- 11 hours ago
Category
📺
TVTranscript
00:04Výpadky pre preťaženie aj kritika opozície.
00:07Systém e-prihlášky je naopak podľa ministerstva školstva prínosom.
00:11Funguje teda správne.
00:12Moje meno je Oliver Remiaž, no a dnes sa o systéme e-prihlášky budem rozprávať
00:17s jeho produktovým manažerom na ministerstve školstva, Martinom Bezekom.
00:22Dobrý deň, pán Bezek.
00:23Dobrý deň, ďakujem pekne za pozvanie.
00:28Výpadky kritika opozície 11 miliónov, že tu máme EduPage.
00:33Funguje teda z tento systém dobré?
00:38Vnímame ako keby samozrejme kritiku, alebo tá kritika dobrá nás bude posúvať.
00:44Tá spätná väzba je vždy dobrá pre nás, pre tečkárov, aj pre produktových manažerov,
00:48lebo to niečo, na čo môžeme stavať a pracovať a rozvíjať ten produkt ďalej a ho zlepšovať.
00:52Či dopadlo dobre, ten cieľ bol opraviť ten systém, ktorý doteraz fungoval v tom zmysle,
00:58že keď sa dieťa nedostalo na svoju vysnívanú školu, tak si podávalo odvolanie,
01:04pretože vedelo, že tam sú niekde nejaké voľné miesta, keďže v minulosti sa potvrdzala nástup.
01:09Potom ako boli žiaci prijatí na viacejho škôl, tak si rodič mohol vybrať,
01:13dobre, tak ja potvrdzujem nástup na túto školu, ale aj tejto školy nepotvrdzujem nástup a neprídem tam.
01:18A tým pánov vznikli voľné miesta, o ktorých bol veľký boj. Tento boj prebiehal častokrát potom,
01:23ako boli vydané rozhodnutia o prijatí alebo neprijatí deti. Čiže žiaci aj rodičia sa snažili
01:28na tieto voľné miesta dostať a toto bol cieľ, aby sa takto nestávalo.
01:32Myslím si, že ten náš vyjednocovací automat zabral dobre, bez chýb a naozaj odstráňol duplicity,
01:39to znamená, ak bolo dieťa prijaté na viacero škôl ako jednú, tak sa pozorok,
01:44ktorá je tá vysnívaná, tej potvrdil nástup tohto dieťa, pretože to rodič uviedol na prihláške.
01:51A na tieto voľné miesta zároveň umožnil nastúpiť automaticky ďalšiemu dieťaťu
01:55alebo žiakovi, ktorý bol v poradi a nebol by vôbec prijatý.
01:58Čiže možno, aby sme to vysvetlili opätovne, ešte raz z verejnosti.
02:03Ten automat je vlastne len o tom, že to, čo sa dialo manuálne,
02:07že niekto sa nedostal, dostal sa takzvané pod čiaru
02:10a potom sa uvoľnil nejaké miesta a už bol nad tou čiarou,
02:14tak potvrdzoval teda to, že na tú školu bude chodiť.
02:18Tak toto teraz urobí automat ministerstva školstva.
02:20Automat potvrdil vlastne nástup ako keby
02:23a neurobí to rodič v čase rozhodnutí,
02:26ale pozrel sa na to, aké uviedol priorytý rodič na prihláške
02:30a vďaka tomu, že to viedol robiť automaticky,
02:32zároveň vedel aj tých uvoľnených miestach obsadiť najbližšími žiakmi.
02:36A čo bola dôležitá vec oproti ešte minulému svetu,
02:39jak to hovoríme minulém mimo obdobiam alebo rokom,
02:42keď ste dostali informáciu, že ste neboli prijatí na nejakú školu,
02:45napríklad na tú vašu vysnívanú a prijatí na nejakú vašu záložnú školu.
02:49Nie každý si dal odvolanie.
