- hace 2 días
Radiografía Femenina T4
El futuro de la hotelería en México: lujo, diseño y nuevas experiencias
Episodio 39 con Cristina Alonso
IG: @la.hotelista
Viajar ya no es lo que era antes. La forma en que nos hospedamos y descubrimos el mundo está cambiando por completo. Hoy nos acompaña Cristina Alonso, cofundadora de La Hotelista, para hablar y revelar las tendencias clave que están transformando los viajes, el diseño y las experiencias que buscas en tu próximo viaje.
💼 Emprendimiento Digital
Historia de éxito: El Viaje de Cristina Alonso al Emprendimiento Digital
Dificultades operativas: El Reto de Emprender en el Mundo Digital Hotelero
🏨 Tendencias y Mercado Hotelero
Atracción de inversión: Por Qué México Atrae a las Mejores Cadenas Hoteleras
Evolución del servicio: Las Tendencias Culinarias y de Bienestar en Hoteles
🛎️ Experiencia del Cliente y Viajes
Atención al huésped: Lujo Hotelero: Experiencia Personalizada y Quejas de Huéspedes
Guía turística: Consejos para Viajar Mejor y Destinos Hoteleros Imprescindible.
Conduce: Mariana Quiñones
IG: @marianuqui
El futuro de la hotelería en México: lujo, diseño y nuevas experiencias
Episodio 39 con Cristina Alonso
IG: @la.hotelista
Viajar ya no es lo que era antes. La forma en que nos hospedamos y descubrimos el mundo está cambiando por completo. Hoy nos acompaña Cristina Alonso, cofundadora de La Hotelista, para hablar y revelar las tendencias clave que están transformando los viajes, el diseño y las experiencias que buscas en tu próximo viaje.
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00:28Bienvenidos a Radiografía Femenina.
00:30Y te sales de la editorial y dices voy a hacer este proyecto con Alba, Alba Aguilar tu socia y
00:36platicame un poquito, ¿cómo decides salirte de la parte editorial a hacer tu propio proyecto digital?
00:41Pues la verdad es que fue una decisión que yo no tenía contemplada, un poco, pues ya sabes cómo sucede
00:49en los medios, lo sabes perfecto, las cosas pueden cambiar de forma muy inesperada.
00:53A mí en particular lo que me pasó, yo estaba en Aire, yo era la directora editorial de la revista
00:59Aire y era inmensamente feliz.
01:01Llega la pandemia y obviamente la gente deja de viajar un buen rato y eso a nosotros como revista a
01:08bordo de los aviones de Aeroméxico nos afectó muchísimo.
01:10Porque era una revista que como la mayoría de los medios vivía de publicidad, entonces pues sin pasajeros nadie quería
01:20anunciarse porque no había público.
01:22Entonces a la revista le costó mucho tiempo recuperarse de esa crisis y en 2022 Grupo Expansión decide dejar de
01:31publicarla de forma completa.
01:32La revista la convirtieron como en un suplemento, entonces pues yo ahí ya llevaba ocho años en la compañía y
01:39dije creo que este es mi momento para probar otras cosas.
01:44Entonces pues me lancé primero al mundo del freelance que también le traía ganas un rato como de hacer varios
01:50proyectos, de ser independiente y justo...
01:54Para escribir editorial de viajes y gastronomía.
01:59Exacto, sí, todo eso que pues es mi especialidad.
02:02Entonces yo tenía ese plan y de pronto un día me encontré a mi amiga Alba Aguilar que ella también
02:09estuvo en editorial mucho tiempo.
02:11Alba estuvo en The Happening y ella también se acaba de salir de su trabajo y me dijo hay que
02:16platicar, tengo algo en mente.
02:18Entonces nos fuimos a tomarnos drinks y me dijo pues me fascinan los hoteles, tengo en mente hacer un proyecto
02:25como de creación de contenido para hoteles como UGC que es este User Generated Content que es contenido que las
02:34marcas suben pero desde el punto de vista del usuario o en este caso del huésped.
02:39Entonces yo le dije me fascina, le entro, me encantan obviamente los hoteles, creo que además México está en un
02:45momento en el que el panorama exacto, o sea el panorama hotelero está impresionante, entonces dijimos va.
02:52Y en un inicio esta era la idea, hacer UGC, pero la verdad es que nos fue súper difícil venderlo
02:59porque aunque en Estados Unidos y en otros lugares ya era una forma muy como muy muy popular, exacto.
03:07En México muchos de los hoteles, aunque nos abrían las puertas y nos daban espacio y reuniones, a la mera
03:13hora nos decían como pues no, es que no entendemos muy bien, no vamos a invertir en esto o nos
03:19decían que sí, pero por intercambio.
03:21Entonces pues para nosotras como negocio no era rentable.
03:25Y ese modelo de negocio cómo funciona, o sea, yo te publico el contenido del hotel y el hotel te
03:31paga la publicidad.
03:33Sí, justo, o sea, el UGC hazte cuenta que tú tienes un hotel y yo te hago, no sé, un
03:39paquete de 10 videos como desde el punto de vista del huésped para que se vea muy orgánico, pero lo
03:45usas tú en tus cuentas.
03:47Entonces esto es muy interesante porque contrasta con el contenido de los hoteles que siempre es súper producción.
03:53Muy estético.
03:54Exacto, este se ve más natural, pero nosotras lo creamos para que el hotel lo usen sus canales.
04:00Entonces, pues sí, idealmente esto se vende como un paquete publicitario.
04:05Exacto.
04:07Entonces, pues sí, en un inicio fue muy difícil vender ese tipo de contenido, pero como que la vida nos
04:14fue llevando a abrir nuestro panorama, hacer otras cosas.
04:18Y eventualmente después de unos meses dijimos pues, ¿por qué no hacemos nuestro propio canal?
04:22O sea, la realidad es que no hay ningún medio en México que se enfoque solo en hoteles.
04:28Hay muchos que hablan de viajes, por supuesto, pero nadie habla solamente de hoteles.
04:32Y entonces dijimos, pues vamos a hacerlo nosotras.
04:36No, y está increíble el proyecto.
04:38Muchas gracias.
04:38Porque aparte tiene la parte muy estética, muy de los tips para la experiencia, pero también tiene esa parte graciosa
04:45y es increíble.
04:48Danos también tus redes para que desde ahorita, para que lo vayan siguiendo.
04:51Sí, por favor, nos pueden encontrar en Instagram y en TikTok, en los dos es la.hotelista.
