00:00 Le grand entretien avec Alexandre Bofis qui est président de PWE Consulting.
00:10 Bonjour Alexandre Bofis.
00:11 Bonjour.
00:12 PWE Consulting, what does it mean ?
00:15 Eh bien, PWE Consulting, ça veut dire Power Energy Consulting.
00:20 C'est donc une société basée sur Lyon, courtier en énergie.
00:23 On accompagne les sociétés professionnelles dans l'optimisation, la gestion et la
00:29 renégociation de leur contrat de fourniture d'énergie.
00:32 Ah, c'est un beau challenge.
00:33 C'est un beau challenge.
00:34 Encore plus aujourd'hui qu'hier j'imagine.
00:36 Comment est née cette entreprise ?
00:37 Eh bien, c'est une entreprise que j'ai créée il y a maintenant 4 ans.
00:41 J'ai commencé chez un fournisseur d'énergie pour faire un peu mes armes, où j'ai commencé
00:46 à vendre des contrats de gaz auprès des professionnels.
00:49 Et au fur et à mesure, j'ai vu naître un nouveau métier, un nouveau besoin auprès
00:53 de mes clients qui était avoir un interlocuteur unique qui propose plusieurs fournisseurs
01:00 d'énergie.
01:01 D'où l'idée de dire pourquoi pas créer un courtier en énergie et de proposer à
01:06 mes clients une palette de fournisseurs et une palette de produits adaptés à leurs
01:12 besoins.
01:13 C'est une idée simple mais totalement dans l'air du temps.
01:15 Dans l'air du temps, à l'instar d'un courtier en assurance ou en prêt bancaire,
01:21 le courtier en énergie n'existait pas.
01:23 Du coup, la création de PWE a suscité pas mal d'intérêt.
01:27 Vous aviez une expertise dans ce domaine puisque vous étiez dans ce domaine.
01:31 Absolument.
01:32 Et vous vous êtes développé comment ?
01:33 Le développement s'est fait en plusieurs phases.
01:37 Première phase, tout seul.
01:39 Aujourd'hui, autodidacte, j'ai lancé l'entreprise seul.
01:43 Grâce à un certain nombre de clients fidèles à mes côtés au début de l'aventure, j'ai
01:49 pu commencer à créer et à constituer une petite équipe.
01:52 Et aujourd'hui, PWE, c'est à peu près 20 collaborateurs basés sur Lyon et dans
01:57 quelques départements français, notamment région parisienne et autour de Paris.
02:01 Vous rayonnez sur la région lyonnaise, le Grand Lyon ?
02:05 Principalement la région vers Grenalpes.
02:08 La région, oui.
02:10 La grande région.
02:11 Le siège est basé à Lyon, donc c'est simple pour nous de pouvoir se déplacer sur la région.
02:16 Et la région, Île-de-France, un peu par intérêt, parce que certains de nos clients
02:21 dont les sièges sociaux sont sur la région parisienne et aux alentours.
02:24 Alors, quels services proposez-vous ? Supposons que j'ai des problèmes, que c'est compliqué,
02:29 j'ai du gaz, de l'électricité.
02:31 Aujourd'hui, globalement, vous avez un contrat avec un fournisseur d'énergie, un contrat
02:36 qu'on appelle prix fixe ou indexé sur le marché du gaz ou de l'électricité.
02:41 Un contrat qui arrive à échéance.
02:43 Vous faites appel à un courtier comme PWE Consulting.
02:46 Le courtier consulte sur la base d'un cahier des charges établi ensemble les différents
02:51 fournisseurs du marché, récolte les différentes données transmises par ces fournisseurs,
02:58 réalise un audit, je vous le soumets, et on met en place le contrat le plus adapté
03:04 et le mieux disant pour votre société.
03:06 Et vous occupez de tout ? De tout.
03:08 C'est-à-dire que le client vous confie les clés et après…
03:11 À partir du moment où le client nous mandate pour lancer cette consultation, on s'occupe
03:17 de l'établissement du cahier des charges, la consultation auprès des fournisseurs,
03:21 la remise des offres, la mise en relation post-signature contrat, dénonciation éventuelle
03:27 de contrat précédent, mise en place de service client.
03:30 Et donc après, vous pouvez faire appel à toute sorte, aux photovoltaïques ?
03:35 Alors aujourd'hui, on a une activité qui est en train de se diversifier de par la demande
03:40 de clients, on a beaucoup de clients qui nous demandent et qui nous posent la question de
03:43 l'autoconsommation.