02:50Iba niektorí boli takí, že dám odvolanie, vyskúšam,
02:53možno ma nakoniec na tú moju vysnívanú školu zoberu.
02:56Automát nerobil takúto selekciu,
02:58on sa pozeral na príjmačky
03:00a povádza toho, ak ten žiak bol úspešný,
03:03aj keď bol síce po čiaru,
03:05tak mu ponúklo to voľné miesto.
03:06Nemuseli ste prijaviť to odvolanie a tú vôľu toho odvolania.
03:09Nie každý na to mal chuť, energiu,
03:12možno bol sklamaný z tých výsledkov
03:13a už nechcel ďalej bojovať.
03:15A tým pádom sa nedostávali tí,
03:16ktorí mají najviac bodov a síce boli po čiaru,
03:19ale tí, ktorí boli vytrvalí,
03:20mali ochotu a záujeme ešte tie odvolania
03:22podávať a bojovať o tie voľné miesta.
03:24To sa bavíme hlavne teda asi o stredných školách
03:26a pri nich práve keď 1. júna
03:29boli zverejnené
03:30výsledky týchto príjmačiek
03:32a to, že ktoré dieťa
03:34na akú školu, teda strednú školu, pôjde,
03:37ten systém mal
03:38určite problémy.
03:40Bol preťažený, veľa rodičov
03:42sa nedokázalo
03:44v rýchlosti dostať k týmto výsledkom.
03:47Aké kroky ste podnikli
03:49po tomto incidente?
03:50Bude sa to opakovať ďalšie roky?
03:52Myslím, že sme už mali ďalšie takéto
03:54preverenie nášho systému, pretože
03:56hneď na to sme
03:58zverejňovali po prvom 6. 15.
04:006. výsledky pre základné školy.
04:02Veľmi podobným prístupom, to znamená,
04:04znova bola elektronická výveska, na ktorú prišli rodičia
04:06a v položení kódu si mali pozrieť
04:08výsledok. A myslím si, že
04:10teda naozaj sme urobili veľa práce
04:12môži tým prvým a šestnáctym a petnáctym
04:14na tom, aby tie rodičia už nezažili
04:17nedostupnosť systému, tak ako to
04:18bol 1. 6. Urobili sme nejaké
04:20úpravy, zmenili sme procesy tak, aby
04:22to bolo bezproblemové. A môžem
04:24potvrdiť, že rodičia ani riaditeľe nemali
04:26problém pri tých základných školách
04:28zverejniť výsledky a sprístupniť teda
04:30záver toho celého primácieho konania.
04:32Po nejakom čase, po tomto incidente,
04:34pán minister školstva
04:37tiež avizoval,
04:40ktorý sa pozrie na to, čo presne
04:42sa stalo, toto už je výsledok
04:43toho auditu a teda
04:46sú nejaké, môžeme
04:48povedať, čo ten audit priniesla?
04:49Zatiaľ nemôžeme prebiehať ten audit, čiže nerad by som
04:52prezradza nejaké
04:54čiastkové výsledky, ja ich samozrejme nemám ešte,
04:56my samozrejme poskytujeme údaje
04:57potrebné k tomu, aby ten auditor mohol
05:00identifikovať práve a
05:01vlastne pomenovať tie záveri, ktoré
05:03tady tu bude mať potom pán minister k dispozícii.
05:07Takisto hovoril,
05:08že na základe asi
05:09výsledkov toho auditu si potom môže
05:11od dodavateľa nárokovať
05:13nejakú náhradu, k tomuto sa ešte
05:15asi tiež ministerstvo školstva
05:17nedostalo, pokiaľ vie. Tak ako si povedali, na začiatku
05:19musíme počkáť ten záver z auditu,
05:21ten bude vlastne tvoriť podklad aj pri nejaké ďalšie
05:23akcie a kroky, ktoré ministerstvo ako také
05:25môže podniknúť, čiže nerad by som na to predbiehala,
05:28aké budú ďalšie kroky, kým nemáme
05:29spodnenú tú prvú základnú metátor na audite.
