00:00Il y a deux hommes cagoulés sur les images, donc là les fours de l'air se déplacent déjà.
00:03À 19h53, nous avons reçu le signal de dire que vous étiez en danger.
00:06Ce soir, on est sur le plateau d'Angers, c'est le plus grand centre de télésurveillance de France.
00:09On surveille les alarmes qui se déclenchent et ensuite faire appel aux clients, à la police, aux pompiers.
00:14Alors non, on ne regarde pas chez les gens.
00:1624h sur 24, en fait, on a accès aux images uniquement en cas de déclenchement d'alarme.
00:20La première levée de doute quand on reçoit l'alarme, c'est qu'on va se connecter directement à la
00:23centrale et on va écouter.
00:24Là, on va déceler les bruits.
00:25Ça peut être un chat, ça peut être une machine à laver ou ça peut être carrément un bruit de
00:28vitre, là où on sait que directement la levée de doute est positive.
00:31Et on va directement faire appel aux forces de l'ordre.
00:33À 19h53, nous avons reçu le signal du code sous contrainte pour dire que vous étiez en danger.
00:38Tout va bien sur place ?
00:39Ils annulent l'intervention et bonne soirée.
00:41Merci d'être conscient, au revoir.
00:42On va voir du coup sans alarme où il se passe, on va dire, pas grand chose.
00:45Au début, je ne savais pas du tout ce qui se passait, on n'avait pas d'image.
00:47Ensuite, les images sont arrivées, il y avait deux présences féminines non suspectes sur les images.
00:50Non suspecte, ça veut dire quoi ?
00:51Là, on avait deux présences féminines en maillot de bain, donc généralement, les voleurs n'ont pas cet accoutrement-là.
00:57C'est des erreurs clients, etc.
00:59Et que la 101e, ce soit quelque chose d'avéré.
01:01On aurait fait de l'arbre.
01:02On a une voiture porte-entrée.
01:03C'est au niveau du garage.
01:04Il y a deux hommes cagoulés sur les images, donc là, les formuleurs se déplacent déjà.
01:07À partir du moment où on est une levée de doute positive, c'est suffisant pour tirer le brouillard anti
01:11-cambriolage.
01:12Ça permet, du coup, à distance, de mettre une pièce totalement opaque.
01:15Ils sont allés dans le salon, ils ont vu que le couloir était enfumé.
01:18Ils n'ont pas pu ressortir par la porte d'entrée, ils ont ouvert la fenêtre du salon pour partir.
01:22Moi, j'ai toujours été en métier de la sécurité depuis mes 18 ans.
01:24Le genre de télésurveillance, l'aspect le plus important, c'est la bienveillance envers les gens qui ont subi un
01:29préjudice.
01:30Le fait de les accompagner dans leur démarche, leur expliquer quoi faire, parce que certains sont totalement un peu désemparés
01:35de la situation.
01:35En fait, vous avez deux codes.
01:36Pour désactiver de façon totalement normale et pour nous signaler que tout va bien, d'accord ?
01:41On n'est pas là pour vous espionner, on est là, effectivement, pour surveiller le domicile quand vous êtes absent
01:46ou de veiller sur vous quand vous êtes sur place avec le bouton SOS.
01:50On a des personnes âgées qui sont au sujet, du coup, aussi à la solitude et qui déclenchent, nous matinent
01:54un peu plus au téléphone pour savoir si au moins ils vont bien, si on peut leur rendre la vie,
01:58des fois, un peu plus facile.
01:59On va écouter, on met fin à la procédure, on reste vigilant.
02:01On reste comme ça, exactement.
02:02Merci à vous.
02:03Au revoir.
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