04:57Y también tenemos un Substack que sale cada dos semanas, que te puedes suscribir en lahotelista.substack.com.
05:06Y ahora sí, tengo muchas preguntas, porque cuando veo tu contenido me salen muchas preguntas, tanto de ti, no que
05:13eres la creadora, como de los hoteles.
05:14Hoy por hoy, ¿cuál es la diferencia de un hotel realmente extraordinario a uno caro de lujo?
05:23Porque es diferente.
05:24Es muy diferente.
05:25Y eso a nosotras nos encanta explorar como esa línea, porque claro, hay lugares que pues parece que el precio
05:32solo es como por filtrar o por sí dar una imagen de mucho lujo.
05:38O sí, efectivamente, tener cosas que materialmente son súper lujosas, ¿no?
05:43O sea, hay hoteles con una arquitectura impresionante o con comida súper elevada, pero lo que nosotras en la hotelista
05:51consideramos el lujo es algo mucho más vivencial.
05:55Es cómo te tratan, cómo te reciben, cómo se anticipan a tus necesidades y que a veces el equipo parece
06:02leerte la mente.
06:04O saben cosas que pues hacen su trabajo de investigación y de pronto llegan y me acaba de pasar ahora,
06:10el fin de semana fui al Four Seasons de Tamarindo, que me parece uno de los mejores hoteles de México.
06:16Y llegaron y nos dijeron, sabemos que les gustan mucho los negronis y yo, pues sí, claramente.
06:23Y entonces nos dijeron, aquí hacemos uno con mezcal.
06:25Entonces, pues sientes como ese nivel adicional de atención que para mí, pues esa hospitalidad es gran parte de lo
06:36que es el verdadero lujo, ¿no?
06:38También creo que muchas veces tener acceso a lugares muy especiales o experiencias que de otra manera no harías, también
06:45eso creo que es súper importante.
06:47O sea, hoteles que, por ejemplo, te llevan a un tour, a una región natural o a donde puedes ver,
06:55no sé.
06:56Los flamenguitos, los pacaditos.
06:57Exacto, o sea, ese acceso a través de los ojos del hotel y experiencias curadas a través del hotel también
07:04nos parece que es una forma como muy clara que diferencian.
07:09Sí, pero lo que tú dices sí es cierto, la experiencia personalizada, porque si tu hotel vamos a poner escargo,
07:15tú ya sentiste que valió la pena, ¿no?
07:17Cuando te atienden bien, lo que pagaste, te dices, bueno, valió, porque si no te atienden bien y te costó
07:23mucho, te da mucho coraje.
07:25Exacto, ¿no? O sea, te enojas muchísimo, sí, sí, sí, o sea, es un enojo muy cañón que pagas algo
07:31muy caro y que no, que la expectativa no se cumpla, ¿no?
07:35Totalmente, y la verdad es que sí, creo que ese es un, pues es lo que todo mundo busca al
07:40viajar, ¿no?
07:40A ver, si voy a invertir en esto y probablemente es algo que lleves planeando y ahorrando, quieres que cada
07:45minuto sea súper mágico y cuando eso no sucede, pues sí, resulta súper decepcionante.
07:51Claro, oye, hay un post que salió hace varios meses que me encanta, que me identifiqué para que nos platiques
07:57un poquito, que sacan ustedes las cosas que más les molestan a los huéspedes, ¿no?
08:01O sea, ¿qué nos soportan? A ver, platícanos eso, ¿qué es lo que más les molesta al viajador?
08:07Eso la verdad ha sido una serie súper divertida, ya llevamos creo que cuatro, este, y justo salió en una
08:14plática que decíamos, pues un poco de eso, ¿no?
08:16A ver, si ya estás pagando ir a esta marca espectacular que te promete la vida, pues de pronto suceden
08:24cosas que dices, es que esto no debería estar pasando, ¿no?
08:26Entonces empezamos a invitar, pues gente que les decimos que también son hotelistas, que son amigos de la industria hotelera,
08:34pero también editores de viajes, bartenders, chefs, este, gente que pues por una u otra razón.
08:41Está en el servicio, ¿no?
08:43En la industria y le gusta y tiene expectativas altas, ¿no? Entonces nos han dicho desde cosas que creo que
08:50son, que se repiten mucho, como por ejemplo, que se salga el agua de la regadera.
08:55Es horrible.
08:56Horrible. El horario de check-in y check-out es una molestia súper general.
09:00A mí me molesta mucho, sobre todo que no haya luego flexibilidad, ¿no?
09:05Exacto, y entonces estás ahí sentada en el lobby tres horas porque ya no puedes hacer nada, o sea.
09:10Y si tu vuelo sale a las diez de la noche, es horrible.
09:13Horrible. Esa es una de las máximas quejas.
09:15Las máximas.
09:17Mucho también la gente se queja de, por ejemplo, el agua, así que te dejen dos micro botellitas de agua
09:21de plástico.
09:23¿Por qué? O sea, eso ya no debería pasar.
09:24Y que hables por teléfono, pero te la vamos a cobrar, es muy molesto.
09:28Ocho dólares tu botellita.
09:29Oye, no, pero la siguiente te la cobramos, no, no, no, no, sí, sí.
09:33Exacto, o sea, el agua, el wifi, todas esas cosas que se siguen cobrando es inaudito.
09:37Pero yo, ¿sabes qué me pasó una vez? ¿No? De las cosas, era un hotel, no te estoy diciendo que
09:43era el mejor, pero no, estamos en una zona de naturaleza que cabe que mencionar, era la Patagonia y el
09:49agua era de glaciar, y de verdad lo agradezco muchísimo.
09:52Y te dejaban, o sea, las carritas con tu agua, pero si tú hablabas para que te subieran, no, tú
09:58tenías que bajar.
09:59A llenar tu agua.
10:00A llenar, digo, era de glaciar, estaba espectacular, de glaciar en la parte calafate.
10:07Pero no sabes lo molesto, porque, o sea, si por algo te la acabaste y estuviste, aparte son unos tours
10:11muy cansados.
10:12Claro, seguro estás destruida en tu cama.
10:15Y entendía porque era como eco-friendly y que no te podían dar botellitas, porque en algún momento yo sí
10:20me enojé, le dije, bueno, pues compro una, mándeme una.
10:23No, no, no, porque el hotel es eco-friendly, está muy bien.
10:25Perfecto.
10:25Pero imagínate que tú estuviste todo el día de tu naturaleza, que son los más pesados, y tenías que bajar
10:32por tu agua.
10:33Sí, ¿no?
10:33Muy molesto.