05:31Systém e-prihľašky
05:33sa ale stretol aj predtým
05:35s kritikou, najmä aj
05:37parlamentnej opozície, KDH
05:39vyčítalo napríklad to, že
05:41stojí milióny eur
05:43napriek tomu, že
05:45školy niektoré, väčšina škôl má
05:47systém EduPage.
05:49Môžeme vysvetliť,
05:51ako fungujú e-prihľašky,
05:53či má s EduPageom niečo spoločné
05:55a či je to zvlášť platforma
05:57a prečo?
05:59Prvom rád sme vytvorili
06:01leponické príhľašky, preto by sme mohli spustiť
06:03práve ten algoritmus, ktorý mám odstrániť
06:05celý ten proces tohto
06:07odvolania a náročného bojovania
06:09o tie miesta, ktoré sú uvoľnené
06:11potom ako sa v zvarejene výsledky
06:13z prijímacího konania z prvého kola.
06:15Na to, aby sme to mohli spraviť,
06:17samozrejme potrebovali vytvoriť nejaké grafické rozhranie
06:19tak pre vedičov, ako je pre riaditeľov.
06:21Čiže toto bola to, keby prvý dôvod.
06:23Druhý dôvod, pre nás extrémny, pre ministerstvo školstv
06:25ako také, bolo aj získať
06:27samozrejme nejaké data, ktorými vieme ďalej pracovať.
06:29Napríklad, vieme konečne
06:31aký počet detí, ktoré podávajú
06:33iba príhľašku z jednou školou
06:35a môžeme zisťovať ďalej, prečo podávajú
06:37jednu školu. Keď máte možnosť do zákona 4
06:38dve talentové, dve netalentové,
06:40ak možno nemajú záujem o talentové školy, prečo si
06:43nedajú aj aspoň dve netalentové
06:45školy. Mohlo sa rozprávať
06:47s tými základnými školami, pracovať ďalej
06:49na tom karirovom poradenstve
06:50a poskytovaním pomoci pre žiakov, ktorí nevyužívajú
06:53tie možnosti, ktoré aj dnes majú.
06:55Čiže obrovské aktívum pre ministerstvo
06:57školstva a pre politiku vzdelávania
06:59je mať tieto dáta k dispozícii.
07:02Zároveň vieme
07:03manažovať o mnoho lepšie tým pádom
07:05aj celý proces príjmania na školu
07:07a robiť také legislatívne zmeny, ktoré budú v prospech
07:09ako keby celého toho príjmania
07:11ukonania, pretože ho vidíme a reálne
07:12vieme konkrétne ako prebieha. Nie je to
07:15iba na papieri, v zákone popísané
07:17a potom sa to celé deje úplne ima toho systému.
07:19Ale v neposlednom ráde to najtôležitejšie
07:21čo bolo, bolo práve zaviesť autonické
07:22prihľašky, aby sme mohli práve
07:25vlastne vyriešiť
07:26ten problém
07:28s tými vyhodnocovacím automatom, respektíve
07:30nasadiť vyhodnocovací automat.
07:32A úplne najposlednejšia vec je samozrejme aj
07:34plán obnovy, ktorý definoval potrebu
07:39zadane aj pláška na materskú základnú a strenú školu.
07:42Môžeme
07:42ale povedať aj k tej cene.
07:4611 miliónov
07:47približne, čo vás to stálo,
07:49teda KDH hovorí.
07:51Predpokladám, že tam budú náklady
07:53každoročné na údržbu, prevádzku
07:55tohto systému.
07:59Chcem sa dostať k tomu,
08:01ako tie ceny sa dajú potom,
08:03či sa dajú nejako skresať.
08:05Ak je toto
08:06podľa niektorých opozičných poslancov,
08:09príbež vysoká suma.
