- il y a 16 minutes
Avec Lionel Maugain
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NewsTranscription
00:00Sud Radio, à vous de le dire, Stéphanie Demiru.
00:03A vous de le dire, je suis heureuse de vous retrouver comme chaque jour jusqu'à midi pour votre rendez
00:09-vous, à vous de le dire.
00:10Vous trouvez ça normal que le démarchage téléphonique continue malgré la loi ?
00:15Depuis le 11 août, vous vous appelez pour vous vendre quelque chose sans votre accord préalable.
00:21C'est interdit sauf exception, mais les appels indésirables persistent plus que jamais.
00:26Alors vous en recevez combien par jour, vous ? Comment faire pour que ça s'arrête ?
00:30A vous de le dire, on aura un expert qui viendra aussi nous donner des petits conseils.
00:34Et puis à partir de 10h30, comme chaque jour, vous le savez, maintenant, trois débatteurs autour de la table pour
00:40commenter les sujets qui font parler la France ce matin.
00:44La visite de Léon XIV, le pape arrive demain en France, immigration, fin de vie, pauvreté, guerre.
00:50Il n'hésite pas à intervenir sur les grands débats de société.
00:53Alors est-ce que c'est son rôle de faire de la politique ? Est-ce que vous, vous écoutez
00:57ce que dit le pape ?
00:58Est-ce qu'il peut vous faire changer d'avis sur certains sujets d'actualité ?
01:02A vous de le dire.
01:03Être ultra riche et très à gauche, est-ce que c'est contradictoire ?
01:07L'homme d'affaires à gauche, Mathieu Pigas, assume sa fortune et répond à la polémique sur ses vacances à
01:13Moustique,
01:14estimée quand même au tarif de plus de 400 000 euros.
01:17Être de gauche n'est pas faire vœu de pauvreté, plaide-t-il ?
01:21Alors peut-on prôner le partage des richesses et vivre comme un ultra riche ?
01:25A vous de le dire.
01:26La gauche peut-elle gagner son LFI ?
01:28Premier débat hier soir de la primaire à gauche et une fracture qui a dominé les échanges.
01:33Que faire de la France insoumise ?
01:34Rompre avec Jean-Luc Mélenchon en chon ?
01:37Ou continuer à s'allier avec lui ?
01:39A vous de le dire.
01:40Et puis enfin, Emmanuel Macron revient ce soir aux 20h de TF1 et France 2 dans un contexte de crise.
01:45A quelques mois de la fin de son mandat, est-ce qu'il peut encore changer quelque chose à votre
01:50quotidien ?
01:51Et vous, est-ce que vous attendez encore quelque chose de lui ?
01:53A vous de le dire.
01:540 826 300 300 au standard Manu.
01:5910h30, Sud Radio.
02:01A vous de le dire.
02:02Stéphanie Demiru.
02:03Et bien sûr, Gilles Gansman qui nous accompagne, qui vous accompagne jusqu'à midi.
02:08Bonjour mon cher Gilles.
02:09Bonjour Stéphanie.
02:10De bonne humeur aujourd'hui.
02:11Oui, j'ai mis mon portable en mode avion.
02:13Comme ça, je ne vais pas être dérangé par les appels pour me vendre un abonnement.
02:17Non mais c'est un cauchemar ces appels.
02:18C'est incroyable.
02:19Oui, les appels, le démarchage téléphonique, on va en parler aujourd'hui.
02:23C'est vrai que j'avais envie de traiter ce sujet parce que j'ai l'impression que depuis l
02:26'interdiction du 11 août, il n'y en a jamais eu autant.
02:29Moi, j'en ai trois par jour.
02:30Alors, on en parlera évidemment, c'est un sujet important et je suis sûre que vous avez un avis là
02:34-dessus.
02:35N'hésitez pas à 826 0, 826 300 300.
02:39Mais avant de parler, d'ailleurs, c'est un lien, le démarchage téléphonique et les arnaques.
02:45Je voudrais qu'on prenne un moment pour présenter celui qui nous accompagnera désormais tous les jeudis durant le premier
02:51quart d'heure.
02:52Alors, pas tout à fait un quart d'heure entier, mais il y aura des choses à dire.
02:55Bonjour Laurent Permas.
02:57Bonjour Stéphanie.
