- il y a 6 semaines
Les débats de l'été avec Christophe Dandois, co-fondateur de Leocare
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NewsTranscription
00:00Les débats de l'été, 10h-13h, Anthony Martin Smith
00:03Nous n'avons pas connu un tel climat de notre vivant
00:06et peut-être même pas depuis l'avènement de notre civilisation
00:11c'est ce que dit le directeur de l'institut Copernicus
00:14Ces canicules ont aussi révélé la vulnérabilité des habitations
00:17Oui, vous avez peut-être appris à fermer vos volets la journée
00:20si vous aviez des volets près de la moitié des logements en France
00:23sont dépourvus ou sont mal protégés du soleil
00:26On a un réchauffement aujourd'hui de plus 1,4 degré en 2025
00:30par rapport à la deuxième moitié du 19ème siècle
00:33ça paraît pas beaucoup quand je dis plus 1,4 degré
00:35mais c'est environ 20 fois plus rapide que le rythme
00:41de la variabilité naturelle de notre climat
00:45Voilà le climat, la question dont nous allons parler
00:47dans notre face-à-face de 12h40
00:50Bonjour Clément Barguin
00:51Bonjour Anthony, bonjour à tous
00:53C'est oui, midi 40, ce sera donc le sujet de notre face-à-face
00:56on va revenir sur cet été historique
00:59avec de nombreux records battus
01:0152 jours de vagues de chaleur
01:04cet été en France
01:05comment s'adapter, quelles leçons tirer
01:08et puis surtout, qu'est-ce qui nous attend pour les semaines
01:10et les mois à venir
01:11On va en parler avec Sylvain Chave
01:13qui est directeur scientifique de Prédix Service
01:15Je vous présente une nouvelle fois mes excuses
01:17pour l'erreur dans le nom des journalistes
01:21J'ai failli me vexer mais non, ça va, je mets bien Clément Barguin
01:23C'est bien ça
01:24Et non un autre
01:26Vos appels au 0826 300 300
01:28vous continuez de nous appeler pour la radio libre
01:30à partir de midi 15
01:32mais tout d'abord, on va faire un point sur
01:35vos réactions sur les réseaux sociaux
01:37avec Alexandre Saint-Etienne
01:38et ensuite on ira sur notre service après-vente de la vie quotidienne
01:40avec notre invité Christophe Dandouac
01:42au fondateur de Léo Caire
01:43et les contrats d'assurance
01:45qu'est-ce que vous devez souscrire exactement
01:47pour vous prémunir des catastrophes
01:49qu'elles soient d'origine naturelle ou criminelle
01:52Alors Alexandre
01:53Alors vous avez été très nombreux à réagir à la question
01:55à leur compagne du président candidat imminent
01:57à l'élection présidentielle Raphaël Glucksmann
01:59Léa Salamé doit-elle se retirer de toutes ses activités journalistiques ?
02:0295% d'entre vous estiment que oui
02:05avec par exemple Jean-Michel qui nous dit
02:07c'est du conflit d'intérêts caractérisés
02:09donc oui
02:10ou encore Patrick qui nous explique
02:11c'est l'ensemble du service public télévisuel
02:13et les autres financements publics du théâtre et du cinéma
02:15qu'il faut supprimer
02:16Ah oui c'est quand même sec
02:19On a d'autres réactions ?