10:34Como que se pierde la magia, ¿no? En esos momentos.
10:36Sí, sí, sí, sí.
10:37Y pero sobre todo el pelear, que te enoja y tener que pelear como la cordura, ¿no?
10:41Exacto.
10:42Porque ni siquiera era la tensión, bueno, te la subimos, ¿no? Te subimos el, no, no, había que bajar.
10:50A meterte al manantial.
10:52No, entonces, ¿viste lo que dices del agua? Sí, a ver, el agua es vital para todos, o sea, es
10:57algo que no se debería de negar en ningún hotel.
10:59Y sobre todo en lugares que la mayoría, o sea, los hoteles que nosotras cubrimos, pues sí son hoteles de
11:05buen nivel.
11:05Claro.
11:06Que si estás pagando una tarifa alta, entonces ya debería contemplar todas esas amenidades.
11:11No habría por qué pagar extra por botellas de agua, o no habría que pagar extra por, no sé, una
11:17botanita que te dejen, ¿no?
11:18Entonces, esos detalles hemos ido recopilando.
11:22Y también hay cosas que nos dan mucha risa porque ya la gente se vuelve súper exigente.
11:27Sí, sí, sí, sí, sí.
11:28Sí.
11:29Que no haya menú de almohadas, me molesta muchísimo.
11:31Sí, sí, sí, no, nada.
11:32Este, que estoy pensando en otros así como muy particulares que nos han dicho.
11:39Sí, también, o sea.
11:40Eso ya es muy guaychican, ¿no?
11:42Exacto.
11:42Y justo, el amigo que me lo mandó literal usó esa palabra, me dijo, ya sé que es lo más
11:46guaychican,
11:47pero me choca que no haya menú de almohadas.
11:50Porque, pues sí, también te malacostumbras, ¿no?
11:53De cierta manera.
11:54Sí, sí, sí.
11:55Sí, pero lo del agua, lo del check-out, es cierto, y eso sí no lo había pensado,
11:59que se te salga el agua de la regadera es tremendo.
12:02Para mí es de lo peor que puede pasar, que se te salga el agua o que no haya como
12:06suficientes
12:07cosas para colgar toallas, o sea, como...
12:10Que no están los ganchitos.
12:11Los ganchitos.
12:11Eso es horrible.
12:13Es horrible.
12:14Tienes razón, no lo había pensado.
12:15Y pasa mucho.
12:16Pasa muchísimo que no hay dónde...
12:18Y aparte ya hay las reglas de Eco-Friendly, de que para ahorrar agua te quedas con la toalla.
12:26Exacto.
12:26Y si quieres que te la laven, la tiras, ¿no?
12:28Pero, ok, ok, no me la laven, aguanto varios días más, pero entonces...
12:32Déjenme colgarla.
12:35Y bueno, la verdad es que en México el boom, sí, ahí viene algo increíble, viene el
12:41primer amán, ¿no?
12:42Viene el primer amán.
12:43Y eso dice mucho, ¿no?
12:44Increíble, sí.
12:45Y para ti, ¿qué hace el mexicano diferente?
12:49Porque estamos atrayendo muchos hoteles y ahorita viene un boom impresionante, incluido
12:53un amán, que es de las mejores cadenas del mundo.
12:55¿Qué estamos haciendo bien los mexicanos?
12:58Yo creo que muchas cosas.
13:00Me encanta esta pregunta.
13:01Yo creo que hay una cosa que es históricamente conocida y amada, que es la hospitalidad mexicana.
13:06Sí.
13:07Que realmente sí creo que viene de un lugar de mucha calidez, de mucha humanidad y de
13:13mucha apertura también, porque hay lugares que te dan un servicio excelente, pero creo
13:18que en pocos lugares sucede lo que pasa en México, que todo mundo te platica.
13:24O sea, a mí me fascina que desde la persona que te recibe hasta la persona que te muestra
13:29el cuarto, hasta quien te viene a ofrecer algo de tomar, te preguntan, ¿y cómo está
13:34hoy?
13:34Y si tú le preguntas, ¿y tú a dónde eres?
13:35Ah, yo vivo por aquí, pero antes vivía en Playa del Carmen.
13:39O sea, como esa interacción que es muy humana y al mismo tiempo es un servicio impecable,
13:44creo que es algo muy difícil de encontrar y en México lo hacemos muy bien.
13:48Oye, y también nuestra diversidad de naturaleza, ¿no?
13:51Exacto, sí, porque puedes tener hoteles en la Riviera Maya o en Los Cabos, que es un panorama
13:57súper distinto, con desierto y montaña y mar, o en San Miguel de Allende, o en la Ciudad
14:02de México, que pues te está viviendo su propio boom, o también la zona de Punta Mita, Costa
14:08Alegre, todo eso está creciendo muchísimo, que también es con selvas y montañas y un
14:13panorama muy impresionante.
14:15Entonces, justo eso, o sea, como las posibilidades mismas que te da la geografía del país, creo
14:20que también ayudan mucho para que se creen conceptos muy interesantes.
14:23Sí, se combinan elementos muy importantes, ¿no?
14:26O sea, nuestra naturaleza, que es única en la extensión de nuestro país y la cultura
14:31y que somos muy buenos para el servicio.
14:34Sí, justo, creo que es una combinación muy especial y pues también creo que la gente,
14:42digo, sabemos que siempre hay momentos más complicados en términos de seguridad y todo,
14:48pero creo que en general el viajero internacional ya está mucho más dispuesto a salir de su
14:54hotel All Inclusive y ya ves muchísima gente que está yendo a Oaxaca y a Puebla y a lugares
15:01donde quizá antes pues no se aventuraban tanto porque había un estigma muy grande de que
15:06México era súper peligroso de norte a sur, ¿no?
15:08Claro, claro. Entonces era, voy y me meto a la Lola Inclusive y...
15:13Y hasta ahí fue mi experiencia súper mexicana.
15:16Sí, tienes toda la razón. Digo, sí hay que decir las cosas. Yo siempre digo cuida el destino
15:21y protege tu destino en nuestro país, pero sí ha habido temas de seguridad, ¿no?
15:25Por supuesto.
15:25Pero sí viajar es seguro y creo que el extranjero siempre ha estado muy seguro, ¿no?
15:30Sí, y de hecho creo que hasta luego hay gente que es hasta menos miedosa que uno, ¿no?
15:37Sí.