02:58Vous aurez une nouvelle rubrique consacrée aux arnaques passivites, c'est ça ?
03:03Ça s'appelle en fait passivite.
03:05Passivite, pourquoi ? Parce que dans la précipitation, en fait, on fait beaucoup d'erreurs.
03:10Et cette chronique, elle est là justement pour que les auditeurs puissent avoir des bons réflexes.
03:15C'est de la prévention plutôt que d'être anxiogène, de décrypter une arnaque en fait qui vous dit ensuite,
03:23oh là là, je ne vais surtout pas acheter ou autre.
03:26Non, c'est les bons réflexes.
03:27Et on va le voir au travers des chroniques en fait, il y a énormément de créativité de la part
03:35des fraudeurs.
03:36Et puis il y a un chiffre quand même qui est assez étonnant, c'est quasiment la totalité de la
03:39population française, 94%,
03:41qui a reçu au moins un SMS ou un appel pour du démarchage.
03:45C'est un truc dingue en fait.
03:47Oui, et j'imagine beaucoup tombent dans le panneau par ignorance et puis vous dites par précipitation aussi.
03:51Exactement, c'est pour ça que cette chronique s'appelle passivite.
03:54Et passivite, c'est bien trouvé ce nom.
03:56Voilà, plutôt qu'arnaque parce que le sujet c'est les bons réflexes, la pédagogie.
04:00Et puis c'est surtout aussi accompagner les auditeurs avec des pièges qui sont plus complexes à identifier avec l
04:08'IA, l'intelligence artificielle.
04:10Oui, bien sûr.
04:10Vous commencez à faire énormément de dégâts avec des fausses identités, voire même...
04:16Il faut se voir avec visage.
04:18Et puis on se parlera aussi dans cette chronique, à l'inverse, on devient parano aussi.
04:24Vous vous souvenez, il y a quelques semaines, on parlait de l'IA et je vous avais dit que j
04:27'avais reçu un mail de Rostar,
04:30parce que j'avais pris le Rostar, qui me proposait de me rembourser mon billet, etc.
04:36J'ai annoncé à toute la France que vous étiez à Londres.
04:38Mais oui, et vous savez quoi, le service de presse de Rostar m'a rappelé, parce que j'ai envoyé
04:43le mail au service de presse de l'Eurostar,
04:45et bien c'était un vrai mail.
04:47Il y avait un vrai truc pour se faire rembourser les billets, il y avait une opération de promotion.
04:53Et vous pensiez que c'était un...
04:55Bah oui, je me suis dit que c'était pour me absonner.
04:57Mais Gilles, c'est intéressant ce que vous dites, parce qu'en fait, là aussi, il y a des pratiques...
05:01Je vais rater de me faire rembourser, vous me devez 150 euros.
05:03Voilà, il y a des pratiques pour identifier les bonnes adresses, vous voyez, dans le mail, les bonnes signatures, etc.
05:09On en parlera.
05:10Bon, on en parlera en tout cas.
05:12Je vous invite à rester avec nous aujourd'hui, parce que c'est vrai que le sujet des arnaques, il
05:16n'est pas si loin,
05:17même si ce n'est peut-être pas toujours le cas, mais il y a des démarchages téléphoniques qui sont
05:20insupportables.
05:21Donc, on va profiter de vos lumières, et puis aussi, évidemment, celle de Lionel Mauguin.
05:28Bonjour Lionel Mauguin.
05:30Bonjour, bonjour à tous.
05:32Vous êtes journaliste à 60 millions de consommateurs.
05:35Alors, déjà, pourquoi l'interdiction du 11 août, vous allez d'ailleurs nous parler de cette interdiction,
05:43ne suffit pas à nous laisser tranquilles, parce que j'ai l'impression que depuis, les appels se sont multipliés.
05:50Il y a plusieurs explications possibles.
05:54Déjà, je pense que le grand public sait que depuis fin août, c'est interdit de se faire démarcher.
06:00Donc, la loi est claire.
06:04Et donc, il est possible que les gens qui se font démarcher signalent davantage,
06:09parce que le fait signifiant, c'est qu'on a deux fois plus de signalement de démarchage interdit depuis que
06:16c'est interdit.
06:17Donc, c'est ça qui est...
06:19C'est pas qu'une impression.
