysée avant la période de Covid,
02:06elle a connu le Covid,
02:09et le temps que les banques, que j'ai les financements, etc.,
02:12on l'a racheté, je l'ai racheté au moment où le Covid se terminait,
02:16en tout cas la première vague, parce qu'après il y avait la seconde vague.
02:20Et, en fait, le Covid, c'est une crise, donc évidemment sanitaire,
02:24mais c'est du coup une crise du contact, une crise du toucher.
02:26Eh oui.
02:27Et, évidemment, en voulant développer une entreprise dans le tactile,
02:30qui, voilà, il y a des clients où il faut des événements,
02:33il faut des invitations, c'est beaucoup de défilés, etc.,
02:35quand tout est annulé, on a eu une perte de chiffre d'affaires, mais catastrophique.
02:41Donc, la première année de reprise, l'entreprise perdait,
02:45je crois que j'avais analysé, au bout de six mois, on perdait 50 000 euros,
02:49alors que j'avais un crédit à rembourser, etc.
02:54Donc, grosses difficultés.
02:56Et, en fait, ça a été à la fois, évidemment, extrêmement compliqué,
03:01mais en même temps, ça a été aussi une opportunité pour nous d'accélérer cette vision.
03:05C'est-à-dire que j'avais cette vision du tactile, etc.,
03:07je savais bien que les musées allaient rouvrir
03:09pour tout ce qui était notamment l'édificien visuel.
03:11Je savais bien aussi que les choses allaient repartir,
03:14que les événements allaient revenir à un moment donné.
03:17Donc, on a fait un grand plan de marketing, de visibilité,
03:21nouveau site Internet, nouveau logo, nouvelle identité visuelle.
03:25On a beaucoup prospecté.
03:26Et quand le Covid s'est terminé, il y a eu un peu la comète de la crise,
03:31mais à partir de 2023, l'entreprise a connu une vraie croissance très forte.
03:36Aujourd'hui, trois ans après,
03:39plus de trois ans après, trois ans et demi après,
03:41là, on a clôturé l'année 2024 avec quasiment 45 % de croissance.
03:46Félicitations !
03:48Trois ans et 45 % de croissance, où je prends l'année avant Covid.
03:51Parce qu'évidemment, la progression est beaucoup d'importance
03:54si on prend le Covid, mais c'est particulier.
03:56Alors, vous avez aussi des services haut de gamme que vous proposez depuis,
04:01notamment le marquage à chaud ou l'impression tactile, c'est ça ?
04:04Exactement. Alors, c'est deux choses assez différentes.
04:06Mais effectivement, en fait, notre vision,
04:09c'est à la fois de le porter dans l'impression d'art et de luxe.
04:12Donc là, on va avoir du marquage à chaud, du gaufrage,
04:15du gaufrage qu'on appelle multiniveau.
04:17On a beaucoup d'artistes avec qui on travaille,
04:19qui ont des œuvres, notamment des sculpteurs,
04:22qui ont des œuvres en trois dimensions, comme une sculpture,
04:24et que nous, on va reproduire pour eux en bas-relief dans le papier.
04:27Le papier, en fait, comme c'est une matière qui est très vivante et malléable,
04:31elle permet des choses qu'en sculpture, on n'arrive pas à faire.
04:33Notamment, on a reproduit des mains où on retrouve les grains de peau.
04:37Ah oui, jusqu'aux grains de peau.
04:39Oui, vraiment des choses très subtiles.
04:41Donc, on va graver un outil, etc.
04:43Donc, on a des différentes techniques et on est de plus en plus connus là-dessus.
04:47Donc, on a de plus en plus d'artistes qui viennent nous voir,
04:49ou de groupes de luxe, pour faire des choses vraiment très haut de gamme.
04:52Alors, parlant de technique,
04:53vous avez développé un certain nombre d'outils qui sont assez innovants
04:57et vous avez aussi introduit, pour simplifier et améliorer
05:00le processus de création de vos clients,
05:02un certain nombre d'outils assez spécifiques qui vous épreuvent.
05:04Est-ce que vous pouvez nous partager un petit peu ce que c'est ?
05:07On est sorti de l'imprimerie.
05:09C'est-à-dire qu'une imprimerie, elle reçoit une demande,
05:11une demande de vie, elle fait le devis,
05:13elle envoie en fabrication, elle produit, etc.
05:15Nous, on a changé les choses.
05:16C'est-à-dire qu'on a musclé l'équipe d'accompagnement du client,
05:22non pas à un niveau commercial, on reçoit la demande,
05:24on la traite et on y va, mais avec l'idée de co-créer les projets avec nos clients.