15:38Por ejemplo, Justin, mi esposo, él es tejano y es muy viajero, es una de las razones por
15:45las que nos gustamos en un principio era porque a los dos nos fascinaba viajar. Y me acuerdo
15:49que uno de nuestros primeros viajes juntos fue a Mazatlán. Y yo la verdad es que, pues
15:55yo nunca había ido, tengo varias amigas que son de Sinaloa, pero pues sí confieso que
16:00tenía un poco de duda de no sé si ahorita está seguro, vamos a investigar. Fuimos,
16:05nos fue súper bien, la verdad. Súper tranquilos, comimos espectacular.
16:09Espectacular.
16:10Los mejores mariscos del mundo. Pero a mí me encantó que él, él iba como muy seguro
16:15de a ver, sí, vamos y vamos a un mercado y vamos a un puesto a mariscos y mucho más
16:20confiado que yo.
16:21Con la cultura del viajero.
16:21Exacto.
16:22Que seguro a ti te pasa, ¿no? Que vas a otros lugares y vas mucho más confiada.
16:26Claro.
16:27Y a todo esto, bueno, ya conoces muchísimos hoteles, bueno, parte de tu chamba, que guau,
16:32que chamba y comer. Para ti, ¿cuál es la mejor cadena?
16:37Qué buena pregunta. Pues mira, ahorita que mencionabas a Man, creo que a Man hace algo
16:42que pocos, pocas marcas logran, que es justamente como un nivel de lujo súper elegante, súper
16:50discreto, súper exclusivo. Yo nunca me he quedado en una man, espero que aquí me
16:56necesito.
16:57Que crees yo tampoco, yo también, decretemos, yo tampoco nunca me he quedado en una man.
17:01Pero de lo que conozco de la marca, sé que también tienen un radio de empleado a huésped
17:07altísimo, entonces prácticamente tienes el número, el número creo que es de tres
17:12a uno, creo que como un nivel, pues que casi tienes el mismo número de staff que de huéspedes,
17:20entonces la atención es espectacular. Entonces eso me parece súper interesante, pero bueno,
17:26de los que yo conozco y he tenido la fortuna de quedarme, Rosewood me fascina, creo que
17:32es, se han reinventado de una manera increíble, tienen una forma muy única de adaptarse a
17:38cada lugar y hacer que cada hotel se sienta súper especial, que no se sienta como una
17:43cadena.
17:43O sea, lo tropicalizan muy bien.
17:45Muy bien. Su, su slogan es a sense of place, entonces justo.
17:50O sea, es el sentido del lugar.
17:52Exacto. Justo hacen que absorbas muchísimo la esencia del lugar.
17:55Siempre con el estándar de Rosewood y con el servicio que ofrecen, pero, pero sí,
18:02como muy, muy personalizado en, en arquitectura, en cocina, en el tipo de, hasta de música.
18:08O sea, el año pasado abrieron en Mandarina en.
18:12En Nayarit.
18:13En Nayarit. Y entonces tuve la suerte de ir a cubrir la apertura y entonces en uno de los
18:19restaurantes, pues siempre ves que ponen luego como la guitarrita y así, ¿no?
18:22Aquí tenían Luis Miguel, Emanuel, así, y dije, me fascina esto porque es, pues sí,
18:28igual y la música que cualquier mexicano pondría en su casa, ya sabes, así, el pop
18:33en español en su esplendor.
18:35O sea, tienen ese, ese sentido de detalle.
18:37Exacto. Y en cada, en cada venue, o sea, en otro bar había otra música distinta, quizá,
18:43y si había la guitarrita, pero como que esos detalles están súper bien pensados y además
18:49es una mexicanidad cool, ¿no? O sea, una arquitectura preciosa, muebles de madera,
18:54artesanías, pero como muy elevadas, que también me encanta, que pues transmiten un México que
19:00se sale del cliché que normalmente puede encontrar uno en los hoteles.
19:04No, sí, sí, tienes toda la razón. Bueno, ahorita le quiero, que lo aprendí en la hotelista,
19:09le quiero dar un aplauso de Península por lo del check-in y el check-out.
19:15Ajá, una genialidad.
19:15Platícanos de eso, ¿qué es? Yo creo que es el primer cadena hotel en hacer eso, ¿no?
19:19Hasta donde yo sé, son los únicos.
19:21Sí, sí, yo no sé de otro. Bueno, lo aprendí con ustedes.
19:24Yo sé, sé que hay propiedades, o sea, me parece que hay un hotel, estoy casi segura,
19:29espero no estar mintiendo, un impression en la Riviera Maya, que tiene algo de islas
19:34similar, ajá, pero no es a nivel marca, ¿no? Y Península sí, en todos sus hoteles, ofrece
19:44el check-in, creo que lo puedes hacer desde las 6 de la mañana y el check-out hasta las
19:4710 de la noche, porque se dieron cuenta, tienen hoteles en Los Ángeles, en Estambul, en Londres,
19:53en Hong Kong, entonces se dieron cuenta que muchos de sus huéspedes hacen viajes súper
19:58largos, entonces, o pueden llegar tempranísimo, agotados, o muchos de los vuelos salen a
20:04la noche.
20:05Medianoche, entonces, pues, ¿qué haces todo el día?
20:07Los famosos, los famosos, este, Red Air, que son los transatlánticos, pues, sí.
20:11Entonces, Península también es una marca que tiene, tiene pocos hoteles en cuanto a
20:16cantidad, pero están, pues, en destinos súper estratégicos y también es un nivel de servicio
20:22espectacular, que, pues, incluye gestos como estos, ¿no? Que, de hecho, alguien en los comentarios
20:26nos puso, pero esto no afecta el negocio, de que, pues, llegue alguien más, y la verdad
20:31es, me parece una excelente pregunta, porque seguramente es algo que tienen muy estudiado.
20:36Pero que va a tener un costo, ¿no?
20:38Ahí algo tuvieron que.
20:39Exacto, algo hay que acomodar.
20:41Reconfigurar, claro.
20:42Pero, pero sí, como que a nivel, pues, tener cómodo y feliz a tu huésped me parece.
20:49No, no, muy bien por ellos.
20:50Muy bien por Península.
20:51Sí, es una pregunta, porque a mí me gustan mucho los, un hotel boutique, ¿qué puede
20:55hacer para competir o en dónde está el diferenciador con una gran cadena?
21:00Esa también es una, es un tema que a nosotras nos gusta mucho, porque, pues, creo que depende
21:05mucho del perfil y la intención del viaje, porque creo que un mismo viajero puede elegir
21:13en diferentes momentos, ¿no?