06:23Il y a des gens qui reçoivent plus d'appels, alors que c'est interdit.
06:28Et la deuxième explication, c'est que quand vous interdisez quelque chose,
06:33il faut mettre en œuvre les moyens de faire respecter cette loi, cette interdiction.
06:39Et là, on a l'impression que la répression des fraudes est un peu démunie face à la déferlante de
06:46ces appels,
06:48ces prospections téléphoniques illégales.
06:50Alors, c'est dommage quand même, Lionel Mauguin, parce que vous nous dites, vous nous confirmez,
06:55bon ben, ça a augmenté ces appels téléphoniques depuis que c'est interdit.
06:59Et en plus, la répression des fraudes n'a pas les moyens de contrer ça.
07:02Donc, c'est embêtant.
07:04C'est embêtant.
07:05Alors, selon les informations qu'on a, la répression des fraudes essaye de faire de la pédagogie
07:10auprès des professionnels concernés en disant, voilà, ce qui est interdit,
07:15ce que vous pouvez faire, ce que vous ne pouvez pas faire,
07:17pour essayer de limiter en amont le démarchage.
07:21Mais ce qui est dingue dans cette histoire,
07:23c'est que les professionnels qui se livrent à ce démarchage téléphonique sans consentement préalable,
07:28c'est pas que c'est interdit, c'est sans consentement préalable.
07:30Il faut préciser ça, ce que dit la loi.
07:32Oui, c'est pas interdit, mais c'est sans consentement.
07:35C'est-à-dire que s'ils ne peuvent pas prouver que vous avez consenti à ce que vous les
07:39appeliez,
07:39ou si vous avez eu un contrat auparavant, là, ils peuvent vous appeler,
07:45mais en l'absence de consentement préalable, ils ne peuvent pas vous appeler.
07:50Donc, aucun travail de pédagogie.
07:52Mais, pardonnez-moi, Lionel Moguin, ce consentement préalable,
07:54est-ce que c'est parfois un petit astérix qu'on aurait coché sans le savoir,
08:00je ne sais pas, moi, sur Internet,
08:03parce que peut-être qu'ils l'ont ce consentement sans qu'on le sache ou pas ?
08:06Ah non, il faut que ce soit un document signé,
08:11qu'ils puissent montrer.
08:15que vous avez signé, par exemple, vous êtes allé sur une foire ou un salon,
08:20ou dans un magasin, vous avez été intéressé par un produit ou un service,
08:25et vous avez demandé des informations sur ce produit que vous avez signé.
08:29Donc là, ils peuvent vous appeler.
08:30Mais il faut que ce soit un document avec votre signature.
08:33Ce n'est pas une croix que vous n'avez pas cochée.
08:36Même si on fait un comparateur d'assurance,
08:38et qu'ils nous disent, pouvez-vous nous rappeler,
08:41à quelle heure on peut vous rappeler, etc.
08:43et qu'on met son téléphone pour être appelé par l'assurance,
08:47ça, ça ne rentre pas en compte ?
08:49Je ne donne pas indirectement mon autorisation ?
08:52Alors dans ce cas-là, si, vous avez donné votre autorisation,
08:55puisqu'ils peuvent prouver que vous l'avez fait.
08:58Donc si vous mettez votre téléphone et que vous dites,
09:00je souhaite être appelé, et que vous dites OK,
09:03ils peuvent prouver que vous étiez OK.
09:04Donc là, ils peuvent vous appeler.
09:07Mais ce n'est quand même pas le plus souvent les cas qu'on nous signale.
09:10Ce qu'on nous signale, c'est des gens qui essayent de passer,
09:13alors, en rénovation énergétique, ça interdit de toute façon.
09:16Depuis 2020, la rénovation énergétique et les gens se font toujours embêter
09:21pour les panneaux solaires, pour les coups à soleur, etc.
09:26Laurent Permas, vous écoutez Lionel Mauguin,
09:30c'est incroyable quand même,
09:31parce que c'est vrai qu'en gros, ils n'ont jamais notre consentement
09:34et ils nous arrosent d'appels.
09:36En fait, je pense qu'il y a, comme cette loi est récente,
09:39elle modifie le fameux bloctel.
09:42Ce bloctel, aujourd'hui, on mettait un peu comme la liste rouge,
09:47vous voyez, avec votre numéro de téléphone.
