00:04Má de Costa Rica fortalece su servicio post-venta como parte de su compromiso con los consumidores.
00:10La empresa busca mejorar de forma continua sus procesos de atención,
00:15seguimiento y soporte técnico para ofrecer soluciones oportunas a los hogares costarricenses.
00:20Hoy en día el consumidor para su decisión de compra únicamente no se basa en lo que es precio,
00:25diseño, características del producto. El consumidor quiere garantizarse una buena experiencia
00:30en lo que es el servicio post-venta. Razón por la cual nosotros en Má de Costa Rica
00:33contamos con una amplia red de servicio compuesta por centros de servicios autorizados y técnicos propios.
00:39Cada uno de nuestros técnicos cuenta con el equipamiento adecuado para la atención de servicios
00:44de reparación, mantenimiento, instalación de lo que son productos de línea blanca comercializados por Má de Costa Rica.
00:51La compañía destaca que el servicio post-venta se ha convertido en un factor clave para generar confianza,
00:57ya que permite brindar diagnósticos, gestionar repuestos originales y acompañar a los clientes
01:03durante los procesos de garantía y mantenimiento de sus electrodomésticos.
01:08Contamos con personal altamente capacitado, tenemos cobertura a nivel nacional,
01:12tenemos también una flota propia en la cual cada técnico va equipado con sus herramientas
01:17y refacciones necesarias para la solución de cualquier servicio en una primera visita.
01:20Mábe cuenta con un centro de contacto especializado en el cual se le puede brindar el servicio
01:25a cualquiera de los clientes que nos contacten directamente,
01:27contamos con correo electrónico, contamos con WhatsApp, contamos con líneas telefónicas.
01:32Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener una relación de confianza a largo plazo
01:37con los hogares costarricenses, basada no solo en la calidad de sus productos,
01:42sino también en el respaldo que ofrece después de la compra.
01:51Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener la confianza a la gente.
01:53Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener la confianza a la gente.
01:54Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener la confianza a la gente.
01:56Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener la confianza a la gente.
01:57Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener la confianza a la gente.
01:57Mábe Costa Rica reafirma su objetivo de mantener la confianza a la gente.
Comentarios