Jaga Kepercayaan Pelanggan, Pertamina Patra Niaga Pastikan BBM yang Disalurkan Sudah Sesuai Standar

okezone.com

Pertamina Patra Niaga menggelar sejumlah prosedur pengawasan ketat di setiap stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU). Kegiatan itu bertujuan memastikan bahan bakar minyak (BBM) yang disalurkan memenuhi kualitas penerapan standar, dari mulai pengiriman hingga penyimpanan.   &nbsp;   Selain itu, langkah tersebut dimaksudkan untuk menjaga kepercayaan pelanggan akan kualitas BBM yang saat ini menjadi prioritas utama Pertamina Patra Niaga.   &nbsp;   PT Pertamina Patra Niaga, sebagai ujung tombak distribusi energi nasional, terus menunjukkan komitmennya dalam memastikan kualitas dan kuantitas Bahan Bakar Minyak yang disalurkan kepada masyarakat. Melalui serangkaian prosedur pengawasan ketat di setiap Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum, Pertamina Patra Niaga berupaya menjaga kepercayaan pelanggan dan memenuhi standar pelayanan terbaik.   &nbsp;   Untuk meningkatkan transparansi dan memberikan kepercayaan lebih kepada konsumen, setiap SPBU diwajibkan untuk menyediakan botol sampel BBM yang ditempatkan di area pompa. Botol ini diperbarui setiap kali ada pembongkaran atau pemindahan BBM dari truk tangki ke bak penampung. Tujuannya adalah untuk menunjukkan bahwa BBM yang disalurkan telah melalui proses pengecekan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).   &nbsp;   Melalui berbagai upaya tersebut, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan memastikan kualitas dan kuantitas BBM yang disalurkan sesuai standar, serta meningkatkan transparansi dan kenyamanan di SPBU, diharapkan kepercayaan pelanggan terhadap Pertamina semakin meningkat.   &nbsp;   Langkah-langkah ini juga sejalan dengan upaya perusahaan dalam mendukung ketahanan energi nasional dan memberikan kontribusi positif bagi pembangunan bangsa.

Transcript

00:00Intro

00:00Kalau untuk saya pribadi, saya pakai kendaraan pribadi, Kak

00:19Nah, jadi saya itu selalu, kalau berangkat kerja ya

00:23Nah, itu selalu pulang pergi kan, otomatis kita butuh bencinya

00:27Nah, saya itu dari kosan ke kerjaan itu lumayan jauh, Kak

00:32Jadi, saya buru-buru, biar nggak spend waktu

00:34Jadi, saya pilihnya pertama

00:36Nah, biar nggak lama juga kan, kalau pertalit kan ngantri ya

00:39Nah, saya itu biasanya, teman-teman saya itu biasanya pertama, Kak

00:43Jadi, saya males, males, ngantri, bener

00:47Terus, sudah gitu, pertalit juga, apa namanya ya

00:52Itu dia, pertalit itu nggak jauh beda lah sama pertalit

00:56Kalau menurut saya ya

00:58Nama saya Virgianti, keseharian saya masih sekolah, masih pelajar

01:06Karena, mungkin dari mama sih ya, yang udah terbiasa dari dulu pertamaks

01:11Pelayanannya, ya lumayan sih, lumayan luar biasa ya

01:17Lumayan baik, cara melayaninya

01:19Bila ini kadang-kadang kalau nggak bertamaks ini, ya bertamaks green, itu aja

01:28Tari kandang lebih enak lah, jadi, segera juga nggak ini

01:32Ya, berbetul

01:33Ya, produknya dijaga lah, kalau kayak kemarin ada isu-isu of loss, ya

01:38Dijawab dengan baik lah, gitu ya

01:41Diklarifikasi dengan baik, kalau perlu ditunjukkan buktinya, gitu

01:44Nggak cuma omong-omong aja, jadi masyarakat yakin, gitu

01:48Kalau ini bener-bener 92, gitu

01:50Karena tugas saya sebagai Kepala Strip di sini, saya sehari-hari di pagi kita melakukan density

01:57Cek vera setiap hari, jadi kita setiap pagi hari mengecekkan minyak, mengukur density

02:03Terus, vera 20 liter setiap dispenser

02:07Dan ketika ada lossing datang, mobil tanky, kita terima deo, kita ukur

02:12Bila mana sesuai dengan density kita, kita terima

02:15Bila tidak sesuai, kita kembalikan lagi ke depot

02:18Ya, kalau masalah pengokus-pengokus, kita kan di SBBU tidak tahu

02:21Kita hanya menerima pengiriman minyak dari depot ke SBBU

02:25Kita cek sesuai density, bila masuk tidak melebihi 0,050, tidak terima

02:31Tapi bila melebihi 0,050, wajib kita menolak

02:48Terima kasih sudah menonton!

02:55Terima kasih sudah menonton!

Category

Transcript

Comments

Recommended