09:49Vous avez connu l'annuaire en papier.
09:54Le bloctel, en fait, a disparu avec cette nouvelle loi
09:57et pour faire apparaître quelque chose de plus fort,
10:02qui est, si vous n'avez pas dit oui, c'est non.
10:04Ça rappelle d'ailleurs une chanson.
10:06Mais il y a un mélange, en fait.
10:08C'est vrai qu'on se retrouve, comme le bloctel a disparu,
10:11je ne sais pas ce que vous en pensez, peut-être,
10:12mais comme le bloctel a disparu,
10:15on a peut-être une recrudescence, en fait, d'appels.
10:19Enfin, ils sont hors la loi, hein, Lionel Mauguin ?
10:22Il y a 11 millions, je crois, il y a 11 millions d'amende.
10:24Alors, souvent, ce sont des IA, maintenant, qu'on a en ligne.
10:27Cette interdiction, elle n'est pas tombée du jour au lendemain.
10:29Ça fait plus d'un an qu'on sait que ça va être interdit.
10:32Donc, ils ont eu tout le temps de se préparer
10:38à s'adapter à la nouvelle législation.
10:41Enfin, voilà, on a même un peu protesté en disant
10:43qu'on a su, en 2025, que ça allait être interdit.
10:47En 2026, donc, ils ont eu le temps de se préparer.
10:50Mais, et l'histoire du bloctel, c'est intéressant,
10:52parce qu'effectivement, le bloctel n'existe plus.
10:55Et le lendemain de sa disparition, il s'est fait pirater.
10:58Il s'est fait pirater, il y a eu toutes les fuites de données.
11:00Donc, tous les gens qui ne voulaient pas être embêtés,
11:05eh bien, risquent de l'aide,
11:06puisque on sait qu'il y a des pirates
11:08qui ont revendu les données personnelles
11:11des gens qui souhaitaient se protéger.
11:13Et il y a ça qui entre en ligne de compte
11:15dans notre débat de jour, mais aussi, oui.
11:17Lionel, pour être efficace pour nos auditeurs,
11:19est-ce que les applis,
11:21parce qu'il y a une recrudescence d'applis
11:23pour bloquer ce genre d'appels,
11:25elles sont toutes efficaces ?
11:29Alors, ce qui est efficace,
11:30c'est quand même les conséquences...
11:32Pardon, je ne vais pas répondre directement,
11:34mais après, j'ai bien.
11:35C'est quand même les conséquences pour le professionnel
11:38qui, par exemple, arrive à ses fins,
11:41vous, prend rendez-vous chez vous
11:42suite à un démarchage téléphonique non consenti,
11:46vous vend, je ne sais pas quoi,
11:49une assurance vie ou bien une pomme à chaleur,
11:53et ça va au bout, il l'installe.
11:56Il peut être condamné, non seulement
11:58à 375 000 euros d'amende,
11:59mais aussi à démonter sa pompe à chaleur.
12:04Je vais faire une pompe à chaleur gratuite, je sens.
12:08Donc, les sanctions, s'ils vont au bout,
12:11sont très très lourdes.
12:12Donc, ça, c'est...
12:14Encore faut-il qu'il soit condamné.
12:17Lionel Moguin, vous restez avec nous.
12:19N'hésitez pas, vous, à venir réagir 0826 300 300.
12:23Je suis sûre que ça vous parle,
12:24parce que je crois que ça agace la majorité des Français
12:28qui n'en peuvent plus de ces appels.
12:30A tout de suite, Lionel Moguin et Laurent Pernas
12:32pour rester avec nous sur Sud Radio.
12:37Bienvenue sur Sud Radio.
12:39Vous trouvez ça normal que le démarchage téléphonique
12:41continue malgré la loi ?
12:43Parce que depuis le 11 août,
12:45vous appeler pour vous vendre quelque chose
12:47sans votre accord préalable est interdit,
12:50sauf exception.
12:51Mais les appels indésirables persistent.
12:53Il y aurait même qu'ils se multiplient.
12:55Moi, je n'en ai jamais eu autant.
12:56Et puis, notre expert invité,
12:58Laurent Moguin, de 60 millions de consommateurs,
13:01nous disait, non, ce n'est pas qu'une impression.