02:21Pour l'instant c'est les principales qu'on a vues
02:23Ok merci beaucoup Alexandre Saint-Etienne
02:25et on se voit demain
02:27Alors Christophe Dandois
02:30Bonjour
02:31Vous êtes cofondateur de Léo Caire
02:34Bonjour
02:35Merci d'être avec nous sur Sud Radio
02:37pour ce nouveau rendez-vous que nous donnons aux auditeurs
02:41le service à prévente de la vie quotidienne
02:42Il s'agit d'être parfaitement concret Christophe
02:45pour leur expliquer
02:47et nous expliquer aussi
02:48puisque nous sommes nous-mêmes auditeurs de nous-mêmes
02:53Les contrats d'assurance
02:54on en a beaucoup parlé
02:55notamment sur l'antenne de Sud Radio
02:57sur par exemple les pertes d'exploitation
02:59quand on est professionnel
03:00que l'on ne peut pas se faire indemniser
03:03alors qu'on était dans la zone
03:04par exemple concernée par les évacuations
03:07en Gironde
03:08on ne peut pas se faire indemniser
03:10alors à quoi on doit exactement
03:12en souscrire sur nos contrats
03:14pour être vraiment protégé
03:15et puis même pour avoir une construction
03:17à l'identique de sa maison dévastée
03:19par un incendie, par une inondation
03:21qu'est-ce qu'on doit vraiment avoir sur son contrat
03:25pour être ceinture et bretelle
03:27comme dirait ma grand-mère ?
03:29Oui, peut-être qu'on peut déjà
03:30en introduction rappeler les obligations
03:34puisque bien évidemment
03:35il y a des contextes différents
03:38suivant que l'on soit propriétaire ou locataire
03:42suivant que l'on soit propriétaire d'une maison
03:45ou qu'on soit en copropriété
03:47donc peut-être en rappelant de manière très simple
03:51à partir du moment où on est locataire
03:52l'assurance habitation
03:53elle est obligatoire
03:55et on peut parfaitement être propriétaire
03:57d'une maison individuelle
03:59et sans pour autant l'avoir assurée
04:01et on n'est pas du tout dans l'illégalité
04:03donc ça c'est un point important de noter
04:07donc on peut être propriétaire d'une maison
04:08aujourd'hui en France
04:09et de décider de sa propre responsabilité
04:12de ne pas avoir de contrat d'assurance
04:15ce qui était une autre problématique
04:17à votre question
04:18de savoir si c'est bien de le faire ou pas
04:19ça c'est un autre sujet
04:21mais c'est important déjà de se dire
04:22il n'y a pas que de l'obligation par rapport à ça
04:25peut-être deuxième sujet d'introduction
04:27où des fois il y a une confusion
04:29sur cette notion de catastrophe naturelle
04:31et des notions de garantie
04:33la catastrophe naturelle
04:35contrairement à ce que l'on peut penser
04:37un feu par défaut
04:39ne répond pas à une problématique
04:41c'est bien pour ça que j'ai précisé
04:42naturelle ou d'origine criminelle
04:44exactement
04:45c'est pour ça que je reprenais
04:46votre point d'introduction
04:48qui est de bien distinguer
04:50peut-être que le mot catastrophe naturelle
04:52n'est peut-être pas le plus compréhensible
04:54pour tous vos auditeurs
04:54mais sur un plan technique légal
04:57c'est plutôt quelque chose de très particulier
04:59c'est un risque pas forcément identifié
05:01et donc pour le coup
05:03tous les contrats d'habitation
05:05intègrent cette notion de catastrophe naturelle
05:08donc par rapport aux incendies
05:09c'est dans un contrat d'assurance
05:12constitué souvent par défaut
05:14de cette notion de responsabilité civile
05:16qui est le minimum
05:17et bien en effet il y a des garanties associées