03:44 On pose des panneaux solaires, on consomme ce qu'on produit, c'est des produits qu'on
03:50 commence à avoir dans notre palette d'offres.
03:53 On n'est pas aujourd'hui expert de ce domaine-là, mais on commence à se former
03:58 avec des collaborateurs confirmés qui intègrent nos équipes et qui sont eux experts sur ce
04:03 marché et qui vont pouvoir aider nos clients actuellement en portefeuille.
04:07 Et quel type d'économie faites-vous faire à vos clients ?
04:10 Alors aujourd'hui, l'économie est compliquée.
04:12 Les contrats signés il y a 3-4 ans, avant la crise que nous avons connue à des prix
04:18 relativement bas, sont renégociés en ce moment à des prix relativement hauts.
04:23 Donc l'idée aujourd'hui avec nos clients, c'est de trouver la meilleure des solutions,
04:28 la moins pire si je peux dire, au renouvellement de leurs contrats.
04:32 Et donc, vos clients, vous allez me dire qui sont vos clients, ce ne sont pas des maisons
04:40 avec deux pièces ? Non, alors aujourd'hui ce n'est que des
04:42 professionnels.
04:43 On adresse aujourd'hui exclusivement le professionnel et la copropriété.
04:47 Ce secteur de la copropriété aujourd'hui est un gros marché chez PWE.
04:51 Donc on accompagne en fait les gestionnaires de syndic et les copropriétés dans la renégociation
04:57 de leurs contrats et leurs fournitures, chauffage, électricité, partie commune.
05:00 Donc ça c'est des gros clients ou après des gros clients automobiles.
05:04 On travaille beaucoup dans le secteur automobile chez PWE, un peu par amour de l'auto.
05:10 Donc on travaille beaucoup dans ce secteur-là aussi.
05:12 Alors on va voir les chiffres de votre entreprise avec Virginie Mass et on se retrouve juste
05:16 après.
05:17 Créée en 2019, l'entreprise PWE Consulting collabore aujourd'hui avec plus de 20 personnes
05:24 et offre un accompagnement à ses clients à 360 degrés.
05:27 À l'ère des défis énergétiques et économiques, la société qui optimise les coûts énergétiques
05:32 a accompagné plus de 50 000 copropriétés dans leur démarche.
05:36 Enfin, PWE Consulting réalise une augmentation de 30% de son chiffre d'affaires chaque année
05:42 par rapport à l'année précédente depuis 2020.
05:44 On voit que votre société se développe assez rapidement avec une croissance de chiffre
05:49 d'affaires de 30% par an.
05:51 Évolution de 30% par an, donc chaque année.
05:53 Donc c'est une croissance qui est relativement bonne, qui est maîtrisée.
05:59 C'est-à-dire qu'aujourd'hui, l'intérêt et ce que je souhaite véhiculer avec mes
06:03 équipes, c'est la proximité client.
06:05 Donc aujourd'hui, ce n'est pas non plus d'avoir une course à la croissance, c'est d'avoir
06:10 une croissance maîtrisée avec des collaborateurs qui accompagnent cette croissance, qui accompagnent
06:15 aussi nos clients.
06:16 C'est à mon sens un des enjeux de demain qu'on perd peut-être un petit peu aujourd'hui.
06:23 C'est cet aspect un peu proximité.
06:25 C'est ce que je pousse à mes collaborateurs.
06:29 Je me répète, mais je pousse mes collaborateurs à aller voir le client, à rencontrer physiquement
06:34 le client, à prendre un petit peu l'attention chez nos clients et chez nos clients industriels.
06:41 Rédiger ensemble physiquement les cahiers des charges, parce qu'aujourd'hui, l'énergie
06:45 est un sujet prioritaire pour certaines entreprises.
06:49 Donc aujourd'hui, c'est un sujet sensible, pas alarmant, mais sensible.
06:53 Donc, il faut être présent et être à l'écoute de leurs besoins.
06:56 Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?
06:58 Le sur-mesure.
07:00 Aujourd'hui, concrètement, c'est le sur-mesure.
07:02 C'est le fait d'être présent en terrain, sur le territoire, d'avoir des visites régulières
07:08 chez les clients.
07:09 Vraiment, c'est le maître mot de chez PWE.
07:10 Aujourd'hui, c'est la proximité et le sur-mesure.
07:13 Votre objectif, c'est quoi ? C'est d'être partout en France ?