13:03Ces appels, ils n'arrêtent pas d'augmenter
13:05malgré l'interdiction de la loi.
13:07Cherchez l'erreur.
13:08Ça réagit pas mal.
13:10Au standard, on va prendre une première auditrice.
13:13Claudine.
13:13Bonjour, Claudine.
13:15Oui, bonjour, Stéphanie.
13:17Soyez la bienvenue sur notre antenne.
13:19Alors, vous, est-ce que c'est comme moi ?
13:21Vous avez eu plein d'appels qui se sont multipliés
13:24ces dernières semaines ?
13:25Alors, moi, je dirais que pour le moment,
13:28ça diminue 50%.
13:30C'est déjà ça.
13:31Mais enfin, bon, il en reste encore la moitié.
13:33Il en reste encore la moitié.
13:34Disons que j'en ai deux heures d'avoir
13:377 ou 8 tous les jours.
13:38Là, on est descendu à 4, en gros.
13:417 ou 8 ?
13:424, c'est quand même énorme, déjà.
13:45Ah oui, oui, oui.
13:45Non, mais c'est assez pénible.
13:48Mais maintenant, je ne réponds pas.
13:50C'est-à-dire que quand j'ai un doute,
13:53je décroche, mais je ne parle pas.
13:56Et sinon, j'ai repéré certains numéros,
14:00donc je ne réponds pas du tout, d'accord ?
14:02Oui, c'est ça, c'est des numéros que vous repérez.
14:06Voilà, mais après, j'ai Orange qui me note
14:10de temps en temps, qui me note
14:11quand c'est un démarchage ou des choses comme ça.
14:14Donc là, bon, je ne l'écroche pas du tout, quoi.
14:17Mais c'est vrai que c'est assez pénible,
14:21de reconnaître.
14:22Et qu'est-ce que vous pouvez faire contre ça ?
14:24Vous avez justement essayé de...
14:26L'appli d'Orange, elle fonctionne bien.
14:28Elle est téléchargée par tout le monde.
14:29Vous n'avez pas besoin d'ailleurs d'être chez Orange
14:33pour la télécharger.
14:34Vous allez sur le shop d'Android
14:37ou le shop d'Apple.
14:38Et il y a plein de stops démarchages, etc.
14:42Alors, il y en a certains qui sont payantes.
14:44Ne prenez pas une payante.
14:45Parce que vous n'avez pas payé pour ne pas être démarché.
14:47Mais en effet, celle d'Orange
14:48est assez efficace.
14:50Mais vous pouvez l'installer également
14:52sur votre téléphone portable.
14:54Et il vous en reste quand même 4 par jour.
14:57Donc, vous les repérez toujours ?
14:59Vous vous raccrochez tout de suite ?
15:01Oui.
15:02Alors, non, mais il y en a un.
15:05C'est 33, 77 et des brouettes.
15:07Donc là, je vois le numéro
15:09et puis je ne m'en occupe pas.
15:12Et puis, il y en a un autre aussi.
15:160,5 68 aussi.
15:18Ça, je sais que c'est des démarchages.
15:19Donc, je laisse tomber.
15:20C'est un 0,2 70 que j'ai repéré, moi.
15:23Et 0,1 62 aussi.
15:25Celui-là aussi.
15:26Alors, 0,1 62 aussi.
15:28Et puis après, sinon,
15:31il y a des numéros inconnus
15:33qui normalement sont interdits depuis très longtemps.
15:35Mais bon, qui continuent joyeusement quand même.
15:38Alors, ça m'arrive des fois quand même
15:41de décrocher.
15:42Mais je ne parle pas.
15:43Parce que dans la voiture,
15:45ça arrive quelques fois que, bon,
15:46je ne vois pas le numéro
15:48puisque je ne regarde pas mon téléphone.
15:50Donc, je décroche.
15:52Et là, si on a le malheur de dire allô,
15:55c'est foutu.
15:56Ah bah oui, oui.
15:57Bon, après, vous leur accrochez au nez,
15:59ce n'est pas grave.
15:59Gilles.
16:00Oui, juste rapidement,
16:01vous pouvez également...
16:02Ce n'est pas des gens.
16:04Ce n'est pas des gens.
16:19Et ce que vient d'essayer de dire Claudine,
16:21j'ai entendu,
16:21parce que j'ai essayé de le dire tout à l'heure aussi
16:23et personne n'a relevé,
16:24mais c'est de l'IA souvent.