05:19et l'une de ces garanties
05:20dont on parle beaucoup aujourd'hui
05:22qui est la garantie incendie
05:24qui court en fin de compte
05:26toute origine d'incendie
05:28en effet le fait d'être en bordure
05:30d'une ligière de forêt
05:31ou d'avoir un démarrage électrique
05:34ou autre
05:34de cette notion d'incendie
05:36donc c'est bien la garantie incendie
05:38qui est prise en compte
05:39et pas la notion
05:41de catastrophe naturelle
05:42donc ça aussi je pense
05:43c'est un deuxième point
05:44qui peut être important
05:45et intéressant
05:46et peut-être le troisième point
05:47là pour le coup
05:48lorsqu'on plonge un peu plus
05:50dans son contrat d'assurance
05:52il y a du niveau de garantie
05:55donc des montants associés
05:57qui peuvent être en centaines
05:58de milliers d'euros
05:59ou en millions d'euros
06:01et là bien évidemment
06:01il est important
06:02de s'assurer que le montant indiqué
06:05couvert et le montant
06:07du bien
06:08et de sa maison
06:09son appartement
06:10soit bien en adéquation
06:12entre ce montant du contrat
06:13et la valeur de votre bien
06:15peut-être que
06:15voilà
06:16avec ces trois points-là déjà
06:17d'introduction
06:18par rapport à votre question
06:20Que doit-on exactement
06:23souscrire du coup
06:24comme garantie
06:26pour se prémunir
06:27des incendies
06:28des inondations
06:29l'inondation
06:30je résume que c'est
06:31une catastrophe naturelle
06:32à partir du moment
06:33où l'état le décrète
06:34par contre
06:35Exactement
06:35c'est pas systématique
06:37ça c'est un point
06:38très important
06:39un contrat d'assurance
06:41s'applique
06:42avec certaines conditions
06:44bien évidemment
06:44d'éligibilité
06:45alors que la notion
06:47de catastrophe naturelle
06:48n'est pas du tout déclenchée
06:49par l'assureur d'ailleurs
06:50ni par l'assuré
06:51mais c'est bien l'état
06:52qui au regard
06:53d'un constat exceptionnel
06:54sur une commune
06:55décide de le déclencher
06:57donc c'est deux choses
06:58bien distinctes
07:00Peut-être pour vos auditeurs
07:01je pense que déjà
07:02ce qui est important
07:03c'est de se dire
07:05l'état
07:06met à disposition
07:07de nombreux sites
07:09internet
07:10qui permet d'abord
07:11de bien comprendre
07:12à quel risque
07:13le logement
07:14dans lequel on se situe
07:16Vous parlez de géo-risque ?
07:18Exactement
07:18Il y en a plusieurs
07:21mais géo-risque
07:24on est en éteint
07:26on peut aussi
07:28il y a Elial
07:29qui est un autre site
07:31il y a 6-7
07:32je vous les enverrai
07:34comme ça
07:34vous pourrez peut-être
07:34les mettre en ligne
07:35pour vos auditeurs
07:37pour se poser
07:38les bonnes questions
07:39Elial, Géorisque
07:40sont des sites de l'état
07:42les cartes de Gouv
07:44grosso modo
07:44on comprend
07:45les risques
07:47argileux
07:47les risques
07:48par rapport aux inondations
07:49les risques sismiques
07:51les risques d'incendie
07:52tout ça est quand même
07:52bien documenté
07:53et avec tout ce qui s'est passé
07:55je pense que ça peut être
07:56aussi un autre conseil
07:57à vos auditeurs
07:58de se connecter
07:59et de voir
08:00en mettant
08:00c'est assez simple
08:01par exemple
08:01le site aérial
08:02de l'état
08:04point gouge
08:06avec une adresse exacte
08:08permet directement
08:09de faire la synthèse
08:10des risques
08:11auxquels vous êtes
08:12confronté
08:13par rapport à votre logement
08:14donc c'est quand même