08:11Dá sa tam niečo urobiť s tým?
08:13Taktože, my vlastne, keď sme
08:14tvorili celý ten projekt,
08:17tak samozrejme, že sme boli
08:19kontrolovaní zo strávnej míry.
08:20To znamená, ani míry by nám nepostilo
08:22zaznúť čokoľvek.
08:23Prebiehali tam aj kontroly z pohodu verejného obstáravania.
08:26Napríklad aj ministerstvo pre informatí
08:27to zverejňuje tzv. penchmarky
08:29pre ITERO, to znamená pomenovala,
08:32čo je cena práce, ktorá je prijatelná
08:34pre IT3 na Slovensku v štátnom
08:36ITčku. A čo už je nadrámec,
08:37nechme si toto samozrejme všetko prešli.
08:39Čiže aj tie ceny práce boli
08:41pod úrovne od toho priemeru a v rámci
08:43štátneho IT identifikovaných, v rámci
08:46celej analýzy
08:47všetkých zlú
08:49na IT, ktoré boli podpisované za posledné roky.
08:52Čiže my sme prešli
08:53viacerými kontrolami, ktoré
08:55overovali hospodárnosť, učilnosť týchto zdrojov.
08:58Vy si mi pred reláciou hovorili,
09:00že podľa vašich výpočtov
09:02systém pomohol asi
09:0310 tisíc žiakom, ktorí by sa inak
09:05nedostali na strednú školu.
09:08Vieme presne
09:09vysvetliť, že ako?
09:11My sme si vlastne pozreli
09:13dáta, ktoré by
09:15boli zrealizované, keby nebol výhodnotovací a
09:17automat. To sú vlastne dáta, ktoré pripravili
09:19pre nás všetky stredné školy.
09:21On to vlastne funguje tak, že stredná škola postupuje
09:23princípevom podobne ako doteraz.
09:25Postupovala vlastne vytvorí poradie
09:27žiakov. To poradie žiakov tvorí
09:29na základe toho, aké sú majú
09:31nastavené body, kritéria v rámci
09:34príjmacieho konania. Niekto boduje
09:35príjmačky, niekto aj priemer známok,
09:37niekto súťaž a podobne. Čiže vytvorí sa nejaký
09:39zoznam detí a zároveň škola
09:41povie dobre, ja pre tento odbor viem prijať
09:4329 detí alebo 25
09:45detí. Z tohto zoznamu
09:47následne my vidíme, keďže máme následný všetkých
09:49odborov a všetkých škôl, keby
09:51už nespustíme automat, vyvidíme,
09:53ktoré deti by boli prijaté, ktoré by boli
09:55neprijaté, ktoré boli pod čiaro.
09:57A následne, keď spustíme automat,
09:59my vidíme, ktoré
10:01deti potvrdí podľa
10:03tej najželanejšej školy, to znamená
10:05vidíme, kde odstráňujete duplicity
10:07alebo viacnásobné prijatia toho nistoho žiaka
10:09do viacného odborov a vidíme,
10:11koľko detí takto vyposúval na miesto,
10:13ktoré by inak bolo obsadené nejakým žiakom.
10:15A takto sme sa vlastne dopočítali k tomu
10:17číslu cez 10 tisíc. Čo je
10:19ešte dôležité povedať, že
10:21v minulosti, keď nefungoval
10:23automat, tak sa stávalo kľudne
10:25aj to, že ste síce boli prijatí,
10:26lebo tie 10 tisíc detí je takých, ktorí by neboli prijatí na žiadnu
10:29strednú školu. A teraz, jasné,
10:31podali by odvolanie,
10:32išli by do druhého kola, čiže nehovorí ministerstvo,
10:34že by neboli nikdy na strednej škole, pretože
10:36aj na strednej škole ešte platí povinná
10:39školska dochádzka pre väčšinu detí.