16:26Ce n'est pas des gens.
16:27Bien sûr.
16:27Donc, ça, c'est un vrai sujet.
16:29Avec des voix qui sont extrêmement bien faites.
16:31Oui, ils sont quand même assez ingénieux.
16:33Richard, bonjour.
16:35Oui, bonjour.
16:36Bonjour, vous allez bien.
16:37Vous nous appelez de Toulouse.
16:39Yes.
16:39Et je vous appelle pour un Toulousan.
16:41En fait,
16:42il y a une application super efficace.
16:44Je l'ai installée, moi, il y a plusieurs mois.
16:46J'avais des appels intempestifs,
16:47surtout pour les panneaux solaires,
16:50puisque c'est autorisé.
16:51Aujourd'hui, l'État a continué à autoriser
16:53pour la vente de panneaux solaires
16:56tout ce qui relevait de la transition écologique.
16:58Et en plus,
16:59il y a une autorisation de l'État
17:00qui permet d'afficher un numéro
17:02qui n'est pas forcément celui-là de l'appelant.
17:04Donc, en fait,
17:05il faut installer simplement une application
17:08que Camille Bouva,
17:09c'est un jeune Toulousan qui a fait ça.
17:11Il le fait gratuitement
17:12parce qu'il est en train de développer autre chose.
17:15Et on peut faire un don.
17:16Moi, j'ai fait un don
17:17parce que c'est vraiment un top.
17:19Je n'ai plus d'appels,
17:20mais zéro
17:20parce qu'il y a 15 millions
17:22de numéros
17:23qui sont enregistrés
17:24dans son application à réseau
17:25et qui sont bloqués.
17:27Donc, en fait,
17:28les gens ne rêvaient pas,
17:29n'attendaient rien
17:30des politiques,
17:31rien des institutionnels.
17:33Ils font du fric
17:34avec ces appels aussi,
17:35indirectement.
17:37Donc,
17:37ça raccroche,
17:38S-A-R-A,
17:40et puis croche avec...
17:41En plus,
17:42c'est gratuit,
17:43donc vous avez le droit
17:43de faire de la publicité.
17:45Il est passé sur les médias nationaux,
17:47sur France,
17:48pour les citer.
17:50Voilà,
17:50pour une fois qu'on a quelqu'un
17:52en France
17:53qui nous offre
17:53quelque chose
17:54qui est top.
17:55Et à Toulouse.
17:56mes amis l'ont chargé aussi.
17:58Ça raccroche.
17:59Merci, Richard.
18:01Lionel,
18:01vous avez entendu
18:02ce que vient de dire Richard.
18:03C'est autorisé
18:04pour les panneaux solaires ?
18:06Non, non, non.
18:07En principe,
18:07tout ce qui est rénovation énergétique
18:10est interdit
18:11depuis 2020.
18:12Vraiment interdit.
18:13Alors là,
18:14pour le coup,
18:14la répression des fraudes
18:15enchaîne les amendes.
18:17Il y a des professionnels
18:18qui prennent des amendes
18:19parfois de plusieurs millions d'euros
18:21à cause du démarchage abusif.
18:23Donc, non, non.
18:24Mais c'est bien
18:25que tout ce qui est
18:26que vous avez dit,
18:26Gilles, est valable.
18:28Il y a des applications
18:30qui filtrent.
18:32Moi, le conseil
18:32que je pourrais donner,
18:33c'est de ne pas répondre
18:34parce que si vous répondez,
18:38vous indiquez
18:39que votre numéro est actif.
18:41Et donc, voilà.
18:43Après, ce qui serait mieux,
18:44c'est qu'on ne soit plus
18:45du tout embêté.
18:47Et puis, je voudrais
18:48juste signaler quand même
18:49un risque
18:51qu'on voit revenir.
18:53Il faut que le public le sache.
18:55c'est le retour
18:56d'un démarchage
18:57à domicile, du coup.
18:59Puisqu'au bout d'un moment,
19:00ça va être quand même interdit
19:01par téléphone.
19:02Donc, il faut revenir
19:03par la porte,
19:04si vous voulez.
19:05Donc, attention.
19:07attention à vos...
