00:17Salve a tutti.
00:18Oggi andiamo a parlare con i responsabili della polizia postale per le truffe cibernetiche e come l'anziano si deve
00:33tutelare.
00:49Buongiorno, oggi ci troviamo al centro operativo della sicurezza cibernetica Sardegna, col commissario capo Federica Orecchioni.
00:59Quali sono le tipologie di truffe che colpiscono per lo più le persone anziane?
01:04La gamma di truffe è alquanto variegata, colpiscono persone di differente fascia d'età .
01:11Tuttavia, sulla base delle attività investigative, possiamo individuare tre tipologie di truffe.
01:18La prima è quella del controllo del denaro prelevato.
01:22Dunque, le persone, le vittime che vanno a prelevare, ad esempio, la pensione,
01:28vengono poi raggiunte da un sedicente operatore del proprio istituto di credito,
01:33con la scusa di dover controllare il numero di serie delle banconote
01:39e in quel momento le banconote vere vengono sostituite da quelle false.
01:44Poi ci sono altre due tipologie di truffe più attinenti alla nostra specialità di pulizia di Stato
01:50ed è una il fenomeno del cosiddetto smishing e vishing
01:56e l'altra è la richiesta d'aiuto da parte di un parente.
02:00Per quanto riguarda la prima, consiste nel messaggio ricevuto dalla vittima
02:06dal proprio istituto di credito, in cui gli si rappresenta un possibile accesso abusivo sul proprio conto.
02:15Seguito poi da una chiamata, ecco perché vishing,
02:19da parte di un sedicente operatore del proprio istituto di credito
02:23o addirittura di un operatore della polizia postale
02:27che convince la vittima a trasferire i soldi dal proprio conto ad un altro conto.
02:35L'altra tipologia invece è la richiesta di aiuto da parte di un parente.
02:41In questo caso la vittima riceve un messaggio da un numero sconosciuto
02:45e il truffatore si finge un parente della vittima
02:50adducendo la scusa di avere il cellulare rotto
02:53e quindi di doverlo contattare con un altro numero di cellulare
02:58e rappresenta varie richieste di denaro per motivi più disparati
03:04come possono essere il pagamento di multe, pagamento di bollette o avvocato.
03:09Quindi queste sono le tre tipologie che colpiscono per lo più gli anziani.
03:15E' anche vero che ci sono tutta una serie di truffe
03:19che possono colpire anche agli anziani.
03:22Ad esempio sta ritornando in auge la truffa dell'ATM
03:25che consiste, che inizia con la vendita di un bene su un portal e-commerce
03:32viene raggiunta la vittima da un potenziale acquirente
03:37pattuiscono la somma e poi il truffatore convince la vittima
03:41a ricevere, a recarsi presso un ATM per ricevere il denaro.
03:47In realtà la vittima inconsapevolmente sta trasferendo il suo denaro
03:51ad un'altra carta.
04:03Siamo in compagnia del sostituto commissario Daniele Bracco.
04:08Quali strumenti utilizzano i truffatori per convincere le vittime?
04:12I truffatori sono degli esperti nel manipolare le vittime
04:15e convincerle sulla vericità di quanto loro stanno dicendo.
04:18Utilizzano la tecnica dello spoofing, cioè far risultare come chiamante, omittente
04:24l'istituto di credito della vittima o addirittura anche un ufficio di polizia.
04:32In ausilio a questa tecnica c'è anche l'ingegneria umana.
04:37I truffatori praticamente studiano le abitudini delle vittime
04:42prendendo immagini o anche brevi filmati dai social
04:45e con l'aiuto dell'intelligenza artificiale
04:50ricreare un messaggio anche allarmistico
04:54chiamando il proprio genitore
04:56e facendo credere, simulando la voce e anche l'immagine di un parente
05:02facendo credere di essere in difficoltÃ
05:04chiedendo magari somme di denaro.
05:08Naturalmente, cosa deve fare l'anziano?
05:10Innanzitutto, fare molta attenzione alle notizie che comunica attraverso i social
05:17so che magari gli anziani preferiscono utilizzare Facebook
05:20piuttosto che altre piattaforme
05:22la cosa importante è quella di non dare troppe indicazioni
05:29magari condividendo contenuti digitali
05:32che possono essere geolocalizzati
05:34e il truffatore può anche capire l'ora in cui questo contenuto digitale
05:41è stato postato sulla piattaforma
05:43e quindi sfruttarle per rendere più veritiero il messaggio
06:02Cosa fare per prevenire le truffe e cosa fare una volta cascati nella trappola?