08:14quelque chose
08:15je rentre l'adresse
08:16de mon logement
08:17et là
08:18je sais
08:18quels sont les risques
08:21géographiques
08:22et géologiques
08:23qui sont immédiables
08:25sur mon logement
08:27auxquels vous êtes confronté
08:29c'est aussi vrai
08:30d'ailleurs
08:30au moment où on est
08:31propriétaire de sa maison
08:32sur les enjeux
08:33d'innovation
08:34d'incendie
08:34de pollution
08:36de radon
08:36etc
08:36puis aussi ça peut être
08:37un conseil
08:38pour vos auditeurs
08:38avant d'acheter
08:39je pense que
08:40de plus en plus
08:41peut-être qu'on faisait
08:42moins attention
08:42à ce genre
08:43de choses
08:44aujourd'hui
08:45ça peut être aussi
08:45un point d'étude
08:47important
08:47au moment de l'acquisition
08:49donc pour répondre
08:49à votre question
08:50un contrat
08:51à partir du moment
08:51où on considère
08:53que l'on veut faire
08:54un contrat
08:55d'habitation
08:56ce qu'on appelle
08:56souvent la NRA
08:57donc la multi-risque
08:59à l'habitation
08:59c'est le terme classique
09:01de ce type de contrat
09:02la première chose
09:03c'est que vous avez
09:03votre ressentabilité civile
09:05donc c'est le fait
09:05de causer un problème
09:07à autrui
09:07parce que vous posez
09:08la question
09:09pour vos auditeurs
09:10sur ce qui se passe
09:10pour eux
09:11mais il ne faut pas aussi
09:12oublier qu'ils doivent
09:13être responsables
09:14d'incendies
09:15de choses
09:15qui viennent impacter
09:16le voisin
09:17donc bien évidemment
09:18le contrat
09:19je mets le feu
09:20à ma cuisine
09:21parce que j'ai oublié
09:23que j'avais quelque chose
09:24qui était en train
09:25de cuire
09:27ça prend sur ma maison
09:29et la maison du voisin
09:31c'est ma responsabilité civile
09:33qui doit couvrir
09:34et là il faut que je fasse
09:35attention au montant
09:36du coup
09:36de la responsabilité civile
09:38alors sur cette partie là
09:39c'est assez classique
09:42assez normé
09:43et la couverture
09:45est très large
09:46par rapport
09:47au montant
09:49donc je dirais
09:49que ce n'est pas
09:50ce sujet
09:51comme on dit
09:52régulièrement
09:52de la RC
09:53de la responsabilité civile
09:54à partir du moment
09:55où la responsabilité civile
09:56est intégrée
09:57dans un contrat
09:57d'habitation
09:59la problématique
10:00de plafond
10:01elle est très souvent
10:02normée
10:02entre les différents acteurs
10:04mais moi je me mets
10:04à la place
10:05de nos auditeurs
10:06et auditrices
10:07de Sud Radio
10:08j'ai quand même
10:09l'impression
10:10que mon assureur
10:10il fait tout
10:11pour ne jamais payer
10:14assureur voleur
10:14comme on dit en France
10:15je ne l'ai pas dit
10:16vous l'avez dit
10:18vous le compiez
10:19non
10:20même pas
10:20mais en l'occurrence
10:22c'est quand même
10:22on se dit
10:24que nos assureurs
10:24font tout
10:25dans les petites lignes
10:27particulièrement
10:27pour ne jamais payer
10:29donc je me dis
10:30bah ok
10:30je peux payer
10:31une assurance
10:32avec toutes les
10:33les obligations
10:35que vous venez de rappeler
10:36qui d'ailleurs
10:37n'en sont pas
10:37mais avec toutes
10:38les couvertures
10:39d'assurance
10:40et en fait
10:41à la fin
10:41celui qui va être banané
10:42bah c'est moi
10:44alors
10:45peut-être qu'on peut réagir
10:46aux derniers propos
10:48gouvernementaux
10:48qui ont été tenus
10:49et les réactions
10:50de France Assureur
10:52bien évidemment
10:53le principe
10:54d'un contrat