19:10Parce qu'on voit déjà
19:11une remontée
19:11du démarchage
19:12à domicile,
19:13donc chez vous.
19:14Et bon,
19:15avec ce qui peut y avoir
19:17comme abus de faiblesse
19:18sur les personnes dégâts.
19:19Oui, oui, oui.
19:20Moi, ma grand-mère
19:20s'est fait avoir comme ça.
19:22Voilà.
19:22Vous avez vu, Stéphane ?
19:24Non, mais...
19:26Non, mais c'est pas drôle.
19:28Dites donc.
19:28Ma grand-mère a...
19:29Hier, on parle de Dubaï.
19:31Vous êtes attaquée à Dubaï.
19:33On parle des appels.
19:35Vous avez des appels.
19:36C'est mon expérience personnelle.
19:38Moi, j'ai une question
19:39quand même,
19:39même pour Laurent Permas
19:41qui est toujours avec nous.
19:42Est-ce que c'est forcément au bout ?
19:44Non, mais alors,
19:45admettons,
19:46je suis intéressée
19:46par un panneau solaire.
19:47J'ai envie de répondre.
19:48Je suis démarchée.
19:49Est-ce que c'est forcément
19:50une arnaque
19:51ou il y a des vraies entreprises
19:52quand même valables derrière ?
19:53Non, non.
19:54Il y a des vraies entreprises.
19:55Alors, il faut faire
19:56vraiment très attention
19:57parce qu'en effet,
19:58il y a une recrudescence
19:59du démarchage à domicile
20:01au-delà du démarchage
20:02téléphonique
20:03sur le sujet
20:04de la rénovation énergétique
20:05et d'adaptation au logement
20:06pour le bienveillir.
20:07Donc, vous voyez un peu
20:08l'abus de faiblesse
20:09qui arrive très très vite.
20:10Et ce qui se passe,
20:11c'est qu'en fait,
20:12les structures,
20:14il faut appeler sa mairie.
20:15C'est-à-dire qu'ils doivent
20:17se rapprocher de la mairie
20:19pour qu'ils vérifient
20:20en fait leur agrément,
20:23les qualifications,
20:24les labels, etc.
20:25Pour justement
20:26éviter ce démarchage.
20:28Attention,
20:29il n'existe pas
20:30de produits gratuits.
20:31Ils vendent des panneaux salaires
20:32avec des aides
20:33soi-disant
20:33qui n'existent pas.
20:34Il n'y a pas d'aide
20:35pour les panneaux salaires.
20:36C'est pour les pompages
20:37chaleurs, d'accord ?
20:37Donc, il n'y a pas d'aide.
20:38C'est quand même bien lié
20:39arnaque et démarchage téléphonique.
20:40Même le gilet de la mairie.
20:42Il y a une créativité extraordinaire.
20:43Donc, on appelle sa mairie.
20:45On appelle sa mairie
20:45et qui est au courant.
20:47Ça, c'est vraiment important.
20:48Merci beaucoup, Laurent Permas.
20:49Donc, rendez-vous pris
20:50jeudi prochain à 10h.
20:53Et puis, merci à vous,
20:54Lionel Mauguin,
20:55journaliste à 60 millions
20:56de consommateurs.
20:57Restez avec nous
20:58dans quelques instants.
21:00Jacques Haré,
21:00mes trois débatteurs du jour.
21:02On va parler du pape
21:02qui fait de la politique,
21:04malgré lui ou non,
21:05mais enfin, il en fait.
21:06Est-ce qu'il peut vous influencer
21:07sur les questions d'actualité ?
21:10Mathieu Pigasse
21:10et ses vacances
21:11à 400 000 euros.
21:12Est-ce qu'il faut toujours
21:13être en accord
21:14avec ce qu'on prône
21:15en politique ?
21:16Est-ce que,
21:17quand on est de gauche,
21:18on a le droit de vivre
21:19comme un ultra-rich ?
21:20À vous de le dire.
21:210, 826 300 300.
21:23On parlera évidemment aussi
21:24de la primaire socialiste.
21:25Et puis, d'Emmanuel Macron
21:26ce soir.
21:27Je n'ose même pas vous demander
21:28si vous en attendez quelque chose.
21:29Je connais, je pense,
21:31la réponse.
21:32À tout de suite
21:33sur Sud Radio.