00:00 [Musique]
00:06 Le Grand Entretien avec Alain Borl qui est patron de Pacteam Group et Johanna Boisseau qui est responsable RSE.
00:13 Bonjour à vous deux.
00:14 Bonjour Michel.
00:15 Que propose Pacteam Group qui est une société familiale dont vous êtes le troisième relais ?
00:21 Absolument.
00:22 Pacteam Group est un leader mondial spécialisé dans la mise en valeur des secteurs de luxe
00:27 tels que les présentoirs de vitrines, animation vitrine, packaging, packaging de groupes et agencement boutique.
00:32 La société est basée en Suisse ?
00:34 En Suisse à Lausanne.
00:35 Quelle est l'histoire ?
00:36 L'histoire c'est une décoratrice, ma tante en 1949, qui monte un atelier de décoration qui travaille avec des grandes marques de l'époque, Omega, Rolex.
00:45 Mon oncle et mon père suivent après et moi j'ai commencé à partir de 1985.
00:49 Vous en avez fait une grosse entreprise, comment l'avez-vous développé ?
00:52 En partant de la Suisse, on développe en Italie les pays européens, ensuite les Etats-Unis, la Chine pour la partie production.
01:00 Et d'un petit atelier c'est devenu une sorte de multinational, c'est 25 ans de travail de dur labeur, mais de passion.
01:08 C'est surtout la passion.
01:09 Si on n'a pas la passion on ne peut pas faire un métier pareil.
01:11 En quoi consiste votre travail ?
01:13 Mon travail c'est de présenter un rêve à mes clients, c'est d'arriver avec un projet, de le réaliser, de le mettre en valeur
01:20 et de ce projet qui va durer 6 ou 8 mois en vitrine, mais d'arriver avec un rêve, une fonctionnalité, une durabilité.
01:27 Et après on a intégré tous les systèmes du RSE, de la compliance, c'est pour ça que nous avons notre responsable.
01:33 Quel est l'engagement RSE de l'entreprise, Johanna Boissoux ?
01:37 Alors Pactime a débuté ses efforts en matière de responsabilité sociétale en RSE, il y a déjà de nombreuses années, environ 10 ans.
01:46 Mais il y a 3 ans nous avons décidé d'accélérer le pas et de formaliser notre stratégie.
01:52 C'était une nécessité pour Pactime de faire de notre mieux, pour limiter et réduire l'impact négatif de nos activités.
01:59 Et aussi de trouver des solutions plus respectueuses, autant pour l'homme que pour l'environnement.
02:03 Concrètement ça veut dire quoi ? Qu'est-ce que vous faites ?
02:07 Concrètement nous avons matérialisé cette stratégie autour de 3 piliers, le pilier social, environnemental et éthique, avec une vingtaine d'engagements au total.
02:15 Sur le plan social par exemple, on travaille chaque jour pour améliorer les conditions de travail de nos employés.
02:22 Par exemple pour les sites de production, on s'assure que les conditions de travail, que la santé, la sécurité et d'autres critères sont respectés.
02:31 Par des moyens de, par exemple des audits internes assez réguliers.
02:34 Pour les bureaux par exemple, nous favorisons l'équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.
02:40 Nous avons mis en place plusieurs actions, notamment des horaires de travail beaucoup plus flexibles.
02:46 La possibilité d'apporter notre chien au travail.
02:50 Le vendredi congé d'après-midi.
02:54 Le vendredi congé d'après-midi.
02:56 Une salle de sport à disposition gratuitement, juste en dessous de votre bureau.
02:59 Une cave à disposition.
03:01 Des team building organisées de manière assez régulière, afin de renforcer cette cohésion d'équipe et un peu l'esprit familial de Pacteam, qui est important pour nous.
03:13 Alors ça n'a que des avantages que vous racontez évidemment pour le personnel et pour l'entreprise.
03:17 Quel est l'intérêt ?
03:19 L'entreprise c'est d'attirer, non contrairement c'est que les gens travaillent mieux.
03:22 Non pas plus, pas forcément parce que je crois pas au travail au présentiel.
03:28 C'est à dire les gens qui disent je travaille 18 heures par jour, c'est pas possible.
