00:00Voltando para casa, uma surpresa nada agradável.
00:04A gente sempre passa ali pelo tanque redão, por baixo ali.
00:07Então ali embaixo estava acontecendo uma blitz.
00:10E aí nós fomos abordados, né?
00:12E quando eles foram verificar a placa do carro,
00:16eles identificaram que tinha um licenciamento em aberto.
00:19E aí nós falamos, não, não tem licenciamento em aberto, porque nós pagamos.
00:24Só depois, ela descobriu que havia um recall em aberto para o carro.
00:29O veículo foi adquirido em 2018 e tinha outro dono.
00:34O chamado é de 2017.
00:37O policial falou que a gente não poderia sair com o carro.
00:40Estávamos eu, meu esposo e a minha filha.
00:42Quase 10 horas da noite naquela região ali que não é segura.
00:46A gente ainda tem essa questão.
00:48E aí ele falou, vocês não vão poder sair com o carro.
00:51O carro vai ser guichado.
00:53Então o carro foi guichado, eu tive que chamar um Uber para a gente,
00:56para voltar para casa, porque à noite você não resolve nada, né?
01:00O carro só foi liberado após agendar um atendimento na concessionária.
01:05E nesse imprevisto, lá se foram 400 reais.
01:10No ano passado, uma nova regra entrou em vigor
01:14para evitar que situações como a da Josi se repitam.
01:18Veículos com pendências no recall não podem mais ser vendidos
01:23e nem terem a titularidade alterada até a regularização.
01:29O recall é um chamado da concessionária para reparar algum dano.
01:34É gratuito e obrigatório.
01:37Esse diretor comercial de uma rede de concessionárias
01:40afirma que entre 15% e 20% dos motoristas não atendem ao recall.
01:46Esse chamamento, a fábrica comunica por escrito, às vezes, por WhatsApp, né?
01:54E o próprio aplicativo do Detran, ela comunica o Detran também desse chamamento.
02:00E o próprio aplicativo do Detran também avisa o proprietário do veículo
02:04a necessidade do recall.
02:05Quem não comparecer ao recall fica com restrição no veículo.
02:10E o licenciamento não é renovado.
02:13A multa é de quase R$ 300, além de perder sete pontos na carteira.
02:19No caso de compra e venda de veículos usados, como o que aconteceu com a Josi,
02:25a dica é sempre verificar a procedência antes de comprar.
02:30O cliente recebe hoje aqui na concessionária,
02:33o cliente querendo vender o veículo, querendo fazer o recall rápido.
02:37É, às vezes, um veículo de 10, 15 anos aí que não fez o recall,
02:42e aí ele vai ter problema, porque eu posso não ter a peça,
02:45ele tem que enfrentar o agendamento meu,
02:47até o fabricante mandar a peça que eu tenho que solicitar o pedido.
02:51Então, a importância de fazer imediato.
02:54E aí
