00:05Magali, você assumiu como CEO em 2024, né? A empresa abriu capital em 2021 ali por volta de uns 18
00:15reais a ação
00:16e hoje vale cerca um pouco mais de 7 reais. O que aconteceu de lá para cá? Como é que
00:23é a sua visão desse movimento da empresa?
00:26A companhia abriu capital ali em fevereiro de 2021 numa conjuntura muito desafiadora. Então não só a gente estava como
00:36varejista ainda na cauda longa da pandemia,
00:41como a gente estava com uma certa alavancagem num patamar de juros muito diferente do que tem hoje.
00:49E com todos os desafios de executar a tese que foi subsídio para a captação do IPO.
00:57Então naturalmente, como a maioria dos varejistas e como muitas empresas brasileiras,
01:04que tiveram que passar esse período com a alavancagem diante desse tipo de cenário de juros,
01:12passou por momentos desafiadores. Eu entendo que nós estamos entregando um nível de resultado há três anos
01:22que é muito diferenciado, inclusive muito acima ou muito melhor do que a grande maioria dos varejistas também.
01:31Então a gente está crescendo, agregando valor, a gente está colocando a companhia num patamar muito diferenciado.
01:38Há 18 trimestres consecutivos reduzindo a alavancagem, há nove trimestres consecutivos reduzindo a dívida líquida,
01:48num cenário bastante difícil para o varejo.
01:52Então eu acredito que a repercussão da ação tenha muito a ver com o cenário macro
01:58e muito menos a ver com o nível de resultado que a gente vem entregando.
02:04E você foi CFO, você vem usando a sua experiência como CFO para reduzir esse endividamento da empresa.
02:12Hoje, qual que é o nível de alavancagem?
02:15Nossa alavancagem está em 1,78 vezes.
02:19O fato de eu ter sido CFO durante a maior parte da minha carreira certamente ajuda muito
02:25nesse cenário tão desafiador, tão complexo.
02:31Eu já atuei como CFO, mas sempre tendo outras áreas de gestão da administração também sob minha responsabilidade.
02:41Então quando eu cheguei na cadeira, eu já estava bastante preparada e muito experiente
02:46em todas as áreas de gestão de um negócio.
02:49Eu acredito que hoje, com o nível de profissionais que a gente tem no nosso time, na nossa estrutura,
02:55a área financeira opera super bem o nosso negócio, sem a minha presença constante,
03:02mas obviamente para qualquer profissional brasileiro conhecer o que é uma estrutura de capital,
03:08entender como é que repercute o resultado do negócio nos números da empresa,
03:14é fundamental um conhecimento avançado de finanças.
03:19E além dessa redução do nível de endividamento, vocês também vêm conseguindo aumentar o valor dos serviços,
03:27aumentar o ticket médio.
03:29Você pode me contar um pouquinho dessa estratégia?
03:32E você acredita que o mercado precifica hoje a ação de uma forma justa?
03:38Não é justa e não condiz com o resultado que a gente vem entregando.
03:42Mas a gente entende que gerar valor para o nosso acionista, melhorar os indicadores do negócio,
03:50conseguir equilibrar todas as alavancas, principalmente da estrutura de capital,
03:56é o mais difícil que a gente pode entregar e a gente vem entregando com excelência
04:00há muitos trimestres consecutivamente.
04:03Então, eu acredito que acaba sendo aí uma questão de tempo o mercado entender o nível de resultado que a
04:13gente vem gerando
04:14e o valor que a gente vem criando para o negócio.
04:17E se a gente pensasse nessa trajetória, que você vem modificando mesmo a empresa, os resultados, como um caminho,
04:26você acha que você chegou no meio do caminho ou que você está próximo do seu objetivo final?
04:31A gente ainda tem um caminho longo, tem muito valor ainda para capturar do negócio,
04:38a gente ainda tem muitas alavancas estratégicas possíveis para serem desenvolvidas.
04:44Desde janeiro de 2024, nós já reajustamos a tabela em aproximadamente 40%.
04:49Por quê? Porque a gente hoje entende que existe uma elasticidade,
04:54porque o nosso produto entrega uma qualidade muito superior do que a concorrência.
04:59Então, a gente pode cobrar isso.
05:01E a gente está aqui no escritório que vocês acabaram de inaugurar,
05:05aqui em São Paulo e em Vila Madalena.
05:09Vocês também vão abrir uma academia de treinamento para as colaboradoras,
05:14uma loja aqui embaixo.
05:16Qual que é a próxima estratégia?
05:18Você acredita que...
05:19Hoje vocês têm cerca de 5 milhões de clientes e mais de 800 lojas, né?
05:24Entre franquias e lojas próprias.
05:27Você vê espaço para abrir novas lojas ou o caminho talvez seja através da expansão das que já existem?
05:34O nosso processo de expansão hoje de lojas próprias, ele se dá através dos franqueados.
05:40Nós temos hoje um terço das nossas lojas pertence aos nossos franqueados.