07:17 L'idée, c'est d'être partout en France, à nouveau, tout en ayant une maîtrise sur
07:22 la croissance, de manière à pouvoir toujours satisfaire au mieux les clients et pas délaisser
07:28 certains de nos premiers clients qui nous ont fait confiance au démarrage de l'aventure,
07:33 au détriment d'autres, pour accompagner la croissance.
07:36 L'idée, c'est vraiment d'être présent au niveau national, mais tout en conservant
07:40 cette proximité et cet accompagnement.
07:42 Alors, vous avez créé cette entreprise.
07:44 Elle est à vous ? Elle est à moi.
07:45 Elle est à vous, à 100% ? Aujourd'hui, j'ai des associés.
07:48 Vous êtes indépendant, totalement indépendant.
07:53 Donc, vous voulez vous développer tout en restant indépendant ou vous pouvez vous développer
07:56 autrement ? Aujourd'hui, le maître mot de l'entreprise,
07:59 c'est de se développer en restant indépendant.
08:01 Très bien.
08:02 Et vos projets, vos objectifs, vous en avez déjà un peu dit, mais vous en avez peut-être
08:06 d'autres ? Aujourd'hui, c'est de compléter un peu notre
08:09 palette d'offres.
08:10 On a parlé des offres un peu solaires.
08:13 Aujourd'hui, c'est d'accompagner un peu nos clients sur l'optimisation énergétique.
08:17 Quand certains de nos clients ont confiance à travers nous pour la partie énergie,
08:23 ils nous sollicitent souvent pour les accompagner sur les travaux d'économie d'énergie
08:28 ou les travaux susceptibles de leur faire bénéficier de baisses de consommation.
08:33 Donc, ça, c'est pareil.
08:34 Ce sont des postes qu'on essaye de créer chez nous à travers le recrutement de collaborateurs.
08:42 On a même d'ailleurs créé une société qui s'appelle Peps qui, du coup, va être
08:47 spécialisée dans l'efficacité énergétique et l'accompagnement de nos clients sur l'économie
08:51 d'énergie et sur les travaux à réaliser pour y arriver.
08:54 C'est-à-dire que si je suis client chez vous, je fais appel à vous pour gérer mes
09:01 problèmes d'énergie.
09:02 Une fois que vous m'avez trouvé les solutions, vous ne disparaissez pas ?
09:05 Jamais.
09:06 À nouveau, c'est la proximité.
09:11 Aujourd'hui, un contrat de fourniture d'énergie, c'est un contrat entre 3 et 4 ans pour les
09:16 plus longs.
09:17 L'idée, c'est d'être là tout au long de la durée de vie du contrat, d'accompagner
09:21 le client, de pouvoir, en cas de besoin, adapter le contrat mis en place quelques années auparavant,
09:30 le conseiller peut-être sur des achats futurs pour anticiper d'éventuelles augmentations
09:35 comme on les a connues.
09:36 Aujourd'hui, ça a été un gros travail qu'on a réussi à faire avec nos équipes.
09:39 C'est d'anticiper pour certains de nos clients qui ont su travailler avec nous très tôt
09:46 des contrats d'énergie.
09:47 Donc aujourd'hui, ils ne sont pas soumis à ces augmentations qu'on peut connaître.
09:51 Donc l'idée, c'est à nouveau un accompagnement sur mesure, une présence tout au long de
09:58 la durée de vie du contrat, un interlocuteur dédié pour chacun de nos clients.
10:03 Quand vous avez créé PWE Consulting, est-ce que vous attendiez une telle croissance aussi
10:07 rapide ?
10:08 Pour être très franc, non.
10:11 Aujourd'hui, l'attente client est au rendez-vous à travers un petit peu la crise qu'on est
10:19 en train de vivre.
10:20 On avait un besoin client qui se ressentait, on avait une envie et un métier qui se dessinaient.
10:27 Donc nous avions des clients qui allaient commencer à demander cette typologie de service.
10:35 Ça arrivait rapidement.
10:37 Du coup, la crise, la guerre en Ukraine a fait prendre confiance que l'énergie était
10:43 un facteur à clé dans les entreprises avec des budgets relativement importants et onéreux.
10:47 Donc aujourd'hui, les professionnels se tournent vers des structures comme la nôtre
10:52 pour pouvoir faire des économies et de plus en plus.
10:55 Merci beaucoup.
10:56 Merci à vous.
10:57 (musique)
10:59 Bismarck
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