21:14O sea, yo me imagino, por ejemplo, alguien que viaje mucho de trabajo, pues igual y es
21:19súper fiel a una marca o a una propiedad, y dice, yo todas las veces que voy a la Ciudad
21:25de México me quedo en el JW Marriott, porque la ubicación es buenísima, porque el Wi-Fi
21:29está buenísimo, ya sé dónde desayunar.
21:31Y acumulo puntos.
21:32Y acumulo puntos, que maravillosa.
21:35Pero, tal vez esa misma persona regresa a la Ciudad de México con su pareja y dice, me
21:40voy a quedar en un hotel boutique en Polanco o en La Condesa para sentirme más en la ciudad,
21:47tal vez no voy a pasar tanto tiempo en la propiedad, porque voy a explorar, voy a comer
21:51fuera, tal vez no necesito tres restaurantes adentro ni un spa, pero sí, como que sentirme
21:58más inmerso en la ciudad, ¿no?
22:00Yo eso creo que puede ser una de las, como de los appeals, es eso, sentirte, pues, como
22:06un poco más en casa. Y también, creo que mucho de lo interesante de los hoteles boutique
22:11es que hay propuestas de diseño súper interesantes.
22:16Los design hotels.
22:17Exacto, los design hotels que, pues, son súper únicos. Y también esta parte como de, pues,
22:24conocer propuestas que quizá vienen de una pareja que lo creó o una familia que lo creó,
22:28que no están asociadas a una gran marca y entonces tienen la libertad de salirse de
22:34esos lineamientos de marca.
22:35Claro.
22:36Que, pues, sí, igual todos los hoteles que pertenecen a una gran marca como Hyatt o como
22:41Marriott van a tener unos estándares excelentes y súper estrictos, pero igual no tienen la
22:46libertad de un hotel que tú mañana decidiste abrir en Puerto Escondido y que puedes jugar
22:53muchísimo con la propuesta.
22:54Y con la experiencia puedes jugar.
22:57Ay, no, me encanta. Oye, estamos en una temporada, mi Cris, de emprendimiento.
23:02Lo platicaba también en otro programa que no era mi plan hacer una temporada de puras
23:07mujeres, pero acabó siendo una temporada de puras mujeres y en emprendimiento en varios
23:12sectores. Entonces estamos haciendo como estas aportaciones de, porque emprender y ser empresaria
23:17es un gran reto, ¿no? Y entonces ahora no me había tocado entrevistar a alguien con un
23:22proyecto digital y editorial. ¿Cuáles son los retos y qué consejos nos darías a una
23:27persona que quiere hacer un proyecto digital o de editorial? Porque tú ya pasaste por
23:31eso. O sea, empezaste en el 2022, aunque es joven tu proyecto, pero te ha ido muy bien
23:36y ya conoces el negocio, ¿no?
23:38Sí, la verdad, sí es un reto grandísimo. Nosotras, pues, soñamos con que algún día
23:43sea nuestra principal fuente de ingresos, pero sí es un proyecto a largo plazo. La verdad
23:51es que mi consejo, y que yo me lo digo a mí misma, y que nos, Alba y yo nos
23:54lo decimos
23:55mucho, es, pues, es confiar, confiar en el proyecto y nos sirve mucho ver justo, ¿no?
24:02Ver hacia atrás y ver cómo hemos crecido, no solo en número de seguidores, pero también
24:07en clientes que han confiado en nosotras. Porque, pues, en estos años hemos trabajado
24:12con marcas que admiramos muchísimo, como Four Seasons, como Belmond, como Mayacova, que
24:18decimos, bueno, si estas marcas que son, o sea, el who's who de la hotelería confían
24:24en nosotras, algo estamos haciendo bien. Entonces...
24:27Totalmente.
24:28Tenemos que confiar en que las finanzas van a reflejar eso algún día. La verdad es
24:33que sí es muy difícil, sobre todo porque, en mi experiencia, porque también hago, por
24:39mi parte fuera de la hotelista también colaboro con diferentes medios, hago proyectos también
24:45de copywriting. Son cosas que a mí me parece que el mundo creativo es, de pronto, muy intangible
24:51para muchas personas.
24:52Y muy castigado.
24:53Muy castigado. Porque para muchas personas es algo como, lo puede hacer mi becario, o
25:00lo puede hacer ChatGPT, ya sabes.
25:01Claro, claro.
25:02Y hay poca gente que está dispuesta a darle el valor económico que merece. Entonces,
25:08pues, cobrar bien.
25:09Pero implica un montón, porque tú tienes que ir al lugar.
25:12Exacto.
25:12Digo, aunque es delicioso y estás viajando y todo, pero es mucho tiempo.
25:16O sea, y tiempo, mucho tiempo dinero.
25:19Que implica el ir y ChatGPT no puede ir.
25:23No puede ir y nunca lo va a vivir como, pues sí, con un ojo que nosotras hemos desarrollado
25:29a lo largo de los años. Y que justo eso es lo que, pues creemos que es parte de nuestra
25:34fortaleza, es esa credibilidad. Que no nada más dijimos, ay, nos encanta viajar, ¿qué
25:39hacemos? ¿No? O sea, realmente, las dos en nuestras carreras hemos tenido la oportunidad
25:45de viajar mucho. Y sí hemos tenido ese ojo desarrollado y esa crítica de decir, pues,
25:52esto vale la pena, esto es novedoso, esto es único, esto lo hemos visto en todos lados,
25:57no está tan cool. Entonces, creo que esa credibilidad y esa autoridad sí tienen un valor.
26:02Claro.
26:03Que, pues, se tiene que reflejar, ¿no?
26:05No, la pluma es la pluma y la experiencia es la pluma, ¿no? Y tú tienes mucha experiencia
26:09también en Nueva York. Y te quería preguntar algo, Cris, que también, es que me encanta
26:13porque, o sea, ves tu página y salen muchas dudas y muchas ganas de viajar, pero...
26:19Esa es la idea.
26:20Sí, claro, muchas ganas. Te quería preguntar, el tema, digo, los spas es algo increíble,
26:26parte también de la hospitalidad, pero hay un tema ahora, wellness, ¿no? De una experiencia
26:31mucho más profunda en el Huelmo. ¿Va a ser una tendencia? ¿Es algo que va a ir aumentando
26:37o es solamente un sector? Porque lo estoy viendo más.
26:40Muchísimo. Yo también, yo creo y espero que sea algo que va a continuar porque estamos
26:47viendo cada vez más programas de bienestar que se salen de las paredes del spa, ¿no?
26:52Ajá, eso me refiero.
