00:00120 Satpam BRK Syariah ikuti pelatihan servis akselerasian, perkuat garda terdepan pelayanan bank.
00:06Sebanyak 120 personal satuan pengamanan, Satpam, BRK Syariah dari wilayah Pekanbaru dan Rio Daratan mengikuti pelatihan training servis akselerasian for
00:15security,
00:16elevating experience through Ishar Values di Menara dan Merdu BRK Syariah pada 26 hingga 28 Juni 2026.
00:23Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kompetensi, kualitas pelayanan, serta membentuk karakter Satpam sebagai garda terdepan dan wajah pertama perusahaan dalam melayani
00:32nasabah.
00:33Kegiatan tersebut juga dihadiri perwakilan Divisi Sistem Prosedur dan Servis Quality.
00:38Pelaksana Tugas, PGS, Pemimpin Divisi Manajemen Sumber Daya Insani, MSDI, BRK Syariah, Rina Mutia Zuhra, menegaskan peran strategi Satpam dalam
00:48membangun pengalaman positif bagi nasabah.
00:51Satpam merupakan frontliner yang memiliki peran strategis dalam menciptakan pengalaman layanan yang positif bagi nasabah.
00:56Melalui pelatihan ini, kami ingin mengupgrade kompetensi mereka, baik dari sisi pelayanan, komunikasi, etika, maupun pemahaman terhadap nilai-nilai isyara
01:06yang menjadi budaya kerja BRK Syariah, ujarnya.
01:09Rina menambahkan, BRK Syariah juga menyiapkan berbagai program pengembangan kompetensi dan membuka peluang bagi Satpam terbaik untuk mengikuti ajang maupun
01:16pelatihan tingkat nasional.
01:17Kami ingin membangun kepercayaan diri bahwa profesi Satpam memiliki ruang untuk terus berkembang dan berprestasi.
01:24Harapannya, lahir Satpam-Satpam BRK Syariah yang mampu mengharumkan nama perusahaan melalui kompetensi, pelayanan prima, dan prestasi di tingkat nasional.
01:33Tambahnya, Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko BRK Syariah, Fajar Restu Febriansyah, menegaskan setiap insan perusahaan memiliki kesempatan yang sama untuk
01:42berkembang dan berprestasi.
01:43Jangan pernah merasa profesi Satpam memiliki keterbatasan.
01:48Semua memiliki kesempatan yang sama untuk berkembang.
01:52Prestasi tidak hanya milik pegawai di belakang meja, tetapi juga bisa diraih oleh Satpam, katanya.
01:57Restu juga mengajak peserta memanfaatkan media sosial untuk menyebarkan citra positif perusahaan serta mengingatkan agar menjauhi praktik judi daring dan
02:04aktivitas negatif lainnya.
02:05Jangan pernah terlibat judi online dalam bentuk apapun.
02:10Jagalah integritas dan isi waktu dengan kegiatan yang bermanfaat, tegasnya.
02:14Menurut Restu, peningkatan kemampuan dan integritas menjadi modal utama dalam membangun karir.
02:20Ia mencontohkan adanya pegawai BRK Syariah yang memulai karir dari posisi Satpam hingga mampu menduduki jabatan yang lebih tinggi.
02:26Karir dibangun melalui proses.
02:29Teruslah belajar, tingkatkan kemampuan, dan tunjukkan integritas.
02:33Peluang akan datang kepada mereka yang siap, ujarnya.
02:37Melalui pelatihan ini, BRK Syariah berharap seluruh personal Satpam semakin profesional, adaptif terhadap perkembangan layanan perbangan,
02:44serta mampu menjadi representasi pelayanan prima dan duta positif perusahaan di tengah masyarakat.
Komentar