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00:00Hola Jennifer, cuando hablamos que Lina es la llave del progreso, nos cuento, de ahí se han graduado miles de
00:05personas, pero aquí tenemos que decir cómo está el mercado para que usted tenga ese trabajito.
00:11Sí, bueno, prácticamente lo que queremos es contarle a usted cuáles son esos cursos que actualmente se están recibiendo a
00:16través de Lina y que tienen más salida, es decir, que cuando usted se gradúa tiene mayor posibilidad de que
00:22le vayan a contratar,
00:23por eso nos está acompañando esta mañana don Alejandro Sandí, él es de la Agencia Nacional de Empleo de Lina,
00:28que es, ¿verdad?, uno, ya habíamos conversado nosotros anteriormente también de este servicio que está dentro de Lina,
00:34y hoy específicamente queremos, don Alejandro, que usted nos ayude a entender cuáles son esos cursos, cómo podemos también empezar
00:39a impulsar económicamente a nuestras familias,
00:41si logramos dedicarle, a veces son cuestión de meses, ¿verdad?, para poder sacar una carrera técnica. ¿Cómo está? Bienvenido.
00:47Gracias Jennifer, bienvenida, muchas gracias, muy amable, gracias Italo también, y pues a buen día por la invitación nuevamente de
00:54estar por acá compartiendo con ustedes.
00:56Bueno, sí, definitivamente hay muchísimas cosas que Lina ofrece, como yo lo decía Italo, o sea, es demasiado diverso, son
01:05los 12 sectores productivos del mercado nacional que actualmente atendemos,
01:09pero aquí lo más importante son estos tres, digamos, cursos de salida que normalmente estamos teniendo, y que curiosamente también
01:16se ven en común en nuestra página de BreteCR, ¿verdad?,
01:19que también ahí Italo le hizo gracia aquella vez esa palabra.
01:23BreteCR.
01:23BreteCR, entonces...
01:24Mejor nombre que le puedo decir.
01:26Entonces, ahí van a poder ver cuáles son esos cursos que actualmente tenemos, bueno, más bien esos puestos que las
01:31empresas están demandando,
01:32que hoy tenemos 12 que están ahí, que muy van alineados con esos tres cursos que vamos a conversar hoy
01:37a nivel de la entrevista.
01:39Empezando, entonces, por uno que definitivamente, siendo Costa Rica un país de servicio, cuando uno dice atención al cliente,
01:47definitivamente tiene sentido que sea de los cursos que más salida tienen.
01:50Cuéntenos cómo se desarrollan los cursos, ya lo va a tener usted también ahí en pantalla.
01:55Lo tenemos, bueno, por supuesto también los pupos, la competencia aplicable al comercio, turismo y otras actividades de atención a
02:02personas,
02:02pero yo quisiera tal vez que le desmenucemos a la gente que hoy no ha tenido todavía la oportunidad de
02:06ingresar.
02:07¿En qué consisten? ¿Cuántas horas demanda? Porque a veces no nos alcanza el tiempo, ¿verdad?
02:12Sí, vamos a ver. Este es un curso bastante particular porque está enfocado mucho en competencias, en habilidades blandas, ¿verdad?
02:18Entonces, aquí al ser servicio al cliente, como bien lo decís, le transmitimos a las personas todo ese tema de
02:24resolución de conflictos,
02:26cómo poder manejar crisis, cómo poder atender a un cliente conflictivo, ¿verdad? Etcétera.
02:32Dependiendo de lo que vaya a suceder, les damos todas esas herramientas a las personas para poder desenvolverse,
02:37porque al final este es el, digamos, lo más importante que requiere una empresa o cualquier institución donde vayamos a
02:44trabajar,
02:44cómo poder atender a las personas.
02:47El curso, pues, normalmente lo podemos dar de forma virtual, ¿verdad? O presencial, va a depender de la modalidad según
02:53el centro de formación
02:54a nivel país que nosotros, digamos, tengamos la disponibilidad, pero ahí el tiempo va a depender porque es un programa,
03:02entonces van a ir módulos que van a estar llevando a las personas, las personas pueden ir certificando según vayan
03:07avanzando en los módulos
03:08y, pues, conforme vayan haciendo esto, pueden ir optando por ir aplicando a diferentes puestos de trabajo.
03:14¿Cuánto dura más o menos?
03:15Pues, es relativo, puede ser desde 50 a 60 horas, dependiendo, que eso estamos hablando, que son meses, ¿verdad?
03:22Dependiendo de la intensividad que pueda tener la persona y también al ser virtual va a depender mucho de la
03:27persona que pueda tener esa disponibilidad
03:29fuera de horario, pues, también para poder llevar esos cursos de manera autogestionada.