26:54Más allá de, sí, masajes espectaculares y faciales y tratamientos, hay hoteles, por
27:00ejemplo, que tienen estancias completas dedicadas al bienestar. Por ejemplo, en Banyan
27:05Trima Yacoba, que es un hotel que también conozco muy bien y he trabajado con ellos mucho
27:08tiempo, tienen unas suites que si tú reservas, no es un retiro de, ya sabes, o sea, puedes tomar
27:16alcohol, pues, lo que quieras, como el bienestar muy personalizado y lo que sea que tú vives
27:21como bienestar. Entonces, te ofrecen, por ejemplo, tienes amenidades en el cuarto, como
27:26un tapete de yoga y una cajita para guardar tu celular para que.
27:30Para que te desconectes.
27:31Te desconectes. Tienes acceso a muchísimas actividades de meditación, de fitness, etcétera.
27:38Pero también puedes hacer uso del hotel normal. Entonces, como para acompañarte en tu camino
27:43personal del bienestar. Hay también ahorita una tendencia impresionante de temazcales.
27:49Muchísimos hoteles.
27:50¿En México o en el mundo?
27:52Yo, hasta donde yo sé, en México, yo me imagino que también en lugares como, no sé,
27:58Arizona, por ahí, que también es parte de la tradición, seguramente.
28:01Seguramente también, pero yo personalmente lo estoy viendo en muchísimos hoteles de México,
28:06que también es súper interesante, porque el temazcal, pues, es algo ancestral.
28:11Tradicional.
28:11Tradicional. No es una experiencia fácil.
28:14No, nada fácil.
28:16Entonces, hace como un año justo publiqué un artículo en Departure sobre eso.
28:22Y, pues, sí, a la gente de los hoteles que les pregunté me decían,
28:25los huéspedes quieren algo más, más profundo y más duradero,
28:31que quizá el bienestar también, pues, sí, algo más espiritual, ¿no?
28:34No solamente la parte física.
28:36Vivir una experiencia espiritual y autóctona de aquí, ¿no?
28:38Exacto. Entonces, se me hace increíble.
28:40Me acordé de algo. Creo que también van a abrir Six Senses aquí en México.
28:44También.
28:45Esto también es una cadena muy particular, ¿no?
28:48Muy especial.
28:49Six Senses también está súper enfocada en bienestar.
28:52Tienen muchas propiedades en Asia.
28:54Tienen muchas, por ejemplo, como en Bhutan y así esas zonas que, pues, uno si va como una cosa más,
29:02este, de introspección y quizá de, no sé, escalar el, los montes.
29:09O sea, como más remoto tienen, también están en Londres, o sea, también tienen propiedades urbanas.
29:16Y en México, hasta donde yo sé, tienen ahorita un hotel de playa planeado como en, también como por Costa
29:23Alegre, por ahí, por el Pacífico.
29:25Y también las haciendas de Yucatán.
29:29Ay, qué bonito.
29:30Que son increíbles.
29:32Increíble.
29:32Hay, creo que dos, no sé si dos o cuatro de las haciendas que ahorita opera IHG se van a
29:40convertir en Six Senses.
29:41Que entonces, eso también, justo esto, ¿no?
29:44O sea, está elevando mucho, ¿no?
29:46El, el, el turismo en cuanto a hotelería.
29:49Exacto.
29:49Y eso que, o sea, hay un boom también, hubo un boom muy fuerte y yo respeto mucho a la
29:53gente que le gusta el Airbnb, pero las hotelistas somos las hotelistas, ¿no?
29:59Por supuesto.
30:00Me encanta, me encanta esa frase porque, a ver, yo he usado muchos Airbnbs, creo que hay un lugar y
30:06un momento en el que un Airbnb te cae muy bien, para estancias largas, está muy bien.
30:11Pero, a mí siempre me da mucha risa porque mi mamá, hace, no sé, 15 años, cuando le dijimos que
30:17existía Airbnb, mi mamá dijo, ¿yo por qué voy a ir a hacer mi propia cama?
30:21O sea, es un lugar de vacaciones, a limpiar, a hacer lo que hago aquí, ¿no?
30:25O sea, yo voy a que me consientan.
30:27Y siempre me acuerdo de eso porque, sí, dada, dada la opción, siempre uno te va a dejar que te
30:33consientan, ¿no?
30:34Exacto.
30:34Y finalmente, Cris, algo muy importante que es de tus expertis, la gastronomía y coctelería plática, ¿no?
30:41O sea, en México lo estamos haciendo también muy bien, ¿no?
30:43Muy bien.
30:44También me encanta ver que, digo, la gastronomía mexicana obviamente es algo ancestral y que tiene ese reconocimiento.
30:53Patrimonio de la humanidad.
30:53Patrimonio de la humanidad.
30:55Pero también hay propuestas súper nuevas y súper interesantes que están haciendo como que la escena sea mucho más diversa.
31:04No solo aquí, pero en todos lados, ¿no?
31:06En Oaxaca hay lugares súper interesantes, en Guadalajara, espectacular, en Monterrey.
31:12Y la parte de bares también, pues estamos en el reflector, o sea, las listas de los mejores bares,
31:18todo el tiempo hay bares mexicanos en los primeros lugares, muy merecidamente porque hay también, o sea, una creatividad impresionante
31:27aquí en la ciudad.
31:29Además de que siento que abren 10 bares a la semana y es muy difícil seguir el ritmo, pero hay
31:35cosas súper bien hechas y de todo, ¿no?
31:38O sea, desde lugares muy enfocados en agave y en mezcal hasta lugares como con mixología súper como científica,
31:46con procesos muy complejos detrás que tienen sus propios laboratorios, lugares como Handshake que están en las listas todo el
31:53tiempo,
31:53que sí, tienen unos procesos súper complejos hasta lugares como Mauro, por ejemplo, que es uno de los que más
32:00me gusta,
32:01que está inspirado en la cultura del aperitivo, entonces tiene, pues, negronis y vermuts y sacan como unos quesitos y
32:10jamón.
32:11¿Es de dónde está?
32:12Está en Tabasco, en la Roma.
32:14Ajá.
32:14Mauro es increíble, ahorita creo que estuvo en el número 2 de los North America's 50 Best,
32:18entonces están triunfando muy merecidamente.
32:21Handshakes lleva varios años también en los primeros lugares, pero hay un mundo, o sea,
32:26sí, sí, en gastronomía y en coctelería también creo que estamos, estamos triunfando y pues todo al final va junto,
32:32¿no?