10:41Ale je to mnohomenej práce aj pre stredné školy
10:43a aj pre tých rodičov, že sú prijatí
10:44a často, ktorá ja tú školu kam chceli.
10:47Ale čo je ešte ďalší benefit
10:49toho vyhodnocovacího automatu je,
10:51že ak by vás prijali
10:53na nejakú školu, keď ešte sme nezapli
10:55vyhodnocovací automat,
10:56a bola to napríklad škola, ktorú ste si vy označili
10:58ako štvrtú, to znamená na tú
11:01najmenej želanú,
11:02náš vyhodnocovací automat tým, že
11:04uvoľňoval tie miesta, odstraňoval duplicity,
11:07tak sa vám kľudne mohlo stať,
11:08že zo školy, ktorú ste mali
11:10ako prijatú pred automatom,
11:13následne automat vás vyposloval
11:15zo štvrtého pozície na prvú priečku,
11:17to znamená, boli ste prijatí
11:18na prvú školu, ktorú ste si označili
11:20ako najpreformanejšiu. Čiže on nepomáha
11:23len tým detom, ktorí nikde nie sú prijatí
11:25alebo žiakom, zároveň
11:27aj zvyšuje, ako keby
11:28tú vašu šancu
11:31sa zostanú na tú najvýtoženejšiu školu,
11:33na tú číslo jedna. A toto sa podarilo
11:35pri 80% žiakov, to znamená
11:3680% žiakov bolo prijatých na školu,
11:39ktorú si oni označili
11:40prihláške ako číslo jedna.
11:44Tu musíme spomenúť aj to, že
11:46teda opäť sa bavíme o hlavne tých stredných školách,
11:49ale 8. júla
11:51automát zverejní posledné
11:52výsledky a to budú materské školy.
11:55Slovensko má dlhodobo problém
11:56s počtom miest v materských školách.
11:59Vidíte túto
12:00nejakú pomoc,
12:02ktorú tento systém môže
12:04priniesť? Áno. Myslím si, že pomôže
12:06a teraz takto, že aj v prípade základných
12:08a aj materských škôl je to
12:10rozmiestnenie na Slovensku nerovnomerné.
12:13To znamená, že hlavne v prvážnech mestách
12:14ten vyhlnocovací automat radikálne pomôže,
12:17pretože naozaj sú rodičia,
12:18ktorí podávajú 4-5-6 prihlášok,
12:21pretože bojujú o každé jedno miesto voľné,
12:23pretože chcú, aby bol umiestneť dieťa.
12:24Je tam veľká konkurencia a malé kapacity, samozrejme.
12:27Na druhej strane sú samozrejme
12:29regióny, kde tie materské školy
12:31pôsobia dlhodobo, majú tam tú
12:32kapacitu a aj tú pôrodnosť
12:35relatívne stabilnú a tam ten
12:36vyhlnocovací automat iba potvrdí, áno,
12:38tu viete nastupiť. Čiže v prvom rade pomáha
12:40hlavne rodičom a zákonnastupcom,
12:43ktorí žijú v mestách, kde ten boj
12:45o tú každú kapacitu je naozaj veľký.
12:47Vieme možno dnes odhadnúť,
12:49čo koľko detí sa
12:50nedostane na materské školy tento rok?
12:54Čakáme na výsledky.
12:55My sme akurát nedávno
12:56spostili vyhlnocovací automat, čiže už máme
12:58prvé výstupy, ale zatiaľ prebiehajú
13:01kontrolami, čiže nerad by som hovoril
13:02o dáta, určite ich ministerstvo bude sprístupňovať
13:04na svojich sociálnych sieťach, to znamená, že každý
13:06tu bude zvedavý, ako to dopadlo
13:08a aké sú tady tie benefity a výhody,
13:10tak určite každého pozývam vysledoval
13:12vlastne v sociálnej siete ministerstvo školy.