10:55c'est de l'exécuter
10:56et je pense que
10:57même dans des conditions
10:58difficiles
10:58comme on vient de vivre
10:59le monde de l'assurance
11:01et l'écosystème
11:02a démontré
11:03sa mobilisation
11:04d'ailleurs
11:04tant sur la partie
11:05assistance
11:06parce que aussi
11:07dans un contrat
11:07souvent d'assurance
11:08on ajoute aussi
11:09la notion
11:09d'assistance
11:10d'être pris en charge
11:12dans certaines conditions
11:13et le fait
11:15de couvrir
11:15les risques
11:18premier point
11:20quand on est
11:21confronté
11:21à ça
11:22ce que l'on peut peut-être
11:23dire aux auditeurs
11:24c'est quelque part
11:25d'anticiper
11:26un contrat d'assurance
11:27c'est pas simplement
11:28juste un fichier
11:29un fichier
11:31qu'on met dans un classeur
11:32ou que l'on garde
11:33dans un mail
11:35c'est aussi
11:35c'est aussi
11:36le fait
11:36d'anticiper
11:36et on peut peut-être
11:37dire à vos auditeurs
11:38de l'anticiper
11:39et peut-être
11:40d'avoir mis de côté
11:41toutes les factures
11:43d'un bijou
11:45qu'on a offert
11:45et puis de numériser
11:47de le mettre
11:47dans le cloud
11:48notamment
11:48pour éviter
11:49la problématique
11:50que ça soit
11:51englouti
11:51dans les inondations
11:52ou brûlé
11:52dans les incendies
11:54merci
11:54parfaite recommandation
11:56de début
11:57par rapport à ça
11:58et enfin
11:58pour répondre
11:59à votre question
12:02il y a l'assureur
12:03et il y a des choses
12:04malheureusement
12:05qu'on ne peut pas faire
12:06plus vite
12:06que ce que l'on voudrait faire
12:07qui est aussi
12:08la capacité
12:09du métier
12:10qu'on soit couvreur
12:11qu'on soit maçon
12:12etc
12:13à pouvoir intervenir
12:15donc la problématique
12:15d'un contrat
12:16et l'exécution
12:17c'est une chose
12:18la capacité
12:19à ce que le métier
12:20puisse faire
12:20des avances
12:23financières
12:24malheureusement
12:24on dépend aussi
12:25d'un écosystème
12:26et parfois
12:27au-delà de la volonté
12:28de l'assurance
12:29comme il est demandé
12:30d'exécuter
12:31notre métier
12:32il y a tout l'écosystème
12:33aussi dans la capacité
12:34d'intervenir
12:35et avec ce qu'on a connu
12:36récemment
12:36je peux vous dire
12:37que dans notre quotidien
12:38il est plus compliqué
12:38de trouver
12:39des artisans
12:40pour intervenir
12:41que de pouvoir répondre
12:44aux victimes
12:45Merci Christophe Dandois
12:46je le rappelle
12:46vous êtes cofondateur
12:47de Léo Care
12:48pour le service
12:49après-vente
12:49de la vie quotidienne
12:50quel type de garantie
12:52doit-on avoir
12:53sur son contrat
12:53d'assurance
12:54cet entretien
12:55est évidemment
12:55à retrouver
12:56sur sudradio.fr
12:57sur nos podcasts
12:58et sur l'application
12:59Sud Radio
12:59Clément Barguin
13:00dans un instant
13:01notre face-à-face
13:02du jour
13:02on va notamment
13:03revenir sur ces
13:04changements climatiques
13:06et les adaptations
13:07qui sont nécessaires
13:08on va bien évidemment
13:09revenir sur cet été
13:10historique
13:11avec Sylvain Chave
13:12il est directeur scientifique
13:13de Predix Service
13:14ce sera entre
13:15midi 40 et 13h
13:17et notamment
13:17Météo France
13:18qui dit que
13:19ça y est
13:20nous avons largement
13:21passé après 23 jours
13:22de canicule
13:23le temps le plus long
13:24en période de
13:2552 jours
13:2652 jours
13:27et pas 23
13:28à tout de suite
13:28sur Sud Radio
13:29Sous-titrage Société Radio