32:33Pero, ¿y de las cadenas de hoteles, cuáles están muy, muy enfocados en la experiencia culinaria?
32:38De lo que tú, tú das reseñas y, bueno, de lo que, con lo que estás trabajando.
32:42De los que me ha tocado ir recientemente, Four Seasons justamente creo que lo están haciendo muy bien,
32:48porque también, pues, es una cadena como muy de toda la vida, este.
32:54Y creo que han hecho un trabajo muy interesante también en salirse como del tema de la cadena y la
32:59estandarización.
33:00Entonces, por ejemplo, justo este hotel en Tamarindo que acabo de ir al fin de semana,
33:05tienen una taquería deliciosa, pero hacen sus tortillas ahí, tienen su, este,
33:13el maíz que les llevan de, me parece que de Yucatán, y ellos nixtamalizan y hacen las tortillas ahí.
33:18Y tienen, además, pues, producto del Pacífico increíble, ¿no?
33:22Entonces, de pronto, hoy tenemos jaibas y hoy hay un taco de jaiba.
33:27Tienen también un restaurante como muy enfocado en mariscos, pero muy original,
33:31que no es tanto de ceviches y así, sino que añejan los mariscos como carne.
33:36Órale, no, eso no sabía.
33:37Bueno, más que los pescados, no los mariscos los pescados.
33:39¿Y cómo saben?
33:40Delicioso.
33:42Hay que probarlo.
33:42Entonces, tienen así.
33:43Un pescado añejado.
33:45Un pescado, ajá.
33:45Eso nunca lo he probado.
33:46Yo tampoco lo había probado.
33:48No, no te preocupes.
33:49Y delicioso.
33:50Y tienen también, este, por ejemplo, en el Hotel de Los Cabos,
33:55en el Four Seasons de Los Cabos, tienen un restaurante Nikkei de cocina que fusiona,
34:00cocina japonesa con peruana.
34:03Entonces, creo que también.
34:04Ahí están haciendo, ¿no?
34:05Exacto.
34:06Porque antes era como muy internacional la comida del Four Seasons, ¿no?
34:09Sí, como muy básica de internacional, quizá una oferta, no sé, italiana,
34:14y muy como de, pues sí, la comida de alberca.
34:18Pero creo que lo están haciendo muy bien también como, sí, en ser más creativos,
34:23en reflejar más la esencia de cada lugar.
34:25En bares también lo están haciendo muy bien.
34:29Volviendo a Rosewood, Rosewood tiene bares increíbles.
34:33En Mayacova tienen un ba...
34:34Sí, este programa está para anotar.
34:36Anope, sí.
34:37Pero también, todo está en la hotelista.
34:39Todo está en la hotelista.
34:40No, y te picas.
34:41Yo me pico muchísimo viendo...
34:43Ay, qué bueno.
34:43Eso es lo que queremos.
34:45Es decir, te vas picando, ¿no?
34:47Porque es información que te llama mucho la atención y además que te está,
34:52o sea, como que te mueve a que quiero ir.
34:54Eso es lo que queremos.
34:55O sea, siempre nuestra misión es que se les antoje y que reserven o que lo anoten en su bucket
35:02list de, bueno,
35:04mi próximo aniversario voy a ir aquí porque, pues sí, hay muchísimo en México y afuera también hay cosas.
35:11Y fíjate, a mí, tú sabes que también me gusta viajar y algo que me preguntan mucho y que me
35:17gustaría más que lo dijeras tú de tu experiencia,
35:20porque estamos hablando de grandes cadenas y todo, pero en general mucha gente le tiene miedo a la planeación y
35:27al cómo planeo o cómo le hago para pagar o cómo le hago para ahorrar.
35:31O sea, ¿tú qué le recomiendas a la gente de cómo, el cómo sí poder viajar y viajar bien?
35:36Yo creo que hay la parte más básica creo que es planear con tiempo, porque siempre, pues, una tarifa de
35:45último minuto probablemente salga mucho más cara.
35:49Entonces, pensar también en las temporadas que quizás en lo que le llaman el shoulder season, ¿no?
35:54Entonces, por ejemplo, ahorita en México los hoteles de playa, sus temporadas altas siempre son como Pascua y fin de
36:01año.
36:02Entonces, para ir a un buen hotel de playa en, no sé, en Los Cabos, en Punta Mita, el verano
36:07suelen tener tarifas mucho más amigables.
36:11En la Ciudad de México, si gente de fuera quiere venir a la Ciudad de México, es más caro venir.
36:17Pues, obviamente, los eventos como Fórmula 1, Día de Muertos, así, suben mucho las tarifas en la ciudad.
36:23Pero buscar esos momentos que quizá enero, febrero, que son más bajos.
36:27Y eso aplica a todo el mundo, ¿no?
36:29A todo el mundo.
36:30En Europa.
36:31Entonces, fíjate que no haya una festividad importante, hacerlo con tiempo.
36:35Y también, pues, la verdad es que sí sirve mucho estar como en este mundo, que yo no soy tan
36:41buena, pero debería serlo.
36:43Pero este mundo de los puntos es un paro.
36:47O sea, y si este, pues, estar como muy, muy hábil de los beneficios que te puede ofrecer tu tarjeta
36:53de crédito o los puntos de lealtad de una aerolínea o de una cadena hotelera.
36:58La verdad es que sí se pueden aprovechar de una manera increíble, que yo confieso que quiero, quiero ser mejor
37:03en ese aspecto.
37:04Porque hay gente que sí, o sea, se arman unos superviajes a base de puntos o de promociones de ahorita
37:11hay un dos por uno y vámonos, ¿no?
37:14Entonces, este, esa parte creo que es una buena habilidad.
37:17Aprovechar que sí son las promociones.
37:18Exacto.
37:19Y tú, ¿y tú recomiendas las reservas directas o usar plataformas de viajes?
37:24Pues mira, a los hoteles les es mejor que reserves directo y suelen ofrecer una mejor tarifa.
37:33Pero a mí lo que me gustan las plataformas es que a veces te ofrecen cosas que no sabes que
37:37existen, ¿no?
37:37Entonces, por ejemplo, si yo ahorita voy a ir a, no sé, a Las Vegas y pues hay tres hoteles
37:43que me gustan,
37:44pero todos están caros o están llenos, igual y me meto a una plataforma que me va a ofrecer un
37:48lugar que pues igual no sabía que existía
37:50o que está ofreciendo una promoción.
37:52Entonces, también creo que como motor de búsqueda son, son muy buenas.