03:33Estamos hablando de 6,250 cupos. ¿Cuáles son los requisitos para arrancar con este curso?
03:38Bueno, en algunos casos, al ser, digamos, un curso, en el caso de Lina, recuerden que es de 15 años
03:44para adelante, ¿verdad?
03:45Que nosotros damos formación y capacitación, entonces, ya desde los 15 años pueden empezar a llevar estos cursos,
03:51porque recordemos que estos son muy apetecidos, ya sea para pulperías, para trabajar en un tema de un restaurante,
03:58para trabajar en una tienda, ahora por departamentos a fines de año que se vuelven, digamos,
04:03digamos, muy particulares estas necesidades, entonces, pueden perfectamente aplicar a esto.
04:08Entonces, los plazos van a depender mucho, pero, digamos, las opciones son muchas,
04:12porque, obviamente, el servicio al cliente, pues, lo necesitamos todos, ¿verdad?
04:15Es una habilidad que se requiere.
04:17Antes de pasar al segundo puesto, también le quería preguntar, hay un tema, ahorita que decías el tema de la
04:21edad,
04:23¿están viendo ustedes, sí, una mayor necesidad en un mercado arriba de los 40 años,
04:28dentro de la empleabilidad de Costa Rica? Ya lo habíamos comentado también la otra vez.
04:32¿Están también diseñados para estas personas que hoy por hoy dicen, mira, no estudié cuando estaba más pequeño
04:39y ahora que estoy más grande necesito y, además, quiero gestionarme en esta parte laboral?
04:43¿Se puede? ¿Se ajusta?
04:45Sí, vean, con todo este tema de la estrategia, Abrete, ¿verdad?, que hemos estado trabajando con el Ministerio de Trabajo,
04:50tocaste un tema muy importante, Elina, pues, ahora con todo este tema de los 45 a más, ¿verdad?, por decirlo
04:56así,
04:56ha hecho un rediseño completo de su oferta curricular precisamente para darle herramientas,
05:01muchas en temas de transformación digital que conversábamos aquella vez,
05:05que no están siendo, digamos, a veces tomadas en cuenta por personas que ya tal vez somos de juventud acumulada,
05:11como llamamos, ¿verdad?
05:12Entonces, eso es importante porque, alineado a esto, uno de los requisitos que mencionabas es
05:19que en algunos casos hay que tener bachillerato de colegio tal vez para llevar ciertos cursos en el INAH
05:23y esto es un requisito que a veces limitaba no poder continuar con el crecimiento profesional,
05:28pero en conjunto con el Ministerio de Educación Pública a través del Bachillerato para la Empleabilidad y Emprendimiento
05:33que ahora es un bachillerato que gradúa a n cantidad de personas y estamos trabajando muy articuladamente
05:38todas las instituciones de gobierno, nos ha permitido precisamente ayudar a estas personas de 45 más
05:43que no tenían un título de bachiller para que lo tengan y ya automáticamente poder vincularlos
05:48a un tema de formación y capacitación profesional con el INAH.
05:50Este curso le va a abrir las puertas, inglés básico. De ahí arrancamos.
05:54Sí, vean, ya esto no es un lujo, ¿verdad? O sea, el inglés ya no es un lujo, es una
05:58necesidad
05:59y yo creo que es importante para nosotros que tomemos en cuenta de que ya esto es importante para las
06:07empresas,
06:08no solo transnacionales, multinacionales, sino para un montón de diferentes cosas diversas.
06:15Recordemos que Costa Rica, por excelencia, su mayor mercado es el turismo y esto es algo que es,
06:21aparte del servicio al cliente que mencionábamos, lo complementamos con el inglés,
06:25hace básicamente una opción importantísima para poder cintarse laboralmente.
06:29¿Dónde? Bueno, tenemos la parte turismo, tenemos restaurantes, tenemos muchísimas cosas
06:34que podrían perfectamente en transnacionales, en share services, en fin, hay un montón de opciones
06:39que perfectamente pueden vincularse y no dejemos por fuera lo que tal vez Elina,
06:44por su demanda de capacidad instalada que no tenía anteriormente y que ahora,
06:48gracias a Dios por la estrategia de la Ubrete, logramos ahora tener el inglés,
06:52que actualmente ya llevamos más de 200 mil personas inscritas y esto nos está abriendo el mercado
06:56para poder seguir continuando, este, pudiendo habilitar más licencias para poder capacitar el inglés.
07:02Arrancó desde cero, inclusive, no es que tengo que saber algo, es que en el cole,
07:06porque uno dice en el cole yo, no, ahí iba raspando.