13:14Možnosti vašej osobnej stránky,
13:16vy ste teda produktový nážer
13:18e-prihlášky,
13:21aké bolo prijatie v odbornej
13:22verejnosti? Aké bolo prijatie na školách,
13:28chceli zapojiť svoje maťarské
13:30alebo základné školy do tohto
13:32systému, chceli
13:35zmeniť ten systém,
13:36na ktorom fungujú roky roku?
13:38Jasná.
13:40Máme to rozvede nejakých dvoch asi kategórií.
13:43Myslím si, že
13:44dokonca aj základné
13:45škory a asociácia
13:48štátnych škôl
13:49nám predkladala vlastne svoje poždavky,
13:52kde bola aj jedna z poždavek, aby sme
13:54implementovali vlastne štátny systém na príjmanie
13:56do základných škôl,
13:58čiže boli skupiny
14:00a hlavne základné a myslím si, že
14:01a maťarské školy uvítali systém, pretože on im nerobí
14:04len tú podporu, čo sa týka vyhodnocilceho
14:06automatu, ale vzhľadom na to, že
14:08sa bárime o školskych obvodoch v prípade základných
14:10a maťarských škôl, kde extrémne dôležitý trvalý
14:12pobyt dieťa a tým, že
14:14náš systém je preplný so štátnymi registrami
14:16a poskytuje možnosť predvýplniť
14:18údaje rodičom a zároveň poskytuje
14:20kontrolu tým rejeteľom základnej školy
14:21tak im o mnoho viac uľahčuje to
14:23rozstriedenie tých žiakov do tých školskych obvodov
14:26pretože ako iste vieme, niekedy
14:27tie rodiče bojujú a v záujme toho boja
14:29o tú maťarskú školu, tú kapacitu nie je vždy
14:31ským povedia, ten trvalý pobyt, aký by mal byť
14:34to znamená, že toto pomáha na ohľad tým
14:35rejeteľom maťarských základných škôl
14:37z toho kvalitu údajov, ktorá im pomáha
14:39pri rozhodovaní. Čiže myslím si, že
14:40materské základné školy mali aj benefit navyše
14:42zároveň sme sa snažili zjednodušiť niektoré
14:45procesy, ktoré otráhne robili
14:47aj v papierovom svete. Napríklad na zápise
14:49ste bežne museli doníjsť ako rodičia
14:51vlastne potvrdenie o zdravotnej
14:53spôsobilosti, väčšinou ste museli prísobiť
14:55dvaj rodičia. Časokrát sa podpisovala
14:57prihláška na zápise, my ste ju síce podpísali
14:59v minulosti elektronicky cez webovú stránku
15:01napríklad v základnej školy
15:03alebo materskej, ale veľkrat vás čakala
15:05vytlačená prihláška, alebo ste ju museli
15:07doniesť podpísanú, vytlačenú, pretože
15:09oni vlastne potrebovali mať takúto dokumentáciu.
15:11Čiže toto odpadlo a ja som sa
15:13dočasť zápisu jednej základnej školy
15:15v Bratislave a myslím si, že naozaj
15:16ten pohľad bol dobrý, ten
15:18vlastne človek, ten zamestnaný školy
15:20sedel pri počítači a každý, kto prišiel,
15:23vypýtal si meno, nohľadal si ho,
15:24pozlačil si nejakú poznámku, išlo to fakt dobre.
15:26V prípade stredných škôl tento problém
15:29oni nemali, v prípade dát, ktoré dlhodobo
15:31už výhľuje základná škola, práve v tých
15:32edupejžoch, tak tento problém oni nemali
15:34a ten benefit oni videli až pri tom výhodnácovacom
15:36automáte, čiže rozumiem, že
15:39mali aj výhrady a aj obavy
15:41z toho systému, ako to celodopadne,
15:43bolo to niečo pre nich nové, čiže
15:45strední sa určite obavy z toho,
15:46či to zvládneme, či to bude
15:48fungovať a či to ako keby
15:50bude tak dobre, ako sú zvyknutí
15:52a zároveň tie benefity, ktoré
15:54prichádzajú o niečo neskôr
15:56v prípade tých stredných škôl, myslím si, že pri
15:58materského základných škôlach tie benefity pocitili
16:00trošička skôr.