06:09Innanzitutto bisogna stare calmi
06:12nel senso che bisogna guardare la situazione con luciditÃ
06:17non agire di impulso
06:18soprattutto quando si tratta di richieste di dazione di somme di denaro
06:24altra cosa
06:25quindi ad esempio se si viene contattati da un proprio parente
06:29o meglio dal finto parente
06:31in quel caso chiudere la chiamata
06:33chiamare al numero del parente
06:36per poter verificare se quanto detto è veritiero
06:40se ad esempio invece si viene contattati dal proprio istituto di credito
06:46con la scusa di paventati accessi abusivi sul proprio conto
06:50in quel caso contattare il proprio istituto di credito
06:54e quindi verificare la veridicità di quanto detto
06:56detto ciò quindi dopo aver verificato con lucidità la situazione
07:06è sempre bene non pubblicare troppo materiale sui social
07:12perché questo?
07:13perché i social costituiscono una miniera di informazioni per i cybercriminali
07:20per studiare la vittima
07:22studiare la vittima e i propri cari
07:24e possono utilizzare ad esempio audio e video
07:27in contesti di clonazioni vocali
07:31come ha detto bene il mio collega precedentemente
07:35dunque stare attenti a questo
07:37e poi soprattutto non dare mai dati personali della propria carta
07:42come può essere il PIN della carta, il codice OTP, il CVV
07:47perché nessun operatore di un istituto bancario
07:51né addirittura né tantomeno un operatore della polizia
07:55vi chiederà mai dati personali di questa carta
07:57quindi diffidate sempre da queste richieste
08:01ora se si è caduti nella trappola
08:04e quindi si è arrivati diciamo già a quel punto
08:10in quel caso la vittima deve immediatamente contattare il proprio istituto di credito
08:17per cercare di bloccare la transazione
08:19contestualmente venire in un ufficio di polizia postale
08:24o comunque in altro ufficio di polizia per presentare la denuncia
08:28perché qui la tempestività è importantissima
08:31perché proprio in questo modo possiamo riuscire
08:34o a bloccare la transazione
08:36ovvero se la transazione è già venuta
08:39allora in quel caso bloccare la carta beneficiaria della somma frodata
08:53Allora un ultimo consiglio
08:54innanzitutto siamo contenti di questa iniziativa
08:57che è lodevole
08:58perché di solito noi interveniamo nelle scuole
09:00parliamo con i ragazzi
09:01cerchiamo di educarli ad un uso consapevole dei social
09:05mentre invece questa iniziativa per gli anziani è altrettanto importante
09:08e quindi facciamo i complimenti a chi l'ha ideata
09:13un consiglio, un ultimo consiglio
09:15è quello di crearsi una propria mail personale
09:17cioè un indirizzo di posta elettronica
09:19perché potrebbe essere utilizzata dall'anziano in ambito sanitario
09:22ed è una cosa molto utile
09:24perché il medico risponde tranquillamente
09:26a qualsiasi domanda l'anziano possa fare in ambito sanitario
09:29e può anche prescrivere delle ricette
09:31in modo che l'anziano non debba portarsi tutte le volte nello studio medico
09:34ed è una cosa molto comoda
09:36l'importanza poi della sicurezza della password
09:39in ambito della creazione di un'e-mail
09:42ve la spiega la mia collega Federica
09:44La sicurezza della password è molto importante
09:48perché abbiamo visto come i cybercriminali riescono molto facilmente
09:53ad accedere alle mail delle persone
09:58attraverso appunto la violazione della password
10:01ecco perché è importante sia cambiare la password
10:05non utilizzare una password già utilizzata
10:07quindi una nuova
10:08sicuramente una password lunga
10:11con diversi caratteri speciali
10:14e poi appunto scriversela da qualche parte
10:18e meglio in un fogliettino
10:20che non vedrà mai nessuno
10:22e che si potrà controllare nel momento in cui
10:24si dovrà inserire la password
10:30e per questa puntata di Informanziani è tutto
10:35ringraziamo la polizia postale per il suo contributo
10:39ringraziamo il nostro reporter Rosa
10:42e da Fiocco Bianco Argento
10:44ci vediamo la prossima puntata
10:46Grazie a tutti