05:44A gente gosta muito de crescer através do franqueado,
05:47porque a grande maioria deles tem o DNA da marca,
05:52entende qual é a lógica e os objetivos do negócio,
05:58estão muito juntos com toda a área corporativa no sentido das diretrizes que a gente define para o negócio.
06:07Então, a gente gosta de crescer através dos nossos franqueados e as lojas próprias crescem bastante através de expansão nas
06:15mesmas lojas.
06:16A gente hoje tem bastante demanda em algumas regiões,
06:20então é natural que a gente desenvolva em algumas unidades um aumento da estrutura localizada naquela região.
06:28Temos segundas salas, temos novos equipamentos,
06:32temos equipamentos para o que a gente chama de fototipo mais alto,
06:36então nosso investimento continua sendo no sentido de trazer uma gama de perfil de cliente que a gente é subpenetrado
06:46hoje.
06:46Então as pessoas com as peles mais escuras, que é o fototipo mais alto que eu falei,
06:51a gente ainda não atende como gostaria,
06:54então é um público que é importante para o Espaço Laser,
06:57a gente vem aumentando os equipamentos que a gente oferece para esse público,
07:01público masculino, que a gente tem uma penetração menor do que o público feminino,
07:08adolescentes, mulheres na fase da menopausa que estão fazendo um tratamento de reposição hormonal,
07:14é natural que você precise refazer uma manutenção aí do seu tratamento,
07:19então ainda existe muito espaço para crescimento,
07:22assim como a gente tem em algumas unidades,
07:26serviços de estética também, é uma coisa que a gente estuda,
07:30que a gente avalia se vai aumentar a participação que a gente explora,
07:34então do ponto de vista de estratégia existem várias possibilidades
07:39de aumentar nosso portfólio que a gente vem buscando estudar,
07:44assim como a gente estuda tecnologia de equipamentos do mundo todo.
07:49Magali, eu quero continuar falando sobre a estratégia que você vem adotando aqui na Espaço Laser,
07:53mas antes eu vou chamar o nosso quadro Visão de Especialista.
08:02A Espaço Laser acabou reduzindo a sua alavancagem e temos visto isso na divulgação dos últimos resultados,
08:09só que se olharmos para as ações, elas não têm performado da mesma forma,
08:14o fato é que existe uma diferença entre a diminuição do risco do negócio
08:18e a otimização do resultado, da receita e o crescimento do negócio.
08:24São duas coisas distintas que acabam afetando o preço das ações.
08:28Vale lembrar que a empresa está inserida em um cenário econômico que ainda é bem difícil,
08:33com uma taxa de juros bem restritiva, num patamar bem elevado por um longo período.
08:38Outro ponto que também acabou chamando a atenção recentemente foi uma venda de ações no mercado secundário
08:47por parte de um grande fundo com uma posição ali de cerca de 16, 17% da empresa.
08:52Muitas pessoas acabaram ficando em dúvida sobre isso, mas na prática não afeta em nada,
08:58nem o negócio da empresa, nem a posição dos acionistas,
09:01porque tivemos simplesmente uma troca de titularidade de parte da empresa.
09:07Magali, a gente falou sobre redução da alavancagem,
09:10sobre as possibilidades de crescimento da Espaço Laser,
09:15mas eu queria entender como que você equilibra ter uma tecnologia de ponta,
09:20porque é um setor que demanda bastante investimento, e controlar os custos.
09:25No ano passado, nós dobramos o investimento no negócio,
09:29mas sempre de olho em priorizar aquilo que dá retorno.
09:34Então, é uma disciplina grande que a gente tem de controle do payback,
09:40de entendimento de que todos esses elementos estão embarcados
09:44em cada uma das decisões de negócio que a gente toma.
09:47Então, tem que ter um retorno.
09:49O retorno não pode ser de longuíssimo prazo,
09:53dependendo do momento que a gente está ali nessas alavancas relacionadas ao fluxo de caixa.
10:00E, obviamente, quando a gente tem produtos, equipamentos
10:04que trazem essa possibilidade de um financiamento de longuíssimo prazo,
10:10com taxas muito atrativas, isso torna a nossa decisão mais fácil.
10:14A gente não gosta de pensar em abrir mão de qualidade.
10:18Então, o nosso equipamento importado, ele é muito importante pra nossa cadeia.
10:24O que a gente fez foi uma renegociação com o fabricante,
10:28de modo que, hoje, a nossa estrutura relacionada à importação desses equipamentos,
10:33ela é muito mais interessante e muito mais agressiva internamente do que era antes.
10:40Então, a gente conseguiu fazer uma forma que todo mundo continua operando junto,
10:46a gente continua sendo o maior cliente que eles têm.
10:49E, por outro lado, eles entenderam que a gente, hoje, tem opções.
10:53Então, a gente também abriu a frente de implementar na operação um equipamento nacional
10:59que tem o mesmo nível de qualidade, o mesmo nível de resultado,
11:03que é competitivo em termos de preço com o equipamento importado que a gente usa também.
11:08Então, assim, é uma forma inteligente de você desafiar um parceiro,
11:13não romper a relação e, por outro lado, ter um plano B também.
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