16:02Čo sa dýkalo rodičov, myslím, že
16:04ak si dobre pamätám, opravte,
16:06ak nie, tak to bolo 85%
16:08rodičov, ktorí podávali
16:10tú prihľašku digitálne.
16:13Toto
16:14odpov, že vážujete za úspech
16:16na prvý ročný?
16:17Áno, takto pri stredných škôlach, to percent to bolo naozaj
16:19vysoké, keď to to
16:21kombinovali vlastne, vtedy bola možnosť podať
16:23to aj prostredníctvom do péđu,
16:25aj prostredníctvom elektronických prihlášok na
16:27náš portál a vlastne
16:29prípadne bolo možno aj listiny, kde sme
16:31vlastne pomohli tomu riediteľovi
16:33pridať tú prihlášku za aj výdovanie v systém
16:35práve pomocou toho prístupu do tých registrov,
16:37čiže piťuká rovná čísla dieťaťa,
16:39ale najtiedrý väčšinu údajov
16:41nemusel každý ten jeden
16:44pripisovať, čo mu zároveň
16:45ušetlil nejaký čas.
16:46Ale áno, pri stredných školách to by bylo veľmi dobre,
16:49aj pri základných školách
16:50a myslím, že celkom dobré to dopadlo aj pri tých
16:52materských, ale samozrejme, že chceme, aby bol
16:54čo najväčší podiel tých elektronických
16:56prihlášok. Je to potom aj menej práce
16:58pri tých riediteľov materských škol
17:00a o mnoho viacej benefitov, notifikácie
17:03a aktuálny stav podania vidia
17:04aj tí rodičia a vedia si to pozrieť
17:06aj z mobilu, aj z počítača.
17:08Ako sme povedali, tie výhrady nejaké boli a boli aj na strane
17:10škôl, vo tu ste spomínali na strane
17:12rodičov, stiažnosti.
17:15Zapracovávate ich teda
17:16do toho systému do budúcného,
17:19lebo aj prihlášky tu asi zostávajú?
17:21Áno. Ja by som to rozdielal
17:22asi nejaké dve časti. Keď bola nejaká
17:24stiažnosť alebo nejaká nahlasná chyba
17:26od používateľa, tak sme ho tisky zatriediovali.
17:29Buď to bolo niečo, čo sme vedeli opravovať
17:30okamžite, pretože naozaj to bola nejaká chyba,
17:33ktorá sa tam objavila a potrebna bola
17:34potrebna, aby sme ho odstráneni, či sme ho identifikovali
17:36a predvážne do hodín
17:38až do najbližšieho dnia sme to boli skokne opraviť.
17:42Ak to bol
17:42podneť na zlepšenie, častokrát
17:44viete, tí používateľi ani nevedia, či to je chyba,
17:46alebo to tam má byť, nemá byť, čiže my sme si to pekne zatriediovali
17:48a všetky tieto podneť, tí sme si
17:50pekne evidovali, odkladali na to, aby sme mohli
17:52urobiť takýto backlog pre ďalší
17:54rozvoj elektronických prihlášok, aby boli
17:56spokojnejšie naši používateľia v novom roku,
17:58aby hlavne raditeľia mali tie
18:00funkcioné, ktoré potrujú, na ktoré sú ziknutí
18:02a záujem rodičia mali
18:04ešte taký ten ako keby jednoduchší spôsob
18:06pri podovaní a pri komunikácii so školami,
18:09pretože myslím, že samotné podanie prihlášky
18:10nebolo až tak náročné, ako možno to
18:12dodotočné čakanie na tie výsledky,
18:14tam sa budeme snažiť urobiť
18:16nejaké zmene tak, aby tie rodičia mali
18:18možno miac informácií v správny čas, pretože
18:20notifikácie chodili, možno neboli notifikácie
18:22rozložené tak v čase, aby tie rodičia
18:25mali ako keby dobrú predstavu,
18:27čo sa aktuálne deje, či toto je niečo, čo chceme
18:28zlepšiť, lebo vnímame, že rodičia
18:30nám vyčítali prevažne to dlhé čakanie.