03:30 Vous avez des gens qui travaillent 3 heures par jour, qui le font très bien.
03:33 Mais c'est surtout pour arriver à améliorer tout un système et faire en sorte que les gens arrivent au travail d'une manière sereine.
03:42 Quand vous pérennisez vos collaboratrices et vos collaborateurs, vous pérennisez votre entreprise.
03:47 Parce que tous les ans recherchez du nouveau personnel.
03:49 Il y a une pénurie de main d'oeuvre en Europe et en Suisse notamment.
03:51 Donc si vous ne pérennisez pas votre entreprise, vos collaboratrices, vos collaborateurs, c'est compliqué d'avancer, de pouvoir satisfaire aux besoins, aux demandes de nos clients.
04:01 Quel est l'ADN de l'entreprise ?
04:03 La passion. La passion et la flexibilité.
04:06 Que vous transmettez.
04:07 Voilà. Et nous, dans le moto, notre moto, on ne veut pas être les plus grands, on veut être les meilleurs dans ce qu'on fait.
04:13 Qu'est-ce qui vous différencie de la concurrence ?
04:16 Ce qui nous différencie de la concurrence, je pense, c'est vraiment notre disponibilité, notre flexibilité.
04:21 Et peut-être l'avantage aussi que le patron propriétaire est disponible pour tout le monde.
04:26 Pour ses clients, on n'a pas une masse de direction, on n'a pas un niveau de direction très élevé.
04:31 Donc les gens peuvent m'appeler, je suis très joignable, mon directeur général est joignable.
04:36 Donc on a vraiment une flexibilité par rapport aux demandes de nos clients.
04:40 Alors vous êtes numéro un dans votre domaine au monde ?
04:42 Non, on n'est pas numéro un, ce serait prétentieux.
04:44 On est un des leaders parmi d'autres leaders.
04:47 Mais on a surtout plus de 70 ans de vie, d'expérience, et on connaît notre métier.
04:54 Et on le fait avec passion.
04:55 Alors quels produits mettez-vous en valeur ?
04:57 On met en valeur les présenteurs de vitrines que vous voyez dans les belles enceintes, les animations vitrines, les décors de Noël par exemple,
05:03 les décorations horlogères, les décorations de luxe.
05:06 On fait par exemple du packaging, quand vous achetez une montre, quand vous achetez une paire de lunettes, un bijou,
05:11 on va créer un écran, on va le mettre dans un écran, donc on fabrique ces écrans, écrans packaging, écrans de luxe.
05:16 Et tout ce qui est environnement, fit-out, agencement de boutique, rénovation de chambre d'hôtel, rénovation d'hôtel également.
05:23 C'est très vaste.
05:24 C'est très vaste.
05:25 Ça a commencé parce que ma tante était une décoratrice et devenu architecte d'antérieur.
05:29 En 49.
05:30 En 49.
05:31 Après elle s'est spécialisée pour devenir l'architecte et la décoratrice exclusive de la grande marque Rolex.
05:36 Mon oncle et mon père ont suivi avec d'autres marques horlogères suisses.
05:41 Mais mon ADN vient de l'architecture.
05:43 Ma tante était une architecte.
05:45 C'était elle mon mentor, c'est elle qui m'a formé, c'est elle qui m'a appris le métier.
05:48 On va voir les chiffres de votre société avec Virginie Masse et on se retrouve juste après.
05:53 Pactime Group, c'est 75 ans d'expérience.
05:56 Grâce à cette longévité, la société spécialisée dans la mise en valeur des secteurs du luxe,
06:01 compte aujourd'hui 11 filiales et collabore avec 450 employés à travers 7 pays.
06:07 Pactime Group, qui se distingue par son engagement profond pour un luxe conscient,
06:12 a réalisé un chiffre d'affaires de 90 millions de dollars en 2022.
06:17 Donc Virginie nous dit que votre chiffre d'affaires est de 90 millions de dollars, c'est ça ?
06:21 Absolument.
06:22 C'est un chiffre d'affaires qui est en progression ?
06:24 Il est stabilisé parce qu'il faut gérer la croissance.
06:28 Idéalement, d'ici quelques années, on dépasse les 100 millions et je pense que je peux dire
06:34 j'ai réussi ma carrière et ma vie et ça se passera bien.
