🤝 BIENVEILLANCE & SOLIDARITÉ EN ENTREPRISE :
VRAIES VALEURS… OU SIMPLE AFFICHAGE ?
« Débrouille-toi. »
« Il y a des outils, cherche. »
« Je ne peux rien te dire, c’est le RGPD. »
Trois phrases qui peuvent sembler anodines.
Pourtant, à force, elles disent quelque chose du collectif de travail.
L’entraide, ce n’est pas faire le travail à la place de l’autre.
C’est parfois simplement répondre, orienter vers la bonne personne, transmettre une information autorisée, expliquer où chercher ou donner un coup de main lorsqu’un collègue est en difficulté.
Et ce n’est pas qu’une question de « gentillesse ».
L’INRS identifie le faible soutien social, c’est-à-dire notamment l’aide et la reconnaissance apportées par les collègues et la hiérarchie, parmi les facteurs de risques psychosociaux.
Il souligne également que l’entraide et la coopération constituent des ressources face aux situations complexes ou imprévues.
Le management joue aussi un rôle majeur : selon Gallup, le manager représente environ 70 % de la variance de l’engagement entre les équipes.
En 2025, seulement 12 % des salariés en Europe étaient considérés comme engagés au travail.
Et le RGPD dans tout ça ?
La CNIL est claire : l’accès aux données personnelles doit être limité aux personnes habilitées et aux données nécessaires à leurs missions.
Mais ne pas pouvoir transmettre une donnée n’empêche pas d’orienter vers la bonne personne, la bonne procédure ou la bonne ressource.
✅ Être bienveillant, ce n’est pas tout accepter.
✅ Être solidaire, ce n’est pas tout faire à la place de l’autre.
✅ Être professionnel, c’est aussi savoir aider sans franchir les limites.
Alors, dans votre entreprise : l’entraide est-elle réellement vécue… ou seulement affichée ?
Débattons-en.
Sources : INRS • CNIL • Gallup
#Entreprise #Bienveillance #Solidarité #EspritdEquipe
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