18:32Aj keď my si to porovnávali, my sme zverejňovali
18:34aj priebežné výsledky toho 16. špertina
18:36tej talentové škory a ho si
18:38porovnávali aj to, ako to funguje po minulé roky
18:40a ten rozdiel nebol taký radikálny, aký ten pocit
18:42bol, ale viete, ten pocit už nezmeníte
18:44pre tých rodičov. Vieme možno ešte na záver
18:46priblížiť, aké ty funkcionality
18:49sú, ktoré si školy napríklad,
18:51ale rodičia teda pýtali,
18:52čo by sa tam malo a mohlo
18:54objaviť v ďalších rokoch.
18:57Rodičia určite
18:58hovoria o tom, že by chceli mať možnosť
19:00teda strátiť ten proces, skôr sa dostať k tým výsledkom
19:03a na to sa musíme pozrieť.
19:04My sme zverejňovali výsledky
19:06pre talentové odbory
19:08relatívne tesne potom, ako
19:10zbehli, čiže niekedy
19:12ceca asi týždň až dva potom, ako
19:14boli primacie skúšky
19:16na talentové a potom aj na netalentové.
19:18A teraz rodičie hovoria, prečo to by to nemoho byť
19:20skôr, musíme sa na to pozrieť a teraz
19:22ten systém není
19:24nastavený tak, že my v tom pracujeme
19:26ako minstvo so školstvo. My poskytujeme podporu
19:28a pracujú v tom samozrejme
19:30raditeľi a tých raditeľov není málo, tých používateľov
19:32je niekoľko tisíc, ktorí s tým pracujú
19:35a každý je svojím tempom.
19:37Čiže aj pre nás je zložité nastaviť
19:38jeden termín, ktorý budú
19:40úplne všetky školy.
19:42Niektoré školy sú rýchlejšie,
19:44majú menší počet prihlášok, dokážu to
19:46robiť rýchlejšie, niektoré školy majú
19:48obrovský počet prihlášok, majú tam nejaké
19:50špecifické prípady, objektíme, ktorým sa musia
19:52špeciálne venovať. Čiže je to
19:54veľmi ťažké robiť taký ten one size fits all,
19:56ale rozumieme, že skrátiť
19:58ako keby tento dobu čakania, možno
20:00urobiť to tak, aby ten pocit toho čakania
20:02bol iný. A potom
20:04veľká téma, na ktorú sa vlastne
20:06pýtaj rodiče je, že či budem vedieť zmeniť to poradie
20:08do budúcnosti, potom ako podám
20:10prihlášku, na to sa pozrieme samozrejme.
20:12Nechcem teraz povedať, či čo bude možno
20:14a bude, bude. Diskutujeme o tom interne,
20:16musíme to dobre pripraviť,
20:18tak, aby to bolo
20:20v záve a v prospech rodičov, aj
20:22riaditeľošku, aby ten systém z toho benefitoval,
20:24aby z toho nebol nejaký vytes a porazený.
20:27Martin Bezek, produktový
20:28manažer systému E-Prihlošky. Ďakujem pekne.
20:30Ďakujem pekne za pozvanie. Ďakujem aj vám,
20:32ktorí ste nás sledovali, alebo počúvali
20:34v podcastoch. Túto reláciu
20:36nájdete aj na našich sociálnych sieťať,
20:38na YouTube, v podcastových aplikáciách
20:40alebo na web teraz.sk.
20:42Dovidenia na budúce.
Comments