06:36 Mais on va y arriver parce qu'il y a beaucoup de développement,
06:39 notamment mon départ aux Emirats, à Dubaï et au Qatar,
06:42 avec un projet très vaste et très ambitieux.
06:48 Et ce n'est pas seulement le chiffre d'affaires, mais c'est la qualité du chiffre d'affaires qu'on va faire.
06:52 On a une chance d'avoir une qualité de clientèle exceptionnelle, des clients exceptionnels.
06:56 Merci à ces clients.
06:57 Qui sont vos clients ?
06:58 On ne peut pas vous les divulguer sur le plateau parce qu'on a signé des conférences de confiance CD,
07:02 mais ce sont les grandes marques du 440, les grandes marques horlogères, les grands groupes horlogers que vous connaissez.
07:07 Donc, c'est toutes ces belles marques magnifiques anciennes qu'on voit à Avenue Montaigne,
07:11 qu'on voit en France, en Italie, même à Monté Napoléon, à Dubaï.
07:15 Et ces gens qui nous font confiance, c'est pour nous un honneur et un privilège de travailler avec ces gens.
07:19 Vous les accompagnez comment ?
07:21 Déjà, le patron propriétaire qui est avec son client, avec des chefs de projet, avec des équipes logistiques, des équipes RSE,
07:29 notamment Joanna, des designers, des signateurs techniques, qui arrivent à travailler.
07:35 C'est un travail complètement, je veux dire, qui est complet, c'est un travail d'équipe.
07:38 Le mot équipe, team, c'est l'équipe en anglais d'intérprét.
07:40 S'il n'y a pas d'équipe, il n'y a pas Pacteam.
07:42 Quels sont vos engagements environnementaux ?
07:45 Alors, en termes d'engagement environnementaux, Michel, l'éco-conception, c'est le point principal qui est devenu primordial pour Pacteam.
07:53 Que ce soit optimiser la taille et le poids de nos produits, ou favoriser l'approvisionnement local en matières premières,
08:00 avoir un packaging zéro plastique, ou encore utiliser des matières recyclées.
08:05 Ce sont des critères qui sont déterminants aujourd'hui pour Pacteam, et avec lesquels nous travaillons quotidiennement.
08:10 Nous collaborons d'ailleurs main dans la main avec nos clients et avec nos partenaires de production,
08:15 afin de trouver la meilleure solution adaptée à tous.
08:18 Nous proposons également, par ailleurs, une analyse de cycle de vie à nos clients,
08:23 ce qui permet de faire un choix beaucoup plus éclairé.
08:26 Une analyse de cycle de vie, c'est un outil d'évaluation qui permet de faire un bilan environnemental,
08:31 que ce soit sur l'impact carbone, sur la consommation d'eau, sur la santé humaine,
08:36 et ceci sur tout le cycle de vie d'un produit.
08:39 Vous y attachez beaucoup d'importance, vos clients aussi ?
08:42 Tout à fait. Et d'ailleurs, nous répondons à des hauts niveaux d'exigence en matière environnementale,
08:48 notamment ECOVADIS. C'est une plateforme d'évaluation sur les critères environnementaux et sociaux,
08:54 et nous avons obtenu en 2022, dont nous sommes fiers, la médaille platine.
08:58 C'est devenu un outil indispensable dans notre métier.
09:02 Pas de compliance, pas de RSE, pas d'ECOVADIS, je ne pense pas que Pacteam puisse grandir.
09:07 Pacteam restera où il est, s'il ne prend pas le train quand il faut, à ce moment-là.
09:11 Quels sont vos objectifs à courir moyen terme pour cette belle entreprise familiale ?
09:15 Transmettre un forme d'eau à mon équipe de management,
09:19 rester encore une belle quinzaine d'années pour pouvoir les accompagner.
09:25 Et pour le développement de la société ?
09:27 La développement de la société, aujourd'hui, on va travailler sur le Middle East et sur le Qatar, comme je vous ai dit,
09:32 et de vraiment renforcer les zones de production par continent.
09:37 Merci beaucoup.
09:38 Merci Michel.
09:39 Merci à vous.
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09:42 [Musique]
09:43 Bismarck
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