00:00 [Musique]
00:08 C'est un service, en fait un deuxième avis en ligne.
00:11 Il permet d'avoir recours à une expertise médicale sur tout le territoire.
00:16 Ce qui m'a séduit, en fait, c'est l'accès facile et la réponse rapide de cet avis.
00:25 C'est un avis, en fait, qui est accessible à tous.
00:29 On s'appuie sur nos propres examens complémentaires que l'on transmet directement.
00:34 Les compte-rendus, les courriers.
00:35 [Musique]
00:39 Ce service, il n'est pas intéressant seulement pour les médecins.
00:41 Il est intéressant également pour le patient,
00:44 puisque moi, par exemple, j'ai été confrontée à une situation
00:50 où le patient avait été opéré d'une fracture de l'humérus.
00:54 Mois plus tard, la fracture n'était pas consolidée après chirurgie, après un enclouage.
00:58 Il a consulté deux spécialistes qui lui ont donné deux choix possibles de technique chirurgicale
01:05 pour lesquels il y avait aussi des complications qui n'étaient pas les mêmes.
01:09 Il a fait appel à un deuxième avis en ligne pour pouvoir prendre une décision quant justement à ce choix.
01:16 Et ça a aidé aussi le patient à avoir un choix éclairé.
01:21 [Musique]
01:24 En médecine générale, c'est vrai qu'on est confronté à des problématiques
01:28 qui sont des plus banales aux plus complexes.
01:32 On ne se sent pas soi-même expert.
01:35 On peut être amené à traiter des situations qui sont un petit peu complexes,
01:40 soit au niveau du diagnostic, soit au niveau de la pathologie qui peut être complexe, qui peut être rare,
01:47 ou bien parce qu'on a des indications chirurgicales aussi quelques fois qui sont critiques,
01:52 avec des risques de complications et aussi parfois on a à traiter une errance thérapeutique.
02:00 Ce service-là nous aide nous aussi à prendre des décisions thérapeutiques ou diagnostiques.
02:08 [Musique]
02:11 On est dans une zone qui est quand même faiblement dotée.
02:14 Et en fait, ça va permettre aux patients d'avoir la vie d'un expert sur le territoire,
02:21 sans même se déplacer, donc sans avoir la contrainte kilométrique,
02:25 et aussi sans avoir un délai de temps,
02:28 puisque ici on a des rendez-vous qui peuvent aller de deux à six mois.
02:34 Là, on a la réponse d'un expert en très peu de temps, en général moins de sept jours.
02:40 Ce qui est intéressant également pour le patient, c'est effectivement le fait que
02:44 beaucoup de complémentaires santé prennent en charge ce service.
02:49 Et donc bien souvent pour le patient, rien n'est à sa charge.
02:52 [Musique]
02:55 Oui, alors c'est effectivement un outil qui est quelquefois mal perçu par nos confrères
03:01 qui ont un peu le sentiment qu'on mette en doute leur parole ou leur pratique médicale.
03:07 Moi, j'exerce dans un cabinet de groupe.
03:10 C'est vrai qu'on est amené régulièrement à solliciter l'avis d'un autre confrère au cabinet,
03:17 devant le patient, à demander un avis parce qu'on a un petit doute,
03:21 soit diagnostique, soit thérapeutique.
03:23 Et je pense qu'il faut faire preuve d'humilité et ne pas hésiter à faire appel à un expert
03:29 pour appuyer notre démarche, soit diagnostique, soit thérapeutique.
03:33 [Musique]
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