05:28Comme on fait des choses très spécifiques,
05:30très différentes d'une imprimerie classique,
05:33avec des techniques particulières,
05:35il faut qu'on accompagne notre client dans la partie graphique,
05:37dans la partie, voilà, pour créer le projet.
05:41C'est-à-dire qu'aujourd'hui, nos clients viennent nous voir,
05:42que ce soit pour les aveugles, pour les mondes des déficients visuels.
05:45Oui, on va en parler du braille, d'ailleurs.
05:46Justement, pour des projets ou pour des projets luxes et artistiques.
05:51Les clients viennent nous voir en disant,
05:53voilà, je sais que vous savez faire des choses particulières.
05:56J'ai une idée.
05:57Voilà ce que j'aimerais faire.
05:58Comment on le fait ?
05:59Et là, on co-construit le projet avec eux.
06:00On fait des tests, on va tester les poupiers,
06:02voir comment ils réagissent par rapport à la déformation, etc.
06:05pour, à la fin, arriver à quelque chose qui soit...
06:09Unique ?
06:09Unique, exactement.
06:10Alors, parlons rapidement du braille,
06:12parce que c'est quand même votre mode,
06:15vous êtes une spécialiste aussi de ça.
06:16C'est la moitié de l'entreprise.
06:18Donc 50% aujourd'hui du chiffre d'affaires, effectivement,
06:19c'est sur le braille et le dessin tactile.
06:21Donc là, on a développé différentes techniques par rapport à ça, de nouvelles.
06:28Une technique qui est très simple, qui s'appelle la biais-écriture,
06:31mais qui est innovante.
06:32C'est-à-dire qu'avant, on faisait...
06:34Alors que la biais-écriture, je vous l'expliquais,
06:35c'est que chez les aveugles, il y a des déficients visuels,
06:37donc des aveugles et des malvoyants.
06:39Les personnes qui lisent le braille,
06:41c'est à peu près 10 à 15% des aveugles,
06:44des déficients visuels.
06:45Beaucoup sont capables de lire,
06:47le caractère a grandi en approchant de très près.
06:49D'accord.
06:49Donc nous, on a créé...
06:51Donc, qu'est-ce qui se passait avant ?
06:52Il y avait des documents qui étaient faits en braille d'à côté,
06:56des documents au caractère agrandi
06:57et des documents qui étaient faits pour les voyants.
06:59Ce que nous, on a fait, c'est réunir tout ça en un seul document
07:02qu'on appelle la biais-écriture.
07:03C'est-à-dire qu'on fait du caractère agrandi
07:05et par-dessus, on va travailler le braille.
07:08D'accord.
07:08Et on a travaillé différentes techniques de braille
07:10pour qu'il soit suffisamment transparent
07:11ou qu'il ne martèle pas trop le papier,
07:13mais tout en étant parfaitement lisible
07:15pour que des déficients visuels qui nous braillissent
07:17puissent le lire facilement.
07:18Baptiste, pour le mot de la fin,
07:20qu'est-ce que je peux vous souhaiter pour 2025 ?
07:21Est-ce que je vous souhaite plus d'initiatives
07:23autour du développement durable, par exemple ?
07:25Oui.
07:25Oui, oui, oui.
07:26Là, notre objectif aujourd'hui, c'est que...
07:29Notamment tout ce qui est papier.
07:32Dans tout ce qui est papier,
07:33plus on travaille sur un papier de création,
07:35plus le papier est haut de gamme,
07:36moins il est destructeur pour l'environnement.
07:39D'accord.
07:40Donc, nous, on a compris qu'on avait une fibre écologique
07:42quelque part en travaillant sur ces matières-là,
07:44sur les petites séries notamment, etc.
07:45Donc, l'étape suivante pour nous, c'est deux choses.
07:48D'avoir le label Imprime Vert.
07:50On est quasiment sûr de l'avoir
07:51parce qu'on a déjà tous les process.
07:53D'accord.
07:53Maintenant, il faut le faire reconnaître.
07:54Et avoir le label Entreprise du patrimoine vivant.
07:57Ah oui.
07:57Puisqu'on a quelque chose de complètement unique,
07:59avec des savoir-faire complètement uniques.
08:00Complètement.
08:01Avec des équipes qu'on forme à l'interne.
08:03Donc là, là-dessus, on va faire ça.
08:05Et après, dans un futur à moyen terme,
08:09de devenir une entreprise à mission.
08:11Notamment avec notre fonction sociale,
08:13mais aussi notre management très particulier.
08:14Eh bien, c'est tout ce que je vous souhaite Baptiste.
08:15Merci infiniment pour cet échange passionnant.
08:17Merci beaucoup.
08:19Je vous remercie également.
08:19Je vous dis à très bientôt
08:20pour une prochaine émission sur Forbes.fr.