CFCA ALTKIRCH : Cabinet d’expertise comptable depuis 50 ans

ILS FONT L'ACTU

31/05/2023

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00:00 Bonjour et bienvenue dans l'émission "Ils font l'actu". Nous allons découvrir aujourd'hui

00:15 CFCA Alkirch, un cabinet d'expertise comptable pluridisciplinaire situé dans le Haut-Rhin.

00:20 Charles Berthaud, bonjour. Bonjour. Jérémy Segura, bonjour. Bonjour. Vous êtes tous les

00:25 deux associés. Alors Jérémy, est-ce que vous pouvez nous expliquer l'histoire de votre cabinet

00:29 d'expertise comptable ? Oui. Alors le CFCA Alkirch est un cabinet qui a maintenant 54 ans. Donc il a

00:36 été créé par Julien Klein, qui est l'expert comptable d'origine, qui l'a transmis à son fils,

00:42 Pierre Klein, qui après, au moment de prendre sa retraite, a privilégié une reprise en interne

00:47 et donc l'a transmis à Charles Berthaud, mon associé ici présent, Valérie Fafa, notre présidente

00:54 qui n'a pas pu être là aujourd'hui, et moi-même. Donc on a un cabinet qui est situé à Alkirch,

00:59 donc c'est dans le Songo. C'est une région qui est au sud de l'Alsace, c'est une région entre

01:04 Belfort et Mulhouse et à la frontière entre les trois pays, donc la Suisse, l'Allemagne et la

01:08 France. Charles, comment le marché a évolué ces dernières années ? Donc ces dernières années,

01:12 si vous voulez, on a vraiment ressenti une évolution dans le marché. Il y a eu un avant

01:17 et un après Covid. Avant le Covid, les clients venaient souvent une fois par an pour qu'on

01:21 leur présente le bilan et pendant et après le Covid, on a ressenti vraiment un besoin de leur

01:26 part. Donc maintenant, on a vraiment dû mettre en place au sein du cabinet des outils qui permettent

01:32 un suivi plus régulier au niveau de leur comptabilité et pour que ce monde puisse avoir

01:38 une réactivité plus importante pour les prises de décision du quotidien. Alors Charles parle d'outils,

01:43 quelle est la place du digital au quotidien dans votre cabinet ? Le digital a pris une part de

01:48 plus en plus importante. Charles l'a précisé avant et que la différence avec le Covid, ça a surtout

01:54 joué aussi en interne dans le cabinet même puisqu'on était moins connecté avant. Le Covid a un petit

01:58 peu forcé les choses avec le développement de nouvelles technologies qui existaient déjà,

02:03 mais qu'on n'appliquait pas forcément. Les sessions à distance, donc maintenant les collaborateurs

02:06 peuvent travailler de n'importe où en atteignant directement un serveur direct. Et donc on n'a plus

02:14 de pertes d'informations entre nous. On a aussi développé de plus en plus les réunions entre nous

02:20 par des visioconférences, le digital. Tout ce qui permet aussi entre nous d'être toujours en contact

02:27 et de pouvoir réagir rapidement toujours pour le client aussi. Comment est-ce que vous utilisez

02:33 aussi ces outils digitaux avec vos clients ? Pour les outils digitaux, l'utilisation est quand même

02:38 quotidienne. Donc on a déjà mis une plateforme de gestion au quotidien via mon expert en gestion,

02:43 donc là ils ont vraiment un outil pour le suivi de leur trésorerie, des achats, des factures. Et

02:49 après au niveau des autres outils, on a voulu rendre simple la présentation d'un bilan. Donc

02:57 on est passé par un bilan imagé pour pouvoir présenter le bilan de manière simplifiée au

03:02 client. Et ce qui permet de comprendre les différences agrégates du bilan pour le client.

03:08 On a aussi changé de logiciel comptable pour que le client ait accès via son smartphone à sa

03:16 comptabilité, ce qui permet d'avoir une interconnectivité assez intéressante pour le

03:20 client. Alors on parle de vos clients, mais est-ce que Jérémie, vous pouvez nous dire qui ils sont

03:24 et surtout dans quelles démarches ils s'inscrivent lorsqu'ils vous sollicitent ? Les clients sont la

03:29 plupart des petites entreprises, les petites et moyennes entreprises, les PME, les TPE,

03:33 donc des entreprises de moins de 50 salariés qui sont proches de chez nous, plutôt au sud de l'Alsace.