07:09No, no, es que esto, recordemos que el inglés es importante, bueno, no solo para personas jóvenes
07:13que tal vez no tuvieron la oportunidad en su colegio o que quieren reforzarlo,
07:17que pues precisamente para eso está Elina en hacerlo, sino también porque el nivel de inglés
07:25que perfectamente puede la persona hacer una prueba diagnóstica,
07:29podrá ver en qué nivel va a caer para poder estar más preparado según lo que corresponda para mejorarlo.
07:34Esto lo va a poner a trabajar de un solo, manipulación de alimentos, que es lo primero que le piden,
07:38¿verdad?
07:39Sí, bueno, ese es uno de los cursos top que tiene Elina, pero hay que tomar algo muy en cuenta,
07:45o sea, este es un curso que es mandatorio por el Ministerio de Salud, ¿verdad?
07:50Entonces, no hay forma de que una empresa que tenga que ver con temas gastronómicos
07:55no tenga que tener a su personal con este curso de manipulación de alimentos.
07:59Entonces, que esto es importante por dos cosas, no solo por las empresas que necesitan estar alineadas
08:04con todo este tema de la manipulación de alimentos, sino por todo esto que estábamos viendo ahora
08:08aquí en los mercaditos y todo que ahora vamos a ver, que es el tema de los emprendimientos, ¿verdad?
08:12Entonces, si un emprendimiento, una persona quiere salir, tiene que tener este curso.
08:16Y lo bueno es que es un curso rápido, o sea, en 20 horas ya perfectamente lo puede llevar
08:21y lo puede sacar y ya estaría listo para poder tener la inserción laboral,
08:25ya sea autoemprendimiento o en su defecto para trabajar en una empresa.
08:29De manera virtual también.
08:30Exacto.
08:30De manera virtual.
08:31Usted cumple las horas, listo, tome su título, vaya, trabaje.
08:34Bueno, el certificado es digital, pero igual lo puede validar en cualquier Ministerio de Salud que se requiera también.
08:39Bueno, y qué importante entonces nada más hacer esta invitación a las personas que hoy dicen,
08:43no sé por dónde empezar, muchas veces, esta parte de qué hago, qué estudio, cuál carrera técnica.
08:50Tienen ustedes también, recuerdo, a través de la agencia, incluso estas tutorías que se pueden dar para la parte vocacional.
08:57La orientación laboral, correcto.
08:59Sí, vean, hay montones de carreras, como les dije, el INA tiene los 12 núcleos productivos del país
09:05y eso permite ser diverso, ¿verdad?
09:07O sea, obviamente, tal vez, aquí vemos manipulación de alimentos, pero pensemos en un Punta Arenas,
09:11que obviamente allá toda la parte de pesca es el producto número uno, el sistema técnico puro número uno que
09:17tienen.
09:18Cada región está, pues, obviamente muy particular.
09:21Nosotros, aquí yo, pues, lo que les puedo comentar es que el sector de dispositivos médicos está haciendo básicamente un
09:27boom.
09:28La inversión extranjera directa que está trayendo Procomer actualmente no solo se está diversificando aquí en el GAM,
09:33sino también ya está empezando a tocar puertas en diferentes zonas costeras.
09:37Entonces, eso es un producto a través también de la parte de ciberseguridad, la parte de tecnologías,
09:42la parte de todo lo que tiene que ver con logística, especialmente enfocado siempre a este tema de empresas de
09:47manufactura médica.
09:49Don Alejandro.
09:50Chigui, no puedo ver esta caída.
09:53Don Alejandro, Sandy, Italo Marenco, para que pueda hablar.
09:55Los números han estado apareciendo en su pantalla.
09:58Usted puede ingresar también a la página del INA y de la Agencia Nacional de Empleo para que busque más
10:02información.
10:03No se quede con eso ahí que usted dice, hace rato quiero, pero nada, hay que dejar y empezar a
10:08ejecutar.
10:08Y esto es una gran forma también la que nos proponía don Alejandro el día de hoy. Muchas gracias.
10:12Gracias a ustedes por la invitación.
10:14Y bueno, un feliz día del niño y niña, como bien lo decías ahora, Italo.
10:17¿Cómo se llama la página?
10:19Brete.cr o ina.ac.cr.
10:21Y usted tenía una foto con Nueluz, dijo, ¿verdad?
10:24Yo tenía una foto hace muchos años con Nueluz.
10:25Se tomó una foto con la chiquilla de Nueluz.
10:26¡Mi maría!
10:27¡Y el conote!
10:28Y le mando un saludo a mi hija, que ya es casi adolescente, pero bueno, que por supuesto es Paulina.
10:33¡Ay, Paulina!
10:34Un abrazo.
10:34Un abrazo entonces también.
10:36Muchas gracias.
10:36Gracias.
10:37Placer.
10:37¡Vamos!
10:38¡Catherine Horta!