00:00Em tempos de isolamento social, todo mundo precisou se adaptar à nova rotina, que é ficar em casa o máximo
00:07possível.
00:08Isso se reflete também no comportamento de consumo.
00:11Em tempos de pandemia, estamos usando mais o recurso de compras online.
00:15Segundo um levantamento de uma agência de performance CEO,
00:19alguns segmentos registraram aumento de vendas online durante a quarentena,
00:24alguns deles com quase 100% de crescimento.
00:27A Dânia já está acostumada a comprar pela internet.
00:31Há seis anos ela teve o primeiro filho e, por isso, tinha menos tempo para sair.
00:36E as compras pela internet facilitavam muito a vida da farmacêutica.
00:41Quando veio a pandemia, ela já estava mais que adaptada às compras à distância.
00:46Desde roupa, utensílios de casa, supermercado, tudo.
00:55Tudo em geral, eu compro muito pela internet.
00:57Quem chegou mais preparada também a essa nova realidade foi a Raíssa.
01:02A empresária sempre investiu no e-commerce, que são vendas pela internet.
01:07E agora até ajuda outros empresários a faturar mais, mesmo com limitações de funcionamento.
01:14Pela nossa surpresa, a gente teve um acréscimo de 20% das vendas relacionadas em relação ao ano passado,
01:20e até mesmo nos últimos meses.
01:23Eu acredito que, porque a gente já tem um público que consome online,
01:28então as pessoas estão mais em casa, estão mais ali no celular, na internet,
01:32estão mais ansiosas, então acabam induzindo a compra.
01:35Mas eu já tenho um público que consome online, eu já tenho um site seguro,
01:39eu já tenho um tráfego no site, então isso gera toda uma comodidade para as compras.
01:46Eu senti essa necessidade de compartilhar nesse momento,
01:49eu criei o e-commerce delas, tem mais ou menos um mês,
01:53porque as pessoas vêm no meu Instagram pedir ajuda.
01:56E se tem mais gente comprando pela internet, através de celulares e computadores,
02:01outro segmento também absorve essa demanda crescente,
02:05que é o setor de entregas.
02:12O William era barman antes da pandemia, para continuar trabalhando, mudou de função.
02:18Vendo o crescimento na demanda de entregas,
02:21resolveu também se cadastrar em aplicativos de delivery.
02:24Tem um mês e meio que eu entrei num aplicativo, fazendo entrega também,
02:29aí para gerar uma rendinha extra, porque como deu uma caída no movimento do estabelecimento,
02:37que a gente recebe 10%, eu tive que recorrer a outro recurso.
02:42Quem também passou a usar muito o recurso delivery para garantir o atendimento aos clientes foi o Vitor.
02:48No começo do ano, ele estudava abrir pontos de venda do seu negócio voltado para alimentos pet,
02:54mas precisou mudar os planos para vendas online e entregas em domicílio.
02:59Hoje, o Instagram, redes sociais, Instagram, Facebook, WhatsApp, é responsável por 80% das nossas vendas.
03:08O Sebrae disponibilizou consultorias online de graça.
03:14Eu percebi que ali eu já tinha alguma ferramenta, mas eu não sabia utilizar.
03:19Então, investir tempo, investir conhecimento nisso está valendo muito a pena.
03:26Uma boa aceitação por parte das clientes, quem também teve foi a Carol, proprietária de uma loja de roupas em
03:34Itapuã.
03:34A empresária precisou se reinventar para continuar vendendo, mesmo com a loja física fechada.
03:41A gente vislumbrou isso, essa oportunidade, a gente conseguiu enxergar e demos essa facilidade para a cliente.
03:47Um novo conceito de venda, dela receber no conforto do seu lar e ficar feliz, ficar linda, com peças novas
03:58e não precisar se expor aos riscos que a gente tem passado no momento.
04:02Agora, imagina uma saladaria, onde as pessoas não iam somente para ter uma alimentação saudável, mas também para encontrar os
04:10amigos, colocar o papo em dia.
04:12Para driblar o fechamento do comércio no início da quarentena, o Paulo Vítor apostou nas vendas online e passou a
04:19oferecer mais o serviço de entrega.
04:21Pessoas que antes não tinham o costume de entrar em aplicativo, de fazer pedido, de comprar pelo cartão de crédito,
04:29em uma plataforma online, elas aprenderam a usar esse benefício.
04:34Como elas aprenderam, foram criando hábito e hoje elas continuam ainda fazendo o pedido, isso é muito bacana.
04:41E mesmo com a expectativa do fim do isolamento, é unânime, não seremos mais os mesmos de antes.
04:49As pessoas criaram um novo hábito, uma nova forma de consumo.
04:54Pessoas que às vezes tinham uma certa idade ou não tinham um conhecimento tão grande de tecnologia, começaram a sentir
05:02o gostinho e realmente a gente está vivendo uma nova era de consumo.
05:06Você comprou, acaba esquecendo daquilo por um período e quando você menos espera ele chega na sua casa, aí você
05:13tem aquele momento gostoso de abrir e ver se veio direitinho conforme você esperava, né?
05:18Então eu acho assim, é uma sensação gostosa.
05:21Gostosa!
05:22Gostosa!