03:41 Après on a des clients qui viennent d'un peu partout, on a des clients parisiens. J'étais

03:45 hier à un rendez-vous avec un client. Justement, je profitais de mon passage ici pour aller les

03:50 voir. Ils nous sollicitent aussi pour plusieurs choses. Il y a une base d'abord qui était la

03:55 sollicitation pour le côté légal de la chose. Bien sûr, il faut qu'on dépose un bilan,

04:00 on a une obligation à faire, que toutes les entreprises ont à faire. Donc il nous sollicite

04:05 d'abord pour ça. Maintenant, il nous sollicite de plus en plus souvent pour le côté conseil,

04:09 comme on parlait Charles juste avant. Il recherche plus cette proximité, cette connectivité avec nous

04:14 pour qu'on puisse les accompagner au mieux quand ils ont une problématique et qu'on puisse réagir

04:17 plus vite. Quels sont les engagements du cabinet aujourd'hui ? Nos engagements, c'est un peu nos

04:25 valeurs. On a des valeurs qui sont relativement simples, la rigueur, la proximité et la continuité,

04:34 pérennité. La rigueur, c'est surtout par rapport à notre travail. Il faut qu'on fasse notre travail

04:40 correctement, qu'on puisse déjà respecter les délais légaux pour que les entreprises n'aient

04:45 pas de souci, nos clients n'aient pas à se soucier de ça. Deuxième chose, c'est la proximité. Comme

04:50 on en parlait avant avec Charles, c'était toujours d'être connecté avec eux, d'être proche, de pouvoir

04:55 répondre rapidement à la problématique. Et enfin, la continuité, c'est plutôt en sein du cabinet.

04:59 On a une politique qui fait que nos salariés restent chez nous assez longtemps. On a une

05:04 ancienneté assez longue. Moi, personnellement, j'ai 15 ans d'ancienneté dans le cabinet et la

05:10 plupart des collaborateurs ont plus de 30 ans d'ancienneté. Ça fait pour le client une garantie

05:16 d'avoir un collaborateur qui va le suivre et qui comprend sa problématique puisqu'il la connaît

05:22 depuis de longues dates. Quelle est votre valeur ajoutée sur ce marché, Charles ?

05:25 Notre valeur ajoutée, c'est vraiment l'humain qu'on peut apporter dans l'utilisation des

05:29 différents outils digitaux qu'on a mis en place au sein du cabinet. Tous les outils digitaux qui

05:37 sont actuellement sur le marché, si on n'a pas d'humains et d'experts dans l'utilisation de ces

05:43 outils, pour moi, c'est juste un habillage de données. Il n'y a pas forcément de pertinence

05:47 pour les chefs d'entreprise. Nous, on est présents au quotidien pour essayer de trouver des éléments

05:55 percutants et qui parlent aux entrepreneurs pour qu'ils puissent prendre des décisions rapides

05:59 et efficaces pour mener à bien leurs projets. On a vu que votre offre était assez complète.

06:05 Parlez-nous de vos futurs projets. Au niveau des projets qu'on a, on va se concentrer sur ce

06:12 qu'on pense être l'avenir de la profession. Dans cet avenir-là, on voit le développement du

06:19 full service, qui est une offre qu'on est en train de proposer à nos clients et qu'on développe.

06:24 C'est de permettre aux clients de se décharger de la partie administrative,

06:30 surtout pour les plus petits clients qui n'ont pas forcément le temps de s'en occuper eux-mêmes et

06:34 pas les moyens d'embaucher quelqu'un à temps plein ou de trouver la personne pour ça, de confiance,

06:39 parce que c'est quand même un point important, pour s'en occuper. Ils peuvent, dans le cas de ce

06:43 full service, passer par le cabinet comptable pour qu'il y aura un collaborateur qui va le suivre et

06:49 va lui permettre de s'occuper de la partie administrative en payant les factures,

06:53 gérant les échéances et finalement en développant toute la gamme administrative pour lui.

07:00 C'est comme un directeur financier externalisé.

07:03 C'est ça.

07:03 Est-ce que vous avez un autre projet à nous présenter ?

07:05 Le sujet qui me tient à cœur, c'est vraiment la facturation électronique qui va révolutionner

07:10 le paysage professionnel dans les années à venir. C'est vrai que par rapport à ça,

07:17 on va devenir vraiment des analystes de données et on va apporter une nouvelle valeur ajoutée

07:22 au client. Donc, toutes les données qui vont être collectées via la facture électronique

07:26 pourront être réutilisées et après retransmises au client de manière à lui apporter une autre

07:33 valeur ajoutée dans son quotidien. Et aussi pour les collaborateurs, leur métier ne va

07:39 pas disparaître, les opérateurs de saisie, mais il va évoluer. Donc, eux, ils seront

07:43 beaucoup plus dans la production de tableaux de bord et d'analyse de données qu'aujourd'hui.

07:49 Pour reprendre ce que dit Charles et reprendre ce qu'il a dit avant, c'est toujours l'humain.

07:53 Même si on va changer avec la facturation électronique, plus de digital ou autre,

07:57 s'il n'y a pas un être humain pour le traiter et le présenter, finalement, il ne se passera rien.

08:02 Il n'y aura pas de valeur ajoutée pour le client.

08:04 C'est vraiment votre priorité aujourd'hui. Bon courage pour ces beaux projets.

08:07 Merci beaucoup d'avoir été à mes côtés aujourd'hui.

08:09 Merci à vous.

08:10 Merci à vous de nous avoir suivis. On se retrouve très vite pour une nouvelle émission.

08:13 A bientôt.

08:14 [Musique]

08:21 [Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org]

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