37:56Y muchas también luego tienen la flexibilidad para cancelar, que puede caer muy bien si cambian tus planes o si
38:02encuentras otra cosa.
38:04También eso es un buen perk.
38:06Y para, ya no fue el tiempo, estoy muy contenta de tenerte aquí.
38:08Y bueno, quiero que nos des tres o cinco, pues creo que tres o cinco, de algo que tendríamos que
38:14anotar todos en nuestro bucket list,
38:16tanto o de un hotel o lugar de ir, unos cinco, unos cinco, unos cinco.
38:20Bueno.
38:21Que deberían estar en el bucket list de nuestra vida, destino y hotel, cualquiera de los dos.
38:25Yo creo que todo el mundo tiene que ir a La Paz.
38:29La Paz es de lo más bello de naturaleza que hay en México.
38:32Las playas son increíbles.
38:35Puedes ver ballenas, leones marinos, tiburón ballena.
38:40El color.
38:41El color del agua, el desierto.
38:44Es una combinación que a mí me fascina y que creo, espero que así se mantenga,
38:48pero creo que está hasta ahora muy bien manejado, muy bien planeado.
38:52No hay hoteles gigantes, no está súper concurrido.
38:55Entonces, literal, disfrutas la Paz.
38:57Y ni está tan caro.
38:58Y ni está tan caro, exacto.
39:00Ahí me gusta mucho Baja Club de Grupo Hábitat.
39:03Es un hotel súper bonito en pleno malecón.
39:07Y, de hecho, mi recomendación sería rentar un coche y moverte tipo La Paz, Todos Santos, Los Cabos.
39:14Recorrer La Baja en coches padrísimo.
39:17Padrísimo.
39:18También, hablando de La Baja.
39:19Y hay actividades de arena también, el sunsurfing.
39:22Eso está súper divertido también.
39:25También, ya en La Baja, pero al norte del Valle de Guadalupe, creo que también es una maravilla para comer
39:31y para los vinos.
39:32Es una gozada para gente que le guste como el viaje gastronómico.
39:36Y ya hay hoteles muy buenos.
39:36Ya hay Banyantri.
39:38Banyantri está padrísimo.
39:40Bruma a mí me parece una joya absoluta.
39:43Tanto de hotel como La Vinícola y Fauna, que es su restaurante.
39:49Sí, El Valle es una gozadera.
39:51¿Hay que otro?
39:52¿Qué hay para notar?
39:53Oaxaca a mí también me fascina.
39:56Oaxaca creo que tiene como todo lo que hace a México especial está en Oaxaca.
40:01Y hay hoteles boutiques padrísimos.
40:03Casa Santo Origen es muy bonito.
40:05¿Por qué sientes que todo está en Oaxaca?
40:07O sea, por la cultura, por la comida, ¿qué más?
40:10Tienen todo, tienen zonas arqueológicas, pero también una cultura como de arte moderno y contemporáneo muy cool.
40:17Tienen de las mejores gastronomías de México, el mezcal, por supuesto, la parte colonial también, el centro es hermoso.
40:27Y sobre todo creo que el oaxaqueño es muy orgulloso de ser oaxaqueño, que eso a mí me fascina.
40:31O sea, es un lugar como con una identidad súper arraigada.
40:35Entonces, Oaxaca también creo que todo el mundo debe ir.
40:39¿Qué más?
40:40Danos dos.
40:41A ver, un hotel que no nos deberíamos de perder.
40:43¿Un hotel en Oaxaca?
40:44A ver, dos, en cualquier parte de México, el que tú nos digas.
40:48Dos hoteles, ya nos diste tres destinos que no nos deberíamos de perder.
40:51Ya les diste tres destinos.
40:52O sea, Oaxaca, el Valle y la Paz.
40:55Y dos hoteles que no nos deberíamos de perder.
40:57Yo creo que nadie se debe perder.
40:57Es una experiencia que diga, o sea, ahorrale y vete para allá.
41:01Ahorrale y vete para allá.
41:02O sea, me encanta Belmont Maroma en la Riviera Maya.
41:07Es un hotel que renovaron hace tres años y mantiene como la arquitectura original como un poquito old school.
41:16Pero lo renovaron con un, justo lo que te decía hace rato, ¿no?
41:19Con una identidad mexicana súper bonita.
41:22Un nivel de artesanía y de cuidado impresionante.
41:24Los pisos están hechos por Noé Suro, que es un ceramista de Guadalajara.
41:30Tienen unos muebles de madera hermosos, artesanía súper cuidada, textiles.
41:34Pero todo, o sea, elegantísimo, bellísimo.
41:37Se come increíble.
41:39Y además es un hotel súper comprometido con la sustentabilidad.
41:42Entonces tienen un programa integral de compromiso con el entorno y con la comunidad que han ganado premios.
41:48O sea, lo hacen muy en serio.
41:50Y es un servicio también bellísimo.
41:52Y el otro yo creo que sería Chablé, Yucatán.
41:57Chablé está en un pueblito que se llama Chocholá, como a 40 minutos de Mérida.
42:01Y es una hacienda que también restauraron.
42:04Le agregaron unos elementos también como más modernos.
42:09Todas las habitaciones están como sumergidas en la selva.
42:12Tienen una alberquita para que estés ahí en la pastoral de la selva.
42:16Y también tiene como una identidad local muy bonita.
42:22Se comen súper bien la comida.
42:24Sí, la cocina es espectacular, ¿no?
42:26Espectacular.
42:27Sí, también ha ganado premios.
42:29También ha ganado premios.
42:30Y además lo que es padrísimo es que Chablé es una marca mexicana.
42:33Sí.
42:33Es una familia que empezó ahí.
42:36Ahora tienen también una propiedad justo en Maroma.
42:40Y pues van a crecer más.
42:41Y lo hacen de verdad increíble.
42:43O sea, da muchísimo orgullo también ver que una marca mexicana esté al nivel de grandes, grandes marcas.
42:47Hay muy buenas marcas mexicanas de hoteles también.
42:49Sí, sí, sí.
42:50Ay, Cris, no fue el tiempo.
42:51Te agradezco mucho.
42:53Sigan a la hotelista para que viajen.
42:55Increíble.
42:55También ahí pueden comentar y preguntar.
42:57Yo le pregunté de Oaxaca.
42:58De hecho, yo sé de haber atacado.
43:00De acuerdo.
43:01De Oaxaca.
43:02Y muchas gracias y nos vemos en el próximo episodio.
43:04Gracias, Cris.
43:05Gracias a ti.
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